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レクトーレ箱根強羅

旅行者の写真 (8)
客室 & スイート (9)
食事 (3)
詳細
立地
清潔感
サービス
価格
施設情報
無料のWi-Fi/インターネット接続
無料駐車場
レストラン・飲食店
インターネット接続付きビジネスセンター
会議室
公衆無線LAN (Wi-Fi)
宴会場
朝食あり
禁煙ホテル
送迎バスサービス
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部屋の特徴
ファミリールーム
冷暖房完備
客室内冷蔵庫
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルのスタイル
中価格帯
安全
ホテルクラス
7件口コミ
31枚写真
1件質問+回答
0件客室のヒント
旅行者の評価
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投稿時期
旅行者のタイプ
言語
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  • 日本語
子連れは私達だけでしたが、海外の方が多い印象でした。時期的にまだ旅行者が少なかったのか、大浴場は貸し切り状態でゆっくりできました。 チェックイン時にもたついているのが気になりましたが、随所でスタッフの方々の対応がとても良かったので気になりませんでした。 夕食はほかのホテルや旅館と比べると品数が少ないので物足りない感じでしたが、朝食はビュッフェで満足出来るものでした。
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レクトーレ箱根強羅のマネージャー、KanenoriM2からの返信
2018年11月8日に返信済み
この度はレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 箱根は都心からアクセスが良いこともあり、最近では海外のお客様にもご来館いただくことが多くなりました。 チェックイン時はフロントが1箇所のためご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 スタッフ一同、口コミを拝見させて頂き、『スタッフの方々の対応がとても良かったので気になりませんでした』とのお言葉いただき大変安心致しました。 お客様からのお褒めの言葉が私どもの日々のやりがいとなっておりますのでこのような口コミをいただき嬉しく思います。 お食事についても再度料理長と話し合いを行いメニュー内容に関して検討し、改善して参ります。 また、箱根へお越しの際にはレクトーレ箱根強羅をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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+1
このホテルは改装された2017年8月に、デザイナーはもっと精巧なものに変身します。入り口、庭、部屋は私に快適感とリラックス感を与えました。地元の食べ物で作られたディナーコースは、おいしいです。 2種類の本物の温泉がありますが、大きなプールではありませんが、十分です。ビュッフェは数多くの種類のものではないので、朝食は改善する必要があります。しかし、完全に、私はこのホテル、ホテルグレードに適した価格が好きです。私は与えたい4。このホテルには5ポイントがあります。
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レクトーレ箱根強羅のマネージャー、KanenoriM2からの返信
4 週間前に返信済み
Thank you for choosing LecTore Hakone Gora and taking time to leave this amazing review! We are glad to hear that you have enjoyed your stay. Additionaly, this 4.5 points makes us have confidence to our hospitality. We are sorry that we could not provide the breakfast which you satisfied with. We take your feedback seriously and we assure to improve it. Thank you again for your stay and we look forward to welcome your back to our hotel.
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レクトーレ箱根強羅のマネージャー、KanenoriM2からの返信
4 週間前に返信済み
Thank you for staying with us and taking time to write this review! We are sorry that our lack of information caused you troublesome. We take your review seriously, and try to improve the English page. There are 2 rooms which do not have bathroom, but we hope you enjoy our 2 types of onsen here. With regards to hot spring tax, it is required by the law in Japan, and you are still charged when you use our facility even if you don’t take a bath.We apologise for that we did not make it clear enough. Thank you once again and we all look forward to welcoming your back at our hotel.
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ホテルは素敵で清潔ですが、途中です。まともなところに着くためには電車に乗る必要があります。地元の店にも徒歩で行けます。私たちが部屋を前払いしたにもかかわらず、私たちは出発時に温泉税を請求し、それを使用しなかった。
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レクトーレ箱根強羅のオーナー、KanenoriM2からの返信
4 週間前に返信済み
Thank you for your stay in lectore Hakone Gora. As you mention, it is not good access to the station and convenience store. However, we offer free shuttle bus service so we would like you to use this when you visit Hakone next time. About to hot spring tax, it is required by the law in Japan, and you are still charged when you use our facility even if you don’t take a bath. I apologise for lack of explanation. Thank you once again for the review and we look foward to welcome you back to our Hotel in the near future.
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スタンダードツイン(3も可能)
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ファミリールーム
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大文字焼き
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価格帯
$109 - $389 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方神奈川県箱根町
客室数
23
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