部屋：エアコンが著しくカビ臭い 風呂：近隣の駐車場から丸見え 食事：食事は生臭いか無味 部屋 室内風呂が外の駐車場から丸見え エアコンはカビ臭い 夕食 生臭いか無味。 ・カスベとジュレの前菜：カスベが生臭い。臭みを取る為一時間流水に曝したとのことだが、結果臭ければ意味が無い。季節の食材らしいが、タダ同然の生臭いゴミを拾っただけ。 ・ジャガイモのスープ：まるで水。1cm3程度の凍ったフォアグラの付け合わせは脂っぽいだけ ・魚のポワレ。焼いただけ。一切ソースも無し。食べる直前にレモンの霧のようなものをかけていた。家で自分で作った方がまし。 ・ステーキとアスパラ。アスパラは全く味がしない。ヨカードーで買って自分で焼いた方がまし。 ・デザート：ケーキやムースはスーパーの100円程度のデザートに有りがちな嫌らしい甘さ。特にムースは不味くて一口食べてやめた。メロンは全く甘くない。スーパーの安いメロンの方が美味しい。わらび餅は1cm3程度。小さ過ぎて味がしない。 圧倒的に個人的に経験した中で過去最低の食事。あまりにすごい内容で驚いた。これで15000円（夕朝食プラン、朝食プラン差額）。宿泊客が逃げられないのをいいことに、著しく質の低い内容を提供している。 店員に聞けば、お客様からは4.5の評価を頂いている、の一点張りだが、中身の成果では無く、異常に熱心なプラン設定やWebマーケティングに異常の成果。口コミの客層にも注意が必要ということ思い知らされた。利益確保の為に料理の質を著しく下げたのが実態。15000円でこの料理食べようと思うのですか、と店員にお尋ねした所、返答に仇していたのが何よりの証左。 Checkinした時点で客が逃げられないことに漬け込んだ、実態より著しく良く見せた広報、高額の価格設定、広報より著しく低質の料理による、完全な合法的詐欺
女性3人で利用。 久しぶりの2回目の利用。 客室内には海を見渡せるお風呂があり、窓の開閉可。 室内は少し古い印象があるがそれをカバーする景色、大浴場、お料理。 特に朝食は感動した。地域に特化した丁寧なお料理や、朝からのシャンパンサービス（運転しない方ならば）。特にカレーがとても美味しく、またランチバイキングにぜひ訪れたい。 小樽の中でも離れた場所にあり、コンビニまでは車を利用しないといけない。 立地を求める方にはオススメしないけれど、大切な人をお連れしてホテル内でゆっくり完結するのは大いにあり。 サプライズサービスを頼んでいたが、サーブ担当の方がバラしてしまった。今となっては 笑い話になっているが、もしもサプライズをしたい方はよくスタッフの方と相談打ち合わせした方がよい。
小樽市祝津のホテルです。 おたる水族館から少し上にある立地で、旧ホテル天望閣。こちらの別館は別の意味で有名でしたが今は取り壊されています。 天望閣時代の建物を使っているので古さはかなりあります。最上階はレストランからスイートになっています。 宿泊したオーシャンフロントツインルームも古さとキャビネットなど痛みが感じられますが、海側の景色と軟水使用の半露天風呂などいい点もあります。ルームサービスはありますが、レストランのメイン時間を外した20時からです。 朝食はセットメニューとサラダなどのミニバイキング形式。正直美味しくありませんでした。サラダなども補充はマメではなくロスを気にしている感じです。 接客面などは大きな落ち度もなく、いいホテルの片鱗は見えますが食事面と設備を考えるとやや割高ですね。
半露天の部屋風呂からの朝日が最高でした ジュニアスイートに泊まったけど、夜の小樽の街の夜景も綺麗 料理もすごく美味しくてサービスもとても良かった
道南３泊4日の旅の最終日に泊まりました。小樽には良さそうな宿が数軒ありましたが、前、前々日と和の宿に泊まったので、洋を代表するホテルノイシュロス小樽 さんを選びました。小樽水族館のすぐ横にあり奥まった丘の上にあるので落ち着いて静かな場所です。泊まるなら海側が素敵です。日本海に沈む夕陽は幻想的です！さてホテルですが、イメージと違い「意外に小さい！」、「口コミにある古い、作りが昔」など最初は失敗したかな？と思いましたが、滞在しているうちに「よく見ると良い家具を使ってるな！」とか、「バブルの時代に作られたのかな？」など言葉は悪いですが、「古き良き時代」の貴重なホテルなんだ！と感じこちらのホテルが好きになりました。レストランの方々の接客も自然で笑顔も素敵でした。お料理も道産の食材をふんだんに使い、魚、お肉の火の通し方も上手でボリューム的にも満足できました。朝食も品数が多い訳ではありませんが、他とは違ったサービス？でとても満足できました。お風呂は温泉ではありませんが、温度も熱め？で温まります。でもオススメは部屋のお風呂です。全室に備え付けなのか分かりませんが、選べるならば、高くなってもオーシャンフロントの露天風呂付きのお部屋を是非！今回はお部屋に有線があり、滞在中ずっと好きなジャズをBGMに流せたのでとても寛ぐ事が出来ました。私達50代の中年夫婦には、どこか懐かしさを感じるホテルであり、又そこで接客して下さる方々の自然ではありますが、プロのもてなしも好感が持てました。最後に料金が平日利用で2人で５万円オーバーは高いかな？と思いましたが、多分旅行会社を探せばもっと安く利用出来ると思います。これからも頑張って下さい。ありがとうございました。
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