年越しの為宿泊しましたが、浴場でパジャマ、この日の為に用意したパジャマ等すべてなくなっており、替えを用意してもらいましたが、その後の責任者の取扱も事務的で、保険で弁償すればよいの感じで、チックアゥト前に他の係員から痴呆症の親族から持ってきたことが判明。担当者からはこちらから連絡しなければ対応せず。 謝って持って行った親族から一言、言葉が欲しかったです。散々な正月でした。
28年年末泊まりお料理が良かったので 29年年末は満室 30年年末和洋室お料理良かったです お風呂も清潔スタッフも感じ良いです チェックイン 少し速めにしてもらい 母達 喜んでいました コーヒーサービス無料あり
なかなか口コミを書く人間ではありませんが、そんな人間でも思わず書きたくなるくらい、素晴らしいホテル”箱根パークス吉野”でした。 ＜食事＞ 全て手が込んでおり、板長様はじめ、多くの方の努力を感じる品々でした。お腹一杯楽しめる会席コースに感動です。朝食も、おせちをイメージしたメニューに素晴らしさを感じました。 その他、お部屋もお風呂も素晴らしい、綺麗にされていました。 強いて何かを求めるとしたら、もう少しフロントの方が全員笑顔満天で、箱根観光の知識をもっと高めていただければありがたいですが、それでもまた必ず行きますね！…
２世代でお世話になりました。母が足腰が悪く杖がないと歩けないので、バリアフリーの部屋を選択したのですが、内風呂、ベッドサイドに手摺が備えてありましたので、不自由なく過ごせました。食事については、夕食はどれも質、量ともに美味しく特にお肉がよかったです。朝食のブッフェも品数が多く美味しかったです。車を駐車する際、母が足腰が悪いのをお気遣いいただいて入口近くに配慮していただきありがとうございました。何より母が満足してましたのでよかったです。
高齢の両親とここ数年、毎年宿泊させていただいています。宿全体のサイズが大き過ぎず、足の悪い母でも杖や歩行器で歩いて移動できるのが気に入っています。館内のアクセスが楽なようにエレベーター近い部屋にして頂いたり、部屋の浴室にシャワーチェアーを用意して下さったり、リクエストすれば出来る範囲で対応して下さいます。古い部屋もありますが、掃除は行き届いており不快な思いをしたことはありません。部屋でゆっくりするなら川側和室がやはりおススメですが、大浴場に入るのならベッド＆シャワーの部屋もリーズナブルで良いと思います。…
