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スマイリングホテル&スパ Smiling Hotel & Spa

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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 124 件の口コミ

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富山市
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297件の口コミ
ホテルについての 90 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 212人が「役に立った」と評価
3 / 5 2012/01/08に投稿しました

大人私と13歳の息子と10歳の子供と3人でジュニアスィートで予約サイトを通して予約したのですが、はじめは予約時に何人になっていようと一部屋には2人までなので、追加料金が必要といわれました。「それは、ホテルと旅行会社の契約に問題があるのだろうから確認してみて。それでも払うものなら払いますよ」といったところ、スィートルームに追加料金なして入れてくれました。そういうわけで広くて綺麗な部屋に入りましたが、バスタブの水を抜いたらバスタブの下から水があふれていたので、下の階にもれてもいけないし、バスルームとベッドルームの敷居がドアのレールだけなので部屋に水が入るだろうと心配で、ホテルの人に来てもらって直してくれるように依頼して出かけました。が、帰ってくると、お湯(水)が出なくなるほど蛇口が動かなくなっていました。シャワーもできなくなったので仕方なく、またホテルに修理を依頼したら来てくれました。水は出るようになりましたが、バスタブから水が漏れるのは直せないといわれました。カンボジア人のスタッフがいい人で「もれたら僕が絶対に拭くので」などと言っていて、対応は精一杯頑張っていました。友人の部屋も水が漏れていたので、そちらも依頼しましたのですが、こちらは直ったと言っていたのに、水は同じぐらい漏れて直っていなかったそうです。私の部屋も友人の部屋もバスルームに入るにはドアの立て付けが悪いというか、普通には開けられないので、ドア同士はこすれて既に疵がついていました。一見、新しくてきれいなホテルなのですが、こんなに設計が悪い建物ははじめてだなあ~と感心しました。予約時は気がつかなかったのですが、ホテルの石鹸や歯ブラシの包装紙に中国語でホテルの名前が書かれていて、中国資本なのだとわかりました。北京オリンピックのときに選手村でシャワーの水がベッドルームに入ってくるので困った話を聞いたことがあるのを思い出しました。総じて言うと、ホテルの建物は駄目で、予約時などシステムがうまくいっていないかも知れませんが、カンボジア従業員の士気は高く笑顔で接してくれて気持ちは良かったです。もし、私達が2人で旅行していてチェックイン時に何も言われず、風呂の水が漏れても気にせず、
ドアなんて力ずくで開けりゃいいという人種なら、もっと高い評価を出したに違いないです。用心のため、エレベーターは使いませんでしたが、ベッ...
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1 ありがとう、トナカイ26号

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スマイリングホテル&スパの追加情報

住所: National Road No. 6, Chong Kaosou village | Sangkat Slor Kram,, Siem Reap 0000, Cambodia
場所: カンボジア > シェムリアップ州 > シェム リアップ
価格帯: ¥3,324 - ¥8,058 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — スマイリングホテル&スパ 4*
客室数: 236
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通称 :
スマイリングホテル&スパ カンボジア
ホテルのスタイル :
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