娘の都合で年に2回の温泉旅行が今回は日帰りに、そこでなるべくゆっくりしたくて見つけたのがこちらでした。 お部屋のお風呂はユニットですが温泉給湯でアメニティもすべて宿泊と同じで帰りたくなくなりましたね～ スタッフは皆さん感じのいい対応でした。部屋食は好きではなく、あまりかまわれるのも好まないので私たちにはちょうどいい感じでした。 コロナの影響で駅前はいつもと違い空いていて、しかも若い方が多く、急遽車で行きましたが帰り道の駅前はちょっと寂しい雰囲気でした。 日帰りなので誰もお部屋には入らないだろうとぐしゃぐしゃのままお食事に行って戻ったらお布団が敷いてあってびっくり！間違いなのでどうぞお使いくださいとのことでしたがなんだか申し訳なく思いました。 食事も美味しく、循環とのことですが特にお部屋のお湯はとても良かったです。部屋露天じゃなくても何回も入りたいお湯好きには十分です。 到着が16時ごろになったためいささか慌しかったけど楽しい時間が過ごせました。 チェックインが13時か14時であればもっと得した気分になれるかもしれないと思いました。
半露天風呂付きのお部屋に宿泊。 リノベーションされて過ごしやすいお部屋でした。半露天風呂風呂はサイトの画像よりもかなり小さめ…覚悟はしてましたが。 でも川沿いのロケーションで、半露天の壁面は開閉出来て抜けもあり、快適な露天風呂気分味わえました。ドアの経年っぷりは一見の価値ありかもです。 お食事処で戴いた夕食はどれも美味しく、バランスも良く、サービスも快適でした！各自にサーブされる釜炊きのご飯は最高のアイディア、そして美味しい。 貸切の露天風呂はスペースもゆったり、これも快適でした。 朝食のバイキングは、このタイミングでは避けられたほうが良いと痛感…ここは期間限定で改善を望みます。 が、全体には概ね満足、良い滞在になりました。
温泉内風呂付きに泊まりましたが、部屋は古くて汚いし黄ばんでいるし、ご飯はまずいし、浴衣は使用感あるうえに古くて色褪せてるし。アメニティも少ないし。値段に見合ってないのでこの評価です。写真詐欺だと思いました。この値段でこんなレベルの低い部屋案内されたのは初めてです。2度と泊まりたくないと思いました。今から来るかたには絶対この温泉は勧めないです。この値段以下でいい温泉沢山ありますので。前から休みとって楽しみにして、泊まったのですがテンション下がり残念でした。
以前、改装する前に宿泊しました。 温泉の質がよかったのを思い出し、再訪しました。 ロビーは開放的な図書館のようで、無料のドリンクコーナーがありました。 チェックインしてからロビーでくつろいでいると、窓側の一角に喫煙コーナーがあり,たばこの匂いがロビーにも漂ってきました。 各フロアの喫煙室は閉鎖空間なので廊下に匂いが漏れることはありませんでしたが、ロビーは仕切りがないのでとても気になりました。 総部屋数の半数近くが喫煙可のお部屋なので喫煙率が高いのかもしれません。 次回持病のある親を連れてこようと内風呂のあるお部屋を下見がてら予約しました。 改装した西館温泉内風呂付き和室を予約したのですが、水回りは改装していないようで、温泉はひいてありましたが、ユニットバスだったので残念でした。 貸し切り風呂もすべて露天風呂とのこと。 食事もおいしいですし、キッズルームがあったり貸し切り風呂があったりと宿泊する方の構成が違えばとても素敵なホテルかもしれませんが、我が家にはちょっと...少し期待しすぎました。
小さな子供連れで滞在しました。フロントの方や案内の方は皆さん丁寧でとても気持ちが良かったのですが、食事処のスタッフ(おばさん)約1名が本当に本当に最悪でした。 子供用の食事の温めを頼んでも返事ひとつせず皿を奪い取り、温めが足りずまだカチカチに冷凍状態だったため、申し訳ありませんがもう少し追加で温めをお願いできますかとお願いしましたが、またもや無言。そのまま嫌そうな顔で温めなおしてくれましたが、果たして本当に温めてくれていたのか？と思うほど全く温まっておらず、カチカチのままでした。 とは言え、夕飯時で忙しいのに何度も頼むのも悪いので、仕方なく大人のお鍋(正直子供が食べたことない食材等が入ってるものなので不安はありましたが止むを得ず)にレンゲに乗せて、何とか温めてあげるような状態。もちろん子供は大人用の味がついてしまっているので食べずに泣いてしまい。。 更には、予約時に子供用にはご飯とふりかけを頂けると聞いていたので依頼すると、他に何か頼むことありますか？わたしもう次にいくんで！と怒鳴られる始末。。。 もちろんこちらも子供用に個別のお願いをしていることは自覚しているので、配膳の邪魔にならないようタイミングを見計らったつもりですが、まだ話の途中なのに返事もせず席を離れていってしまうので、まとめてお願いすることもできなかったという事情でした。 この時点でかなり悔しい思いでしたが、我慢。家族の楽しい食事のためでした。。 が、トドメにひとつ事件が。 一人一人お鍋でご飯を炊いてくれるのですが、特に何分後に、という説明もなく、火も消えたのでこちらであけていいのかな？と蓋を取って中を覗いたその瞬間、そのおばさんがかけつけてきて、びっくりするくらい大声で、「あーあ、あけないでくださいよ、これは20分かかるんですよ。お客様が蓋をあけちゃったから、このままにしといたら中まで火が通らなくてお腹壊しちゃいますよ？！」と、怒鳴られるという....。近くのテーブルの方、みんな何事かとこちらをみてました。 接客とかいう以前に、こんなにもヒトを不快にできる方はいないのでは？と思いました。 せっかく家族で休みを合わせて子供との思い出のたびにしたかったのに、悔しくて悲しくてたまりませんでした。 責任者の方ともお話をしてその後は対応を変えていただきましたが、正直どうしてあの方が平然とスタッフとして仕事を続けていらっしゃるのか全く理解できません。 残念ですが、思い出してきたらまた悔しく辛い気持ちになるくらい、本当に嫌な体験をしました。 お子様連れの方には、まずお勧めしません。…
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