箱根・翠松園
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箱根・翠松園
Hakone Suishoen

旅行者の写真 (293)
朝食
食事 (105)
Hakone Suishoen
動画 (1)

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詳細

4.5
23位:箱根町の温泉旅館で160軒中
バブル評価 5 段階中 3.9
立地
バブル評価 5 段階中 4.5
清潔感
バブル評価 5 段階中 4.1
サービス
バブル評価 5 段階中 3.6
価格
箱根・小涌谷。箱根の恵まれた自然の地にたたずむ、箱根小涌谷温泉 旅館『箱根・翠松園』清々しく、風雅なその名前はかつて三井家の別荘として知られた文化財「翠松園」を敷地内にそのまま残したことに由来します。客室はすべて異なる設えの23部屋。全室自家源泉掛け流しの露天風呂を完備したスイートルーム。心ゆくまでごゆっくりとお過ごしくださいませ。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
バー/ラウンジ
お子様用の椅子あり
無料送迎バスやタクシーのサービス
スパ
コンシェルジュ
駐車場
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
無料のお茶
温泉
ギフトショップ
全館禁煙
バトラーサービス
部屋の特徴
遮光カーテン
バスローブ
エアコン
セーフティボックス
コーヒー/紅茶メーカー
ミニバー
液晶テレビ
無料のバスアメニティ
冷蔵庫
ヘアドライヤー
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
5.0 / 5
ホテルのスタイル
ラグジュアリー
ブティック
対応言語
日本語
ホテルのリンク

所在地

〒250-0406 神奈川県 足柄下郡箱根町 小涌谷519-9
名称と住所 (現地の言語)
173件口コミ1件Q&A19件客室のヒント
評価
  • 96
  • 49
  • 13
  • 6
  • 9
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
Shunzo Hさんが口コミを投稿しました(6月12日)
投稿31評価26
バブル評価 5 段階中 3.0
2022年9月に続き、3度目の訪問。到着から名前で呼ばれて気持ちが良い。かなり早めに着いてしまったが、CHECK IN 3時まで部屋に案内されなかったのでマイナス1個。ロビーにお客がどんどんたまっていき、混雑状態。満室ならいざ知らず空室が多いように見受けられたのになぜ?食事は希望通り個室にしていただけたので満足。お料理はいつも通りおいしかった。ただ、グラスワイン白は味が変。やや品質劣化。スパーリングワインも量少なく、いまいち。今回特筆すべきは朝食が金谷ホテル箱根風の小皿料理が箱に盛られているスタイルになっていて良かった。進化しているところはポイントUP。給仕の方の負担も減り、見栄えもよかった。残念な点は楽しみにしていた水出しコーヒーの用意がなかったこと。翌日には用意があるようでなんか部屋の空室が多いので用意をしなかったのか?これもバツ。CHECK OUTもバレーサービスだめ。車が用意されていない。総じて若いスタッフに元気がないことと、接客がお粗末で前回より質の低下大。
総合的に料理はおいしいし、部屋の動線も良いが、それ以外は全てダメ。ふふ熱海の木の間の月と比較するとかなり残念な宿になってしまった。マネージャーの教育ができていないように思える。このままではこの宿不人気宿になりますよ。4回目あるか検討中となりました。
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滞在時期: 2024年6月
バブル評価 5 段階中 3.0価格
バブル評価 5 段階中 3.0客室
バブル評価 5 段階中 3.0立地
バブル評価 5 段階中 3.0清潔感
バブル評価 5 段階中 1.0サービス
バブル評価 5 段階中 3.0寝心地
旅行タイプ:カップルでの旅行
客室選びのポイント: 価格に見合う接客は若いスタッフのため、期待しないほうがいいです。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
lovelymimi33さんが口コミを投稿しました(2022年8月)
港区, 東京都投稿1,565評価119
+1
ホテルのお気に入り
バブル評価 5 段階中 5.0
8月下旬にはじめてお伺いしました。箱根湯本から電話で送迎車の予約しました。小涌谷駅に国産高級車でのお出迎えでびっくり(笑)
また車に乗ったら冷たいお水をご用意くださってて嬉しかったです。
小涌谷駅から車で5分かな、お宿についた瞬間に高級感を感じます。
三井財閥の別荘だったのですね。
緑豊かで樹齢何百年かの木やもじみがすばらしいです。
お庭がとても素敵。
建物(内部)に古き良き時代のなごりがあるので、レトロ感がありますが
綺麗なのでほっと落ち着く感じもあります。
ウエルカムで美味しいマスカットティを頂いてからお部屋へ。
フロントから歩いて3分位でしょうか。
食事処とバーの前を通過し、はなのめというお部屋へ。
館内の案内など丁寧にして頂き色々な情報を頂きました。
お部屋はそれぞれ造りが違うと。
お部屋にある内湯は源泉かけ流し。お湯の温度は程よく調節され
ていたので水を入れることもなくすぐに入れました。
冷蔵庫にはティーや色々な飲料が用意されています(ほとんどが無料)
ツインのベットも大きく、外人さんもOKかと思います。
食事はぴか一!!
幻の魚といわれる九絵のお造りやとうもろこしのお吸い物(じゅんさい入り)
やトマトのバジルのデザートも絶品。
味付けも繊細です。京風というよりも、もっと洗練されているような
新しいバージョンを組み込んだような…
少しお若い料理長らしいです。
お料理は毎月変わるとのこと。
そして、魚沼産のお米で炊き込んだ金目のごはん美味しかったです。
残さず頂きました。
朝も優雅な朝食でした。和か洋か選べます。
私たちは和食にしました。高血圧の方にもお勧めな食事。
塩加減が絶妙です。

