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〒250-0408 神奈川県 足柄下郡箱根町 強羅1320-179
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
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施設が実施している安全対策
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
  • スタッフは定期的な手洗いが必須
  • スタッフの毎日の検温と体調チェック
更新日:21/02/23 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
投稿コンテンツ
更新日:21/02/23 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

4位:箱根町のその他で54軒中
立地
清潔感
サービス
価格
エンブレムフロー箱根紹介文 エンブレムフロー箱根は箱根登山鉄道の乗り換え駅である強羅駅から徒歩1分に位置する宿泊施設です。 コンセプトはFeel the flow, Chill in Hakone。 箱根らしいゆったりとしたチルな空間で、人と人とが自然とつながるエンブレムフローらしさを感じてもらいたいと考えます。 施設には温泉、レストランバー、ミーティングルームが併設しています。
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施設情報
駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
バー/ラウンジ
ボードゲーム/パズル
会議室
温泉
荷物預かり
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
無料のお茶
キッズメニュー
コインランドリー
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
セーフティボックス
ペットボトルの水
ミニバー
冷蔵庫
電気ケトル
ビデ
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
さらに表示
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
家族向け
対応言語
日本語、英語、韓国語
95件口コミ7件Q&A1件客室のヒント
評価
  • 66
  • 17
  • 6
  • 5
  • 1
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
junさんが口コミを投稿しました(2022年1月)
投稿24評価4
強羅駅からすぐ。大浴場の温泉は白濁湯で気持ち良かったし、備え付けのアメニティは私の好きなMALIN+GOETZ。今の時期は日本人しか滞在していなかったようですが、外国出身の従業員も皆さん愛想がよく、雰囲気もインバウンド向けの宿という印象でした
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利用時期: 2021年12月
清潔感
サービス
寝心地
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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エンブレムフロー箱根お客様サービス / フロント オフィスエンブレムフロー箱根 フロントデスクからの返信
2022年1月4日に返信済み
oba8269 様 この度はエンブレムフロー箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 またお会いできる日を楽しみにしております。 フロントデスク
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
degさんが口コミを投稿しました(2021年9月)
投稿1
まずチェックイン時の女の人の対応が良くない お風呂の説明が少し足りないと思ったし、アメニティが少なすぎる。また浴衣をぼろぼろのやつを渡されやすいホテルだと改めで実感した。夕食は野菜中心のよくわからない味で不味くも美味しくもなかった。朝食も野菜中心でちょうど良い量だった。接客も食事も値段相応だと感じた。強羅駅から近いのはいい所だがリピートはなしです。
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利用時期: 2021年9月旅行のタイプ: カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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エンブレムフロー箱根お客様サービス / フロント オフィスエンブレムフロー箱根 フロントデスクからの返信
2021年9月30日に返信済み
degabt 様 この度はエンブレムフロー箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 フロントスタッフの対応において説明不足等がありましたこと、今後のサービス見直しの際の参考にさせていただきます。 客室備品についてdegabt様のご期待通りではなかったとのこと、事前にご準備しているアメニティの詳細をお伝えする等、お越しになってからギャップを感じられることがないよう、対応してまいりたいと思います。 改めてこの度のご利用と貴重なご意見ありがとうございます。 フロントデスク
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
リス君さんが口コミを投稿しました(2021年6月)
東京23区, 東京都投稿4
強羅駅から直ぐ近くである。 リノベーションしてモダンな作りになっている。 食事は美味しい。 受付の女性が気が利いていて、しかも親切だった。 部屋の中の机の下にクッキーが落ちたままになっていた。 バスルームにバスマットではなく、前の人のタオルが置いたままになっていた。 夕食時、誕生日を祝う会があり、8人で騒がしかったのに店の人は注意をしなかった。他の客にも配慮して欲しかった。
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利用時期: 2021年6月旅行のタイプ: 友人との旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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エンブレムフロー箱根お客様サービス / フロント オフィスエンブレムフロー箱根 フロントデスクからの返信
2021年9月30日に返信済み
Wander21388480615 様 この度はエンブレムフロー箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお食事を気に入って頂けたようで何よりです。 しかしながら、客室の清掃に行き届かない点があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。 またレストランでお祝いのお客様に対するスタッフのお声がけが足りないと感じられたとのこと。 仰る通り、レストランご利用の全てのお客様が快適にお食事を楽しんでいただけるよう、今後配慮してまいります。 改めてこの度のご利用と貴重なご意見ありがとうございます。 また箱根にお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。 フロントデスク
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
本部長さんが口コミを投稿しました(2021年2月)
厚木市, 神奈川県投稿1
当日の21:00頃急遽予約しました。ドミトリーに予約したのですが、受付で相談し家族部屋に変更していただきました。その際のスタッフの対応が素晴らしかったです。 差額分の支払いや部屋の変更案内等、とてもスムーズにやっていただきました。 コスパも良いし、お風呂も満足。コロナ対策もしっかりしてました。
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利用時期: 2021年2月
価格
サービス
寝心地
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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エンブレムフロー箱根お客様サービス / フロント オフィス北 村からの返信
2021年2月23日に返信済み
wyoupapa 様 この度はエンブレムフロー箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や温泉など気に入って頂けたようで何よりです。 今回は夜のチェックインとなり、お食事などご利用いただけなかったと存じますが、もしまた機会がありましたら お食事なども楽しんでいただけると幸いです。 改めてこの度のご利用と貴重なご意見ありがとうございました! フロントデスク
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
温泉大好きさんが口コミを投稿しました(2021年1月)
投稿1
ドミトリーに泊まりました。ひとりで夜中3時まで、ドタバタ上の階がうるさく怖かったです。みんなで泊まりにいくならいいかなあ。駅前で便利です。一階のレストランのお酒は美味しかったです。
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利用時期: 2021年1月旅行のタイプ: 一人での旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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エンブレムフロー箱根お客様サービス / フロント オフィス北 村からの返信
2021年1月19日に返信済み
Odyssey651582 様 この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 別室の音がうるさかったとの事、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 夜22時以降はクワイエットアワーとして、お客様に注意喚起をするよう心掛けていきます。 また、お食事に関するお褒めの言葉、ありがとうございます。 これからも、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。 改めて、この度のご利用とご意見、ありがとうございました。 フロントデスク
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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価格帯
$59 - $124 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方神奈川県足柄下郡箱根町
客室数
21
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エンブレムフロー箱根に関するよくある質問
エンブレムフロー箱根に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、強羅公園(0.4km)、箱根クラフトハウス(0.3km)、宮城野早川堤(0.3km)があります。
エンブレムフロー箱根の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
エンブレムフロー箱根の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、冷蔵庫があります。
エンブレムフロー箱根ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
エンブレムフロー箱根に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は駐車場を利用できます。
エンブレムフロー箱根に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ITOH DINING by NOBU、GORA BREWERY&GRILL、田むら 銀かつ亭 本店があります。
エンブレムフロー箱根のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、日本語、韓国語などの複数の言語に対応します。
エンブレムフロー箱根周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、箱根神社 / 九頭龍神社新宮(5.5km)、大雄山最乗寺(道了尊)(6.1km)、箱根関所・箱根関所資料館(6.7km)を訪れています。