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〒250-0406 神奈川県 足柄下郡箱根町 小涌谷519-9
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プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
旅行者の写真 (216)
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動画 (1)
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詳細

47位:箱根町のホテル254軒中
立地
清潔感
サービス
価格
箱根・小涌谷。箱根の恵まれた自然の地にたたずむ、箱根小涌谷温泉 旅館『箱根・翠松園』清々しく、風雅なその名前はかつて三井家の別荘として知られた文化財「翠松園」を敷地内にそのまま残したことに由来します。客室はすべて異なる設えの23部屋。全室自家源泉掛け流しの露天風呂を完備したスイートルーム。心ゆくまでごゆっくりとお過ごしくださいませ。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
バー/ラウンジ
お子様用の椅子あり
無料送迎バスやタクシーのサービス
スパ
コンシェルジュ
駐車場
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
全館禁煙
バトラーサービス
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部屋の特徴
バスローブ
エアコン
セーフティボックス
ミニバー
冷蔵庫
液晶テレビ
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
ラグジュアリー
チャーミング
ホテルのリンク
147件口コミ1件Q&A17件客室のヒント
評価
  • 80
  • 45
  • 11
  • 3
  • 8
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
gthnさんが口コミを投稿しました(2021年6月)
投稿1評価3
去年から熱海ふふに宿泊してとても良かったので、系列のこちらに宿泊しました。 が、今回は特に感動はありませんでした。 --- 気になった点はこちら ・部屋の天井に蜘蛛の巣と埃が絡んだものが垂れている ・部屋に置いてある白いパジャマを広げたら、髪の毛が入っている ・大浴場のボディソープがしゃばしゃばで、隣のブースのものを使ったらそんなことなかったので、水で薄められている?よう ・夕食に苦手な食材を伝えておいたところ、序盤は気を使った頂いたが中盤でどっさりと入って出てくる ・→けっこうな量残したのでテーブルの担当スタッフの方はミスに気付いたと思うが、ノーコメント ・スタッフの方が配膳中に食器を落とされる。それは良いとして、一旦下がって戻ってきたもののお盆に醤油が飛び散ったまま配膳される ・食後のお酒をスタッフの方と相談してワインか日本酒か迷った末、日本酒を選ぶが、ワインが出てくる ・朝食のメニューを決めるときに和食は納豆が出てくると前日に伺ったが、実際は出てこない ・支払い。夕食の飲み物の代金が実際より多く上乗せされていた。明細をちゃんと確認しなければ気付かないところだった ・スタッフの言葉遣い。若い従業員が多く尊敬語と謙譲語がうまく使い分けられていない ・若い馴れ馴れしいスタッフの方がいたが違和感。サービスをちゃんと学んだ上でのフレンドリーさなら良いが、、 --- 一流ホテルでは上記は一つでもあり得ないことかと思います。あの価格設定でこのクオリティかというのが正直な印象です。 ただ雰囲気やロケーションは良いので、一度は行ってみてもいいかもしれません。
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利用時期: 2021年6月旅行のタイプ: カップルでの旅行
3人の役に立った
役に立った
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めいにゃんさんが口コミを投稿しました(2021年4月)
岐阜県投稿307評価138
+1
久しぶりの利用です。 直接予約のお得なプランでプレシャススイートに宿泊。お部屋はリクエストを出し予約しました。 居心地のいい部屋、シスレーのアメニティも嬉しい。 夕食は日本料理を選択。 大満足!美味しかったです。 バトラーさんは若い方が多く、外国の方や帰国子女の方も。とても感じが良く気持ちよく過ごせました。 以前翠松園で連泊時、1泊は鉄板焼きを利用した時にとても不快な思いをしました。同時期に熱海ふふのバトラーさんで素敵な方に出会い、それからはふふばかりに。数年後、そのバトラーさんの退職に伴いグループの宿の利用を辞めました。 その後あちこち出掛けていますが、今回私達の「高級お宿の原点」に戻ってみようと利用しました。 結果、やっぱりいい!でした。日本料理は一番かも。 美味しい食事、快適な部屋や質のいいアメニティ。ベテラン、中堅、初々しいバトラーの皆さんの気遣い。 たった1人の感じの悪い鉄板焼きの料理人のため利用を控えていましたが・・・ やっぱりいい!です。
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利用時期: 2021年3月旅行のタイプ: カップルでの旅行
3人の役に立った
役に立った
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pinkishgoldさんが口コミを投稿しました(2020年11月)
日本投稿272評価121
箱根のお気に入りの旅館です。全室個室で、露天風呂付。レストランは別邸となります。すべて個室風になっているので、安心してゆったりとお食事が楽しめます。 味もバランスが良く、美味しい。 施設内にも大浴場があり、元々宿泊者も少ないので、ほぼ貸し切り状態で楽しめます。お風呂上りにアイスクリームやコーヒー牛乳が飲めるのも嬉しいですね。 またシスレーのスパも非常に心地よく、女性でリラックスしに旅をしたい方にはぴったりです。
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利用時期: 2020年7月
価格
立地
サービス
3人の役に立った
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くりなさんが口コミを投稿しました(2020年6月)
東京23区, 東京都投稿400評価91
モダンな静かなホテルに温泉つき。まさしくいまどきのスタイルです。敷地内に点在する建物へのアプローチとか歴史ある食事処とか、非日常を感じました。広くてゆったりくつろげるお部屋と露天風呂。 気持ちが良かった。 ただ鉄板焼がもうひとつの印象でした。全体の量が少なかった。雰囲気は悪くなかったですが。 全体的にはサービスも良く気に入りました。