とても残念なことに今回翌日が仕事だったため、朝のデザートと
コーヒーを頂くことはできず(時間なし)
また大浴場にもいかなかったので
次回はゆっくりすごせるようスケジュールを組んで
大浴場や優雅な朝食を頂きたいと思います。
どこをとってもマイナス点なし!
とても素晴らしいおもてなしの数々ありがとうございました。
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滞在時期: 2022年8月
バブル評価 5 段階中 5.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
バブル評価 5 段階中 5.0寝心地
客室選びのポイント: 23部屋、どこも造りが違うそうですので、好みをつたえたらいいのかも
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ゴンままさんが口コミを投稿しました(2024年2月)
投稿209評価15
+1
バブル評価 5 段階中 5.0
3歳の孫を含め5名で宿泊しました。1階は和室、2階は洋室のメゾネットタイプでした。1階のベランダにはハンモックが置いてあり孫が喜んで遊んでいました。お部屋に源泉掛け流しの半露天風呂もありましたが大きなお風呂も利用しました。こちらにも露天風呂がありましたがカランが3つしかなくこじんまりしたお風呂でした。サラッとしたお湯でしたが入浴後もポカポカが長続きしてとても暖まるいいお湯でした。お風呂を出た所に色々な種類のアイス、冷蔵庫には小さな缶ビール、コーヒー牛乳、麦茶のパックが冷蔵庫に用意され、暖まった体にうれしいサービスでした。
夕食、朝食は別棟に移動しますがお庭が見えて風情のあるお部屋でいただきました。小さい孫がいたので多少歩きまわってもまわりを気にせずゆっくりでしました。お食事は季節感のある前菜からお吸い物、お刺身、魚&肉料理までどれもとても美味しかったです。特にブリのシャブシャブ仕立ての魚料理が逸品でした。お魚のシャブシャブは生臭いのかと今まで敬遠してましたがそんなことはなく、出汁まで美味しく飲み干してしまいました。最後の蟹の炊き込みご飯はみんなそれまでのお料理でお腹がいっぱいになりおひつに残ってしまいましたが、残ったご飯をおにぎりしてお部屋に届けてくれました。いい夜食になりました。
美味しいお料理と暖まる温泉、優しいおもてなしでとても癒されました。
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滞在時期: 2024年1月旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Shunzo Hさんが口コミを投稿しました(2022年9月)
投稿31評価26
バブル評価 5 段階中 5.0
2022年5月に続き、2度目の訪問です。車で到着したら名前で呼ばれてちょっと嬉しい。車のナンバーデータによるものと推察するが気分はいい。バレーサービスはいいと思う。お部屋も指定した敏(いつくし)にしてもらえた。前回訪問時のデータがあるため、浴衣のサイズ・灰皿・苦手な食材などバトラーさんに伝える無駄が省けて助かる。お料理は前回いろんな点でいまいちだったが、9月のお料理は全て美味しかった。給仕の森川さんはとても良い接客だと思う。食事はお料理だけでなく、接客・料理を出すタイミング・受け入れすべてで満足感が変わると思う。楽しい時間を過ごさせてもらった。皆さん感じのいい対応で良かったと思う。一つだけ残念なことはエステの予約が取れないという返事だったが、当日予約できているという点。事前に予約可否を知らせて頂きたかったことです。そこは改善してほしいです。また、食事の部屋も個室にして頂き、妻の誕生日を祝えて頂き感謝しております。またお伺いしたいと思います。
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滞在時期: 2022年9月
バブル評価 5 段階中 1.0立地
バブル評価 5 段階中 1.0清潔感
バブル評価 5 段階中 1.0サービス
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
BBT757さんが口コミを投稿しました(2022年7月)
東京都心, 東京都投稿20評価73
バブル評価 5 段階中 4.0
7月の3連休に2泊しました。
著名なKPGさんの運営施設に泊まるのは初めてだったので、楽しみにしていました。

