推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
保存
シェアする
〒250-0407 神奈川県 足柄下郡箱根町 二ノ平1297
お得な宿泊料金を検索
JTB
近畿日本ツーリスト
一休.com
$520
詳⁠細⁠を見⁠る
Hotels.com
Expedia
eDreams
13件のお得なプランを表示
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが了承している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
旅行者の写真 (484)
食事 (206)
客室 & スイート (200)
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。

詳細

37位:箱根町ので254軒中
立地
清潔感
サービス
価格
視・聴・嗅・味・触。 すべての感覚を呼び覚ますように。 五感が喜ぶ箱根旅を提供。 身も心も自然にゆだねる。あたたかい湯に包まれる。旬の食材をつかった出来たての食事をいただく。 五感が息を吹き返すような、真の休息を。 箱根温泉に泊まるなら2017年4月開業の箱根小涌園 天悠(てんゆう)。 全客室に温泉露天風呂付きで、プライベート時間を満喫したいカップルにもおすすめ。 ただ贅沢だけではない、思わず笑みがこぼれるような上質なひとときを提供する、新しい日本旅館。
続きを読む
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
サウナ
バー/ラウンジ
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
無料送迎バスやタクシーのサービス
スパ
駐車場
Wi-Fi
レストラン
朝食のビュッフェ
無料のお茶
シャトルバスサービス
温泉
荷物預かり
コンシェルジュ
ギフトショップ
ショップ
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
セーフティボックス
冷蔵庫
液晶テレビ
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
マウンテンビュー
素晴らしい眺め
対応言語
日本語
268件口コミ7件Q&A16件客室のヒント
評価
  • 133
  • 67
  • 21
  • 29
  • 18
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
Ryoutinさんが口コミを投稿しました(5月5日)
渋谷区, 東京都投稿1086評価165
子供連れのプール利用の目的で利用しました。 温泉?を元にした水着着用の風呂(プール)なので、まだ肌寒い気候でしたが問題なく楽しめました。 ウォータースライダーやワインやコーヒー風呂など楽しめました。
続きを読む
利用時期: 2022年4月旅行のタイプ: 旅行
役に立った
シェアする
箱根小涌園 天悠お客様サービス / フロント オフィスNakamura Yukiからの返信
2 週間前に返信済み
この度は、ユネッサンをご利用いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご家族の皆様で水着で遊べる温泉アミューズメントパーク「ユネッサン」をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。全天候型の屋内エリアには人気の「ワイン風呂」「本格コーヒー風呂」といったアミューズメント感覚あふれるお風呂が盛りだくさんです。屋外エリアの温水の大型ウォータースライダーは夏でも冬でもオールシーズン楽しめます。 これからも季節毎のアクティビティやイベントを多数開催する予定でございます。 箱根は四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。また、オフィシャルホテルの「箱根小涌園 美山楓林」「箱根小涌園 天悠」「箱根小涌園 三河屋旅館」も併せてご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。 再度、お客様と再びお会いできます日を、スタッフ一同謹んでお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
続きを読む
omg_muuneさんが口コミを投稿しました(2022年4月)
相模原市, 神奈川県投稿1
1歳4ヶ月の赤ちゃん連れでしたが、とても快適に過ごせました。 チェックイン時間より早く着いてしまったのですが、ロビーで待たせてもらおうと思っていたところ、お部屋の準備が整ったからとお部屋に案内して頂けました。赤ちゃんが眠そうだったので助かりました。 館内はロビーから始まり、お風呂、お部屋まで清潔感・高級感がありとても良かったです。 客室露天風呂が温泉なのもポイント。赤ちゃんの温泉デビューにピッタリです。今回は大浴場に赤ちゃんを連れて行きませんでしたが、2つの大浴場の脱衣所どちらにもベビーベッドがあるので、赤ちゃん連れでも着換えや保湿までお父さんも安心して出来ると思います。 お食事ももちろん美味しかったのですが、赤ちゃんがグズってしまいゆっくり食べられませんでしたが、翌朝の朝食時には半個室に案内していただけたので、とても快適に朝食のビュッフェを堪能出来ました。 また利用させて頂きたいと思います。
続きを読む
