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シェラトン パナマ ホテル & コンベンション センター
Sheraton Grand Panama

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旅行者の写真 (299)
客室 & スイート (326)
プール & ビーチ (87)
概要
Via Israel y Calle 77 San Francisco, パナマシティ パナマ 地図
施設・サービス
Wi-Fi
無料駐車場
朝食バイキング
プール
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
空港送迎
4.5つ星の宿泊施設
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客室
11月25日11月26日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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口コミ(114)
旅行者の評価
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namazu14
445
口コミを投稿:2017年1月28日
国際会議の出張で泊まりました。朝食はビュッフェで、地元のチーズがとてもおいしかったです。フィットネスセンターがあり、宿泊客は無料でズンバやエアロバイクのクラスを受けられます。
役に立った
シェラトン パナマ ホテル & コンベンション センターのGeneral Manager、Sara Pからの返信
2017年3月9日に返信済み
Arigato namazu14 We are so glad to hear about you and your experience at The Sheraton Grand Panama. We pride ourselve in delivering a high quality service to our guest and make you feel confortable and relax. We will be waiting for you on your next visit to Panama. Regards,
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Alberto C
2813
口コミを投稿:5 日前モバイル経由
ホテルに泊まりましたが、部屋は古くなっています。サービスは非常に遅く、ハウスキーピングから私のランドリーを得ることは困難でした。フロントデスクで私を助けてくれるように出て行ったマリアのほかに、実際に私の滞在を悪くしないようにしてくれたこのホテルは、あまり提供していません。
役に立った
シェラトン パナマ ホテル & コンベンション センターのGeneral Manager、Sara Pからの返信
2 日前に返信済み
Thank you for letting us know about your experience at Sheraton Grand Panama. The experience you described is not characteristic of the level of service our hotel strives to provide. I would love the opportunity to hear more about your recent stay in an effort to prevent this issue from occurring in the future. Please, let me know how can I contact you. I would like to hear more about your stay. We apology for the inconveniences during your stay.
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Mario MVA
546
口コミを投稿:3 週間前モバイル経由
マルチプラザモールに近く、空港からはほど遠いニースホテル。フレンドリーなスタッフと素敵な朝食。部屋はより良いかもしれません、シャワーからベッドまでの窓がありますので、深夜にトイレに行くとベッドが点灯します。
役に立った
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dofekus
London, United Kingdom
7034
口コミを投稿:4 週間前モバイル経由
出張に2泊しました。ホテルは大きな複合施設の一部ですが、巨大で、とても忙しく、イベントがたくさんあり、騒々しいです。そのようなサービスは素晴らしいものではありません。それ以外にサービスは信じられないほど遅かった - 2〜3回はフロントから何か必要があったが、30分かかった。
ジムは素晴らしい、広々としており、テニス場を持っていますが、公の会員に公開されているので、多くのユーザーに注意してください。
役に立った
シェラトン パナマ ホテル & コンベンション センターのGeneral Manager、Sara Pからの返信
4 週間前に返信済み
Dear Dofekus, We want to thank you for your time taken to answer to our quality survey. You are an important client to us and we regret to know you had a bad experience during your stay at the Sheraton Grand Panama. Despite of our efforts to exceed our customers' expectations, this was not achieved. Your comments have been shared and reviewed with our leaders of the departments involved and they apologize for the inconveniences you have mentioned previously. Once again, we thank you for letting us know your impressions, which will surely help us correct and improve our processes and effectiveness in the service. We hope you will give us the opportunity to serve you again.
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Rafa R
52
口コミを投稿:2018年10月6日
私の到着時に、SPGゴールドエリート会員であることから、私はアップグレードされた部屋を手に入れるかどうか尋ねました。私は、「はい、あなたが元々予約した部屋よりも良い部屋を手に入れました」と言われました。すばらしいです。私の部屋に入ると、私は私の部屋の広告がダブルベッドと街の景色から嘘をついていたことに気付きました。私はSPGに苦情を言い、ホテル経営者が私に連絡を取ると言った。 OK。とにかく、世界の終わりではありません。

その夜遅くに私はレセプションに電話をかけようとしたが、別の部屋があるかどうか聞きたい。 。 。オペレータは私を5回くらい入れました。彼らは決して拾わなかったので私は5回コールしなければならなかった。 5回目に、私はオペレータに電話をすることができるか尋ねました。 30分後、私は電話を受けた。私は別の部屋の利用可能性があるかどうか尋ねたところ、彼らは全く同じ部屋だったが9階にあると言われた。 。 。本当に?とにかく、そこに泊まりました。

SPGアプリを通じて、私は櫛と歯ブラシを要求したが、私は忘れてしまった。私はその夜、歯ブラシを手に入れました。私は櫛をもう一度要求し、翌日私は彼らが櫛の外だったが、私たちの隣のホテルには何人かの人がいて、私は12ドルの人がいます。 12ドルのための自由な櫛? OK。私は私の推測で私の指を使用し続けるつもりです。

あなたが仕事のためにここに来て、あなたが世界にすべての時間を持っていないなら、朝食は挑戦になるでしょう。あなたが数回呼び出す以外は、ウェイターはあなたのテーブルに来ません。コーヒーの第2ラウンドは特別な機会にのみ起こり、あなたが大丈夫か他の何かが必要かどうか尋ねることを忘れてしまいます。それらのマナーはそこでは普通ではありません。ビュッフェ式朝食はすべての点で限定されています。

私はこのホテルが80年代の成功であったのか、それとも以前に建設されたのか疑いがないが、2018年にはアップグレードが急務である。ロビー、部屋、バスルーム、すべて。

ホテルからオフィスまで、最初の日はUberを使用しており、4名が請求されました。 50ドル。 2日目にタクシーが必要かどうか尋ねられましたが、悲しいです。我々は、それが私たちのオフィス(Torre de las Americas)に7ドルと言われました。私たちが事務所に到着すると、私たちは9歳になったと言いました。私たちは10を支払って何を推測した。 。 。彼は変化がなかった。とにかく。 。 。

最後に、ホテルの隣に、実際にはいくつかのスロットといくつかのブラックジャックテーブルである「カジノ」があります。非常に落ち込んでいる場所。
役に立った
シェラトン パナマ ホテル & コンベンション センターのGeneral Manager、Sara Pからの返信
2018年10月7日に返信済み
Dear Rara R, Thank you for letting us know about your experience at Sheraton Grand Panama. We are really sorry to know we fell short on our service and we were unable to make you feel comfortable. Please, let me know how can I contact you. I would like to hear more about your stay. Also, you are a Gold Elite Member and our main goal is to show you our appreciation and recognition for your loyalty. We apology for the inconveniences during your stay.
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詳細
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
プール
ルームサービス
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
無料駐車場
バー・ラウンジ
スパ
インターネット接続付きビジネスセンター
カジノ・ギャンブル
コンシェルジュ
テニスコート
ドライクリーニング
ミニバー
ランドリーサービス
宴会場
屋外プール
会議施設
会議室
禁煙ホテル
空港送迎
車椅子可
多言語対応スタッフ
ビーチフロント
朝食込み
無料のWi-Fi/インターネット接続
ホテルのスタイル
カジノ
,
スパ
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
ホテルクラス
ホテルのスタイル
カジノ
,
スパ
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
361
価格帯
$122 - $205 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
パナマ > パナマ県 > パナマシティ
ホテルクラス
ホテルのスタイル
カジノ
,
スパ
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
361
価格帯
$122 - $205 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
パナマ > パナマ県 > パナマシティ
写真
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