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〒047-0008 北海道 小樽市 築港11-3
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旅行者の写真 (824)
客室 & スイート (450)
動画 (3)
トラベラーズチョイスとは?
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
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詳細

3位:小樽市のホテルで25軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス
小樽のベイエリアに立つラグジュアリーなインターナショナルホテル・グランドパーク小樽。小樽港マリーナのヨットハーバー、石狩湾の大パノラマを望むロケーションで、日常から離れた特別な時間と優雅なホテルライフをお楽しみいただけます。
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施設情報
施設内の有料専用駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バー/ラウンジ
会議施設
宴会場
マッサージチェア
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
屋内駐車場
Wi-Fi
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のお茶
キッズメニュー
スナックバー
ワイン/シャンパン
自動販売機
会議室
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
外貨両替
エグゼクティブラウンジの利用
ショップ
救急セット
24時間チェックイン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
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部屋の特徴
遮光カーテン
空気清浄機
エアコン
デスク
ハウスキーピング
コーヒー/紅茶メーカー
液晶テレビ
浴室/シャワー
コネクティングルームあり
ルームサービス
セーフティボックス
シーティングスペース
電話機
ワードローブ/クローゼット
ハンガーラック
専用バスルーム
モーニングコール/目覚まし時計
冷蔵庫
電気ケトル
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
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客室タイプ
マウンテンビュー
オーシャンビュー
有名スポットの眺め
禁煙ルーム
スイート
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
オーシャンビュー
素晴らしい眺め
対応言語
日本語、英語、中国語
ホテルのリンク
特別料金:期間限定★30%OFF★オータムセール
1299件口コミ21件Q&A100件客室のヒント
評価
  • 532
  • 544
  • 149
  • 38
  • 36
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
karaponさんが口コミを投稿しました(9月10日)
府中市, 東京都投稿1477評価563
+1
小樽の中心街からは離れた小樽築港にあるホテルです。 最寄駅は小樽から札幌寄りにふた駅の小樽築港駅になり、駅直結の巨大なショッピングモールの一角(とは言え、駅からだと7〜8分かかります)にあります。 元々、ヒルトンブランドであった時期もあるので客室や館内は立派です。 海側の部屋からは眼前にヨットハーバーが見え、その向こうに広がる石狩湾が一望できます。ベッドもクッションが適度な硬さで寝心地も良く、横になっていたら寝落ちしてしまいました。 ゆとりのある客室でレイアウトなども使い勝手がいいのですが、ベッド周りにコンセントがなくスマホの充電が出来なかったり、テレビも今時にしては小さめで、少し古さは感じます。 フロントスタッフの対応などは良かったです。 館内には複数のレストランがありますが、朝食以外の営業はバーのみでがっかりです。 朝食は2Fのレストランになりますが、滞在した日は団体客が多かったせいか6:30の開店時から大混雑な上に、オペレーションが悪く料理をとる長蛇の列ができており、入店してから料理を取り終えて食事を始めるのに20分以上かかりました。時間がかかるエッグステーションは列を別にするとか工夫次第でいくらでも改善できる内容だったのが、こちらもがっかりです。 併設されているショッピングモールもだいぶ廃れてきているようで、空き店舗が多かったりしており、飲食店も夕方には閉まってしまう店舗があり利便性はイマイチです。 観光面も小樽運河などへは結局JRを使わなくてだったりで立地的には中途半端です。 コストを考えると市街のホテルの方がいいかもです。個人というよりはバスツアーなど団体向けのホテルだと感じました。
