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食事 (57)
客室 & スイート (56)
概要
  • とても良い41%
  • 良い36%
  • 普通14%
  • 悪い5%
  • とても悪い4%
  • 2018年8月15日
    “空調だけが惜しい!!!”
  • 2018年1月8日
    “素晴らしいおもてなし”
公式サイト
神奈川県 足柄下郡箱根町 湯本茶屋230 地図
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
朝食あり
冷暖房完備
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
多言語対応スタッフ
4つ星の宿泊施設
追加情報
公式サイト
星野リゾート 界 箱根からのオファー
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86件
旅行者の評価
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37
18
6
6
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
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口コミ 86 件中 15
口コミを投稿:2 週間前 モバイル経由

昨年、子ども連れの家族で宿泊をしました。 設備にはとても満足しましたが、サービスが最悪でした。 鍵をしめて、子どもと部屋の中のお風呂に入っている時に、鍵を開けてスタッフの方が入ってきました。 そして、きゃあ!と言われました。 こちらが驚きました。 若いスタッフのミスは仕方がないと思いますが、人がお風呂に入っている時に、鍵を開けて部屋に入ってきておいて、きちんとした謝罪も上の方からありませんでした。 いきなり異性が部屋に入ってきたら怖くありませんか。 他にも細かいことではどうなの?と思ったこともありますが、大きい原因は以上のことです。 二度と行きたいと思いません。

2  役に立った
ホテルのお気に入り
口コミを投稿:2018年4月25日

冬に利用しました。お風呂は開放的なので、寒くないかと思いきや、日本的な柄のシートで仕切られていて、お風呂は一つなのですが、内風呂外風呂的な感じです。内は暖かく外は露天風でスッキリさっぱり川のせせらぎを聞きながらゆったりでき、最高です。 部屋はリニューアルされた寄木細工の部屋でした。とても広く情緒もあり、こちらものんびりゆったりといった感じで最高です。 食事は一つ一つが丁寧で感動しました。またスタッフの方のホスピタリティあふれる対応は、いつも感心させられます。 言う事なし、大満足の家族旅行でした。感謝感謝です。

4  役に立った
口コミを投稿:2018年8月16日 モバイル経由

2018年8月に、生後8ヶ月の娘を連れて初の親子旅行の場所として選びました。 4階の客室露天風呂付きの部屋を予約、内装、お風呂共に落ち着いた雰囲気で大満足。事前にベビー関係のレンタル品の用意をお願いしていたので、部屋の中には ・ベビーバスチェア ・オムツポット ・ミルク用ポット が置いてあり、子供用にオモチャも用意していてくれて、このオモチャを娘が大変気に入り喜んでいました。私は自分で離乳食を持参しましたが、ホテルに用意もあるそうです。 3時チェックインのところを2時に到着してしまい、快くチェックインさせてくれたところも子連れには大変助かりました。3時からは無料で振舞われる美味しいかき氷をいただき、夕食後は中庭で開催される線香花火に参加予定が雨で中止、ちょっと残念でしたが家族3人でゆっくり露天風呂につかり、子供を寝かせてから夫婦交代でマッサージを受け、贅沢な夜を過ごしました。心身ともにリフレッシュで...さらに表示

役に立った
口コミを投稿:2018年7月12日 モバイル経由

随所に寄木細工の装飾が施され、外の緑いっぱいの風景と融合した一言で言うなら和モダンな癒しの空間。部屋が大変清潔感があり居心地最高。おもてなしも行き届いていました。食事も大変美味しくヘルシーで美味しい豆乳鍋の選択が大正解。テラスにある半露天の内風呂は最高。半露天の大風呂もきれいでアメニティーも充実しており居心地良かったです。 強いて言えば、見た目はおしゃれな部屋の中の段差は夜中トイレに起きた時に足を踏み外しそうになり、長い石畳の通路もでこぼこの上に、10段ほどの階段が途中にあって重いスーツケースを運ぶ際に気になりました。バリアフリーの場所もあるのか気になります。

役に立った
口コミを投稿:2018年4月27日

夕食は、時間を忘れて楽しむ事が出来ました。大浴場のお風呂からの風景も格別ですが、アメニティーグッズが充実していて、手ぶらで入浴出来ます。

3  役に立った
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詳細
説明

箱根の玄関口である湯本温泉にありながら、山川の懐に抱かれた静寂の宿。日本を代表する建築家・坂倉準三氏による、旅館の「離れ」の感覚を演出した建築です。湯坂山の雄大な眺めや、清流 須雲川のせせらぎが心安らぐひとときへと皆さまを誘います。 箱根は東海道の宿場町として栄えた地。江戸を目指し、多くの旅人が行き交いました。旅路の疲れを温泉で癒し、美味しいものを食べて英気を養い、そしてふたたび歩み出していったことでしょう。「界 箱根」を訪れていただいた皆さまにも、心からお寛ぎいただければと願っております。

施設情報
ホテルの特徴
 
ホテルクラス
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
メール
公式サイト
ホテルのスタイル
客室のタイプ
禁煙ルーム, 喫煙できるお部屋
客室数
31
価格帯
$551 - $1,579 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
日本関東地方神奈川県箱根町箱根湯本温泉
写真
旅行者の写真 (285)
食事 (57)
客室 & スイート (56)
プール & ビーチ (1)
ビジネス センターとイベント ルーム (1)
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Q & A
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投稿ガイドライン
部屋に関するアドバイス
"標準的なお部屋でも、十分満足できました"
YasukazuH1
2018年4月27日
ユーザーの口コミを読む
"どの部屋も良いと思いますが早めの予約がいいと思います。"
el3960
2018年3月25日
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"渡り通路が排便臭いので、渡り通路を通らない部屋を探される方が良いです。"
GoogleY6
2016年8月24日
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"洋室は、最上階にあり天井がとても高く、和室よりも広く感じました。"
MIE8282
2016年7月27日
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