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インターコンチネンタル横浜Pier8

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〒231-0001 神奈川県 横浜市 中区新港2-14-1
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更新日:20/11/20 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:20/11/20 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

37位:横浜市のホテル139軒中
立地
清潔感
サービス
価格
ホテルが位置するのは、国内でも希少な海上立地。3方向を海で囲まれた埠頭の低層施設ならではの眺望は開放感にあふれ、まるで優雅な船出のひとときのような特別なご滞在をお楽しみいただけます。
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フル ビュー
施設情報
施設内の有料専用駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
スパ
24時間対応セキュリティ
ドアマン
24時間対応のフロントデスク
Wi-Fi
レストラン
無料のお茶
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
デスク
ハウスキーピング
ルームサービス
ミニバー
冷蔵庫
液晶テレビ
浴室/シャワー
セーフティボックス
ソファ
ワードローブ/クローゼット
ハンガーラック
アイロン
専用バスルーム
モーニングコール/目覚まし時計
電気ケトル
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
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客室タイプ
オーシャンビュー
シティビュー
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルクラス
対応言語
日本語、英語
53件口コミ5件Q&A13件客室のヒント
評価
  • 29
  • 13
  • 6
  • 3
  • 2
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
木のにおいさんが口コミを投稿しました(2021年1月)
日本投稿1795評価971
クラブシティービューの部屋に泊まりました。 一言でいうと、正直の「ヨコハマグランドインタ-コンチ」(以下「老舗」と記します)と比べると、特にソフト面でかなり劣るなというのが正直な感想です。 1.クラブルームについて クラブルームは海側(海上保安庁側)にあり、広いです。クラブゲストが多いこともあり、かなり混んでいて特別感はありません。スタッフの数は多いですが、全員ではありませんが、なんかバイトみたいなプロ意識の低い雑な人が多いです。荷物や上着をそこら辺に置き散らかされました。 老舗のクラブルームの特別感(狭いが高層階にあり、スタッフは皆プロ)とは対照的です。 2.お部屋について 広さは標準的ですが、景観は狙って良い部屋を予約したので(アドバイス欄参照)、海と街中の両方が望め素晴らしかったです。 ※老舗は観覧車の真横にあるので、シティービューでもまっすぐ見ることが出来ませんが、このホテルは部屋によっては真正面に臨むことができます。 ただ、ベッドがハリウッドタイプ(板の間にマットレスを引くタイプ)で安っぽく、寝心地がイマイチで残念でした。(老舗は普通のベッドです) 3.朝食について クラブルームでのオーダ制なのですが、まあ普通です。 老舗はコロナ禍になってから、フレンチレストランのアジュールでも提供するようになったので(これが素晴らしい)、比較するとかなり劣ります。 宿泊費も老舗の倍近くする割に、見劣りする内容が多いので、老舗はこれからもリピートしますが、こちらは一度でたくさんで、来ることはもうないかと思います。
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利用時期: 2020年12月
清潔感
サービス
寝心地
客室選びのポイント: 景観で言うと、シティービューの先端側が良い(部屋番号”X10~X18”辺り)
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1人の役に立った
役に立った
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インターコンチネンタル横浜Pier8のオーナー、Staff Hotelからの返信
2021年2月9日に返信済み
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。 口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 宿泊担当支配人 インターコンチネンタル横浜Pier 8
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Ken-Aki2020さんが口コミを投稿しました(2021年1月)
茨城投稿681評価868