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利用時期: 2023年9月
価格
立地
サービス
旅行のタイプ: 友人との旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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グランドパーク小樽Guest Services / Front Officesugiyama takuからの返信
2 週間前に返信済み
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 改善できる部分は早期におこない、修繕に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽 杉山
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
dolphinさんが口コミを投稿しました(2023年2月)
札幌市, 北海道投稿6評価4
+1
ホテルのお気に入り
館内の居心地もよく、チェックインの後、海を見ながらのコーヒータイムが贅沢に感じました。 マルシェのパンも美味しく、オーシャンビュープランのプレートもとても良かったです。 観光した後ホテルに戻りマリーナで食べた熱々ハンバーグもとても良かったです。 パンが美味しくて、ハンバーグのチーズをパンにもつけていただきました! 今回は満腹で食後のケーキまで食べれなかったのが心残りなので、またオーシャンビュープランで利用したいと思ってます。 素敵な時間をありがとうございました。
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利用時期: 2023年2月旅行のタイプ: カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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グランドパーク小樽お客様サービス / フロント オフィスGrandParkOtaru GuestServiceからの返信
2023年2月26日に返信済み
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。 また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランドパーク小樽 ゲストサービス 國塚
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
ちょっとヘンコなカズちゃんさんが口コミを投稿しました(9月6日)
投稿1
部屋の窓ガラスがとても汚かったこと。 なので、せっかく上層階に泊まったのに窓が汚かったのでずっとカーテンを閉めっぱなしでした。 夜に、このアンケートを書いているのですが、明日の朝カーテンを開けるのが憂鬱です。 チェックインした時に清掃の道具が廊下に置きっぱなしで、何となくガッカリしました。 私は小樽に泊まるのが初めてでした。 小樽の美味しい食べ物を調べてきても、旅行客が行くところばかりで、そんなところに行っても美味しいものが食べれるとは思えず、フロントのヨシオさんに相談したところ、美味しいお店を紹介していただき、わざわざ地図を出してきていただいて、電話番号まで調べていただき、車で約10分ほど走っていきましたが、残念なことに、紹介していただいたお店は改装中で営業しておらず、3日間休みということで食べられませんでした。そして、諦めて帰ってきたのですが、もう一度ヨシオさんに相談したところ、北海道料理のかすべというお店を紹介していただき、また地図で道を教えていただき、尚電話番号も教えていただき、ヨシオさんがわざわざお店に電話していただいて、21時半までの営業でしたが、ヨシオさんが電話で少しだけ時間を延ばせないかと交渉していただいているのを耳にしました。その後、お店に行かせていただいて、こんなに素晴らしいお店があるのかと感動しました。更にヨシオさんの紹介ということでソフトドリンクを1杯サービスしていただきました。 ヨシオさんがおられたので、評価が1だったのですが、評価を2にさせていただきましたが、ヨシオさんだけの事を言うのなら5の評価のところ8をつけさせていただきたいです。 キツイことを書いたかもしれませんが、私達からしたら旅行という非日常的なところにいます。ですので、キツイことを書きましたが、窓ガラスの汚れを見て家の窓ガラスを掃除しなければ…や、掃除道具が出しっぱなしなのを見て家の掃除をしなければ…などの現実を思い出すような事をされてしまうと旅行が台無しになります。 なので気をつけていただきたいです。 ただ、ヨシオさんのお陰で美味しい北海道料理が食べられ、少しは元気が出ました。
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利用時期: 2023年9月旅行のタイプ: 家族旅行
客室選びのポイント: ガラスが綺麗で、廊下に清掃道具を置きっぱなしにすることがなかったら是非ともこちらのホテルに泊まることをオススメします!
