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ATAMI 海峯楼
フル ビュー
すべての写真を表示(185)185


食事 (51)

客室 & スイート (24)
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詳細
4.5
6位:熱海市の温泉旅館で41軒中良い
52件の口コミ
立地
客室
価格
清潔感
サービス
寝心地
旅先での疲れを癒す、快適な宿をお探しですか?熱海市滞在時にはAtami 海峯楼をおすすめします。高級で食べるにも遊ぶにも便利なロケーション。Atami 海峯楼で熱海市を思い切り楽しみましょう。
客室には客室内冷蔵庫、および冷暖房完備をご用意。無料wi-fiとあわせて、ごゆっくりお過ごしになれます。
Atami 海峯楼ではコンシェルジュ、およびルームサービスをご用意しております。さらに、Atami 海峯楼ではサウナ、およびバー・ラウンジもご利用になれます。お車でお越しの場合は、無料駐車場をご利用になれます。
旧日向別邸 (0.0 km)、および熱海港 (0.4 km)などにも至近のAtami 海峯楼は熱海市でおすすめの宿です。
熱海市滞在中はAtami 海峯楼の徒歩圏内にあるレストラン、和食処 こばやし (0.4 km)、囲炉茶屋 (0.4 km)、およびまぐろや (0.2 km)などはいかがでしょう?
周辺の観光スポットをお探しでしたらMOA美術館 (0.9 km)、来宮神社 (1.3 km)、または熱海温泉 (0.5 km)を要チェック。旅行者の人気も高く、いずれも徒歩圏内にあります。
Atami 海峯楼は熱海市での滞在を忘れられないものにします。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
サウナ
バスタブ
バー/ラウンジ
無料送迎バスやタクシーのサービス
スパ
コンシェルジュ
係員付きパーキング
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
温泉
マッサージ
露天風呂
全館禁煙
部屋の特徴
エアコン
デスク
ダイニングエリア
ハウスキーピング
コーヒー/紅茶メーカー
ミニバー
ケーブル/衛星テレビ
ビデ
セーフティボックス
シーティングスペース
ソファ
電話機
ワードローブ/クローゼット
冷蔵庫
電気ケトル
液晶テレビ
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
客室タイプ
オーシャンビュー
禁煙ルーム
スイート
詳細情報
ホテルのスタイル
ブティック
トレンディ
対応言語
日本語、英語
所在地
〒413-0005 静岡県 熱海市 春日町8-33
名称と住所 (現地の言語)
アクセス
徒歩での移動に最適
0~100点で評価されます。徒歩圏内に飲食店や観光スポットが多いと点数が高くなります。
スコア: 94/100
94
富士山静岡 空港
88.3km•
すべての航空券を表示
レンタカー
111軒のレストラン
(0.5km圏内)
口コミ
評価
- 32
- 11
- 5
- 2
- 2
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
- 絞り込み
- 日本語
夕食はたいへん素晴らしかったです。味もプレゼンテーションも大変印象的でした。
周りには何もありません。海へもまっすぐ降りてはいけないので思ったより遠く、部屋にいるよりほかにすることがあまりありませんでした。散歩しましたが景色もそれほどでもありません。部屋でゆっくりしたい方の為の宿ですね。
スタッフの方は皆とても丁寧なのですが、ちょっと素人っぽいというか慣れてない感じがしました。例えば、部屋から朝日は見られないと言われたので着替えてロビーまで行ったのですが、部屋に戻ったらちゃんと見れました。
MOAの美術館に行くため質問をしたのですがよく知らない様子でした。こんなに近い観光地なのに? キャリーをフロントに預けて行ったのですが、タクシーの運転手さんが、キャリーならMOAには預けられる大きさのロッカーがありますよと教えてくれたのですが、時すでに遅し。宿まで戻ってそれから駅に行く手間を省けたのにです。
あと設備的にも部屋の冷蔵庫が故障していたりとか、このお値段の宿にしてはありえないこともありました。
予約のメールもすぐに返信が来なかったりとか、コミュニケーションもいまいちでした。
お食事は確かに素晴らしかったのですが、それだけなら高級レストランに行けばいい話。カリブ海や東南アジアでもっとリーズナブルなお値段で食事もおいしくてアクティビティもいろいろできてと経験してきたせいもあり、残念な感じでした。
周りには何もありません。海へもまっすぐ降りてはいけないので思ったより遠く、部屋にいるよりほかにすることがあまりありませんでした。散歩しましたが景色もそれほどでもありません。部屋でゆっくりしたい方の為の宿ですね。