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利用時期: 2020年2月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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箱根・翠松園のマネージャー、klhfufuからの返信
2020年6月16日に返信済み
この度は箱根・翠松園に御宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 今回頂戴しましたご意見は今後の改善に役立て参りたいと存じます。 この他にも、ご滞在がより快適なものとなりますよう私共でお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 また箱根・翠松園へお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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俊のパパさんが口コミを投稿しました(2020年5月)
東京23区, 東京都投稿71評価300
先に宿泊した「熱海ふふ」で大変満足したので、今回は系列の箱根翠松園に宿泊。2019年秋の豪雨で大変な被害に合い、大規模な修復工事を行い、約半年ぶりに営業を再開したばかりとのことでしたが、ハードもソフトも大変満足いくものになっておりました。以下、詳細。 ①宿は小涌谷の3,000坪という広い斜面に、三井家の別荘であった翠松園を中心に、その周りにいくつかの宿泊棟を展開する形で造られている。宿の周りは木々に囲まれ、小鳥がさえずり、大変静かで、ハレの世界に来たなと感じさせてくれる。 ②部屋はもっとも狭いスタイリッシュスイートであったが、二人には十分な広さ。ベッドもダブルサイズが二つ。洗面もダブルシンク。シャワールームは暖房あり。広いテラスには、源泉掛け流しの露天風呂と大きいデイベッド。露天風呂にはテレビも付いているので、これを見ながらゆったりできる。また、冷蔵庫の飲み物はビールなど含めてすべて無料。このように基本コンセプトは、熱海ふふと全く同じ。 ③食事は、宿の中心に位置する翠松園で頂く。大正時代に建てられた文化財を上手く活かし、テーブル席や掘りごたつ式の食事処が展開する。夕食は、掘りごたつ式の個室、朝食はテーブル席の個室で頂いた。古い屋敷を活かした造りゆえ、隣の声が聞こえるが、これは許容範囲。食事の構成も熱海ふふに似ていたが、こちらも量も質も文句なし。質はもしかしたら、熱海より上か?朝食も然り。食事については、朝食に出た湯豆腐の餡の味がちょっと濃かった点を除き、本当に満足度高い。シェフに感謝。また、サービススタッフも、まだ一部不慣れな人もいたようだが、気持ちの良いサービスを提供している。 ④大浴場は、これも熱海ふふ同様、大変狭い。とても大浴場とは言えない。3人も入ればいっぱい。脱衣所など二人でうっとうしさをお互いに感ずる広さ。すべての部屋に源泉掛け流しの露天風呂があるのだから、こちらを使うニーズはそれほどないのだろう。湯上り処には、これもふふ同様、ビール・コーヒー牛乳・アイスクリームなどが食べ放題・飲み放題。とにかく、これらの「気持ち」が嬉しい宿である。 ⑤総じて、こちらも大変満足度の高い宿でした。決して安くは無いが、これくらいの価格の宿は昨今どこにもあるなかで、この宿のコストパフォーマンスの良さは評価できるのではないかと思う。(但し、今回は再開記念の優待プランであった可能性もあり、本格稼働後はもうちょっと価格が上がるのかもしれないが。) ⑥なお、コーヒーメーカーやウォシュレットなどに、いくつか細かいトラブルもあった。が、こちらの連絡に対してもスムーズに対応頂けたことは当然としても、そのようなトラブルについて、関係者間で速やかに情報共有できる体制になっていたことには正直大変驚いた。良くできた宿だと思うし、そのような体制を維持して欲しいと思う。 ⑦最後に、この宿は責められないが、大浴場利用時に、右上腕部から背中にかけて立派な刺青をされた方が入場。早々に逃げ出した。
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利用時期: 2020年5月
清潔感
サービス
寝心地
役に立った
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箱根・翠松園のマネージャー、klhfufuからの返信
2020年6月16日に返信済み
先日は、箱根・翠松園をお選びいただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 「満足度の高い宿でした」とのお言葉も頂戴し、喜ばしい限りでございます。頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう精進し、お客様のお気持ちに寄り添い、サービススタッフの更なるおもてなしの向上に努めてまいります。 また、この度のご滞在ではコーヒーメーカーやウォシュレットの不具合に関してお手間をとらせましたこと大変申し訳ございません。担当者と速やかに情報共有し改善させていただいております。 また箱根・翠松園へお泊り頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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123456
価格帯
$663 - $1,234 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷温泉
客室数
23
オーナー未登録

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箱根・翠松園に関するよくある質問
箱根・翠松園に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、岡田美術館(0.3km)、箱根小涌園ユネッサン(0.2km)、箱根小涌園 蓬莱園(0.3km)があります。
箱根・翠松園の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
箱根・翠松園の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
箱根・翠松園ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
箱根・翠松園に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
箱根・翠松園に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、蕎麦 貴賓館、レストラン ロア、鉄板焼・しゃぶしゃぶ 迎賓館があります。
箱根・翠松園周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、箱根神社 / 九頭龍神社新宮(4.4km)、大雄山最乗寺(道了尊)(7.2km)、箱根関所・箱根関所資料館(5.5km)を訪れています。
箱根・翠松園のアクセシビリティについて教えてください。
はい、バリアフリー ルームを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。