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ヒルトン フェイロウズ リゾート シャルム エル Hilton Sharm El Sheikh Fayrouz Resort

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シャム エル シークで 229 軒中 38 位の ホテル
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 1,295 件の口コミ

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アンマン
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
1 / 5 2009/12/27に投稿しました

11月27日からシャルムエルシェイクのヒルトン・フェイルーズ・リゾートに3泊しました。
部屋はグレードアップしてQueens Deluxeにしました。ところが、案内された部屋は盛土されたプールの真ん前、部屋からプールまでは2mほどしかなく、目に入るのはプールにいる人のヒップばかりです。レセプションのスタッフに「これがQueen Deluxeなのか?」と聞いたら、「ここから海が見えるからQueen Deluxe」との答え。海はプールの脇の隙間からかすかに見えるだけです。しかも大勢の人達がいるのでうるさい。すると「窓を閉め切っていたら声は聞こえない」と言います。部屋を変えて欲しいと頼んだら、「明日もずっと満室だから、ここしかない」との答えでした。

フェイルーズ・リゾートは「コテージ・タイプで庭がきれい」というので決めたのに、部屋から見えるのはプールの盛土というのでは、がっかりです。美しい海と庭を見ながらリラックスするために来たのに、土を見て毎日を過ごすのは耐えられず、スタンダードならあるというので、そちらを見せてもらったら、部屋のサイズはデラックスと同じで、海からは離れているけれど静かなので、こちらにダウングレードしました。「差額は返してくれますか?」と聞いたら、「既にカードで支払済みなので返せない」と言われ、結局、全く返してもらえませんでした。

ホテル側は明日もQueen Deluxe は無いと言っていたのに、次の日、私の友人が来てQueen Deluxeに泊まったのです。もちろん友人の部屋の前にプールはなく、海側の眺めの良い部屋です。友人は前金ではなくチェックアウト時に払うことにしていたのが幸いしたようです。フェイルーズ・リゾートは美しく、混んでいるというので7月に予約していたのに、本当にがっかりしました。

さらに、失望したのはスタッフの態度です。私たちががっかりでショックを受けているのに、機嫌の悪い顔で「部屋の隅から海が見える」とか「盛土が見えるのが嫌ならカーテンを閉めればいい」と言って、誠実さは全く感じられなかったことです。ヒルトン・フェイルーズ・リゾートのせいで、この旅行の楽しさは半減してしまい、2度とこのホテルには泊まりたくはありません。
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7 ありがとう、ミケ
ヒルトン フェイロウズ リゾート シャルム エルのMagdyMetwallyさん(General Manager)がこの口コミに回答しました
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Duesseldorf
レベル の貢献メンバー
16件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人が「役に立った」と評価
4 / 5 2009/08/26に投稿しました

8月に、1週間滞在滞在しました。立地は申し分なく、中心地にも徒歩で近く、周辺に食事をする所も沢山あります。ホテルでとったのは朝食のみで、後は外に食べに行っていました。私たちはホテルで同じような食事をするより、いろんな食べたい物を選びたかったので、これで正解でした。プール、ビーチ共に十二分にパラソル、ビーチチェアがあり、いつでも沢山の空きがあり、これは良かったです。このヒルトンのビーチは他のホテルに比べ、格段に広く、その点はお勧めです。基本は砂浜ですが、足の着く所に沢山さんご礁があり、足の付く浅さでシュノーケルで沢山の魚が見れます。

22周年記念をやっていたので、ホテル自体は古いです。部屋も改装が必要な感じです。広い敷地に分散して1階立ての建物で、各部屋が庭に繋がっている構造上の理由もあると思いますが、部屋に食べかすなどがあると、朝には部屋にアリがたかっていました。これには参りました。道を挟んだヒルトンの方が新しくいいかもしれません。その場合だとビーチ直結ではないですが。

ホテルのスタッフは、フレンドリーでよかったです。空港への出迎えをホテルにメールして、依頼しました。名前を持った運転手が空港で迎えてくれました。部屋代に定額でチャージしてくれるので慣れない所でいきなりタクシーと値段交渉したくない人はいいと思います。
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1 ありがとう、berobero
ヒルトン フェイロウズ リゾート シャルム エルのMagdyMetwallyさん(General Manager)がこの口コミに回答しました
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アメニティ

おすすめ
  • プール
  • ビーチフロント
  • ルームサービス
  • レストラン・飲食店
  • 無料駐車場
  • バー・ラウンジ
  • ジム / フィットネス ルーム
施設について
  • ビーチフロント
  • バリアフリー
アクティビティ
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • 浴槽
  • ジム / フィットネス ルーム
部屋タイプ
  • 喫煙不可
  • ファミリールーム
インターネット
  • 有料 Wi-Fi
  • 有料インターネット
サービス
  • ルームサービス
  • 無料駐車場
  • ドライクリーニング
  • ランドリーサービス
  • コンシェルジュ
  • 多言語対応スタッフ
  • 空港への交通手段
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • セルフサービス ランドリー
  • ベビーシッター

ヒルトン フェイロウズ リゾート シャルム エルの追加情報

住所: El Salam Road, Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt
場所: エジプト > レッド・シー・アンド・シナイ > 南シナイ > シャム エル シーク
価格帯: ¥9,352 - ¥15,788 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — ヒルトン フェイロウズ リゾート シャルム エル 4*
客室数: 210
予約オプション:
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通称 :
ヒルトン フェイロウズ リゾート シャルム エル エジプト
ホテルのスタイル :
シャム エル シークで第 21 位の ロマンティックなホテル
シャム エル シークで第 24 位の 人気のリゾート ホテル
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