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ル メリディアン ヘリオポリス
Le Meridien Heliopolis

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旅行者の写真 (125)
客室 & スイート (106)
食事 (85)
概要
  • とても良い30%
  • 良い37%
  • 普通16%
  • 悪い9%
  • とても悪い8%
  • 2018年6月1日
    “無料空港送迎あり”
  • 2014年11月2日
    “従業員が、やや侮蔑的な態度で「中国人(シーニー)」と言ってくる”
51 Al Orouba Street Heliopolis, カイロ エジプト 地図
名称と住所 (現地の言語)
施設・サービス
無料Wi-Fi
朝食バイキング
プール
禁煙ルーム
レストラン・飲食店
空港への無料送迎
ルームサービス
5つ星の宿泊施設
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153件
旅行者の評価
52
67
14
12
8
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
52
67
14
12
8
旅行者の口コミを見る:
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口コミ 153 件中 15
口コミを投稿:2018年6月1日 モバイル経由

朝早い便に乗るため泊まりました。従業員には当たりハズレがあるようで、教育が一定レベルに達してないことは確かです。ビッフェをしてる一階のレストランでアラカルトで注文した「エビとカニのカクテル」にはカニが入ってませんでした。またそのエビが原因だと思われる下痢がその日以降5日間も続きました。そのレストランではクレジットカードが使えずレセプションで会計しました。部屋は問題なく、ミニバーも充実してました。空港送迎してくれるドライバーがとても素晴らしかった。レストランさえ気を付ければ概ね良し。さらに表示

役に立った
ル メリディアン ヘリオポリス のAdministrative Assist. to the General Manager、Nelly Oからの返信2018年6月3日に返信済み
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Dear Valuable Guest, It is with great concern that I have read your review and thank you for bringing these...さらに表示

口コミを投稿:2014年11月2日

空港に比較的近く(車で10分~15分程度、空港送迎あり)、出張に便利なため時々利用してきますが、施設が古いです。他のSPGホテルに比べると、良いサービスを提供しようという従業員の熱意が薄いように感じました。また、日本人に対して従業員が「中国人(シーニー)」とやや侮蔑的な態度でいってくることがあり、日本人にとっては、気分が一気に撃沈し、最悪です。外出時ならまだしも、ホテル内で、こういう事態に遭遇したのは、(少なくとも外資系のホテルでは)このホテルが初めてで、ホテルのマネジャーは従業員教育とマネジメントをしっかりしたほうが良いと感じました。 施設自体は古いですが、ベッドの質は通常のメリディアン並みであり、快適でした。また、朝食もわるくありません。概して、施設が古ぼけている点を除けば、ハードウェアは悪くないのですが、従業員のサービス、すなわちホテルとしてのソフトウェア面で残念な感が否めないホテルです。さらに表示

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ル メリディアン ヘリオポリス のAdministrative Assist. to the General Manager、Nelly Oからの返信2014年11月3日に返信済み
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Dear Valued guest, We are delighted to note that you have appreciated our services and facilities; particularly hotel being near...さらに表示

口コミを投稿:2013年8月23日 モバイル経由

宿泊二回目です。 空港からカイロ市内は30km以上あるのでトランジットで利用するには良い立地です。空港から無料送迎で15分程度。ツアー等で泊まるにはなんの問題もないホテルでしょう。 前回きた時も事前にきちんと予約したのに空港には送迎はきていませんでした。その際は昼だったのでたまたま何回も往来しているスタッフがいて30分以内に拾ってもらえました。 今回は19:40着だったのですが、やはり誰もいませんでした。空港内にブースがあるにも関わらず誰もいないし連絡先も書いていません。インフォメーションで何度呼び出してもらっても来ません。空港の電話でかけてもホテルも誰も出ません。結局自分の携帯でかけてようやく1時間後なんの挨拶もなく迎えは来ました。クレームしても、いま道が閉鎖になってるから、の一点張り。電話代返して欲しいです。 今までSPGホテルは300泊以上しましたが、空港について迎えがいなかったホテルは...さらに表示

役に立った
ル メリディアン ヘリオポリス のGeneral Manager、ManagementCairoからの返信2013年8月25日に返信済み
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各位尊敬的客户, 首先让我感谢你对...さらに表示

口コミを投稿:2013年6月25日

空港までの無料送迎サービスがあり、便利でした(空港まで、特に渋滞はなく15分程度)。客室の作りやホテル従業員の対応は悪くありませんでしたが、ホテル施設が全体的に古く(たとえば、ロビーは、照明を抑えた雰囲気というよりは、単に薄暗い、という印象でした)、「メリディアン・ホテルらしさ」があまり感じられなかったのが残念でした。さらに表示

1  役に立った
ル メリディアン ヘリオポリス のGeneral Manager、ManagementCairoからの返信2013年7月4日に返信済み
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Dear Valued Guest, Thank you for posting a review on your recent stay at Le Meridien Heliopolis. We are very...さらに表示

口コミを投稿:2013年4月8日

まずシャワー。ヘッドの部分が壊れているため、シャワーを使うと噴水のようになり、洗面ルームは水浸し。そのシャワーの水やお湯のコックも壊れているため、取れて、ボトンと落ちてしまう。だから、水量のコントロールは不能。バスタブの水は流れにくい。当然のようにシャワーの水はかび臭い。トラッシュボックスはない、石鹸もない、フロントにたのんでも4回で初めて、届く。待ち時間2時間弱。 レストランンも少ないうえ、はっきり言って『まずい!』 朝のビュッフェでこれじゃ、誰も食わん。だから、近くのテーブルを見ると、トーストとコーヒーだけなんてザラ。ほかに食べていても、ほとんど残して帰っていく。さらに表示

役に立った
ル メリディアン ヘリオポリス のGeneral Manager、ManagementCairoからの返信2013年4月15日に返信済み
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Dear Valued Guest, Unfortunately the translation is not clear enough to allow us understand your comments. However, we wish to...さらに表示

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詳細
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
プール
レストラン・飲食店
ルームサービス
ジム/フィットネスセンター
無料のWi-Fi/インターネット接続
バー・ラウンジ
スパ
インターネット接続付きビジネスセンター
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ランドリーサービス
宴会場
屋外プール
会議施設
会議室
空港送迎
車椅子可
送迎バスサービス
多言語対応スタッフ
浴槽
ビーチフロント
無料駐車場
朝食込み
ホテルのスタイル
家族向け
,
ロマンチック
,
ビジネス
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
ホテルクラス
ホテルのスタイル
家族向け
,
ロマンチック
,
ビジネス
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
283
価格帯
$96 - $376 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
エジプト > カイロ県 > カイロ
ホテルクラス
ホテルのスタイル
家族向け
,
ロマンチック
,
ビジネス
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
283
価格帯
$96 - $376 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
エジプト > カイロ県 > カイロ
写真
旅行者の写真 (125)
客室 & スイート (106)
食事 (85)
プール & ビーチ (28)
設備・サービス (37)
ビジネス センターとイベント ルーム (7)
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