強羅花扇 円かの杜は箱根町滞在時におすすめ。価格、快適さと利便性のバランスに優れ、高級で豊富な館内設備やサービスが自慢です。
箱根町での観光がメインの場合、強羅花扇 円かの杜は白雲洞茶苑 (0.9 km)、および山王神社 (1.1 km)の近くに位置しています。
温泉施設つき旅館の客室には客室内冷蔵庫、および冷暖房完備をご用意しております、便利な無料wi-fiもご利用になれます。
強羅花扇 円かの杜ではルームサービス、ギフトショップ、および新聞をご利用になれます。また、強羅花扇 円かの杜ではバー・ラウンジが提供され、箱根町滞在をさらに充実させます。無料駐車場もあわせてご利用ください。
箱根町滞在中はローカルフードの海老料理を楽しめる餃子センターに行ってみましょう。
その場合は箱根彫刻の森美術館 (1.7 km)、大涌谷園地 (1.6 km)、および箱根ロープウェイ (1.5 km)がおすすめ。箱根町で人気の観光スポットであり、温泉施設つき旅館徒歩圏内にあります。
強羅花扇 円かの杜ではお客様の快適な滞在と満足度の向上に努めています。箱根町にお越しの際はぜひご利用ください。
誕生日に連れてきてもらいました。 赤ちゃん連れで初めての家族旅行でもあり、本当に良い思い出になりました。 しかし、この料金を出す旅館にしては指摘したい点がかなり多く、リピートは絶対にないです。 建物もお部屋も露天風呂も素晴らしい作りでしたが、本当にそれだけだった。細やかな接客、気配りなどがなっていないお宿でした。 評価が高いのは建物、部屋のクオリティという表面上で満足される方が多いからなのかな？？ こんなに高評価なのが不思議です。 まず、着いてすぐ今回担当してくださる若い中居さんが挨拶にこられお部屋まで案内していただきましたが、その時点で ん？新人さんかな。という印象をすぐ受けました。 部屋までの案内の仕方（不自然な立ち位置でずっといらしたので、え、どっちにいったらいいの？着いてくの？と不安に感じた）、不自然な言い回しの会話（口癖なのか、無駄に『ありがとうございます』を連呼する方でした）、あまりスムーズとは言えない説明、緊張感が終始伝わってきた、などなど。 私たちが取ったお部屋はグレードの高いお部屋ではなかったので、新人さんが担当なのは仕方ないかと思いますし、長い目で私たちも何も言わずにいました。 以下改めて気になった点を口コミさせていただきます。 ・お夕食処の個室では赤ちゃん用の席をセットして頂いておりましたが主人の名前が書いてある席の横にセットされていた。普通母親の名前の横にセットするのが通常じゃないかなあとおもった矢先、箸置きが季節柄、雛人形のもので可愛らしかったのですが、主人の方の箸置きが女雛、私の箸置きが男雛になっていました。ここも逆になっちゃってる・・色々と何も考えずにセッティングしたのかなと少し残念な気持ちに。 子供用の椅子にバンボがセッティングされていたのはありがたいなとおもいました。 ・小さな赤ちゃんがいて授乳真っ只中でしたが、何の前触れもなく食前酒が私のところにも出されぎょっとしました。ふと、部屋にいた時に中居さんに『お酒は今回お召し上がりなる予定ですか？』といきなり聞かれたので「はい」と答え、話が終わったのを思い出しました。 少量であれば夕食時にもともと少し飲もうかなと思っていたのでそう答えましたが、食前酒を宿側からだしてよいかの確認をしたかったのであればそのようにその場で説明された方が親切かと思いました。 ・乾杯時にノンアルコールビールとビールを頼みましたが、本当に出てくるのが遅かった。 その後中居さんがお待たせいたしました、とものすごく息を切らして入ってこられ、私のノンアルコールビールの栓を抜くや否や栓が床に転がる... 焦りながらもビールを注いでいただきましたが、なんと、中居さんは栓を床に落としたことを忘れてしまったのか、そのまま拾わずに出ていかれました。これには主人と笑ってしまいました。 ・まだお食事途中の皿が、子供をあやしている間に一言も声がけなく下げられてしまいました。野菜だけが少しだけ残っていたので残したと思われたのでしょうが、何故一言も声をかけないのか？と疑問に思いました。 ・最後に誕生日ケーキをだしていただき、他の方も記述されてましたが、売っているケーキの下のプラスチック台がそのままただお皿に載せられ、横に小さい花をあしらっただけのチープな状態。。 これは、このレベルの旅館にしてはかなり貧相なサプライズだなとおもいました。 細かな気配りが感じられないなと。 ・最後に家族写真をお願いしたところ、私からも撮影させていただいてもよろしいでしょうか？と、中居さんに一眼？で撮っていただきました。 一言も説明がありませんでしたが、後ほど写真をいただけるんだろうなとは予想がつきました。