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旅行者の写真 (356)
客室 & スイート (74)
食事 (69)
概要
  • とても良い40%
  • 良い27%
  • 普通13%
  • 悪い8%
  • とても悪い12%
  • 2018年6月1日
    “記念日”
  • 2018年7月3日
    “酷い接客、子連れにはオススメしません”
神奈川県 足柄下郡箱根町 宮ノ下425-1 地図
施設・サービス
インターネット
無料駐車場
冷暖房完備
浴槽
禁煙ホテル
ルームサービス
ファミリールーム
3.5つ星の宿泊施設
詳細
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
ルームサービス
無料駐車場
バー・ラウンジ
スパ
客室内冷蔵庫
禁煙ホテル
送迎バスサービス
浴槽
冷暖房完備
レストラン・飲食店
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ジム/フィットネスセンター
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
ホテルのスタイル
人気リゾート
客室のタイプ
禁煙ルーム, ファミリールーム
ホテルクラス
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
ホテルのスタイル
人気リゾート
客室のタイプ
禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
21
価格帯
$309 - $795 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
以下の名前でも知られています
武蔵野 別館 神奈川県
ロケーション
日本 > 関東地方 > 神奈川県 > 足柄下郡 > 箱根町 > 箱根湯本温泉 / 小涌谷温泉 / 宮ノ下温泉
周辺
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口コミなどの投稿
146件口コミ
358枚写真
6件質問+回答
9件客室のヒント
旅行者の評価
  • 59
  • 39
  • 19
  • 12
  • 17
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
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  • 日本語
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生後7ヶ月の子供と、産前産後に迷惑をかけた母への慰労旅行でした。
予約したのは「初めての赤ちゃん連れ旅行は当館で!」というプランで、タオルの量やオムツのゴミ箱などの用意があるプランでした
初めての子連れ旅行、旅館を探すにあたって、わざわざ赤ちゃんプランがあるのはかなり安心感があり大きな決め手になりました。

到着時お迎えに出て下さった男性スタッフの方もフロントの方もとても感じが良く、お部屋も広くて畳がとても気持ち良かったです。
食事は18時19時と選べて子供の寝かしつけ時間に合わせて18時にしました。
その日はとても暑くみんな汗だくだった為、その時点です
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家族の記念日で行きました。もしかしたらこれが最後の全員の旅行になるかもしれない大切な旅行でしたが、武蔵野館別館さんの対応に悲しく情けない気持ちになりました。もうこの時を取り戻す事はできないですし、料金に対してこの対応は割に合いません。

1.夕飯の対応
乳幼児のいる旅行は慣れておらず、夕飯の時間に間に合うことが出来ませんでした。すると仲居さんに、全員揃っていないにも関わらず、しかも投げやりに、その場にいた2人に料理の説明をされました。しかも食材の名前が言えませんでした。そして、たったまま「始めていてください」と言い残し襖をバタンと大きな音をたてて出て行か
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記念日でお世話になりました。仲井さんが気配りができる方で心地よい時を過ごさせていただきました。ホテルへの入口が少し分かりにくいので気をつけてください。
夕食は量も多く美味しかったです。館内にてラーメンが食べれて美味しそうと話していましたが夕食でお腹いっぱいで食べれなかったのが心残りでした。大浴場の露天の深さが少し深いのでお年寄りには危ないのではと気になりました。森に囲まれて入れるので気持ちはよかったです。館内にはマッサージチェアもあり無料にて利用できます。
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貸し切り風呂の時間が空いてなく、夜ご飯が二時間と言われていたが、よく温泉行くので多分そんなにかからないかなっと思い一時間半後にしようとしたら「二時間はかかりますので」と言われ夜中になってしまうので諦めたら、全然余裕で一時間半以内に食事は終わったので、お風呂もいけた。終わって電話したら空いていなくて、せっかく行けたのに勝手にマニュアルを押し付けないでほしい。

朝も朝食の時間伝えてあるからギリギリまで寝たいのに30分前に電話がかかってきて電話の内容は「準備始めてよろしいでしょうか」こっちの都合も考えてほしい。「寝てるので勝手に準備始めて下さい」と伝えたのに
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さつきの部屋に一泊しました。とにかく広いです。居場所がたくさんありゆっくり出来そうですが・・・広さ故、温度管理が難しく、お風呂上り以外は寒かったです。でも最強のコタツがあるので!大浴場は露天、内風呂とも温めでした。貸切風呂は、館内になる夜咄の湯というのが、異様に温くて1回しか使いませんでした。予約制の露天風呂2つは温度がちょうどよく、とても気持ち良かったです。特に山の湯が気に入りました。でもたどり着くまでの道のりがかなりヘビーです(^-^;
食事は手がかかってるのが伝わって満足でしたが、お肉がほとんど出ませんので、若干ボリューム不足かも?若い方や健啖な方
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すべての写真旅行者の写真客室 & スイート食事プール & ビーチ
parte della cena
la stanza per la cena e la colazione
un piccolo angolo per chiacchierare
la colazione
i futon
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Is the open air bath in the suite is hot spring or normal water?
Wow! 5-8 inches of snow in June?
Does the Japanese Standard Style Twin room come with a hot-spring water tub? Or is it just regular water? If I book for one night can I reserve a private onsen for more than 30 minutes? Or is it 30 minutes maximum?
You can only book the outdoor onsens for 30 minutes at a time. You probably won't need more than that as they are very hot. You book your first sessions upon arrival. The public onsens are open 24/7 and are very nice. They have outdoor areas as well. We didn't need a key to access them.
評価0件
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Bonjour, nous envisageons de partir en février 2017. Ce ryokan est il adapté pour 5 personnes dont 3 ados ? Facilité d'accès, toilettes et salle de bain chauffés ? Nous sommes désireux de découvrir les traditions japonaises mais sans vivre une expérience désagréable non plus :-) Sources d'eau chaudes à proximité ? Vue sympa ou au bord de route ? Navette gratuite possible ? Merci pour vos réponses Barbara
Do you have any non-smoking rooms
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"従来の部屋とリニューアルされた部屋とがあるので良く確認してから予約するのが良い。"
"露天風呂付き客室の風呂は、家のお風呂より狭いかも。"
"いろんな部屋タイプがありますが角部屋が一番だと思います"
"長尾という客室に宿泊しました。とても静かで、眺めもよく特にお勧めします。"
"絶対に翁草以外をお薦めいたします。"
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