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グランドパーク小樽Guest Services / Front Officesugiyama takuからの返信
2 週間前に返信済み
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご滞在時におけます、お部屋からの窓ガラスの汚れ、客室の廊下に清掃用具に関しまして、非日常のご滞在がご満足いただけない状態となりました事、誠に申し訳ございませんでした。 しかしながら、当ホテルのスタッフにおける対応がお客様にとってご満足いただけ、思い出になるご旅行となりました事、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。 個人名でのお褒めのお言葉は、本人は基より、ホテルで働く全スタッフの見本となり、励みになります。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽 杉山
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おでかけマニアさんが口コミを投稿しました(2023年8月)
埼玉県投稿8446評価3169
+1
小樽の観光で一泊しました(夕食なし朝食あり) 大浴場はなく部屋にバスルームがあります 部屋はゆったりできる大きさで、窓からマリーナが見れます 一面の海で景色がよかったかな 海から昇る朝日もみえると思いますが、日の出時間を意識していなかったので見逃しました 夜は小樽運河クルーズの予定だったのでホテルでの夕食はとりませんでした 小樽まではタクシーで10分ほどでしたので観光地のハズレという感じです 電車もあり小樽まで2駅6分ほどでしたが、小樽築港駅からホテルまでわりと距離があります 朝食はバイキングで、珍しいものとしては、昆布水があったことかな お値段相応だとおもいますが、駐車場代金が高すぎです
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利用時期: 2023年8月
価格
立地
サービス
旅行のタイプ: 家族旅行
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グランドパーク小樽お客様サービス / フロント オフィスGrandParkOtaru GuestServiceからの返信
2023年8月16日に返信済み
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。 お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランドパーク小樽 ゲストサービス 井上
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
448yukisさんが口コミを投稿しました(2023年7月)
東京23区, 東京都投稿25評価21
HPの写真がたいそう感じよく、ルームチャージだけで3万円以上したので、ラグジュアリー、ハイセンスといったワードをイメージして期待して訪れた。が、とんでもない勘違いだった。  建物は年数がかなりたっており、宴会場や会議室を備えた昔ながらの立派なホテル、という造り。見えないところがさびついて、清掃も甘い。部屋は広いが、デザインは古い。 なにより、サービスが最悪。ホテルのグレードはゲストの人数に対して何倍のスタッフがいるかという数と、スタッフの質、スキルが指標となるが、ここは、300室が満室のときに、レセプションにひとりしかいなかった。しかも、日本語が怪しい外国人。  トラブルがあったが、いまひとりなので対応できない、とあっさり断られた。いったいどれだけ人件費をけちっているのか。  その後しばらくして来たスタッフもアルバイトのような新人で、まともな対応ができない。責任者からは最後まで謝罪もないまま。半額以下のビジネスホテルでももっとプロフェッショナルな対応をしてくれるのに。  ひたすらがっかり。時間とお金をどぶにすてた気分です。
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利用時期: 2023年7月
価格
立地
サービス
旅行のタイプ: カップルでの旅行
客室選びのポイント: 駐車場代は別料金。シティホテルなのに、料金は前払い。アメニティはエコを理由に、言わないともらえない。どこまでもけちくさい。
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グランドパーク小樽Guest Services / Front Officesugiyama takuからの返信
2 週間前に返信済み
この度は、グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご滞在がお客様にとりまして大変ご満足のいただけない事であった事、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の声を真摯に受け止め、改善をしてまいります。 貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽 杉山
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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価格帯
$70 - $127 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
grand park otaru hotel otaru, grand park hotel otaru, otaru grand park hotel, hilton otaru, otaru hilton
所在地
日本北海道小樽市
客室数
296
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グランドパーク小樽【 2023年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

グランドパーク小樽に関するよくある質問
グランドパーク小樽に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、ウイングベイ小樽(0.1km)、小樽港マリーナ(0.3km)、イオンシネマ 小樽(0.03km)があります。
グランドパーク小樽の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
グランドパーク小樽の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
グランドパーク小樽ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
グランドパーク小樽に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は屋内駐車場、施設内の有料専用駐車場、周辺の有料専用駐車場を利用できます。
グランドパーク小樽に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、回転寿し 魚一心 小樽店、テラスブラッセリー、マリーナバー&レストランがあります。
グランドパーク小樽でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
グランドパーク小樽でビジネスサービスを利用できますか。
はい、会議室、宴会場、会議施設を提供しています。
グランドパーク小樽のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、日本語などの複数の言語に対応します。
グランドパーク小樽周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、北一硝子三号館(1.7km)、手宮線跡地(2.7km)、旧三井銀行小樽支店(2.4km)を訪れています。
グランドパーク小樽は眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常ハーバービューを楽しめます。