スタッフの方は皆とても丁寧なのですが、ちょっと素人っぽいというか慣れてない感じがしました。例えば、部屋から朝日は見られないと言われたので着替えてロビーまで行ったのですが、部屋に戻ったらちゃんと見れました。
MOAの美術館に行くため質問をしたのですがよく知らない様子でした。こんなに近い観光地なのに? キャリーをフロントに預けて行ったのですが、タクシーの運転手さんが、キャリーならMOAには預けられる大きさのロッカーがありますよと教えてくれたのですが、時すでに遅し。宿まで戻ってそれから駅に行く手間を省けたのにです。
あと設備的にも部屋の冷蔵庫が故障していたりとか、このお値段の宿にしてはありえないこともありました。
予約のメールもすぐに返信が来なかったりとか、コミュニケーションもいまいちでした。
お食事は確かに素晴らしかったのですが、それだけなら高級レストランに行けばいい話。カリブ海や東南アジアでもっとリーズナブルなお値段で食事もおいしくてアクティビティもいろいろできてと経験してきたせいもあり、残念な感じでした。
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滞在時期: 2023年8月旅行タイプ:カップルでの旅行
価格
立地
サービス
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ATAMI 海峯楼のオーナー、ATAMI海峯楼 支配人からの返信
2023年10月19日に返信済み
この度はATAMI海峯楼をご利用頂き、誠にありがとうございます。 まずは大変貴重なお時間を頂戴してご指摘を頂きましたこと心より御礼申し上げます。 この度のご旅行におきまして、ご期待に添えることができませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご滞在の思いを理解せず、お客様に不信感を与える未熟な考えを含め、改善指導ならびにご対応の意識向上に今後も努力を重ねて参ります。 今回の経緯を真摯に受け止め、引続き「ATAMI海峯楼」としての在り方を考えて参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますれば幸甚に存じます。 次回お越し頂けることを願い、安心してご滞在いただける様スタッフへの教育を再度徹底して、お出迎えさせていただく所存でございます。 この度は至らぬ私どもに貴重なご意見・ご指摘を賜り有難うございました。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
家人の誕生祝いの為、奮発して風科のお部屋に宿泊してみました。
以前宿泊した同じカトープレジャーグループの翠松園が素晴らしかったので、きっとこちらも素晴らしいであろうと思いお邪魔したのですが、想像以上に素晴らしい滞在となりました。
良いお値段がするホテルや旅館では最上級の部屋はなかなか手が出せず、特にホテルであればクラブラウンジアクセス権付きの部屋で一番お手頃なお部屋を選びがちなのですけれど、このホテルと旅館が一つになったような海峯楼は4室しかお部屋が無く、その内スイートの誠波か風科しか露天風呂が無い事、そして今は木造建築で有名になっている隈研吾さんがガラスをモチーフにして設計したという建物の中でも360度、そして床までもガラスで囲まれたというウォーターバルコニーで食事が出来るのがスィートだけ、という事があった為、カトープレジャーグループのプレミアム会員特典でかなりお手頃な価格で宿泊出来るタイミングと合ったという事で思い切ってお邪魔した次第です。
まず、事前のメールでのやり取りで色々な我儘を聞いて戴いて益々楽しみになっていたのですが、徒歩でも10分も掛からない熱海駅まで車で迎えに来て戴いた事から始まり(翠松園の時と同じく社内でおしぼりサービスもあり、最初からそのホスピタリティに嬉しく思いました)、宿泊する室内に入るまでも素晴らしいロビー兼食事処での景色を楽しめ、室内に入ってからも熱海市街地と海を臨める素晴らしい眺望のピクチャーウィンドウという枠を超えた大きな窓二面から見える景色の素晴らしさに感動し、その後3時を待ってすぐに貸切露天風呂に入り、アメニティだけでなくサウナや飲み物も用意されたその贅沢な広い露天風呂でゆっくりとし、姉妹館のせかいえの大浴場にも案内して戴き…。
とにかく、余すところなく熱海とカトープレジャーグループの施設を堪能させて貰いました。
特筆すべきは食事です。夕食も予約の早い者勝ちという事で幸運にもウォーターバルコニーで戴いたのですが、2時間以上かけてゆっくりと、料理長が4室の客の為だけに用意した素晴らしい品々を堪能しました。
料理が美味しいと評判で露天風呂が部屋についているという旅館にお邪魔するようにしているので、今迄も美味しい食事に舌鼓を打つ事が何度もありましたが、こちらの食事はその中でも一二を争う素晴らしさでした。
