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食事 (54)
概要
  • とても良い42%
  • 良い32%
  • 普通12%
  • 悪い6%
  • とても悪い8%
  • 2018年2月10日
    “スタイリッシュだが高級感はイマイチ!?”
  • 2018年3月22日
    “ハードとソフト面のギャップが大きい”
神奈川県 足柄下郡箱根町 強羅1320-276 地図
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
冷暖房完備
浴槽
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
スイートルーム
4つ星の宿泊施設
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67件
旅行者の評価
17
26
10
6
8
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
17
26
10
6
8
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口コミ 67 件中 15
口コミを投稿:2018年3月22日 モバイル経由

80代の祖母、50代の母と30代の私。 女3人で訪問。 外国人のスタッフもいらっしゃり、最近増えてきたインバウンドにも対応された綺麗な旅館。 ロビーには足湯があり、他にも、岩盤浴、貸切露天風呂がどちらも無料。(予約制)内装もお部屋も広く快適でした。 特にお部屋のシャワールームや洗面、お手洗いはとても清潔にされておりました。 だからこそ、ソフト面でのスタッフの対応が不釣り合いでした。 あそこまで高級感を出したければ、接客もそのようにしたほうがいいのでは? 親切ではありましたが、全体的に慣れてない方が多いように見受けられ、予約した露天風呂や岩盤浴も確認に手間取ったりと、少々雑なようでした。 また、部屋に案内してくださる方も、よく言えばフレンドリー、悪く言えば馴れ馴れしい。 ただ、高級感を求めるのであれば、もう少し距離の取り方を考えたほうがいいかと。 最後に食事はまぁまぁでしたが、配膳の方が、タイ...さらに表示

1  役に立った
口コミを投稿:2018年2月10日

入ってすぐ足湯バーがあり、フロントはスタイリッシュな雰囲気で良い。ただ、部屋自体は普通の旅館の和室。また、温泉もまあまあな感じだが、宿泊した日は大浴場もたまたま私たちだけで貸切のように使えたので満足感は高かった。料理も格別記憶に残るほどではないが、なかなか凝った懐石料理だったと思う。

1  役に立った
口コミを投稿:2018年1月14日

休暇が取れたので宿泊サイトで検索。ハイクラスとの表示を信じ予約。 入口にある足湯に浸かりながらチェックインとの事だが、面倒なのでソファで手続き。机がやたら低く、住所氏名を書くに一苦労。腰に悪い。女性へのサービスでカラフルなゆかたを提供。客室(10畳)は普通だが、広縁にテレビがあるため、和室からは見れず、寒い窓際に座りながら見る。大浴場と貸切風呂があり、大浴場は温泉で広さも問題なく、露天風呂は白濁した湯で情緒あり。貸切風呂は普通のお湯で残念。他人が入った後に湯も張り替えないため、髪の毛が浮いている状態。夕食は揚げ物が冷えていたのが残念だが、質量共に満足ではある。朝食は大満足。寝具も大満足。枕も2種類あり選択可。 接客等は大変良く感じました。相対的に宿泊検索サイトではハイクラスとの表示であったが、価格がハイクラスなだけで、内容は普通。宿泊サイト側のクラス分けに問題もある。

2  役に立った
口コミを投稿:2017年12月19日

12月の半ば、日曜~月曜で宿泊。足湯付きのフロント、浴衣を選べるサービス、室内露天風呂、美味しい夕食・朝食と、全体としては素晴らしい旅館だった。 ただ、部屋全体が少し寒く感じた。特に水回りやシャワールーム、トイレ、窓際の椅子のある空間が寒く、室内露天風呂で温まった体もすぐに冷えてしまった。 床暖房やセントラルヒーティングがあればいいのに…。 部屋の暖房も、エアコンの型が古いためか、温度を上げると極端に湿度が下がり部屋が乾燥する。部屋の空気清浄機(加湿機能付き)ではとても間に合わないぐらい乾燥してた。 部屋は一見とても清潔に見えるが、細かい所に目が行き届いていない。 壁の梁や柱には、前の客が残したであろうシールやスタンプが付いたまま。 備え付けのボールペンはインクが出ない。 四隅にも埃が溜まり、洗面台と玄関を結ぶ引き戸は何かが詰まっているらしく、とても閉め辛かった。 部屋と窓際の空間を仕切る引き...さらに表示

2  役に立った
口コミを投稿:2017年7月17日

再訪です。 評判はあまり良くなかったけど、別館・天翠茶寮の工事も終わって景色も良くなっただろう、と思って行ったら超がっかり。電話対応がなかなかつながらなくて、対応がすごく悪かったのでイヤな予感はしたのですが… まず従業員が激減、接客スタッフは外国人ばかり。外人客が増えたからかもしれませんが、とにかく少なめ。前回のスタッフさんはいい感じの方で、再会を楽しみにしていたのですが、まるで雰囲気が変わってました。 そのせいか最悪の電話対応に加えバレーサービスもなくなっていて、部屋の壁には埃がぶらり。ずいぶん前に枯れていたと思われる生花お部屋以外にも飾ってあって、どう考えても(−_−#)不快でした。お食事も作りおき前菜みたいで、冷えた揚げものはまだいいとしても、麺が汁を吸った固まりなのは不味かった。 駅近でお湯が良いだけに本当に残念!もったいないです。次回はよっくクチコミを見てから考えます。 WiFiはロビーだ...さらに表示

11  役に立った
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詳細
説明
足湯Bar越しの「強羅大文字」風景で知られる強羅天翠は、箱根登山鉄道の終着駅「強羅」駅から徒歩1分ほど。 貸切露天風呂2種、岩盤浴はご滞在中何度でも無料でご利用可能。温泉は大涌谷より引水しております。 旅人を優しく纏う日本ならではのおもてなしと空間をご提供いたします。 ...さらに表示 一部のみ表示する
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
スパ
無料のWi-Fi/インターネット接続
無料駐車場
サウナ
客室内冷蔵庫
禁煙ホテル
多言語対応スタッフ
浴槽
冷暖房完備
ルームサービス
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
ホテルのスタイル
ロマンチック
,
スパ
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
ホテルクラス
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
ホテルのスタイル
ロマンチック
,
スパ
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
20
価格帯
$270 - $1,030 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
以下の名前でも知られています
強羅天翠 神奈川県
ロケーション
日本 > 関東地方 > 神奈川県 > 足柄下郡 > 箱根町 > 強羅温泉
ホテルクラス
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
ホテルのスタイル
ロマンチック
,
スパ
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
20
価格帯
$270 - $1,030 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
以下の名前でも知られています
強羅天翠 神奈川県
ロケーション
日本 > 関東地方 > 神奈川県 > 足柄下郡 > 箱根町 > 強羅温泉
写真
旅行者の写真 (164)
客室 & スイート (234)
食事 (54)
設備・サービス (53)
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