ホテルWBF 函館 海神の湯
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ホテルWBF 函館 海神の湯
Hotel Wbf Hakodate Watatsumi

旅行者の写真 (121)
ランチみたいなボリューム!
食事 (63)
客室 & スイート (26)

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詳細

4.0
35位:函館市のホテル68軒中
バブル評価 5 段階中 4.5
立地
バブル評価 5 段階中 4.3
清潔感
バブル評価 5 段階中 3.9
サービス
バブル評価 5 段階中 4.0
価格
JR函館駅より徒歩5分。函館の紺の情景「函館深縹」をコンセプトとした館内は函館の街を凝縮したかのような温かみのある造り。天然温泉もありゆったりとした時をお過ごしいただけます。
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施設情報
無料のWi-Fi/インターネット接続
Wi-Fi
サウナ
朝食あり
スパ
荷物預かり
全館禁煙
コインランドリー
温泉
部屋の特徴
エアコン
セーフティボックス
ペットボトルの水
冷蔵庫
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
客室タイプ
禁煙ルーム
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
4.0 / 5
ホテルのスタイル
ビジネス
中価格帯

所在地

〒040-0063 北海道 函館市 若松町24番1
名称と住所 (現地の言語)
43件口コミ0件Q&A4件客室のヒント
評価
  • 19
  • 15
  • 5
  • 2
  • 2
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
epoohさんが口コミを投稿しました(2023年7月)
たつの市, 兵庫県投稿11
バブル評価 5 段階中 3.0
温泉の質は最高!サービスも良いが、海外のお客さんのマナーは悪い。

コロナが明けて、海外の方が特に多く賑わっているのは良い!
立地もマックスバリューのちかくで便利で文句なし。
温泉は最高の泉質なのだが、残念なのは海外の方のマナーが悪いこと。

フロントの方が説明すべきこと多いと思います。

家族の皆が嫌な思いをしていました。男性水風呂の中で頭洗ってたそうですょ。マナーの徹底、浸透させる何か戦略をなさった方がいいのではと思いました。
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滞在時期: 2023年7月旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
さくしんさんが口コミを投稿しました(2023年2月)
東京都心, 東京都投稿2
バブル評価 5 段階中 4.0
もう何回も泊まっていますが、清潔だし露天風呂もあるし、不満はありません。一番いいのは、駅に近く、また裏にマックスバリュがあるので、夜食などを買い込んでおけるところです。あと、遮光が完璧なのでよく寝られます。
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滞在時期: 2023年2月
バブル評価 5 段階中 4.0価格
バブル評価 5 段階中 4.0客室
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0清潔感
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
バブル評価 5 段階中 5.0寝心地
旅行タイプ:一人での旅行
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susume724さんが口コミを投稿しました(2023年1月)
バンコク, タイ投稿1,988評価811
バブル評価 5 段階中 4.0
団体で利用した。 新築で清潔感が漂っている。 
大浴場が大満足。 ロビーでワイン無料て提供されている。安物だと文句は言えない。
朝食も種類が多くおいしくいただいた。
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滞在時期: 2022年12月
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Climber07456268753さんが口コミを投稿しました(2022年12月)
投稿1
バブル評価 5 段階中 1.0
朝食がおいしいホテルということでとても楽しみにしていましたが、結論としては私は二度と利用したくないホテルだと感じました。立地・お部屋・温泉はとても良いですが、接客レベルが信じられないほど低いです。

チェックインのときに全国旅行支援の確認で忙しかったのか、フロント担当者が私に個人情報登録カードを渡し忘れたため書けませんでした。お部屋に入って30分後くらいにフロントから電話があり、『書き忘れがあったからフロントで書いてほしい』と言われたため、私が頂いた書類を見落として書き忘れてしまったのだと思いフロントに行くと、ホテル側の落ち度だと判明しました。ホテル側の落ち度であれば、お客様をフロントまで呼び寄せるのではなく、フロントがお部屋まで来るのが通常のマナーだと思います。

また朝食時のビュッフェで外国のお客様が席取りのルール(食事中のプレートを席に置くことで席の予約となる)を理解しておらず、ほかの日本人のお客様の席を取ってしまい、その日本人のお客様が別の日本人のお客様の席を取り、その日本人のお客様が私が取っていた席を取る、という意味不明なトラブルがありました。

窓側の良いお席を取っていたにも関わらず、食事を取って戻ってきたらほかのお客様がいて、最初に席を間違えた日本人が店員を呼び説明していた所、私の席を取った日本人がなぜか逆切れして私に絡んできました。