利用時期: 2022年4月
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
旅行のタイプ: 旅行
役に立った
シェアする
箱根小涌園 天悠お客様サービス / フロント オフィスNakamura Yukiからの返信
3 週間前に返信済み
この度は、箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在にご満足いただけたご様子を伺いまして、私どもも嬉しい限りでございます。 また、お子様とご一緒にお部屋の温泉露天風呂のご利用ありがとうございました。 お子様が温泉デビューされましたことを伺い大変嬉しく思います。当館の温泉の泉質は、ナトリウム塩化物泉でございます。お肌にやさしく湯冷めしにくい“あたたまりの湯”と言われております。地場の食材にこだわり約80種と種類豊富なご朝食ビュッフェもご堪能されましたよう大変嬉しく安堵致しました。 再びご来館頂けるとの事、大変嬉しく光栄です。箱根は四季折々の美しさがございます。是非、色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
続きを読む
tomoko0917さんが口コミを投稿しました(2022年4月)
世田谷区, 東京都投稿2評価8
先日家族で利用しました。正直なところ値段の割には、、、、って思いました。露天風呂付きの客室で楽しみにしてましたが、正直ガッっカリしました。他の方の言っている通りベランダに風呂釜を置いただけ。その他気になったのはきっと新人のスタッフの方だとは思いますが、早口すぎて何を言っているのか聞き取りにくい上、周りにはたくさんのスタッフのかたがいるせいか緊張しているのも伝わってきました。スタッフの方が多すぎて逆に圧迫感を感じました。特にサービスをしてもらった感も全くなく残念でした。お風呂の温度も温かった。
続きを読む
利用時期: 2022年4月
価格
清潔感
サービス
役に立った
シェアする
箱根小涌園 天悠お客様サービス / フロント オフィスNakamura Yukiからの返信
2022年4月19日に返信済み
この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。 折角御来館頂けたのにも関わらず、ご到着早々スタッフの案内に至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。また、お部屋の温泉露天風呂を楽しみにして下さったにもかかわらず、ご満足いただけなかったご様子に心苦しく思います。 お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に基本の見直しを図るよう指導し、正しいサービスの徹底を致します。ご意見誠にありがとうございました。ご期待にそえられますようスタッフ一同努めて参ります。 誠に厚顔ではございますが、再度挽回の機会を頂戴できましたら幸甚です。 箱根小涌園 天悠 顧客課
続きを読む
m.koikeさんが口コミを投稿しました(2021年11月)
投稿1
11/12(金)~11/13(土)で家族4人で利用しました。 義両親が、こちらの宿を定宿にしております。 今回、息子夫婦である私たちが色々世話した事で、そのお礼に。と いつも利用しない一番お高いお部屋を招待してくれました。 50平方部屋の、一人60,000円以上のプランになるのでしょうか。 高級なプランである事は、お伺いする前から存じ上げていましたので どんなサービスなんだろうかと、非常に高い期待をよせておりました。 招待を受けた、しかも嫁の立場でこんなこと申し上げるのは心苦しいのですが。 1。 チェックイン後、お部屋でお茶を飲み一服した後、大浴場へ行きました。 部屋に戻ってきて、部屋から十数メートル離れたラウンジにて、部屋番号を伝え、生ビールサーバーを注文しました。 すると、係の方がそこで座って待つように仰いまして、2L入ったビールサーバーとプラスチックコップを手渡されました。 自分で部屋まで持って帰れ。との事。 たった10数メートルですよ、全然重くはないですし、持って帰れますけどね。 ここは、「準備ができ次第、お部屋までお持ちします。」ではないでしょうかね。 2。 夕食前に、お茶を飲んでしまったので湯飲みやコップは使ってしまいました。 義母は、使用したコップや湯飲みを洗って使っていました。 「新しいのを持って来て下さい」とでも言えば良かったのでしょうが。 お食事毎に、チェックして新しいものをセット持ってくる。くらいの気遣いが欲しいですよね。 特別室なのに、お茶が全てティーバッグなのはどうかとも思いましたが。 3。 朝ごはんも終わり、お部屋でお会計作業をしていました。 全て終わり部屋を出ようとしましたが、靴が靴箱に入ったままです。 普通、最後は靴箱から出して揃えておきませんかね? 何というか、安いお宿ならこんなものか、と何も言いませんが、 一人6万以上もお支払いして、一部屋に4人も詰め込んでいるのに 接客の素人が考えても、サービスが悪い様に感じます。 両親にとってはとても良いお宿という評価だったのと、輪をかけてお高いプランでしたので、 期待し過ぎたのかも知れませんね。 もっと安価でもサービスの行き届いたお宿はたくさんありますので、 自分の財布から出費して利用することはないと思います。紹介もしません。 今後、両親が別の方を紹介した際に、恥をかかなければ良いなと切に願います。
続きを読む
利用時期: 2021年11月
価格
客室
サービス
役に立った
シェアする
