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レゴランド・ジャパン・ホテル

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〒455-8605 愛知県 名古屋市 港区金城ふ頭2-7-1
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
「安全な旅行への取り組み」をご覧になり、新型コロナウイルスが流行する中、旅行に関して十分な情報に基づいた決定を行えるよう、お役立てください。
施設が実施している安全対策
  • リネン類はすべて高温洗浄で消毒
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 症状のあるスタッフ向けの有給在宅ポリシー
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更新日:20/06/27 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:20/06/27 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

52位:名古屋市のホテル208軒中
立地
清潔感
サービス
価格
日本国内で唯一のレゴランド・ホテルです。 名古屋駅からあおなみ線で約30分、中部国際空港からはJRハイウェイバスも運行しており所要時間は約1時間。また、ホテルから徒歩約5分の距離に金城ふ頭駐車場がございますので、お車のお客様にはこちらの駐車場をご案内しております。(有料) レゴランド・ジャパン・ホテルはレゴランドリゾート(テーマパーク&シーライフ名古屋)の目の前にありますので、とっても便利です。 レゴランド・ジャパン・ホテルの客室にはキッズ専用ルームがあり、バンクベッド、キッズ専用テレビ、トレジャーボックスなどお楽しみが一杯。また、館内にはクリエイティブ・ワークショップ、ウォーター・プレイ・エリア、キッズ・プレイ・エリアなどお子様に大人気な設備が盛りだくさん!更に、館内2ヵ所にご用意していますブリックピットでは、皆さま時を忘れてブロックに無我夢中! その他、2つのレストラン、ホテルショップなどもご用意しております。 一度レゴランド・ジャパン・ホテルにご宿泊いただきますと、私たちの大ファンになっていただけること思います。
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フル ビュー
施設情報
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
朝食無料
屋内キッズプレイエリア
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
コンシェルジュ
全館禁煙
24時間対応のフロントデスク
Wi-Fi
バスタブ
屋内プール
バー/ラウンジ
レストラン
朝食あり
無料のお茶
キッズクラブ
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
ルームサービス
セーフティボックス
冷蔵庫
ヘアドライヤー
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
対応言語
日本語
130件口コミ8件Q&A9件客室のヒント
評価
  • 58
  • 37
  • 17
  • 9
  • 9
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
TRIPKYOさんが口コミを投稿しました(2021年1月)
横浜市, 神奈川県投稿496評価454
レゴランド前にあるオフィシャルホテル。現在はコロナ対応により、ホテル内のワークショップやプールは一部の部屋に泊まった人のみしか体験できないようになっています。ただ、金額的には大きく変わらないので、せっかく泊まるのであればプレミアにすることをオススメします。部屋内は子供が食いつきそうな仕掛けが満載で、終始おおはしゃぎでした。朝食も選んだものをピックアップしてくれる半ビュッフェスタイルで、安心しておなかいっぱい食べられます。随所随所に子供が遊べる場所が用意されており、1泊でも十分満喫することができました。
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利用時期: 2020年11月
2人の役に立った
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レゴランド・ジャパン・ホテルのその他、Manager LLJH からの返信
2021年1月7日に返信済み
TRIPKYO 様 この度はレゴランド・ジャパン・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割きご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 現在も引き続きコロナウィルス感染拡大対策を講じながらの営業となりますので、ご不便をお掛けすることもあったかと思いますが、客室を含めホテル宿泊者限定の各種アクティビティ、朝食など全てご満足いただけたとお聞きし従業員一同、大変嬉しく存じます。 TPIPKYO様 、ご家族皆様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
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tenkaさんが口コミを投稿しました(2020年11月)
投稿1評価1
大人気のワークショップで今はコロナの関係もあり一定ランク以上の部屋に宿泊しないと予約対象外とのこと。これを子どもに体験させてあげたくてプレミアムプラスルームに泊まり、当日は早起きして朝7:00から並び、今回の旅行最後の行程として15:00の回で8歳と5歳の予約を取りました。 内容は難易度が高く、5歳の子どもは1工程目で戸惑ってしまい、恥ずかしながら親の私も理解が追いつかない状況。その後もどんどん工程は進んでいき、1工程目が作れないまま5歳の子どもは泣き出してしまい途中で退出、結局そのまま終わってしまいました。 スタッフさんは一見優しく元気もよかったです。しかし時間内に進行するためでしょうがお世辞にも親切丁寧とは言えず、出来ない子どもへの配慮が足りていません。途中で退出したことについても何も声かけもフォローもありません。 時間内の進行も分かりますが、そうであれば年齢に応じた難易度でクラス分けするなど工夫して欲しいです。 体験してみて分かりましたが作ったものを貰えるわけでもないこのアクティビティ、どうしてこんなに人気なのでしょうか。 8歳のほうはどうにか完成させることが出来たのが救いでしたが、部屋・食事・雰囲気など総じていいホテルだっただけに最後に残念な思い出になってしまいました。 ワークショップだけはとてもオススメできません。