店員は外国のお客様や日本人のお客様に確認をするわけでもなく、私に新しいお席のご案内をしたり、不快な思いをさせて申し訳ございませんというお詫びをするわけでもなく、ただあたふたしていました。

私は新しいお席を探して食事をしていましたが、私の席を取った日本人からずっと悪態をつかれ、まともに食事を取れずとても不愉快な思いをしました。食後に店員に確認をした所、『対応したスタッフはアルバイトだから』『うちには英語を話せるスタッフがいないから外国のお客様には確認できない』『故意にやられたわけじゃないですよね?』と高圧的に言われ、まるで私がクレーマーのような扱いをされて傷付きました。
最終的に支配人が真摯にお話を聞いてくれ、数々の無礼への謝罪とスタッフの指導・教育強化のお話をして頂きました。

人間なのでミスがあるのは良いのですが、その後の対応はとても大切だと思います。リラックスするためにわざわざ北海道まで行き、滞在を楽しみにしていましたが最初から最後まで不快な思いしかしませんでした。函館には立地・お部屋・温泉・食事・接客の良いホテルは他にたくさんあるため、私は二度とこのホテルを利用することはありません。せっかくホテルが良いのに、そこで働く従業員が原因となりお客様が離れてしまうことはとても残念ですね。
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滞在時期: 2022年11月
バブル評価 5 段階中 3.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 1.0サービス
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SatoMSato1さんが口コミを投稿しました(2022年11月)
投稿1
バブル評価 5 段階中 4.0
駅前で源泉掛け流しの温泉に入れるのはとても良かったです。
フリードリンクやアイスがあったり、全体的にとてもきれいで高級感がありました。
朝食は海鮮焼きやサーモン、マグロ、ブリ、ホッケの刺身、イクラなどがあって、海鮮好きなら満足の朝ごはんだと思います。
2泊しましたが、朝食は100%同じメニューでした。
朝食を楽しみにされる方は連泊の場合は1日は別の所に食べに行くのをお勧めします。
ダブルルームを予約しましたが、お部屋の広いツインルームへの変更でした。
寝るときに気付いたのですが、ツインルームはベッドがシングルで狭かったです。
ベッドが広いダブルルームのままの方が良かったな…
はこだて割と旅行支援ダブルで使いましたが、もし割引前の価格が正規の価格なら高すぎるかな、という感じです。
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滞在時期: 2022年11月
バブル評価 5 段階中 4.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0客室
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0清潔感
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
バブル評価 5 段階中 4.0寝心地
旅行タイプ:ビジネスでの旅行
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ねぎさんがアドバイスを投稿しました(2022年9月)
横浜市, 神奈川県投稿133評価85
バブル評価 5 段階中 4.0
"最上階のデラックスルーム"
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MugiMugioさんがアドバイスを投稿しました(2022年1月)
東京都心, 東京都投稿708評価727
バブル評価 5 段階中 4.0
"なるべく上層階がいいです。海が見渡せます。下だと完全に出張みたいです。"
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jaiko77さんがアドバイスを投稿しました(2020年11月)
東京都心, 東京都投稿79評価78
バブル評価 5 段階中 5.0
"全般的に眺望は期待しない。リーズナブルに快適に泊まることに特化"
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ただし2015さんがアドバイスを投稿しました(2020年2月)
埼玉県投稿33評価23
バブル評価 5 段階中 4.0
"大きなトランクを広げるには少し狭い部屋だったかな。"
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函館市には他にもたくさんあります。
所在地
日本北海道函館市
客室数
336
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ホテルWBF 函館 海神の湯に関するよくある質問
ホテルWBF 函館 海神の湯に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、函館朝市(0.4km)、函館ひかりの屋台 大門横丁(0.2km)、函館朝市駅二市場(0.4km)があります。
ホテルWBF 函館 海神の湯の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、スパ、バリアフリー ルームがあります。
ホテルWBF 函館 海神の湯ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中に朝食を楽しめます。
ホテルWBF 函館 海神の湯に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ラッキーピエロ函館駅前店、函館海鮮料理 海光房、朝市の味処 茶夢があります。
ホテルWBF 函館 海神の湯にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にサウナを利用できます。
ホテルWBF 函館 海神の湯は市内中心部に近いですか。
はい、函館市の中心部から0.2kmです。
ホテルWBF 函館 海神の湯周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、五稜郭公園(3.3km)、旧函館区公会堂(2.0km)、旧相馬邸(1.8km)を訪れています。
ホテルWBF 函館 海神の湯のアクセシビリティについて教えてください。
はい、バリアフリー ルームを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
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