箱根小涌園 天悠お客様サービス / フロント オフィスNakamura Yukiからの返信
2021年11月20日に返信済み
この度は「箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。 この度のご利用にあたり当方スタッフの配慮に欠けた応対から、お客様の折角の楽しいご旅行のなか、ご不快な思いをお掛けしてしまいお恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後この様な事がないようにスタッフ全員に基本の見直しを図るよう指導し、正しいサービスの徹底を致します。皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同邁進して参ります。 誠に厚顔ではございますが、再度挽回の機会を頂戴できましたら幸甚に存じます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。そして大変貴重なご指摘に、心より感謝申し上げます。 箱根小涌園 天悠 顧客課
続きを読む
ヤマちゃんさんが口コミを投稿しました(2021年11月)
中部地方投稿27評価2
夫婦で温泉宿をいろいろ回っています。 露天風呂付き客室という事で楽しみにしておりました。着いてビックリ!マンションのベランダに陶器の風呂桶を置いただけ⁈蛇口から緑色の藻がタレて入る気がしませんでした。食事も私共には合いませんでした。チェーン店ビジネスホテルの接客ですかね?比べると申し訳ないですが、前日の宿が良過ぎたので星1つ⭐️です。
続きを読む
利用時期: 2021年10月旅行のタイプ: 旅行
役に立った
シェアする
箱根小涌園 天悠お客様サービス / フロント オフィスNakamura Yukiからの返信
2021年11月10日に返信済み
この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。 せっかく、ご宿泊いただいたにもかかわらずお客様にご満足いただけるご滞在とならず誠に申し訳ございません。 お部屋の温泉露天風呂の清掃不備につきましては、お客様のご期待を裏切ることとなり残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。 旅館としてお客様をお迎えするにあたり、行き届いた清掃ならびに清潔なお部屋をご準備することは大前提でありながら、それが遂行できていなかったことは大変遺憾であり、速やかな改善と指導を徹底して参ります。 誠に厚顔ではございますが、再度挽回の機会を頂戴できましたら幸甚に存じます。 箱根小涌園 天悠 顧客課
続きを読む
前へ
123456
価格帯
$271 - $453 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方神奈川県足柄下郡箱根町
客室数
150
オーナー未登録

この施設を所有または管理していますか?オーナーとして登録されると、口コミへの返信や貴施設のプロフィールの更新など、活用の幅がぐんと広がります。登録は無料です。

オーナーとして登録する
箱根小涌園 天悠に関するよくある質問
箱根小涌園 天悠に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、彫刻の森美術館(1.0km)、箱根美術館(1.1km)、岡田美術館(0.2km)があります。
箱根小涌園 天悠の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
箱根小涌園 天悠の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
箱根小涌園 天悠ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、無料のお茶を楽しめます。
箱根小涌園 天悠に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
箱根小涌園 天悠に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、GORA BREWERY&GRILL、餃子センター、カフェバー ウッディーがあります。
箱根小涌園 天悠にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にサウナを利用できます。
箱根小涌園 天悠に空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、箱根小涌園 天悠は宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
箱根小涌園 天悠周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、箱根神社 / 九頭龍神社新宮(4.1km)、大雄山最乗寺(道了尊)(7.5km)、箱根関所・箱根関所資料館(5.3km)を訪れています。
箱根小涌園 天悠は眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常マウンテンビューを楽しめます。
箱根小涌園 天悠のアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可を提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。