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利用時期: 2020年11月旅行のタイプ: 家族旅行
1人の役に立った
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レゴランド・ジャパン・ホテルのその他、Manager LLJH からの返信
2020年12月3日に返信済み
tenka様 この度は、貴重なお時間を割きご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。 客室、お食事、雰囲気などにつきましてはご満足いただけたとお聞きし大変嬉しく存じます。 tenka様よりいただきましたワークショップの進行方法などに関する貴重なご意見につきましては、既に担当部署とも共有させていただいております。 まずは今後、作品の難易度がどのくらいかを事前にお伝えするように致します。 お子様が作品を作られている間は、常に状況を見つつお声掛けし、最後にはフォローアップをさせていただくことをスタンダードとしておりますが、今回は担当者の配慮が至らず、途中経過の確認など、十分に状況を把握することができずご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう再教育を行い、ご参加いただくお子様全員に楽しい思い出をお持ち帰りいただけますよう、誠心誠意努めてまいります。 tenka様、ご家族皆様に再度ご来館いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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パリィさんが口コミを投稿しました(2020年10月)
投稿1評価1
20:00過ぎにホテルに着いて、チェックインするのに30分以上かかります。 スタッフが少なく、とにかく客が捌けていない印象。何をするにも待たされます。 コロナ禍でスタッフを減らし、GoToでの増客に対応できていないのか。 チェックインの際も、依然として紙媒体に頼り、デジタル化、効率化を進められていない印象。ここ数年にできたホテルとは思えない。 ほとんどがレゴランドに行くために泊まる客のハズなのに、レゴランドの入場について案内が全然なく、翌日、何時間も入場に並ぶはめに。 事前に調べてなかった自分が悪いのですが、一声かけてくれれば、何時間も無駄にせず、満足度も上がって、再訪もあったかもしれません。 金額のわりに、サービスの質が低すぎる。 GoToの割引がなかったら間違いなく来てなかったし、今後はGoToの割引があっても二度と来ない。旅行に来てこんなに嫌な思いをしたことはない。本当に後悔している。TDL、USJ、ほかにも選択肢はいくらでもある。レゴという超強力なソフトがあるのに、それを全く活かせていないばかりか、レゴの魅力を殺してしまってすらいる。残念すぎる。 レゴ自体、好きでも嫌いでもなかったし、子供が好んで遊ぶのはいいと思っていたが、今回の嫌な経験で、レゴのことまで嫌になりそう。 とにかく、最悪。
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利用時期: 2020年10月旅行のタイプ: 家族旅行
1人の役に立った
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レゴランド・ジャパン・ホテルのその他、Manager LLJH からの返信
2020年10月26日に返信済み
パリィ様 このたびは、レゴランド・ジャパン・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックインの所要時間が30分以上掛かり、またそれ以外でもお待たせすることが多くご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 パリィ様よりいただきました貴重なご意見はスタッフ全員に共有し、今後のサービス向上のために取り組むべき課題であることを深く認識しております。 また、レゴランドの入園に関する情報に関しましても、簡潔な情報提供をする方法を現在検討中でございます。 パリィ様のお子様にこれまで通り、またそれ以上にレゴで遊んでいただく機会が増えますよう、従業員一同、サービスのレベルアップにより一層精進してまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、引き続きレゴをご愛顧いただければ幸いです。 パリィ様よりいただきましたご指摘のお陰で、サービススタンダードの改善に役立てることができますことを心より感謝申し上げますと共に、今回のご経験より躊躇されることなく、再度ご来館いただけますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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tomo1418さんが口コミを投稿しました(2020年10月)
大阪府投稿9評価40
台風接近の予報で新幹線は運休にならなくてもキャンセル料免除と発表されているにもかからず、新幹線が運休にならない限り通常通りキャンセル料が発生するとの電話対応でした。前日の正午でも明日どうなるか予定が立てられない状況。こちら側の事情は一切考慮してもらえませんでした。どなたにも同じように案内しています、とのこと。もし自分が同じ立場だったら、家族が同じ状況だったら、と少しでも親身になっていただければ少しは印象が違ったように思います。 結果運休にならなかった為大雨警報の中行くことになりました。客室、フロントスタッフの接客はとてもよかったです。とくに朝食レストランのスタッフは手の消毒をしてくれる際や、食器の片付けをする際に笑顔で積極的に会話されていてすごく感じがよかったです。
