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しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌

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概要
  • とても良い58%
  • 良い32%
  • 普通6%
  • 悪い2%
  • とても悪い2%
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
朝食込み
冷暖房完備
浴槽
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
4つ星ホテル
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237件
旅行者の評価
119
85
16
8
9
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
119
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8
9
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口コミ 237 件中 15
口コミを投稿:4 週間前

母の古希のお祝いで宿泊したがここ最近ではまれにみる斬新さやインパクトを残してくれる。 支笏湖も目の前にあるのでここだけでじゅうぶん楽しめる。ディナーのブッフェも楽しめる。朝食もこれまたたべきれないのがはらただしいくらいにいい。鶴雅リゾート巡りをしてみたい。さらに表示

2  役に立った
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌の支配人、水の謌小川寛からの返信3 週間前に返信済み

mayu様 この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます ご家族の大切な記念日に当館でお過ごしいただきありがとうございます また、たくさんのお褒めのお言葉にただ恐縮するばかりでございますが 今後も従業員一同、このお言葉に恥じることの無いように、より良いサービスの向上を目...さらに表示

口コミを投稿:2018年5月4日

一番安い和洋室のプランだったが、露天風呂つきにアップグレードしてもらえた。部屋は4人でもゆとりある広さで快適。個人に合った枕を選んでもらえるサービスもよかった。ビュッフェの食事は十分おいしいが、特筆すべきほどではないか。なおホテル全体が湖畔にビタッと接しているわけではないことには注意。

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しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌の支配人、水の謌小川寛からの返信2018年5月6日に返信済み

ふにゃーる様 この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。 またお忙しい中ご意見ご投稿ありがとうございます。至らない点ばかりではございますが従業員一同、宿泊業に励んでまいりたいと思っております。

口コミを投稿:2018年4月28日 モバイル経由

連休直前の平日に利用しました。大型暖炉が吹き抜けのロビーにあり、ゆっくり座れて落ち着きます。ロビーなのに少しもざわついた所がなく素敵な場所です。露天風呂付きで琉球畳の部屋も付いたツインの部屋を選びましたが、最高でした。畳でゴロゴロしたり、L字形ソファで寝転んだり、くつろげました。客室の露天風呂は温泉水ではないのですが、マイクロバブルが白濁した湯を作り、とにかく大きな浴槽!182cmの私が足を伸ばして入れ、妻と2人で入っても余裕の幅。デッキには長椅子が置かれ、風呂上がりで火照った身体を横たえ涼みました。朝も寝転がり陽を浴びてのんびりしました。 大浴場の露天風呂は湖側に開けたら場所で空が広く、解放感たっぷり。肌にまろやかな泉質は妻も気にいってました。バイキングの夕食朝食は、あまりに小さく小分けされた料理に戸惑いましたが、色々な料理を少しづつ食べれるので、楽しめました。あのサイズが良いのですね。1泊にし...さらに表示

役に立った
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌の支配人、水の謌小川寛からの返信2018年4月28日に返信済み

潤一 長 様 この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます 当館でのお過ごしにご満足いただけて嬉しいかぎりです。このようにあたたかいお言葉は従業員もよろこび今後の励みにもなります、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、これで気をゆるめることなく潤一 長様が何度お越しに...さらに表示

口コミを投稿:2018年4月5日

夜中に温泉の蒸気で鳴った警報で叩き起こされて、ロビー集合させられ長時間待たされる。警報だったので作務衣でとりあえず避難したはいいものの毛布や上着の用意もない寒いロビーにいたせいで風邪をひく始末。 避難は非常口からとりあえず外でしょ。なんでロビー?最初から火事じゃないの知ってたんじゃないの??だったら部屋で待機でいいはずなのに 外国人多かったけど日本語でしか説明してなくて(それもろくな説明じゃない)不安そうにしてた 旅館の不備で夜中に起こされ風邪ひかされ、温泉と食事は利用したけど肝心のゆっくり休むことはむしろ妨害。車ででも寝たほうが良かった 宿泊料金の割引もなく詐欺にあった気分。お金返してほしい。 ブッフェ利用で内容はまあまあ ワインこだわってるらしいこと書いたあったけどそうでもない 温泉は良い。部屋もおおむね満足さらに表示

3  役に立った
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌の支配人、寛 小からの返信2018年4月19日に返信済み

Oihokkaido 様 この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。 しかしながらご満足をご提供できず、ご不快の数々大変申し訳ありません。 Oihokkaido様のお言葉通り私どもの対応の無さは猛省しております。 宿泊業にてもっとも大切な「安心・安全・衛生」を今一...さらに表示

口コミを投稿:2018年4月1日 モバイル経由

ランチブッフェを食べに平日13:10に予約して行きました。 予約時の電話の対応で、車の駐車場の事やホテルの入り口へ行く際の階段など、詳しく説明されて、初めての私達でもすぐにわかりました。 食事は野菜中心で、体調が思わしなかった友人も喜んで食べていました。 丁度、リゾットオムレツのフェアーが最終日前日で、コックの方が気さくに話しかけてくれて、教えて頂きラッキーと思いつつ食べました。 玉ねぎのバルサミコ酢の料理は絶品で友人と最後にコックさんに作りかたを教えてもらいたいと言っていた私達でしたが、恥ずかしく聞けませんでした。 ブッフェだと騒がしく落ち着かない雰囲気のイメージですが、静かでゆっくりした時間を過ごせました。 料理もヘルシーで味付けも良かったです。 今、玉ねぎのバルサミコ酢の料理を友人と再現しようと思う日々です。さらに表示

1  役に立った
しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌の支配人、寛 小からの返信2018年4月19日に返信済み

さとゆう9391 様 この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。 当館のランチブッフェは健康と美容をテーマにしたヘルシーブュッフェ、従来のカテゴリーにとらわれないスタイルですので季節によって内容が異なります、お喜びいただけて嬉しいかぎりです。このようなあ...さらに表示

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朝食込み
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アクティビティ
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
スパ
浴槽
ジム/フィットネスセンター
詳細
価格帯
$355 - $1,130 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム
詳細
価格帯
$355 - $1,130 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム
旅行者の写真 (448)
客室 & スイート (77)
食事 (73)
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"お部屋に温泉露天風呂のある部屋もあるので、移動のつらい人はそのタイプが良い"
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"特に静かにすごしたければ、最上級の部屋をお勧めします。"
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"モダンでゆっくりくつろげる大人の空間"
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"一番お安いお部屋でも十二分に満足いたしました。でも1階のお部屋は眺めはよくないです。"
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