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しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌

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〒066-0281 北海道 千歳市 支笏湖温泉
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プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
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トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
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詳細

1位:千歳市のホテル27軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス

千歳市で宿をお探しですか?ロマンチックホテルをご希望でしたらしこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌をおすすめします。千歳市の主要観光スポットへのアクセスが良好です。

ロマンチックホテルのしこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌では薄型テレビ、冷暖房完備、および客室内冷蔵庫をご用意。またゲスト用の無料wi-fiをご利用になれます。

このホテルではコンシェルジュ、およびルームサービスをご用意しております。さらに、浴槽、および朝食込みなども千歳市滞在中の皆さまに好評です。お車でお越しの場合は、無料駐車場をご利用になれます。

しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌滞在中は鈴木梅四郎翁頌徳碑 (3.4 km)、および王子製紙 千歳川第一発電所 (3.4 km)を要チェック。千歳市の人気観光スポットです。

千歳市のおすすめ観光スポットでしたら山線鉄橋 (0.3 km)。しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌からも徒歩圏内です。

しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌を自信を持っておすすめします。千歳市の主要観光スポット巡りにぴったりです。

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フル ビュー
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
ジム/フィットネスセンター
朝食無料
無料送迎バスやタクシーのサービス
会議施設
宴会場
駐車場
Wi-Fi
サウナ
バー/ラウンジ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のインスタントコーヒー
空港送迎
シャトルバスサービス
会議室
スパ
コンシェルジュ
全館禁煙
ドライクリーニング
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
ルームサービス
セーフティボックス
冷蔵庫
液晶テレビ
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
マウンテンビュー
レイクビュー
444件口コミ11件Q&A34件客室のヒント
評価
  • 248
  • 144
  • 31
  • 10
  • 11
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
Slow and easyさんが口コミを投稿しました(2020年11月)
投稿13
+1
今回初めて滞在し忘れられない思い出になりました。全体を通して非常にサービスが行き届いており、大満足のVacationになりました。 まずウェルカムスイーツのプリンがとても美味しく、その後も毎日併設のパティスリーのスイーツが日替わりでお部屋に届き、お茶の時間が楽しみでした。 朝晩のレストランでのバフェはヘルシーな食材にもかかわらず味もとても美味しく、特にメインのお肉料理が絶品でした。 部屋付き露天風呂は好きな温度に設定でき寒い日は熱め、暖かい日はぬるめで半身浴、など好みに合わせて入れるのは部屋風呂ならではの良さでした。 また、今の時期特有ですが感染対策もしっかりされていて滞在中ずっと安心して過ごせました。 そして、スタッフの方々の連携がとても良く、食事の時間や清掃の依頼など誰に伝えてもきちんと違うスタッフにも伝わっており驚きました。 突然の延泊相談にも快く対応頂き、心からゆったりとした支笏湖滞在を満喫できました。 短い間でしたが本当にお世話になりました。またいつか必ず戻ってきます。
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利用時期: 2020年11月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌の支配人、Nagata Yoshiyukiからの返信
2020年11月28日に返信済み
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 「最高の滞在で忘れらない思い出」と感じていただけましたことスタッフ一同とても嬉しく励みになりました。 心からお礼を申し上げます。 水の謌はご利用のお客様にとって『特別な我が家』でありたいと思っております。 これからものんびりと居心地よくお過ごしいただけるように、誠意のあるおもてなしを目指してまいります。 いつかのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。 支配人 永田義幸
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わせだ381331さんが口コミを投稿しました(2020年10月)
京都市, 京都府投稿2396評価646
