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グランドパーク小樽

小樽市で 21 件中 5 位のホテル / 旅館
公式サイト
〒047-0008 北海道小樽市築港11-3
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グランドパーク小樽
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 476 件の口コミ

旅行者の評価
  • 142
  • 256
  • 60
  • 12
  • 6
目的別口コミ
198
119
36
19
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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調布市, 東京都
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9件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

何度目かの利用でした。 少し早く到着したので、荷物を預けて出かけることにしたのですが、 ロビーに座ってホテルの雰囲気を味わっていたら、スタッフさんが お部屋の鍵を一枚づつ、丁寧に拭いていました。 そんな気遣いが、このホテルのおもてなしに繋がっているんだな。と思います。 翌朝、朝食会場では、外国人に間違われたのか、ぞんざいな扱いをされ、 笑顔ひとつない会... その他 

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ありがとう、rikumama88
グランドパーク小樽のGSM0134さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

rikumama88様 いつもグランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみ頂けましたことをお伺いさせて頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。 rikumama88様のお言葉通り、おもてなしの精神を常に持ち、これからもより多くのお客様に愛され続けるホテルになる様、お客様から頂くお言葉を旨に、笑顔でお出迎えさせて頂きます。 また... その他 

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7件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

小樽築港駅から陸橋でそのままチェックイン。ウイングベイ開店時なら、雪にも雨にもぬれずにチェックインできます。そういえば、駅にあった観覧車がなくなっていました。ウイングベイ内にも食事場所多数。ただし、小樽運河までは徒歩では少々遠い。部屋のベッドも大きく寝心地抜群。空調もよく効いており、ホテルからの眺めもよかった。 また、利用したいです。

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1 ありがとう、tkc0319
グランドパーク小樽のGSM0134さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

tkc0319様 この度は、グランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルのロケーション及び、ご滞在をお楽しみ頂けた旨をお伺いさせて頂き、大変嬉しくコメントを拝見させて頂きました。 観覧車はお気付きの通り、解体されてしまいました。 寂しくも思いますが、tkc0319様の様にその存在にお気づき頂けますと、小樽ファンの我々従業員と致しま... その他 

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7件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

小樽築港駅からデッキで直結されており、雨の日でも濡れずにアクセスできます。 ホテルの下にはショッピングモールもあるので、大雨や大雪のときでも買い物で時間を過ごすことができます。 安いプランだったのでコスパは良かったですが、部屋のドアが薄く、廊下の声が丸聞こえで気になるときもありました。 風呂の蛍光灯が切れていたので連絡したところ、すぐに取り替えに来てもらえた... その他 

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ありがとう、363yukiu
グランドパーク小樽のGSM0134さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

363yukiu様 この度は、グランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみ頂けた旨をお伺いさせて頂き、従業員一同大変嬉しく、頂きましたコメントを拝見させて頂いております。 またいつの日か、ここ小樽にお帰りの際は是非、当グランドパーク小樽にお帰り下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 その他 

横浜市, 神奈川県
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204件の口コミ
ホテルについての 60 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 71人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

友人4人で宿泊しました。案内された隣同士の部屋は、お互いの室内の中の扉を開けると外に出ずに行き来出来るコネクティングルームだったので、とても楽しく部屋で友人みんなと過ごす事が出来ました。コネクティングルームを開けてもらう為にフロントに電話した際のスタッフの丁寧な言葉遣いにはとても感心しました。

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ありがとう、Dekosachi
グランドパーク小樽のGSM0134さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

Dekosachi様 この度は、グランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 皆様でのご旅行という特別なお時間に、当ホテルにご宿泊頂きましたこと、大変光栄に思っております。 次回お越しの際は、和室のお部屋はいかがでしょうか? ホテル7階 海側に位置する和室のお部屋は、広々としたスペースで、落ち着いた雰囲気を持ち、ご家族のでご旅行やご友人同士で... その他 

神奈川県
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

ツアーで宿泊いたしました。Sランクのホテルでの宿泊設定で期待して出かけました。朝・夕ともビュッフェでした。が、献立も少なく、小樽ということでおいしい海鮮物を期待していましたが、サーモンとタコの頭しかなくがっかりいたしました。また、こちらも悪いのですが、並べられたお料理をとるスプーンを右側と左側を間違えて使ってしまったところ、前に立っていた両腕を腰においたシェ... その他 

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2 ありがとう、旅行大好き2016
グランドパーク小樽のGSM0134さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

