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旅行者の写真 (535)
客室 & スイート (220)
食事 (71)
概要
  • とても良い31%
  • 良い39%
  • 普通19%
  • 悪い8%
  • とても悪い3%
  • 1 週間前
    “食事が良かった”
  • 4 週間前
    “決して悪いわけでは無いのだが…”
公式サイト
神奈川県 足柄下郡箱根町 強羅1300-34 地図
施設・サービス
無料インターネット
無料駐車場
冷暖房完備
浴槽
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
スイートルーム
4つ星の宿泊施設
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435件
旅行者の評価
91
181
106
43
14
旅行者のタイプ
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言語日本語
その他の言語
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口コミ 435 件中 15
口コミを投稿:1 週間前

強羅駅のすぐそばで素敵な佇まいの立派なホテルだったので、以前から泊まってみたくて1泊してみました。 チェックインより少し早く着いたのですが、通常このクラスの値段であれば、お部屋があれば通してくれてもおかしくないもの。それが「3時までお待ちください」と冷たいおざなりの言葉で、「お部屋がまだ準備が出来てないので申し訳ない」など、せめて言葉だけでもの気配りは、一切感じられませんでした。 また、部屋の露天風呂は空で、準備もしておらず、大浴場は外をあるかないといかれない作りで、冬には行く気がしません。 チェックアウトの時に、隣の外人さんが「お部屋のキーホルダーが可愛いので買いたい」とお願いしているのに、フロントの女性は英語が全く通じず、不快な顔での対応をしており、私が通訳してあげましたが、御礼の一言もなし。従業員教育が全くしていなくて、がっかりというか、いやな気分になりました。 いくら立派な宿でも、二度と行き...さらに表示

1  役に立った
口コミを投稿:1 週間前

立地:強羅駅近です。土地勘がなかったため少し探し歩いてしまいましたが、すぐ見つけることができました。 設備:フロントの雰囲気が良いです。館内も静かで、ゆっくり過ごせます。 食事:お寿司にお肉と、寮・質ともに満足です。夕食の際に飲んだ神奈川の地酒(曾我梅林の梅酒)がおいしく、後に駅で購入しました。 風呂:時期が時期だったせいか、露天風呂がとても寒かったです…シャワーの水圧もあまり強くなく、湯温もぬるめだったため、すぐ出てしまいました。 部屋:空気清浄機が不調?夜中に音が気になり、消してしまいました。 総評:コスパはまぁまぁ妥当だと思います。次は別のホテルにも泊まってみたいです。

役に立った
口コミを投稿:3 週間前

強羅駅から徒歩数分で着くことのできる立地は魅力的な宿です。部屋に露天風呂がついていますが、浴槽以外の部分は外の駐車場等から丸見えな部分もあるので要注意です。 食事はおいしいですが、スタッフの方が担当するテーブル数が多いのかせわしなくうごいていて、食事の説明も殆ど無いまま次のテーブルに行ってしまうのでやや不親切です。

役に立った
口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

以前から気になっていた宿だったので期待して行きました。残念ながら期待はずれでした。1)夕食があまりにもお粗末 娘→都内の1000円ランチみたいだね(>_<) 2)設備はそれなりに頑張っているように見受けられたが気配りが残念→大浴場のバスマットがいつもベタベタでそのせいで床が濡れてて気持ちが悪い 3)ドレッサーのティッシュが両脇にしか設置が無く不便せめて2箇所毎に 1個必要 4)朝食テーブルに紙ナプキンが無く不便。 5)チェックアウト時正面玄関で 写真を撮ってもらうようにお願いした際正面玄関に横付けして車内でスマホ見てなかなか動かない無神経な車に一言動かしてもらうように注意していただきたかった。 全体的にスタッフさん達のプロ意識が無い様な雰囲気が感じられました。

1  役に立った
口コミを投稿:4 週間前

共立リゾート系列の宿、夜鳴きソバのサービスや予約・利用料なしの貸切露天風呂もありシステムもほぼ共通。 施設は時間も経過しているようで、あちこちに劣化も見られますがおおむね綺麗で清潔に保たれていると思います。 今回は日本旅行で~ ・アーリーチェックイン(14時チェックイン、通常15時) ・夕食時1時間ドリンク呑み放題 ・館内利用券1000円チケット付き 以上の特典付きプランで泊まったのですが、チェックイン時に一切説明が無いのでこちら側から確認を促したところ 3点すべてが設定漏れでした…  イン時に確認が取れないと夕食時や清算時に余計なトラブルに見舞われますし、旅気分一気にぶち壊しです。 宿泊客の数も多く手続きも大変だと察するところではありますが、そこはプロとしてのキチンとやってもらいたいですね。 夕食時のオペレーションにも難アリで、各席にテーブル担当を付けるのは構わないのですが 14~5分経っても...さらに表示

役に立った
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詳細
説明

全室に檜の露天風呂を完備。 和の心を大切にした大人の宿。

施設情報
ホテルの特徴
無料駐車場
レストラン・飲食店
無料インターネット
スパ
冷暖房完備
客室内冷蔵庫
浴槽
禁煙ホテル
ビーチフロント
ルームサービス
バー・ラウンジ
無料のWi-Fi/インターネット接続
朝食込み
ジム/フィットネスセンター
プール
 
ホテルクラス
ホテルのスタイル
マウンテンビュー, チャーミング, ラグジュアリー, ロマンチック
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋
客室数
158
価格帯
$327 - $881 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
以下の名前でも知られています
setsugetsuka hotel hakone-machi
ロケーション
日本関東地方神奈川県箱根町強羅温泉
写真
旅行者の写真 (535)
客室 & スイート (220)
食事 (71)
プール & ビーチ (1)
設備・サービス (56)
家族 / プレイ エリア (2)
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部屋に関するアドバイス
"”花の庄”ですと通りに面しており、登山電車の行き来を眺められます。 ”水の庄”だとロビーや食事処からは遠くなりますが、風呂へは幾分近いかも。 静かな環境を求められるのであれば”水の庄”が良いと思います。"
Sightseer739275
4 週間前
ユーザーの口コミを読む
"わかりません。 良い部屋に泊まるためにの助言ではありませんが、株主優待券を利用すれば平日だと3割引きと破格のお値段で宿泊できます。"
Rariho
2018年5月13日
ユーザーの口コミを読む
"早めの予約は必須。かなり先まで予約でいっぱい。"
minagawa3210
2018年2月3日
ユーザーの口コミを読む
"登山鉄道の踏切がホテルの前にあるので、音が気になる人は、奥の棟の部屋が良いかも。"
FineSky
2017年7月4日
ユーザーの口コミを読む
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