せっかく支笏湖に来たのに夜に到着してホテルを探してチェックイン お出迎えしてくれてのは野生の鹿🦌が二匹でした。笑 玄関エントランスはかっこ良い。立派な施設ですが 部屋も作りが縦長と言うか 部屋の部屋に付いている 期待していたのに💦 外が寒すぎてシルキーバス使えない。何故かナビがホテル検索できないのでホテル見つけるのに時間がかかりました。ゆっくり大浴場に入り ゆっくり食事して ハーブの音色聞いて楽しみます。朝からゆっくりと支笏湖見学したいと考えます。
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利用時期: 2020年10月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌の支配人、Nagata Yoshiyukiからの返信
2020年10月27日に返信済み
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ホテルが判りづらくご不便をおかけしました。 お出迎えも席を外してご不快をおかけし申し訳ありません。 次回お越しの際にはご満足いただけるサービスができる様精進致します。 是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 永田義幸
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あさみさんが口コミを投稿しました(2020年8月)
登別市, 北海道投稿301評価135
10年ぶり?に宿泊しました。日帰りランチバイキングを利用していましたが変わらず美味しかったですし、前回の宿泊時に感じたラグジュアリーな時間と空間に期待してワクワクして向かいました。 玄関前で車を降りると移動させて下さるのですが、一度に4台ほど到着したようで明らかにてんやわんやでした。忙しいのは目に見えてわかるので仕方ありませんが、声もかけられず暫く車内で待機しました。その時点で嫌な予感がしましたが、いざロビーへ入ると乳児〜幼児、小学生?だらけでギャーギャー大騒ぎ。◯ンパレスみたい。 館内をスリッパなしで過ごせるのですが、夏ということもあり素足の客も多く、その床をベッタベタ触った手でソファーの上や肘掛に触れており、げんなりしました。感染症対策として入館時に検温とアルコール消毒はありますが、そんなもの促すまもなく大騒ぎ。それ以降の滞在時間を考えて「失敗した」としか思えませんでした。GOTOの影響もあるかもしれませんが明らかに客層が変わったと思います。持参したであろう露出度の高い部屋着を着てうろうろしている大人もいますし最悪でした。 部屋はツインのスタンダードルームを利用しました。調度品や棚などあっちこっち傷だらけ。それを放置していることに失望しました。トイレのコントロールパネルには明らかにシミのような汚れがついており、高頻度接触部位も清掃されないのであれば他も清掃されていないのだろうと思わざるを得ません。Panasonicのマッサージチェアも布製ですしクタクタで洗われている風にも見えません。 食事は夕食も朝食も水の謌らしくお野菜たっぷりでデザートも美味しく最高でした。 ですが、各席に置かれたカトラリーは包んだ布が汚れていたり、メインに使用するためのナイフとフォークが入っておらずその旨を伝えるとこちらを疑うような態度をされました。 チェックイン時に宿泊証明書を依頼したところすぐ察して理解してくださっているようでしたが、チェックアウト時には領収書しか頂けませんでした。お願いすることも面倒になり諦めました。 館内の清掃も気になるところばかりでどこも長くゆっくり過ごしたい場所はありませんでした。壁に飾られている薪木の下は蜘蛛の巣、デッキの照明部分も蜘蛛の巣だらけです。 館内も部屋も客の視線がどこに向くか考えられていないのが丸分かりです。 期待していたから、ではなく単に酷評です。明らかに値段相応ではありません。ハードもソフトも古い施設を大切にしない鶴雅、オープンしたての頃に伺わないと心から楽しめない鶴雅になってます。「鶴雅は間違いない」ではなくなりました。好きだっただけに本当にガッカリしました。
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利用時期: 2020年8月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌の支配人、Nagata Yoshiyukiからの返信
2020年9月1日に返信済み
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 到着早々、ご不快をおかけし大変申し訳ありません。 また、お部屋の傷放置、シミの清掃不備、カトラリーナフキンの汚れ、レストランスタッフ対応、フロント伝達の不備、パブリック清掃の不備、数々ご不快な思いをおかけし、責任者として衷心よりお詫び申し上げます。 オープンしたての頃しか楽しめない旅館との評価を頂きましたが、全て真摯に受け止め早急に改善するようにさせていただきます。 また「鶴雅は間違いない」とご指名いただけるよう、初心に帰りハイグレードの宿であり続けるよう現状を見直し管理徹底をさせていただきます。 今まで同様鶴雅グループをご哀願賜りますようよろしくお願い申し上げます。 この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうござました。
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とくあやさんが口コミを投稿しました(2020年8月)
投稿4評価16
日帰り入浴とランチのセットで来館。 0歳児でご飯食べないのに、ランチ代を請求されました。 受付で「ランチ時間が11時00分〜12時30分までの予約をお取りしました。」 と言われたのですが、その時すでに11時30分を過ぎていて、慌ててランチ会場に向かって、急いでご飯を食べました。 もっと遅い時間で予約をとってくれればいいのに、、、と不満が残りました。 また、ランチビッフェの内容も質素なものが多く、とりあえずカレーライスでお腹を膨らませた感じでした。 前回訪問した時は、もっと食べ応えのあるものが沢山あって楽しいバイキングでした。 コロナで経営が厳しくなってしまったのかな、と心配するレベルでした。 状況が良くないのはお察ししますが、受付の雑な対応もあり、もう訪問することはないと思います。