旅行大好き2016 さま 過日はグランドパーク小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、当方スタッフの至らない言動により不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 今後ご利用頂くお客様へこのような思いをさせぬよう、今一度スタッフの教育に努めて参りたいと存じます。 また、食事内容につきまして頂戴したご指摘につきましても... その他 

神戸
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4件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

小樽は年に数回伺いますが、あちこち回りたいとき、こちらのホテルを利用します、小樽にはとても魅力的な旅館やホテルがありますが、短い滞在の中、食事が限定されると、せっかくの、新しい発掘がなくなるので小樽ではここを常宿にしています、窓からはマリーナが見えてちょっとした海外でしょうか、コストパフォーマンスも納得されるでしょう、また来ます

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2 ありがとう、エクスカリバー
グランドパーク小樽のGSM0134さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

エクスカリバー様 この度は、グランドパーク小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 海側の客室および、レストランからご覧頂くことのできる景色も、四季折々に 移り変わっております。 ぜひまた、小樽にお越しの際には、この景色も楽しみに お越し頂ければ幸いでございます。 エクスカリバー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 その他 

東京, 東京都
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194件の口コミ
ホテルについての 96 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 78人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

新千歳空港からの快速エアポートの停車駅でもある、小樽築港からブリッジつたいに 徒歩1-2分で、ショッピングモール小樽ウイングベイに到着。 このモールの中を5分ほど歩くとホテルに直結する入口に到着します。 モールの営業時間外は外の通路を使う必要があります。 ホテルは一昔前ヒルトン小樽と呼ばれていただけあり、落ち着いた雰囲気です。 現在はシンガポー... その他 

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2 ありがとう、rossisoma
グランドパーク小樽のGSM0134さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

rossisoma様 この度は、グランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみ頂けた旨をお伺いさせて頂き、大変嬉しく頂戴致しましたコメントを拝見させて頂きました。 またいつの日か、小樽にご旅行の際は是非、当グランドパーク小樽にお帰り下さいます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 その他 

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4件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

小樽運河近くのホテルと迷いましたが、雪靴を現地で購入したかったのでショッピングモールと併設のこちらを選択しました。ABCマートがホテルのすぐ手前で、しかもセール中だったためお手頃な値段でいいものを購入できました! またチェックイン前でしたが、荷物も気持ちよく預かっていただくことができ、助かりました。 交通が不便との口コミに少し不安でしたが、駅まではショッ... その他 

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1 ありがとう、eikos398
グランドパーク小樽のGSM0134さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

eikos398様 この度は、グランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみ頂けた旨をお伺いさせて頂き、大変嬉しく思っております。 小樽はまだまだ雪の季節であり、スキーをお楽しみにお越しになられるお客様も、非常に多くお越し頂いております。  またいつの日か、小樽にお帰りの際は是非、当グランドパーク小樽にお帰り下さいます様、従... その他 

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108件の口コミ
ホテルについての 34 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 11人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

大型ショッピングモール隣接なので退屈しませんでした。モール内に小樽のお土産をたくさん扱っているショップもありました。夕飯もモール内のお寿司屋さんで。 ホテルの部屋は少し広めでした。 スタッフの印象は良かったです。 予定より早めのチェックインになりましたが 時間つぶしには困らない立地です。

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1 ありがとう、oharu2
グランドパーク小樽のGSM0134さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

oharu2様 この度は、グランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテル及び隣接するショッピングモールでのお時間、全てお楽しみ頂けた旨をお伺いさせて頂き、大変嬉しく思っております。 またいつの日か、小樽にご旅行の際は是非、当グランドパーク小樽にお帰り下さいます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 その他 

東京都
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
2 / 5 3 週間前に口コミを投稿

2泊しました。2泊目の朝食は6:30からとの説明で、こちらは6:20出発だったので、(例えばパンだけでも頂けないかと)なんとかなりませんか?とフロントに聞いたら、では権利放棄になりますとのこと。2000円もする朝食で、聞きたいのはそんなことではありません。その上、当日、6:15頃朝食会場の側を通ると、既にちゃんとやっているではないですか!、恐らく中国人団体の... その他 

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1 ありがとう、さいたか0135
グランドパーク小樽のGSTServiceExecutiveさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、グランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 小樽へのご旅行という、特別なお時間に、お話させて頂きましたスタッフの配慮不足により、大変ご不快な想いをお客様に対しさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 頂戴致しましたコメントを、全員に伝え、お問い合わせ頂いたお客様に、常に何が出来るかと、またお客様のお気持ちと立場になり物事を考えるよう... その他 

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