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成田エクセルホテル東急

成田市で 30 件中 7 位のホテル / 旅館
5星中の 3.5星
ホテルのパッケージ
公式サイト
〒286-0131 千葉県成田市大山 31
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成田エクセルホテル東急
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 933 件の口コミ

旅行者の評価
  • 147
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  • 269
  • 27
  • 14
目的別口コミ
239
212
202
154
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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福島県
レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

夕食後にいざ大浴場!しかし時間外で入れませんでした。でも朝がある!!しかし朝も入浴時間外…。このホテルを選んだ一番の理由が大浴場だっただけに最悪の結果となってしまい、泊まった意味が無くなってしまいました。せめて、せめてチェックイン時に説明があれば…。有給をとって宿泊しただけに忘れられない1日となってしまいました。

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4 ありがとう、22622262
成田エクセルホテル東急のNEHTさん(販売促進部 西條由圭里)がこの口コミに回答しました

この度は成田エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、お客様の貴重なお時間でご指摘をお寄せいただき、重ねて深く御礼を申し上げます。 私どものご案内不足により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことにつきましては弁明の余地もございません。心よりお詫び申し上げます。この度のお客様のお言葉を拝見し、私どもの力不足を痛感しており... その他 

広島市, 広島県
レベル の貢献メンバー
158件の口コミ
ホテルについての 33 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 32人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

後泊と車を何日か駐車でお世話になりました。お風呂でのんびりでき、部屋から飛行機も見られ、夜景もきれいで大変よかったです。受付の男性がちょっと偉そう・・上から目線がいやでした。

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ありがとう、pororin
成田エクセルホテル東急のNEHTさん(販売促進部 西條由圭里)がこの口コミに回答しました

この度は成田エクセルホテル東急にご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。 今回のご滞在において、折角ごゆっくりとお過ごしいただけていたのにも関わらず、スタッフの接遇につきまして後味の悪い結果となってしまいました事を、深くお詫び申し上げます。 賜りましたお言葉を胸に、また成田にお越しの際には当ホテルを選んで頂けるような空間を創り上げられるよう、設備や客室等のハー... その他 

東京
レベル の貢献メンバー
52件の口コミ
ホテルについての 35 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 28人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

プールもフィットネスもありホテル滞在者には有難いのですが、どちらも少し大きさや種類が少なくもの足りません。朝食はバイキングで種類もありますが連泊するとほとんど同じメニューでがっかりするかもしれません。他の空港周辺ホテルの送迎バスも同様ですが日中は駅、空港とも1時間間隔で不便です。全体的には安いプランもサイトで探せばあり、室もきれいでアニメティも満足でき総合的... その他 

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ありがとう、東京都東京都
成田エクセルホテル東急のNEHTさん(販売促進部 西條由圭里)がこの口コミに回答しました

この度は成田エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございます。 折角、数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さったにも関わらず、ご期待に添えぬ部分が多々あったのかと思うと心苦しく、私どもの力不足を痛感しております。 今後よりご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同努力を重ねて参りたいと存じます。 こうして申し上げるのは甚だ恐縮ですが、お客様におかれ... その他 

大阪
レベル の貢献メンバー
4件の口コミ
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

家族で年末年始の成田滞在に利用しました。 空港、成田市内へは無料の送迎バスがあり、市内をめぐるサークルバスもあるため、成田山新勝寺へのお参りや買い物、空港での買い物にも気軽に出かけられます。 スタッフの気遣いも細やかで、カウンター、レストランとも気持ちよく応対してくれました。 朝食はバイキングで和洋の料理が揃っています。 お部屋は少し前の時代を感じま... その他 

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ありがとう、CoolHeadWarmHeart
成田エクセルホテル東急のNEHTさん(販売促進部 西條由圭里)がこの口コミに回答しました

この度は成田エクセルホテル東急にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 成田山新勝寺参拝や市内でのショッピング等、充実した年末年始をお過ごしになられたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。また、当ホテルでのご滞在に関しまして、スタッフの接遇にもお褒めのお言葉を頂戴致しました事、私どもにとってこんなに幸せなことなございません。私どもは、お客様の心もからだも癒... その他 

kanagawa
レベル の貢献メンバー
41件の口コミ
ホテルについての 24 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 16人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

老舗だけに気持ちの良いサービスを受けられます。 夜遅くなっても最終21時半に銀座・東京からの成田周辺ホテル行きのバスが出ているので、仕事後でも安心♪ ジムやプールなど施設も充実していてリ旅行前後のフレッシュにも良いかな? 売店の営業時間が短いのと、アルコールが置いてない?(ビールなどの自販機はあります)のがちょっと・・・でした。

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ありがとう、joshiogawa
成田エクセルホテル東急のNEHTさん(販売促進部 西條由圭里)がこの口コミに回答しました