味もですが、和食では目でも楽しめるように、とよく言われるものの器やその設え、フードプレゼンテーションの素晴らしさがまた素敵でした。
特に稚鮎の揚げたものは、まるで泳いでいるかのような姿そのままに、どうやったらこんなに軽く、そして歯ざわり良く、それでいて身は柔らかく揚げられるのか、と感嘆する素晴らしいものでした。
今回カトープレジャーグループに直接予約を入れましたが、高級ホテルや旅館の予約で有名な一休というサイトでも、この海峯楼の食事に対するスコアが素晴らしいのがなるほど、と納得出来る素晴らしさでした。
なお、こちらの海峯楼に限らないと思うのですが、直接予約する事で素晴らしい特典が幾つも戴け、それも何よりの家人への誕生日プレゼントとなりました。
誠波のお客さまが優先でウォーターバルコニーで食事をする朝食も、その方達が9時からの時間を選んで下さったという幸運もあり、無理を聞いて戴いて8時から素晴らしい景色と食事を楽しめました。
今回は4室とも全て埋まっていたのに、とにかく本当に様々な気遣いを戴き、ただただ感謝、です。
この食事をまた戴きたい、と帰宅する道すがら家人とも話しをしており、今度は気軽なコンフォートルームでもお邪魔したいな、と思っているところです。
以前宿泊した同じカトープレジャーグループの翠松園が素晴らしかったので、きっとこちらも素晴らしいであろうと思いお邪魔したのですが、想像以上に素晴らしい滞在となりました。
良いお値段がするホテルや旅館では最上級の部屋はなかなか手が出せず、特にホテルであればクラブラウンジアクセス権付きの部屋で一番お手頃なお部屋を選びがちなのですけれど、このホテルと旅館が一つになったような海峯楼は4室しかお部屋が無く、その内スイートの誠波か風科しか露天風呂が無い事、そして今は木造建築で有名になっている隈研吾さんがガラスをモチーフにして設計したという建物の中でも360度、そして床までもガラスで囲まれたというウォーターバルコニーで食事が出来るのがスィートだけ、という事があった為、カトープレジャーグループのプレミアム会員特典でかなりお手頃な価格で宿泊出来るタイミングと合ったという事で思い切ってお邪魔した次第です。
まず、事前のメールでのやり取りで色々な我儘を聞いて戴いて益々楽しみになっていたのですが、徒歩でも10分も掛からない熱海駅まで車で迎えに来て戴いた事から始まり(翠松園の時と同じく社内でおしぼりサービスもあり、最初からそのホスピタリティに嬉しく思いました)、宿泊する室内に入るまでも素晴らしいロビー兼食事処での景色を楽しめ、室内に入ってからも熱海市街地と海を臨める素晴らしい眺望のピクチャーウィンドウという枠を超えた大きな窓二面から見える景色の素晴らしさに感動し、その後3時を待ってすぐに貸切露天風呂に入り、アメニティだけでなくサウナや飲み物も用意されたその贅沢な広い露天風呂でゆっくりとし、姉妹館のせかいえの大浴場にも案内して戴き…。
とにかく、余すところなく熱海とカトープレジャーグループの施設を堪能させて貰いました。
特筆すべきは食事です。夕食も予約の早い者勝ちという事で幸運にもウォーターバルコニーで戴いたのですが、2時間以上かけてゆっくりと、料理長が4室の客の為だけに用意した素晴らしい品々を堪能しました。
料理が美味しいと評判で露天風呂が部屋についているという旅館にお邪魔するようにしているので、今迄も美味しい食事に舌鼓を打つ事が何度もありましたが、こちらの食事はその中でも一二を争う素晴らしさでした。
味もですが、和食では目でも楽しめるように、とよく言われるものの器やその設え、フードプレゼンテーションの素晴らしさがまた素敵でした。
特に稚鮎の揚げたものは、まるで泳いでいるかのような姿そのままに、どうやったらこんなに軽く、そして歯ざわり良く、それでいて身は柔らかく揚げられるのか、と感嘆する素晴らしいものでした。
今回カトープレジャーグループに直接予約を入れましたが、高級ホテルや旅館の予約で有名な一休というサイトでも、この海峯楼の食事に対するスコアが素晴らしいのがなるほど、と納得出来る素晴らしさでした。
なお、こちらの海峯楼に限らないと思うのですが、直接予約する事で素晴らしい特典が幾つも戴け、それも何よりの家人への誕生日プレゼントとなりました。
誠波のお客さまが優先でウォーターバルコニーで食事をする朝食も、その方達が9時からの時間を選んで下さったという幸運もあり、無理を聞いて戴いて8時から素晴らしい景色と食事を楽しめました。
今回は4室とも全て埋まっていたのに、とにかく本当に様々な気遣いを戴き、ただただ感謝、です。
この食事をまた戴きたい、と帰宅する道すがら家人とも話しをしており、今度は気軽なコンフォートルームでもお邪魔したいな、と思っているところです。
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滞在時期: 2022年4月
価格
客室
サービス
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ATAMI 海峯楼のオーナー、熱海ふふ 支配人からの返信