が、これがもらってびっくり。 チェックアウト時に渡されたのは、ちゃんと現像されたお写真ではなく、ただの1枚のA4厚紙に画質が悪い写真と旅館のロゴ、日付、そしてwordで入力したのかなと思われる安っぽい書体で宿のコンセプト？などが印刷された本当にチープすぎる2つ折りのお便り・・・。こんなレベルのサプライズ？お土産？は明らかに宿の格を下げてしまってるのでは。。 家庭でも綺麗に印刷できる写真プリンターは今時お安くありますので、このサービスを続けるのであれば宿用に用意した方がいいんじゃないかなと。。サプライズなどの細かな演出は全くお値段に相応しくないものばかりだったな〜とおもいます。 これには主人と苦笑してしまいました。 こちらの宿は接客やサプライズなどの細かな対応などの教育が従業員に行き渡っていないのではないかと感じました。というか、そもそもこの宿に対して愛のある指導員、宿の総監督的な方がいらっしゃらないのでは？ 心から安らげる宿を求めて来た方は皆、何かが足りない、と気付かれると思います。…
はじめに予約していたお宿が台風19号の影響で営業出来なくなり、急遽姉妹店に変更しました。 ここは2年前にも泊まったことがあり、前回とは違うお部屋でしたが 本当に美味しいお食事 素敵なロケーションに満足の旅でした。 ただ、今年は紅葉がイマイチ🍁 残念でした
台風直撃の日に宿泊予定だったのをキャンセルして１１月に宿泊。 私自身、足に障がいがあり車いすを利用しているため宿のHPなどで写真を 見る限り和風で階段が多く宿選びを間違えたと思いましたが現地に着いて その考えは無くなりました。 まず駐車場の車から屋外用の車いすで宿のフロントまで行き、靴を脱ぐと 今度は室内用の車いすが用意してありました。畳敷きの宿でも乗りやすい 車いすでした。移動に関してもエレベーターがありますので大丈夫です。 部屋は３階の野春菊にしたのですがバリアフリーで車いすのままで部屋に 入れます。 高齢の方、障がいを持ってる方で この宿を考えている方にはお勧めです。 スタッフも優しく気配りもできていました。 妻も ここ１０年間で宿泊した高級旅館の中でも上位にランクする宿と 言ってました。 ただ妻が あえてマイナス点をあげたのがエステの場所までの移動でした。 フロントから屋外を少し歩いて移動しないといけません。 （天気が悪い時は大変だと思います） ただエステのレベルは妻曰く昨年宿泊した宿に負けないくらいよかったと 言ってました。 総合的に見て いい宿だと思います。 （あくまでも個人的な見解です）
結婚記念日に訪れました。 選ぶ宿を間違えたのか、いまはどの高級旅館もこんなレベルなのか。 食事は個室でいただきました。 記念日に合わせてシャンパンを頼んだのですが、サービスする女性が見習いらしくコルクを抜くのに一苦労。漸く音を立てて開いたのですが、コルクがお椀の中にぽちゃんと。 お椀は下げられ、食事は続いたのですが、手を付けていなかったお椀がその後出される事なくデザートが運ばれて来ました。 お椀が提供されてない事をその女性に伝えましたが、「申し訳ありません」と言ったものの 結局そのまま食事は終わりに。 翌日チェックアウトをする際に、にこやかにフロントの男性が「ゆっくりおくつろぎいただけましたか？」と尋ねられたので、前夜の食事のトラブルを伝えたところ、その話はマネジメントに報告されていませんでした。なるほど、厨房にもお椀の話を言っていないので、代わりのものが出て来なかったのですね。サービスをした女性はトラブルを隠していたことが発覚しました。 人手不足なのでしょう。箱根も急に高級な旅館やホテルが増え、スタッフの育成が間に合わないのかも知れません。しかし、そうであれば一人1泊8万円近く、二人で16万円を請求するのは厚顔無恥というものです。施設や食事が素晴らしくとも、提供されるサービスに相応しい料金設定があるのではないでしょうか。 こういった話を知人からも聞くことが多くなりました。日本が世界に誇るサービズが劣化しているのを目の当たりにしました。
スタッフや雰囲気はとても良かったです。 ベッドシーツを触った時にザラザラした感触があったので集めてみると、小さな白い虫の死骸がたくさん見つかりました。他に寝る場所がないので時間をかけてベッドを掃除しましたが、翌日起きると、子供と私はダニに刺されてました。 他には、食器が置いてある棚の中で蚊の死骸も見つけ、とても不衛生だと思いました。一人一泊7万程を支払い、このような経験をするのは初めてです。 癒されに行ったのに、すごく疲れました。
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