露天風呂客室の風タイプのお部屋に宿泊しました。 角部屋で、窓も広く作られており眺めがよい部屋でした。 お部屋も広くゆっくり過ごさせてもらいました。 客室露天風呂はアルカリ性、大浴場は硫黄の温泉で2種類楽しめました。 接客は時期的なこともあり、シンプルな対応でしたが、程よい距離感でもあり、しつこい感じもなく逆に良い印象でした。 部屋ごもり、一人旅にもあっているのでは。ホテル宿泊に慣れているとちょうどよく感じるのかなとも感じました。 The旅館を期待していると物足りなく感じるかもしれませんが。 他クチコミで評価が２分しているようで、気にはなっていましたが、低評価に記載があるようなこともなく、個人的には部屋、温泉、食事ともに満足でした。 食事は旅館では多すぎて食べれないことも多いのですが、抑え気味の量で最後まで楽しめました。 それでもデザートは同じタイミングで食べれなかったのですが、時間をおいて持ってきて頂けたのも好印象。 強いて言えば客室の露天風呂が想像より小さかったかな。一人で入るには十分な広さです。 それと、自然も多く、虫が多いのも気になりましたが、この付近に宿泊場所はどこも一緒ですね。虫除け関連のアイテムは用意されてました。
最低最悪のお宿でした。後悔しかありません。 恋人の誕生日記念で訪問させていただきましたが、本当に不快で悲しい思い出になってしまい、憤りすら感じます。旅行が好きで今まで沢山のお宿を訪問しましたが、間違いなく過去最低です。 楽しみにしていた離れのお部屋に入って、まず目に飛び込んできたのは、窓から見える隣の建物の壁と屋根。眺望なしのお部屋と言っても過言ではありません。ホームページの写真を見て期待をしていただけに、この景観にはがっかりです。簾は曲がって下の方がボロボロに壊れていました。部屋の床にはホコリや糸くずが落ちていますし、グラスの底にも汚れがついていて、とても不衛生だなと感じました。 夕食の特選懐石は特に酷いものでした。冷えて萎びた揚げ物から始まり、ほとんどのお料理が作ってから時間が経ったような冷めたものでした。お野菜などは冷凍ものを解凍したような感じで、味付けはほとんどされていません。メインのお料理は、沢山盛られた萎びたキャベツの芯の盛り合わせとカチカチで噛み切れないローストビーフ。衝撃的でした。失礼ですが、スーパーのお惣菜以下のクオリティーかと存じます。 食後のケーキだけはとても素敵で可愛いものでしたが、残念なことに箱からケーキを取り出してそのまま皿に置いたようで、下には取手の付いた紙が付いたまま。せめて下敷きを取って出していただきたかったです。食後のお茶の湯呑みは呑み口が少し欠けていたのと、ガッツリ茶渋が付着していました。本当に不衛生で、最低限のホスピタリティすら感じられません。ケーキ以外に美味しいと感じるものはありませんでした。 食事を終えて部屋に戻った時には初めの楽しみにしていた気持ちは消えてしまい、ただただ悲しく、どうしてこんなお宿を選んでしまったのかと後悔と悔しさ、自責の念で温泉もほとんど楽しめませんでした。 彼の誕生日に不快な体験をさせてしまい本当に申し訳なく思います。せっかくの記念日を台無しにされてしまい残念です。8万円以上をどぶに捨てた思いです。 個人的にはとてもオススメできるお宿ではなく、極端に高い評価が有るのが疑問でなりません。 どうか皆様が私達のような悲しい思い出を作ってしまう事が無いよう、少しでも参考にしていただきたくクチコミを書かせていただきました。素敵なお宿をお探しいただければと思います。…
5年前の「強羅天翠」の時に1度来ており、名前が変わったのでサービスが向上しているであろうと淡い期待をして宿泊しました。 まず、早く着いたので車を置かせてほしいと言ったところ、快くオッケー頂きました。 15時半に戻ってチェックインですが、混雑しており足湯カウンターでのチェックインは叶わず、食事処でのチェックインとなった。 スタッフは朝食は8時と9時ですが、8時がいっぱいで9時になります。と言われ選択肢がないのであればもう少し言い方考えてほしいところです。 事務的で高圧的な女性スタッフでした。 予約時は貸し切り岩盤浴付きと記載があり、岩盤浴があるので予約したのですが、いつの間にその記載がなくなり、値段も変わらず、岩盤浴が無くなったので了承してほしいなど連絡もなかった。 高圧的なスタッフは、愛想もなくコロナのため営業していないと言われがっかり。 部屋は今どきの狭い部屋でした。 夕食は特選懐石と言いながらいたって普通。 朝食も普通 チェックアウト時に飲食代の決済を電子クーポンで行ったが今回が初めてで要領を得ずもたついていたところ、昨日の高圧的なスタッフがイライラしながら教えていただきました。 なにが気に入らないがわかりませんが、ホスピタリティゼロであれば、辞めてしまえ！と思いました。 大人2人子供1人（高学年）で18万以上しましたが、その価値はないと思います。 とっても残念。
部屋から山が見えて良かった。 テレビ台の上とかテーブルとかに埃がいっぱい。 拭き掃除をしっかりしてほしい。 部屋のドアが丸いドアノブで、がっつり触らないと開けられないタイプ。 鍵が開けにくかった。 食事は写真を見て、素泊まりにした。 露天風呂は小さいけど硫黄の臭いが少しして、本物っぽかった。 従業員の対応は良かった。
テラス露天・足湯付き離れ月に宿泊。ダブルベッド2台、畳にソファーの１ルーム。パウダールームは狭いけどシャワールームは口コミ程狭くなく椅子、レインシャワーとハンドあり。アメニティーも豊富ですがフェイス系はオールインワンジェルのみ。ペットボトルは珈琲用含めて2人で４本。予約制の貸し切り風呂は温泉ではありませんが最上階で眺め良く洗い場付きなのが良かったです。大浴場の温泉露天は細かい湯の花がたまる硫黄泉でとても温まります。少し熱すぎるくらい。でも木柵に囲まれて解放感はゼロ。食事少な目プランでしたがデザートも水菓子でなくプチケーキ盛り合わせなのでシッカリ満腹。ただ料理の温度がぬるく、暖かいものは暖かく運んでくだされば評価もアップすると思われます。お部屋の露天も違う種類の循環温泉のうえ浴衣のまま浸かれる足湯が手軽で重宝しました。テラスの窓をかなりオープンに出来るのでお部屋の方が解放感がありコロナ疲れがとても癒されました。目の前は離れ花の建物ビューですが上部に山の大文字がクッキリ見えます。離れはバリアフリーで階段なしですが、お食事処が階段で2階なのは？
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