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利用時期: 2020年10月旅行のタイプ: 家族旅行
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レゴランド・ジャパン・ホテルのその他、Manager LLJH からの返信
2020年10月16日に返信済み
tomo1418様 この度はお足元の悪い中、レゴランド・ジャパン・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割きご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 この度は、キャンセルポリシーに伴いますスタッフの対応により、tomo1418様のご気分を害してしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後は従業員一同、機械的にならず常にお客様に寄り添った接客をご提供できるよう初心に立ち返り精進してまいります。 その一方で、客室、フロント、レストラン朝食スタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。スタッフにとりましてとても大きな喜びであり、今後のより一層のサービス向上への大きな励みになっております。 tomo1418様、ご家族皆様に再びお会いできますことを従業員一同、心よりお待ちしております。
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hira_noriさんが口コミを投稿しました(2020年9月)
神戸市, 兵庫県投稿38評価35
オフィシャルサイトから予約したため、GoToトラベルの対象外となってしまいましたが、パイレーツに泊まりました。 レゴランド入園前にチェックインするのがオススメです。 ウォータープールエリアが部屋のグレードによって、利用できないのが残念でしたが、それ以外は申し分なかったです。 子供用2段ベッドがあり、大人はゆっくり寛げ、部屋にはブロックやミニゲームもあり、子供が喜ぶ仕掛けがあり、満足です。 子供が小さい内にまた泊まりたいと思いました。
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利用時期: 2020年9月旅行のタイプ: 家族旅行
1人の役に立った
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レゴランド・ジャパン・ホテルのその他、Manager LLJH からの返信
2020年10月3日に返信済み
hira_nori様 この度はレゴランド・ジャパン・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割きご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 通常のチェックインは16:00となっておりますが、お部屋のご準備ができ次第ご案内させていただける場合もございます。今回は、幸運なhira_nori様をパークへ行かれる前にお部屋へご案内することができたようで何よりでございました。 ウォータープレイエリアをご利用いただくことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。新型コロナウィルス感染症対策の一環としましてウォータープレイエリアのみでなく、その他施設に於きまして更なる人数制限が必要となりましたので、運営形態を特定のお部屋のカテゴリーのみアクセスいただけるように変更させていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 客室におきましてはお子様にはキッズルームをご満喫していただくことができ、ご両親様にもごゆっくりお寛ぎいただけたお聞きし大変嬉しく存じます。 hira_nori様、ご家族皆様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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価格帯
$317 - $605 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方東海地方愛知県名古屋市
客室数
252
オーナー未登録

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レゴランド・ジャパン・ホテルに関するよくある質問
レゴランド・ジャパン・ホテルに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、リニア・鉄道館(0.5km)、レゴランド ジャパン(0.3km)、シーライフ名古屋(0.02km)があります。
レゴランド・ジャパン・ホテルの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、無料wi-fi、朝食込みがあります。
レゴランド・ジャパン・ホテルではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中に朝食込み、レストラン・飲食店、ラウンジを楽しめます。
レゴランド・ジャパン・ホテルに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ゴッチーズビーフ Maker’s Pier、東山ガーデン、喫茶室 ふる里があります。
レゴランド・ジャパン・ホテルにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プールを利用できます。
レゴランド・ジャパン・ホテル周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が飛島善光寺(6.4km)を訪れています。
レゴランド・ジャパン・ホテルのアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可とバリアフリー ルームを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。