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〒250-0631 神奈川県 足柄下郡箱根町 仙石原885
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
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施設が実施している安全対策
  • リネン類はすべて高温洗浄で消毒
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 症状のあるスタッフ向けの自宅待機方針
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更新日:20/10/03 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:20/10/03 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

7位:箱根町ので253軒中
立地
清潔感
サービス
価格
箱根ラリック美術館から徒歩2分のマウントビュー箱根は、にごり湯温泉(大浴場、露天風呂)、和室の客室、和食を提供しています。マッサージトリートメントを手配できます。館内全域での無料Wi-Fiを提供しています。 マウントビュー箱根の大浴場と貸切風呂(有料)では、珍しい火山性温泉のにごり湯を楽しめます。敷地内には卓球台、特産品の売店、無料駐車場があります。 畳敷きの静かな客室には、布団、液晶テレビ、セーフティボックス、浴衣、専用トイレ、洗面台が備わっています。バスルームは共用です。 ダイニングルームでは、朝食と夕食に旬の地元食材を活かした和食を用意しています。 マウントビュー箱根は箱根ガラスの森(ヴェネチアングラスの美術館)から徒歩15分、御殿場プレミアム・アウトレットから車で15分、JR小田原駅から車で30分です。ホテルの正面から、新宿行きの​直通高速バスが出発しています。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
レストラン
娯楽室
卓球
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
宴会場
駐車場
Wi-Fi
朝食あり
無料のお茶
自動販売機
スパ
温泉
マッサージ
荷物預かり
ギフトショップ
全館禁煙
共用バスルーム
ショップ
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
セーフティボックス
シーティングスペース
電話機
冷蔵庫
液晶テレビ
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
家族向け
マウンテンビュー
対応言語
日本語、英語、中国語
347件口コミ54件Q&A4件客室のヒント
評価
  • 177
  • 124
  • 27
  • 14
  • 5
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
cyuuuさんが口コミを投稿しました(2018年10月)
日本投稿96評価91
露天風呂があって、お料理のクチコミが良くて、お値段のお手頃なところを選んだつもりでしたが失敗でした。 お部屋は広く不便はありませんでしてたし、一見綺麗に見えてましたが、障子の桟にはびっくりするくらいの埃が積もっていて驚愕。 仲居さんはフレンドリーではありましたが、 お部屋で浴衣のサイズを選んでくださる時に無言であからさまに体型をジロジロチェック。 はじめ何をされているのかわからず、それが体系チェックだったとすぐにわかったのですが、失礼極まりない行動。 さりげなく出来ることなので改善すべきです。 お風呂のアメニティーは最低。 ブラシさえありませんでした。 内風呂の室温は寒く、まるで露天風呂のようでした。半分の席にはシャワーが付いておらず、不便でした。 露天風呂は濁り湯でぬる目でしたが、ポカポカ温まり良い湯でした。 夕飯はこのホテルで1番頑張っている感が見受けられました。 見栄えは良かったです。 他のお客さんとの距離があり、ゆったり食事できました。 天ぷらはしなっていて冷めたものでしたし、どれも普通のお味で特に美味しいものはありませんでしたが… 売店は小さくてお土産ものも最小限。 振り返るとフロントがあるのですが、なんと皆さんでゲラゲラ笑っていて雑談中。 ホテルの顔であるはずのフロント。不愉快とまでは言いませんが、モヤモヤしました。 マッサージについて一点質問しましたが、中国の方でした。 わからなかったようなのですが、おどおどした対応にこちらが気をつかってしまい、調べるのが面倒なら結構です、と こちらからお断りしました。 もうこのホテルに期待することはありません。 ただ、寝るだけの宿に温泉が付いていてラッキー程度に考えておくのが良いと思います。
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利用時期: 2018年10月
役に立った
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マウントビュー 箱根のお客様担当マネージャー、Mount_View_Hakoneからの返信
2018年11月1日に返信済み
この度は、マウントビュー箱根にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 せっかくのご旅行にも関わらず、十分にご満足頂けず、 私どもも大変残念に思います。 機会がございましたら、是非とも、また季節を変えて、 箱根にお越し下さい。
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GrandTour820990さんが口コミを投稿しました(2018年10月)
投稿1評価2