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利用時期: 2020年8月
1人の役に立った
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しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌の支配人、Nagata Yoshiyukiからの返信
2020年9月1日に返信済み
この度はランチと入浴セットをご利用いただき誠にありがとうございました。 ランチの料金は、4歳から1000円別の料金を頂戴しております。3歳以下であれば無料なので、申し訳ありませんがご連絡いただければ返金の対応をさせていただきます。 お食事のご案内も説明が不足で、時間を過ぎて承る場合のご利用時間の案内不足や、受付の間違った金額請求や雑な対応、衷心よりお詫び申し上げます。 今後間違った請求が無いよう親切丁寧なおもてなし出来るよう教育の強化を徹底させていただきます。 ランチの料理内容については、お声を真摯に受け止め質素にならない料理に改善するようにいたします。 もう訪問することはないとの残念なお言葉ですが、今後も改善を重ねてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 お忙しい中、ご投稿誠にありがとうござました。
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N700Sさんが口コミを投稿しました(2020年2月)
札幌市, 北海道投稿159評価120
初めて利用させていただきました。 温泉の露天風呂は静かでノンビリとできて雰囲気も良く、お風呂は居心地が良かったです。 その後は待望のビュッフェを利用させていただきましたが、確かに「野菜ビュッフェ」と言う名のごとくヘルシーなメニューでした。「無料でプラス一品」なるものがあり、妻は「チキンオムライスクリームソース」私は「鮭のアヒージョ ディル風味」をチョイス、美味しかった。ビュッフェにすると単価があるから一品なのかな。ビュッフェは種類やアレンジもなかなか良かったけれど、肉や魚のガッツリ系を期待するとちょっと物足りない。そういう方は、定山渓の「森の謌」の方が良いかも。 残念だったのは、コーヒーの味が好みでなかったことと、レストランに通されて空席が多かったにもかかわらず、他国の大勢の集団でしかも大声で携帯電話で話し中の隣席に通されたこと。「ここ?」ってスタッフの方に大きい声で聞き返したんだけど、聞こえなかったのかしら。退席まで空席があったので予約一杯ではなかったと思います。他国の方は後半退席されたけど、ちょっと騒々しく落ち着かない雰囲気での食事でもあり、思い出はそっちが重くなってしまいました。残念・・・
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利用時期: 2019年12月
立地
清潔感
サービス
1人の役に立った
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しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌の支配人、Nagata Yoshiyukiからの返信
2020年4月2日に返信済み
この度は、日帰りランチのご利用賜り誠にありがとうございました。 コーヒーの味は、今後豆の検討をさせていただきます。 空席があるのに席の配慮が無く、大変申し訳ございません。 今後は、個人と団体のお客様の席の配慮が出来るよう、スタッフの教育を徹底させていただきます。 機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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価格帯
$310 - $800 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本北海道千歳市支笏湖温泉
客室数
53
オーナー未登録

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しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌に関するよくある質問
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、山線鉄橋(0.3km)があります。
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、朝食込み、レストラン・飲食店があります。
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中に朝食込み、レストラン・飲食店、ラウンジを楽しめます。
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ヘルシービュッフェ アマム、料理茶屋 天の謌、Azzurroがあります。
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にフィットネスセンターとサウナを利用できます。
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌に空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌は宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌でビジネスサービスを利用できますか。
はい、会議室、宴会場、会議施設を提供しています。
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌は眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常マウンテンビューを楽しめます。
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌のアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可とバリアフリー ルームを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。