子供連れで日帰り入浴➕昼食個室プランを利用しました。コロナ禍の中、現在のニーズにあったプランだと思います。我が家は大浴場を利用しましたが、貸し切り風呂にすれば、接する人数はかなり少なくなります。 施設は全体的に清潔感があり、満足です。 ホテル側も感染予防対策もできていました。 昼食は、内容は普通ですが手作り感があり、美味しかったです。 日帰りにちょうど良かったです。
妹の誕生日記念に利用しました。貸し切り風呂がたっぷりとした広さとお湯加減、清潔感、デザインその上露天で景色も良く最高のお風呂でした！食事もお刺身、天麩羅は新鮮、揚げたてで美味しかったです。お味噌汁が少し濃かったかな。茶碗蒸しも家庭的な味で美味しくいただきました。煮物系が薄味気味だなと思いましたが総合的に満足しております。
ネットから家族3人(4歳児1名)で予約しようとしたが大人2名でしか予約出来なかったため、ホテルに電話して確認。 予約係がいないため、まずは大人2名で予約して明朝子供の食事代の件など確認してくださいと指示を受けました。 明朝、こちらが電話をかける前にホテル側から添い寝が出来ない部屋のため予約を取り消してくれとメールが入る。 電話した所、添い寝不可と記載があるとの一点張りで昨晩電話で確認を取ったことは履歴が残っていないと交渉にも応じてもらえず。 昨晩対応した担当者へ確認してみると言われ電話を切りましたが夕方になっても折り返しもこないです。 キャンセルしましたがキャンセル料が7260円。返金対応もちろんしてもらえますよね？ 記載があるにしろ、こちらは電話で確認をしています。 自分たちは悪くないの主張は無理があります。 二度と利用しません。
11月上旬に初宿泊させていただきました。 フロントの受付の女性の方は親切丁寧で、配膳の男性の方も気さくに話しかけてくれる一方で引き際をわかっているなど、従業員の方は今まで泊まった旅館の方で一番よく、同伴者も大変気に入っていました。 お部屋については私も同伴者も喫煙者ではありませんが、喫煙可の部屋に宿泊しました。しかしヤニの匂いなど、喫煙可の部屋とは思えない位まったくせずに快適に過ごすことが出来ました。 お風呂は大浴場は利用せず、内湯と貸し切り(星)を利用しました。HPに内湯の写真がなかったので不安だったのですが、ちょうどよい広さと綺麗さでした。浴室の湯舟はもう少し深めの方が好みでしたが、十分だと思います。 貸し切り露天風呂に関しては、夜間の利用だったのですが、景色については全く見えません。川のせせらぎは聞こえるので、純粋にお風呂を楽しみたい人にはとても良いですが、景色目当ての方は昼の利用が良いと思われます。泉質はどちらかというとアルカリ寄りですが、万人受けすると思います。40℃と表示されていましたが結構熱めなので、熱いのが苦手な方は気を付けたほうがよいです。貸し切りの他のお部屋は分かりませんが、星にはシャワー、椅子等の体を洗うところが一人分のスペースしかないため、交代で入るなどの対策を取らない限りは露天に設置されている椅子を持ってくる必要があります。 お料理に関しては味は全く文句がないのですが、旅館・ホテルのお料理にしてはちょっと貧相かなぁと。特に焼き物の時にそう感じました。朝のバイキングはとてもよかったです。 他に良かった点として、今回GOTOトラベルを利用したのですが、その特典でもらえるチケットとは別に1000円分の館内割引クーポンをいただきまして、そちらを今回の宿泊での露天風呂代に充てることができたのはとてもありがたかったです。 他の気になる点としては、土地柄仕方ないのかもしれませんが、蚊がすごく多いです。私は蚊過敏症なので腫れ具合からしてダニか蚊かはちょっとわかりませんが、とにかく虫刺されなどで腫れやすい、アレルギーが出やすい人は、涼しくなってからも対策が必要です。 あと、夕食会場は全員同じなため、送迎会をやっていたのか宴会グループとぶちあたる可能性があります。静かにゆっくり食べたい方は早めに向かうことをお勧めします。 しかし、全体的にとてもよい滞在となりました。 また箱根に泊まる機会があれば伺いたいと思います。…
細やかな気配りたくさんの晩御飯、ゆったりとくつろげる温泉、夜と朝で男女を入れ替えるため、両方のお風呂（岩風呂&露天風呂）を楽しめます。 以前にも増して美味しい食事をいただけました。 フロントの方に、写真を撮っていただきました。 朝食バイキングは、コロナ対策がバッチリでした。
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