短い距離ですが、小涌谷駅まで送迎してもらいました。
行きはアルファードで帰りはレクサスでした。
立派な車で送迎してもらえて、ちょっと嬉しかったです。

部屋はプレシャススイートでした。広さや設備、清潔さなどは問題ないのですが、デザインは私の好みには合いませんでした。壁材や家具(ソファとかリビングボード等)が微妙だなと感じました。高級リゾートというよりは、高級ラブホテルみたいだなという印象を受けました。部屋によって意匠が異なるようなので、私が泊まった部屋がたまたまそうだった可能性もありますが、WEBサイトの部屋紹介の写真を見るとどの部屋も似たテイストのようにも推測されます。

スタッフの皆さんは気が利いて、サービスレベルは高いと思いました。ただ、「バトラー」という名称を使うのは適切ではないと思いました。サービス内容がバトラーのそれとは異なります。

食事は夕食、朝食ともに美味しかったです。夕食時、お勧めワイン(1泊目)とペアリングワイン(2泊目)を頼みましたが、値段もそれほど高くはなく、美味しかったです。今回の宿泊で最も満足したのが食事でした。

総合的な感想として、わざわざリピートするほどではないなと思いました。非日常感のある休暇を過ごすためにリゾートを訪れているのに、部屋の俗っぽいセンスは少しがっかりでした。口コミの評価が非常に高い宿なので、私の好みが一般的なものとズレているだけなのかもしれません。
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滞在時期: 2022年7月
バブル評価 5 段階中 4.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
バブル評価 5 段階中 5.0寝心地
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
sarasalcedoさんが質問を投稿しました(2018年7月)
ケソン シティ, フィリピン投稿5評価2
Is there snow in this area around early january? We would like to experience snow while in this ryokan
Zhimeiさんからの回答
横浜市, 神奈川県投稿28評価13
Hi, it depends on the timing, but it would be possible to have snow during winter. For your information, Feb is the coldest month. So, from Jan to Feb would be possibly have snow falling.
Shunzo Hさんがアドバイスを投稿しました(6月12日)
投稿31評価26
バブル評価 5 段階中 3.0
"価格に見合う接客は若いスタッフのため、期待しないほうがいいです。"
口コミ全文を読む
lovelymimi33さんがアドバイスを投稿しました(2022年8月)
港区, 東京都投稿1,565評価119
バブル評価 5 段階中 5.0
"23部屋、どこも造りが違うそうですので、好みをつたえたらいいのかも"
口コミ全文を読む
Zhimeiさんがアドバイスを投稿しました(2019年9月)
横浜市, 神奈川県投稿28評価13
バブル評価 5 段階中 5.0
"全てのお部屋が露天風呂付きで、色々な趣向がそれぞれに凝らしてあるようです。ホームページで見て選ぶのも楽しいと思います。"
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gocyanさんがアドバイスを投稿しました(2018年10月)
埼玉県投稿182評価100
バブル評価 5 段階中 4.0
"段差がたくさんあります。足の悪い方は事前に伝えておいた方が良いです。"
口コミ全文を読む
yutakao154さんがアドバイスを投稿しました(2018年8月)
東京投稿13評価17
バブル評価 5 段階中 5.0
"普通の和食のほか、鉄板コースの選択があります。"
口コミ全文を読む
どんな宿をお探しですか?
箱根町には他にもたくさんあります。
価格帯
¥75,150 - ¥124,408 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷温泉
客室数
23
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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箱根・翠松園【 2024年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

箱根・翠松園に関するよくある質問
箱根・翠松園に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、岡田美術館(0.3km)、箱根小涌園ユネッサン(0.2km)、箱根小涌園 蓬莱園(0.3km)があります。
箱根・翠松園の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
箱根・翠松園の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
箱根・翠松園ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
箱根・翠松園に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
箱根・翠松園に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、蕎麦 貴賓館、レストラン ロア、二葉食堂があります。
箱根・翠松園周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、箱根神社 / 九頭龍神社新宮(4.4km)、大雄山最乗寺(道了尊)(7.2km)、箱根関所・箱根関所資料館(5.5km)を訪れています。
箱根・翠松園のアクセシビリティについて教えてください。
はい、バリアフリー ルームを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
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