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ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテル

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〒250-0402 神奈川県 足柄下郡箱根町 木賀 924-1
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  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
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更新日:20/11/20 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:20/11/20 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

76位:箱根町のホテル253軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
ハイキング
釣り
お子様向けTVチャンネル
屋内駐車場
フィットネス/スパのロッカールーム
サウナ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
朝食のルームサービス
無料のお茶
キッズメニュー
ワイン/シャンパン
テニスコート(施設外)
お子様用の椅子あり
シャトルバスサービス
スパ
カップルマッサージ
フェイシャルトリートメント
フットバス
フットマッサージ
全身マッサージ
温泉
マッサージ
コンシェルジュ
全館禁煙
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
さらに表示
部屋の特徴
遮光カーテン
バスローブ
エアコン
ハウスキーピング
コネクティングルームあり
コーヒー/紅茶メーカー
ケーブル/衛星テレビ
ビデ
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
シーティングスペース
ソファ
電話機
ペットボトルの水
ハンガーラック
アイロン
ノートパソコン用セーフティボックス
専用バスルーム
タイル/大理石の床
モーニングコール/目覚まし時計
ミニバー
電気ケトル
液晶テレビ
ウォークインシャワー
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
さらに表示
客室タイプ
マウンテンビュー
禁煙ルーム
スイート
詳細情報
ホテルクラス
対応言語
日本語、英語、中国語、フィリピン語 他1言語
42件口コミ4件Q&A3件客室のヒント
評価
  • 21
  • 11
  • 6
  • 2
  • 2
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
cincin55さんが口コミを投稿しました(2021年7月)
上海, 中国投稿1708評価326
マリオットにしてもIHGにしても、全室温泉風呂付きというのは珍しいと思います。コロナ禍の時代において、各部屋に温泉が引かれているのは大きなポイントかもしれません。その浴槽は特別な石を使っているのか、かなり保温性が高いと感じました。真夏の川沿いの位置にありながら、ほとんど虫が来なかったので、蚊取り線香などの虫除け対策を密かながらも相当がんばってやっているはずです(幼虫数匹で部屋の交換を要求するクチコミ見ましたが、、、箱根程度の露天風呂で虫数匹で騒いでいたら、どこの旅館・ホテルも行けないと思います。東北地方や、海外の露天風呂行ったら、見たことないようなでっかい蛾とか蜘蛛とか出て来ますよw)。風呂からの眺めががっかりとのことでしたが、そこはどうしようもないですね。もう一つ個人的に残念だったのは、ジムの設備が貧弱という点です。温泉観光地に家族で来てジムに行く人は稀でしょうから、仕方ないかもしれませんが、IHGの他のホテル、例えばANAクラウンプラザとかインターコンチネンタルとかと同等にしてほしいものです。上記のマイナス点は、ホテルの中心的価値を左右するとまでは言えないですが。一方で外国人含めたホテルスタッフの接客レベルは高く、朝食時間が若者に合わせて7:30-10:30というのは個人的に嬉しかったです。逆にお年寄りからすると、6:00-9:00の方が良いのかもしれませんが。朝食も美味しくいただきましたし、バイキングではないですが量は充分です。大浴場は水着着用義務により、混浴可能となっており、家族みんなで楽しめるのが特徴です。総じて、30代カップルや小さい子連れの家族に強くお勧めできるホテルで、実際に私の見た客層もそうでした。
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利用時期: 2021年7月
客室
清潔感
サービス
2人の役に立った
役に立った
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ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルのOwner、Cecilia Taniからの返信
2021年7月31日に返信済み
cincin55様 この度はホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 過日のご滞在では、温泉をご満喫いただけましたこと大変光栄に存じます。 弊リゾートからの早川の風景、箱根を感じていただける空間やアート作品だけではなく、皆さまに弊ホテルならではのラグジュアリーなご体験をお届けできますよう魅力的なサービスの提供に努めてまいります。 皆さまのご期待に沿い、そしてそのご期待を超えることができますようホテルスタッフ一同一層精進してまいりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 cincin55様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルインディゴ箱根強羅
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sh_o_9さんが口コミを投稿しました(2021年6月)
投稿1
リバーサイドの客室で宿泊していたが、露天風呂にハエの幼虫らしきものが数匹出たので、部屋の変更を要求しました。 その要求には応えてくれましたが、ヒルサイドでの案内でした。こちらから内風呂の要求はしていません。 リバーサイドを希望の場合は、宿泊してる部屋を清掃するので少し時間がかかると言われ、別の部屋の案内はありませんでした。 当日が土曜日で稼働率が高かったのは理解してますが、ダウングレードの提案は受け入れがたいものがありました。 客室備え付けの露天風呂を売りにしているにも関わらず、衛生面管理が行き届いておらず非常に残念でした。
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利用時期: 2021年6月旅行のタイプ: 一人での旅行
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ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルのOwner、Cecilia Taniからの返信
2021年6月15日に返信済み
この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 しかしながら、客室露天風呂内に置きまして昆虫が入り込み衛生状況に不備がありました事、 またご滞在に関しまして期待を裏切る結果となってしまった事、大変申し訳ございませんでした。 サービスに関しましても多々至らぬことばかりでございました事、お恥ずかしい限りでございます。 お部屋のダウングレードに至った経緯ではございますが、同タイプの客室のご用意も可能でそちらの対応をと進めて参りましたが害虫の侵入が再度予想される旨お伝えし、ダウングレードのヒルサイドの方がご希望に添えるかとのご提案でございましたが、 スタッフの不明瞭な対応によりお客様に不信感を与える結果となりました事、重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点は既にチームで共有し、同じ事例が無いよう今後の改善をお約束いたします。 大変不躾ではございますが今回のご滞在の顛末に関しまして私どもから一度、直接お電話でお話を伺う機会を頂けないものか と考えております。 重ね重ねにはなりますが今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご贔屓いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテルインディゴ箱根強羅 フロントオフィス 渋谷