平日と言う事もあり、殆ど外国の方ばかりでした。夕食は大広間に集まって食べます。周りを見渡すと日本人は私だけ。一人でしたので「何か恥ずかしい」と、さっさと完食。味は普通でした。翌朝朝食を取ろうとフロントへ。半個室に案内されますが、私ではない日本人の名が。名前が違うと伝えると夕食と同様の大広間へ案内されました。半個室には私の隣の部屋(同じグレード)の方が…予約時にリクエストがあったのか、リピーターだったのか分かりませんがサイトには他のプランも無いし。馬鹿にされたようで不愉快でしたね。初めて予約する方は十分ご注意下さい。また、従業員の方の対応が酷い。自分から「~はどうなさいますか?」と聞いておきながら、こちらの応えを遮りながら話を進めます。また、こちらの質問に対し「はぁ?うちは~ですが?」と言う回答。これも不愉快でしたね。あと、エアコンが尋常では無いくらい臭かった(ホントに尋常では無いくらい)。唯一の救いは外国の方のマナーが良かった事くらい(感動しました)。ここにはもう二度と行かないでしょう。
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利用時期: 2018年10月
1人の役に立った
役に立った
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マウントビュー 箱根のお客様担当マネージャー、Mount_View_Hakoneからの返信
2018年11月1日に返信済み
この度は、マウントビュー箱根にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 せっかく、お越し頂きましたのに、十分にご満足頂けず、 とても残念に思います。 紅葉に続き、空気が凛と澄む季節もまた、格別です。 季節を変えて、是非とも箱根にお越し下さい。
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Maps816091さんが口コミを投稿しました(2018年9月)
投稿1評価2
大浴場にはノーブランドのクレンジングと化粧水、ドライヤーのみ 部屋には歯ブラシ、コップ、ハンドソープのみ 最低でも化粧水、乳液、クリーム、ヘアコームorヘアブラシを用意して欲しい 立地の良さ、料理、温泉があるのは最早どこの宿も同じ 2万の料金をとるならもう少しアメニティーを多くしても良いと思う 利用者、従業員どちらも外国人の方が多いからか旅館のような丁寧なサービスは無し 食事中の仲居さんは忙しいからか無愛想 余裕が無さそうに感じる
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利用時期: 2018年9月
2人の役に立った
役に立った
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マウントビュー 箱根のお客様担当マネージャー、Mount_View_Hakoneからの返信
2018年9月30日に返信済み
この度は、マウントビュー箱根にご滞在頂き、誠にありがとうございました。 せっかく、お越しいただきましたのに、十分にご満足頂けず、私どももとても残念に思っております。 すすきの穂が黄金色に揺れる頃、空気が凛と澄む季節もまた格別です。 季節を変えて、是非とも、また箱根にお出かけくださいませ。 心よりお待ちしております。
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ぷりはるさんが口コミを投稿しました(2018年8月)
藤沢市, 神奈川県投稿798評価98
タイトルと通り、金時山の登山の帰りに、温泉に寄りました。 濁り湯で、比較的静かな環境で、温泉に入れます。 我が家は、ここをリピしています。
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利用時期: 2018年7月
役に立った
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マウントビュー 箱根のお客様担当マネージャー、Mount_View_Hakoneからの返信
2018年8月27日に返信済み
この度は、マウントビュー箱根の自慢の1つ、 にごり湯の温泉をご堪能頂け、私どもも大変嬉しく思います。 金時山登山の後の温泉で疲れもサッパリと癒されのでは ないでしょうか。 紅葉シーズンの箱根もまた格別です。是非とも、またお立ち寄りください。 心よりお待ちしております。
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Hamanさんが口コミを投稿しました(2018年6月)
大阪市, 大阪府投稿97評価33
畳スペース付きのスーペリアツインルームに宿泊。 全体的には良かったのですが、畳スペースと写真のようなバスルームを仕切るガラス窓に、雑巾で拭いたと思われるような水滴の跡がけっこう残っていたり、蛇口があまりきれいではなかったり、少し残念な所がありました。 朝食は食事処ででしたが、各グループ毎に仕切られた半個室のような場所で、外を見ながらゆっくりと楽しむことができました。 夕食が良いとのことで、夕食付きプランにしなかったことは悔やまれますが、近くの焼肉屋さんでいただいた焼肉も美味しかったです。
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利用時期: 2018年5月
役に立った
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マウントビュー 箱根のお客様担当マネージャー、Mount_View_Hakoneからの返信
2018年7月17日に返信済み
この度は、マウントビュー箱根にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございました。 一部、ご満足頂けない点があり、残念ですが、 朝食をゆっくりとご堪能頂け、とても嬉しく思います。 機会がございましたら、是非とも、また季節を変えてお越し下さい。 またお目にかかれます事を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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価格帯
$152 - $220 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方神奈川県足柄下郡箱根町仙石原温泉
客室数
37
オーナー未登録

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