2022年5月10日に返信済み
過日は「ATAMI 海峯楼」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 ご返事にお時間を頂戴し誠に申し訳ございませんでした。 この度は弊社の施設を様々にご利用いただけますこと、大変ありがたく感謝ばかりでございます。 お帰りの後にも温かなお褒めの言葉を賜り、身に余る思いでございます。 料理長はじめ、サービススタッフも、お客様のお言葉に大変感激しておりました。 何かと行き届かない点もあったかと思いますが、私どもの接客をお気に召してくださり、「素晴らしい」と仰っていただけましたこと大変嬉しく拝見させていただきました。 これからもご期待に添えるお宿となれますよう、より一層精進し、日々のおもてなしに努めて参ります。 熱海でのご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただけることこそが、私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。 皆様のお心に叶うおもてなしができますよう更なる努力を重ねて参りたいと存じますので、機会がございましたら是非また熱海へお運びくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。



客室からの景観はおそらく熱海一だと思います。ウォーターバルコニーでの食事も素敵でした。広々とした貸し切り風呂も気分よく、湯上がりはコーヒー牛乳や缶ビール、ミネラルウォーターが楽しめました。(一泊二回まで)
しかし、無料の冷蔵庫のアイテムは貧弱、ハンドソープのポンプや部屋に備え付けのヘルスメーターは壊れている、等々、基本的なアメニティ管理が全く出来ておらず、対応もその場しのぎで高級旅館の対応では全くありませんでした。
ふふさん系列はホスピタリティーが高い施設としてイメージが強かっただけに期待を大きく裏切らました。
二度とお世話になることはなさそうです。
しかし、無料の冷蔵庫のアイテムは貧弱、ハンドソープのポンプや部屋に備え付けのヘルスメーターは壊れている、等々、基本的なアメニティ管理が全く出来ておらず、対応もその場しのぎで高級旅館の対応では全くありませんでした。
ふふさん系列はホスピタリティーが高い施設としてイメージが強かっただけに期待を大きく裏切らました。
二度とお世話になることはなさそうです。
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滞在時期: 2019年10月旅行タイプ:一人での旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
東京駅のステーションギャラリーの展覧会以降、この方の文や発言に惹かれて、ぜひその設計の宿に泊まりたいと考えていました。予約が難しく、ぱっと思いたったらで参りました。熱海というのはそういう意味で出かけやすいです。
部屋は精緻を尽くし、サービスはいたれりつくせり、食事も山海の珍味を芸術的に盛り付けて出してくれます。
送迎のバトラーさんが別々の方でしたが、番頭さんというより本当にバトラーという感じで、うれしかったです。
和室しか空いていませんでしたが。ほかの部屋にも泊まりたいと思いました。
隈さんがインスピレーションを得た、隣の日向別邸の改装オープンが2022年ということでその時にと思いますが、余計に取れなくなるのでしょうか。
部屋は精緻を尽くし、サービスはいたれりつくせり、食事も山海の珍味を芸術的に盛り付けて出してくれます。
送迎のバトラーさんが別々の方でしたが、番頭さんというより本当にバトラーという感じで、うれしかったです。
和室しか空いていませんでしたが。ほかの部屋にも泊まりたいと思いました。
隈さんがインスピレーションを得た、隣の日向別邸の改装オープンが2022年ということでその時にと思いますが、余計に取れなくなるのでしょうか。
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滞在時期: 2019年7月
客室
清潔感
サービス
客室選びのポイント: 休みが取れたら出かけましょう。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ATAMI 海峯楼のGeneral Manager、atami_kaihourouからの返信
2019年8月9日に返信済み
先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子に一安心しております。 4室の客室は、すべてデザインが異なった空間となっており、 どのお部屋からも雄大に広がる大海原を眺めることが出来ますので、 次回はぜひ別のお部屋でゆっくりお過ごしいただければと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
