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〒250-0313 神奈川県 足柄下郡箱根町 須雲川20-1
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旅行者の写真 (158)
客室 & スイート (168)
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詳細

51位:箱根町のホテル253軒中
立地
清潔感
サービス
価格
箱根湯本から、湯煙の立ち上る旧街道を車で10分。四季折々に表情をかえる湯坂山に抱かれて優雅にたたずむ、ホテルはつはな。 機能的で洗練されたホテルのサービスと情緒あふれる日本旅館のくつろぎを調和。さらに「女性にやさしい宿」として、きめ細やかに心を配り、皆様に貴重なやすらぎのひとときをお約束いたします。
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フル ビュー
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
サウナ
バー/ラウンジ
カラオケ
無料送迎バスやタクシーのサービス
会議施設
電気自動車の充電スポット
駐車場
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
自動販売機
空港送迎
シャトルバスサービス
宴会場
会議室
スパ
温泉
マッサージ
露天風呂
荷物預かり
ギフトショップ
全館禁煙
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部屋の特徴
エアコン
ルームサービス
セーフティボックス
ミニバー
冷蔵庫
液晶テレビ
浴室/シャワー
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
マウンテンビュー
チャーミング
185件口コミ4件Q&A21件客室のヒント
評価
  • 72
  • 70
  • 26
  • 10
  • 7
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
まちこ0825さんが口コミを投稿しました(11月23日)
熊谷市, 日本投稿6評価5
今回初めて利用しました。 1人4万円程する料金なので、普段なかなか泊まれないと思いGoToを利用しました。 建物やお部屋はやや古さを感じましたが温泉付き和洋室で寛ぐことができました。 食事はこの時期なので部屋食で安心と思いましたが、朝食はレストランだったので残念です。 夕食はほぼ美味しく頂きましたが鯛のしゃぶしゃぶのクオリティが非常に悪く全体の印象が残念になってしまいました。 私たち家族はお魚が大好きなのでお魚の質に少々敏感かもしれませんがあの鯛は本当に提供すべきではないと思います。 高級魚でなくとも美味しい旬のお魚を出して頂ければ良かったと思います。 接客していただいたお部屋係の方がとても対応が良かっただけに本当に残念です。 大浴場はお部屋から結構離れていたので高齢の方には少々不便かなと思います。 朝食内容は可もなく不可もなく。会場はレストランでしたので他のお客さんとの間に仕切りがあるといいかなと思いました。 実感としては一泊2万円のお宿と思います。4万円の通常料金でこのクオリティでは2回目の訪問は無いと思います。
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利用時期: 2020年10月
立地
清潔感
サービス
役に立った
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匿名desyさんが口コミを投稿しました(2020年9月)
日本投稿1
この価格帯の旅館・ホテルは何度か利用していますが、失礼ながらこちらは一段劣る印象です。家族や親しい知人にはおすすめできません。 もちろん悪い旅館の筈はなく、夕食の解説をして下さった中居さんをはじめ、幾人かのスタッフさんはホスピタリティの意識も高く感じましたが、全体としては微妙でした。 例えば部屋にトラブルがあったのでフロントに連絡したら「あーそうですか」という対応だったり、飲み物の注文を電話の横に記載されていた内線に注文したら「あーそうなるとここの番号じゃないんですよね」とたらい回しにされたりで、アットホームが売りの旅館ならそれも心地良いですが…。 料理もお風呂も悪くはありませんが普通、あるいはお値段以下でした。特に料理は本当に普通というか、都心の小料理屋で1万円程度のコースです。ただボリュームは多く、その人の好みによっては満足できると思います。 総じて普通の良い旅館であり、高級旅館とは言えませんが、急なスケジュールなどで他に選択肢がない時に利用するのはいいと思います。
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利用時期: 2020年9月
清潔感
サービス
寝心地
客室選びのポイント: 悪い旅館ではありませんが期待しすぎないこと
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役に立った
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takahiroi96さんが口コミを投稿しました(2020年9月)
投稿38評価56