この度は成田エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。 きっと至らぬ点も多々あった事と存じますが、高いご評価を賜り、身に余る光栄でございます。心より御礼申し上げます。 お忙しいスケジュールの中、当ホテルでのご滞在が少しでも安らぐものでありましたら幸いに存じます。 今後も頂いたお言葉に甘んじる事なく、心配りやおもてなしの心を決して怠る事の無き様... その他 

横浜市, 神奈川県
レベル の貢献メンバー
10件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/12/29に投稿しました モバイル経由

施設は少し古めな感じです。成田空港近くなので、外国人のかた、航空会社のかたが多数。プールがあるのでありがたいですが、狭めです。あと、子供の合宿を迎え入れていたようで、風呂場で大人数が騒いでました。これには腹が立ったので、注意しましたが、もう少し指導をしてもらいたいですね。

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1 ありがとう、じゅん00000001
成田エクセルホテル東急のNEHTさん(販売促進部 西條由圭里)がこの口コミに回答しました

この度は成田エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、お客様の貴重なお時間でご指摘をお寄せいただき、重ねて深く御礼を申し上げるとともに数々の至らない点、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルをご利用頂くお客様にご満足いただけますよう、接客面、館内サービス面、客室点検等の向上をスタッフ一丸となって改めて努めて参ります。 この... その他 

北海道
レベル の貢献メンバー
25件の口コミ
ホテルについての 17 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/12/16に投稿しました

国外への乗り継ぎに利用しましたが、普通です。 食事等は不便な立地にあるのでホテルで済ませましたが 価格高いように思いました。値段は10,000円なので これも普通に感じます。

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ありがとう、jair787
成田エクセルホテル東急のNEHTさん(販売促進部 西條由圭里)がこの口コミに回答しました

この度は成田エクセルホテル東急にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、「普通」とのご感想をお受けし、ホテルとしても魅力が欠如しているという事であると実感するとともに、私どもの力不足を痛感しております。 この度頂きました貴重なご感想を真摯に受け止め、お客様のご期待にこたえられるホテルを目指し、... その他 

静岡県
レベル の貢献メンバー
11件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 18人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/12/04に投稿しました モバイル経由

11月に前泊しました。 東京駅からアクセス成田に乗車して向かいましたが、最初の停留所なので、ほぼ1時間で到着。 アクセスは大変良いです。 次の朝のシャトルバスの案内も丁寧にして下さいました。 10時まで空いているコンビニがあり、飲み物、アイスなどはそこで購入可能です。 ただ、お酒はエレベーター横の自販機でないと買えません。 室内はビジネスホテ... その他 

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ありがとう、jumelles1224
成田エクセルホテル東急のNEHTさん(販売促進部 西條由圭里)がこの口コミに回答しました

この度は成田エクセルホテル東急にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。 ご多忙中にも関わりませず、当ホテルご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは今年開業30周年を迎え、お客様の仰る通り施設の老朽化も否めなくなって参りました。設備面で見劣りする部分はその分接客・サービスの向上に努め、客室や館内設備のメンテナンスを怠ることなく... その他 

レベル の貢献メンバー
260件の口コミ
ホテルについての 17 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 64人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/11/24に投稿しました モバイル経由

成田空港から無料送迎バスが出ている。普通にありがちなマイクロバスではなく、観光バスサイズの為、送迎バス利用に予約は不要とのこと。クリスマスの飾り付けを されたロビーは広く、従業員の応対も丁寧。窓から見下ろす庭には、クリスマスイルミネーションが点灯していて良い雰囲気を演出していた。しかし、どうしても室内の各設備は黄ばんでいて古さは隠せない。家具も痛みが目立つ有... その他 

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2 ありがとう、クマハチ
成田エクセルホテル東急のNEHTさん(販売促進部 西條由圭里)がこの口コミに回答しました

この度は成田エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、お客様の貴重なお時間で大変細やかなご指摘をお寄せいただき、重ねて深く御礼を申し上げるとともに数々の至らない点、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルをご利用頂くお客様皆様にご満足いただけますよう、接客面、館内サービス面、客室設備点検等の向上をスタッフ一丸となって改め... その他 

青森市
レベル の貢献メンバー
11件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/11/14に投稿しました

正午に成田発の便でしたので地方都市から移動の場合は前泊になるのですが、こちらは空港から近く利便性がよかったので利用しました。空港までのシャトルもありますので便利です。

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ありがとう、craftwork2002
成田エクセルホテル東急のNEHTさん(販売促進部 西條由圭里)がこの口コミに回答しました

この度は成田エクセルホテル東急にご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。 成田空港ご利用の前泊として、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、大変光栄に存じます。 またお部屋から撮影いただいたお写真までご投稿下さいました事を重ねて御礼申し上げます。 今後ともまだまだ未熟である事を念頭に、更なる成長を目指して参りますので、次回も成田にお立ち寄り... その他 

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