前日に同グループの中では最低価格のせかいえに泊まり、とても気持ちが良かったので楽しみにしていましたが、部屋の眺望以外全て3ランクくらい下がっていました。
まず、送迎時間の連絡ミス。
迎えのレクサスの助手席のダッシュボードと後部座席の靴マットが汚れている。
チェックイン時別の人の個人情報が書かれたチェックインシートを持ってくる。
部屋のスリッパとブラシがない。
フリードリンク、冷蔵庫の中とネスプレッソの種類が半分以下。ティーバッグも湯沸かしポットもなし。お湯はネスプレッソマシンにコーヒー入れなければできますと説明されました。
なにより、アメニティが信じられない。
部屋に眺望風呂とジャグジーがついてるのに、リーフ&ボタニクスの一回分パックになった物が2セットのみ。
シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・ボディークリームは、試供品みたいなサイズ1種類のみ。
追加でボディ用アメニティ1組・化粧品類は2セット頼みました。使い切りサイズでした。
風呂上がりに化粧品持ち込みが必要なら教えてほしい。
浴室のシェードもおかしくなってるし。
この値段で客を宿泊させるなら、せめて建てつけの悪いすべての扉を直し、シェードとブラインドの上げ下ろし音をもう少し静かにしてからにしてほしいですね。
まず、送迎時間の連絡ミス。
迎えのレクサスの助手席のダッシュボードと後部座席の靴マットが汚れている。
チェックイン時別の人の個人情報が書かれたチェックインシートを持ってくる。
部屋のスリッパとブラシがない。
フリードリンク、冷蔵庫の中とネスプレッソの種類が半分以下。ティーバッグも湯沸かしポットもなし。お湯はネスプレッソマシンにコーヒー入れなければできますと説明されました。
なにより、アメニティが信じられない。
部屋に眺望風呂とジャグジーがついてるのに、リーフ&ボタニクスの一回分パックになった物が2セットのみ。
シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・ボディークリームは、試供品みたいなサイズ1種類のみ。
追加でボディ用アメニティ1組・化粧品類は2セット頼みました。使い切りサイズでした。
風呂上がりに化粧品持ち込みが必要なら教えてほしい。
浴室のシェードもおかしくなってるし。
この値段で客を宿泊させるなら、せめて建てつけの悪いすべての扉を直し、シェードとブラインドの上げ下ろし音をもう少し静かにしてからにしてほしいですね。
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滞在時期: 2018年11月旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ATAMI 海峯楼の支配人、atami_kaihourouからの返信
2018年11月30日に返信済み
先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中の数々の不備につきまして、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくお日にちを調整されてお越しいただいたにも関わらず、 ご満足いただける滞在をご提供することが出来なかったことにつきましても 深くお詫び申し上げます。 ご指摘を頂戴しました個所に関しましては、可能な限り改善を進めさせていただき、 また旅館全体として、お客様をお迎えする意味をもう一度よく考え、 これからの運営に生かして参る所存でございます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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"ガラス張りのレストラン・ウオーターバルコニーは、Luxury Suite (2部屋)の宿泊者専用。予約時には、ウオーター・バルコニーも忘れずに予約を入れてください。友人夫妻など、2組で予約だと朝夕問題なく利用できます。"口コミ全文を読む
所在地
日本中部地方東海地方静岡県熱海市熱海温泉
客室数
4
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
この施設のオーナー・管理者ですか?
この施設を所有または管理していますか?オーナーとして登録されると、口コミへの返信や貴施設のプロフィールの更新など、活用の幅がぐんと広がります。登録は無料です。
オーナーとして登録するATAMI 海峯楼【 口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー
ATAMI 海峯楼に関するよくある質問
ATAMI 海峯楼に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、熱海駅前平和通り商店街(0.3km)、ラスカ熱海(0.3km)、旧日向別邸(0.03km)があります。