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アヲイトリさんが口コミを投稿しました(2021年6月)
Suginami-ku, Tokyo, Japan投稿400評価145
+1
まずロケーションや眺めはあまり良くないかも? 車で有れば問題無いと思いますが、電車だと送迎を利用した方がいいかもですし、連泊した場合の移動や散策も微妙な場所です。 また、眺めも良いとは言いづらい。 ベランダの川向こうはバスの停留所やセブンイレブン&王府井ビューで、 目の前を流れる川も段差が有るので予想外に音が大きい。 お部屋やレストランは新しく和洋折衷の独特なデザインで綺麗ですし、 スタッフのユニフォームもデニムなどカジュアルでオシャレな感じは好印象。 お部屋には露天風の温泉給湯風呂やシャワーブースがありますし、 思ってたより温まりつつ長く入れる良い泉質でした。 ただ、一切説明が無かったのですが、 お部屋のブランドやテレビの使い方などなどお年寄りには少々不親切かも。(テレビで見られます) 食事は予想より美味しかったですが、白飯がパサパサなのが残念でした。 外国人スタッフはみなさんフレンドリーで親切でしたが、日本人スタッフの方々は少し慣れてない印象で色々時間がかかるようでしたので、場合によってはクレームにつながるような気はしました。
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利用時期: 2021年3月
価格
清潔感
サービス
役に立った
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ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルのOwner、Cecilia Taniからの返信
2021年6月15日に返信済み
この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 多々至らぬことばかりのサービスとなってしまいご迷惑をおかけいたしましたがご容赦頂きますと幸いでございます。 ご指摘いただきました点に関して既にチームで共有し今後の改善を進めて参ります。 箱根は東京にも程近い魅力的な観光地でございます。また箱根にいらっしゃる際はホテルインディゴをご贔屓いただきますよう、 何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテルインディゴ箱根強羅 フロントオフィス 渋谷
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FUNA1123さんが口コミを投稿しました(2021年4月)
東京都投稿970評価306
ホテルに到着する直前の道路は狭く、少し心配になりましたが、温泉スパと部屋付きの露天風呂で、とてもゆったりと滞在出来ました。レストランでの3食の食事も量も質も充実しており、大変満足できましたので、1回は、テイクアウトメニューを部屋で頂いたりもしました。とくに、眼の前で丁寧に薪で焼いている料理が良かったです。部屋からの景色は、想像とは、違っていましたが、静かで、サービスも良く、快適な箱根の旅行となり、とても感謝しています。なお、帰りには、芦ノ湖畔で、花火大会も観られ、久々にとても充実した時が送れました。
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利用時期: 2021年4月旅行のタイプ: 家族旅行
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masasan2014さんが口コミを投稿しました(2021年3月)
三島市, 静岡県投稿24評価18
日本に初めて出来たインディゴホテルという事で楽しみに訪れました。まず、ホテルの入り口が解りづらい。何処にも看板が無く、ナビも見当違いな道を表示する。ホテルのエントランスも解りづらく、駐車場も少し狭め。ロビーも狭く、チェックインはバーのスペースで待つように指示される。ウェルカムドリンクのようなものはあるが、なんとなく落ち着かない。リバーサイドのツインに宿泊したが、部屋はさほど広くはないものの新しくて綺麗。ベランダ側はバスルームとなっていて、バスルームからしか外は見えない。そこに露天風呂が設置されていて、これは大変気持ちが良い。但し、正面の建物や道路が丸見えで、リバーサイドとはいうものの、砂防ダム(?)の流れが見えるだけで、渓流という訳ではなく、情緒は今ひとつ。なぜこの場所なんだろうと疑問に思ってしまう。強羅側にもっと景観の良い場所があるように思えるが。ホテル全体のテイストは東南アジア風。タイやシンガポール、マレーシアによくある感じ。レストランも利用したが、料理のレベルは全体的に高く、美味しい。但し、価格は高めで、コースを頼んだが、組み合わせによってはアラカルトのほうが安くなるようだ。ちょっと不思議な感じ。朝食は、パンが美味しいという口コミが多かったので洋食にしたが、料理はまあまあ美味しかったが、パンはそれほどでもないように思えた。それほど不満はなく楽しめたが、私には古くからある箱根のホテル(富士屋、山の、ハイランド)のほうがくつろげるようだ。若いカップルやご家族にはおしゃれで良いホテルだと思う。
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利用時期: 2021年3月
価格
立地
サービス
客室選びのポイント: ヒルサイドでも良いかも
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1人の役に立った
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価格帯
$334 - $905 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方神奈川県足柄下郡箱根町
客室数
98
オーナー未登録

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ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルに関するよくある質問
ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、宮城野早川堤(0.2km)、中村屋(0.3km)、はこね宮城野国際鱒釣場(0.3km)があります。
ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場と屋内駐車場を利用できます。
ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、田むら 銀かつ亭 本店、ぱんのみみ、BOX BURGERがあります。
ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にフィットネスセンター、サウナ、フィットネス/スパのロッカールームを利用できます。
ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルのスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、日本語、ベトナム語、フィリピン語などの複数の言語に対応します。
ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテル周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、箱根神社 / 九頭龍神社新宮(5.8km)、大雄山最乗寺(道了尊)(5.8km)、箱根関所・箱根関所資料館(6.9km)を訪れています。
ホテルインディゴ箱根強羅 - IHG ホテルのアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可、バリアフリー ルーム、バリアフリーを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。