高速降りてすぐの立地、泉質、客室数の少なさ、そして、なにより食事の美味しさに惹かれ、親子三代で3〜6ヶ月ごとのペースで宿泊しております。娘の誕生日も何度かお祝いさせて頂いており、何かあればはつはな、という感じでした。コロナ前までは。 ところが、緊急事態宣言も解けたことだし、久しぶりに、と奮発したお部屋を取り、楽しみに伺ったところ、あれ?食事が美味しくない、、、 汁物の出汁が薄い、料理は刺身など手が掛からないものが増えている(かつ、そう美味しくもない)、など、どれを食べても美味しかった食事が、どれを食べてもイマヒトツに。いつもの美味しい御料理は何処へ行ってじったの?と、びっくりしてしまいました。まあ、不味くはないけど、美味しくもない、という感じなのです。 私だけでなく、父母や家内も同感だったようで、コロナの影響でオペレーションに人数と時間をかけられなくなったのかなぁ、とか、コスト削減かしらん?と話しておりました。ずっと好きで通っていただけに、大変残念です。とくに、今回はいつも以上に良いお部屋取っただけになおさらでした。(そのお部屋も、なんだか掃除が行き届いておらず、残念でしたが、、、) 何度もお世話になっておりますので、この一回で、もう行かない、ということにはなりませんが、しばらくは行きたいと思えませんし、次もこのクオリティだったら、残念だけどもう行かないかな、といつ感じです。 どうか元の素晴らしいクオリティに戻って頂きたいと思っています。
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利用時期: 2020年7月旅行のタイプ: 家族旅行
2人の役に立った
役に立った
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ちゃたさんが口コミを投稿しました(2020年8月)
川崎投稿27評価79
家族旅行で、2回目の来訪。 ど平日に行ったため、人も少なく、 密になることもなく、大浴場も2人くらい しかお客様もいない状態。 快適でした。部屋露天も狭いながらも 1人なら充分な広さ。 お湯もとても良い! お部屋も綺麗でした。 サービスもとても良かったです。 夕飯は前回同様美味しかったです。 子供用の夕飯の唐揚げが大人が食べても すっごく美味しい。あの唐揚げ、 お弁当にして欲しいくらい美味しいです。 朝食は前回と変わらず。 可もなく不可もなく。 豆腐が美味しい朝食でした。 スタッフも子供にも優しく接してくださり 感謝しています。また、JALクーポンで 泊まりに行こうと思います。 小田急グループの安定感のあるホテルです。
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利用時期: 2020年7月旅行のタイプ: 家族旅行
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TOMOO Hさんが口コミを投稿しました(2020年8月)
横浜市, 神奈川県投稿30評価20
今回初めて利用しました。女性に優しいへというホテルのイメージどおりで、明るく綺麗なホテルです。そろそろ古くなっていると思いますが、施設もきれいでスタッフの接客も気持ちよかったです。温泉施設では男性は女性より扱いが悪いです。それでも全体としては良かったと感じました。ちなみに車で行くと、箱根新道の須雲川IC目の前なので大変便利でした。
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利用時期: 2020年8月
立地
清潔感
サービス
役に立った
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価格帯
$251 - $941 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
hatsuhana hotel hakone machi
所在地
日本関東地方神奈川県足柄下郡箱根町
客室数
47
オーナー未登録

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ホテル はつはなに関するよくある質問
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周辺の観光スポットには、箱根彫刻の森美術館(3.7km)、ポーラ美術館(6.5km)、岡田美術館(3.5km)があります。
ホテル はつはなの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
ホテル はつはなの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
ホテル はつはなではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ホテル はつはなに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
ホテル はつはなに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、808 モンスマーレ、ITOH DINING by NOBU、うなぎ亭 友栄があります。
ホテル はつはなにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にサウナを利用できます。
ホテル はつはなに空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、ホテル はつはなは宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
ホテル はつはなでビジネスサービスを利用できますか。
はい、会議室、宴会場、会議施設を提供しています。
ホテル はつはな周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、箱根神社 / 九頭龍神社新宮(5.3km)、小田原城(7.4km)、報徳二宮神社(7.3km)を訪れています。
ホテル はつはなは眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常マウンテンビューを楽しめます。