まず、バレーパーキングで荷物を預けて快適にチェックインでした。チェックアウト時には目の前の駐車場に移動してくれていて、車寄せの場所を占有してしまうなどの気を遣わずナビの設定ができますのでありがたかったです。 クラブラウンジでのチェックインでしたが、我々だけでラウンジに行きましたので入れなくてちょっと困りましたが、しばらくしたら中から開けてくれました。 事前にカクテルアワーの2部制などの連絡をいただいていましたので戸惑いはありませんでした。カクテルアワーのおつまみはとてもおいしく、このホテルのレストランのレベルが分かる内容でした。 大みそかにはラテンのコンサートや花火、元旦には初日の出の甘酒サービスや琴の演奏やお酒の提供などイベントも多く十分楽しめました。 階数が少ないためでしょうか、フロアに客室数が多く、歩く距離が長くなってしまうことや、絨毯の上を長い距離荷物を運ばなければならないのはちょっと大変でした。カーブも多いため、自分がどこにいるのか分かりにくいのもちょっと不安でした。
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利用時期: 2021年1月
客室
サービス
寝心地
役に立った
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インターコンチネンタル横浜Pier8のオーナー、Staff Hotelからの返信
2021年1月17日に返信済み
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊担当支配人 インターコンチネンタル横浜Pier 8
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ともとんさんが口コミを投稿しました(2021年1月)
投稿122評価168
クラブルームに泊まりました。ハンマーヘッドの見えるロケーションは最高でリラックスしました。設備は新しくて気持ちよいですが、高級感はあまりないですね。ベッドもあまりよくないですが、まあインターコンチネンタルだとこんなものかな、という感じです。 ラウンジの食事はまずまず満足でしたが、個人的にはラウンジでステーキとか要らないのではと思います。ラウンジで提供する食べ物が増えると、反比例して客層は悪くなる気がしますので。ついでに言えば、spgのようにポイントやクレジットカードを充実させたときも反比例して客層は悪くなる気がしますので、インターコンチネンタルさんにはほどほどにしていただきたいです。
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利用時期: 2020年11月旅行のタイプ: 家族旅行
2人の役に立った
役に立った
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インターコンチネンタル横浜Pier8のオーナー、Staff Hotelからの返信
2021年1月17日に返信済み
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 宿泊担当支配人 インターコンチネンタル横浜Pier 8
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sillypifferさんが口コミを投稿しました(2020年12月)
東京都投稿307評価87
+1
Room ★★★★ Lobby ★★★ Facilities ★★★ Amenities ★★★★ Cleanliness ★★★★★ Services ★ Hospitality ★ クリスマス祝いで宿泊しましたが後悔しています… ハウスキーピングは素晴らしいです。 初めて来た時の印象がよく立地もいいので何度かクラブルームに宿泊させていただいていますが、毎回来る度に接客や対応の質が下がっていくのが気になっていました。 ただ今回はさすがにありえないのでもうリピートしないです。 到着早々…ドアマンがラウンジまで案内してくれたのはいいが荷物は預からない……そしてチェックインからアフターヌーンティーまで何人ものスタッフが来るも荷物は放置。 平日にも関わらずアップグレードもなし…空き部屋がないということですが、当日検索してもガーデンは三部屋空きがあり… レイトチェックアウトもこちらから打診しないと案内してくれませんでした。プラチナ会員の意味がありません…極め付けは、アフターヌーンティーが終わって部屋に行こうとしてもやはり誰も荷物を持とうとしません。ラウンジカウンターに4人居て荷物を見てもスルーされ、小さい子供3人と重たいスーツケースを引きずりながら部屋へ行きました。ありがとうございましたの挨拶は元気良くするが肝心なホスピタリティがない。色々なホテルに宿泊してきましたが、部屋まで自分で荷物運ぶなんて初めてでした。ましてやプラチナ会員です… なんだかIHG自体利用する気になれなくなってしまいました。 クラブラウンジが魅力だったこちらのホテルですが、12月からラウンジの利用方法が変更されてるのでご注意を。 今まで朝食とブランチをそれぞれ利用出来ていたのが、どちらかを選ぶ形式になったそうです。密を避ける為に変更になったそうなんですが…朝食一回利用したらそれ以降は飲みものだけでもラウンジを利用することは出来ないそうです。これはラウンジ??と疑問に思います。もはやただの朝食会場。 カクテルタイムの時間帯は子どもが利用出来ない為部屋への振替になっていて、今まではお子様セットとしてオムライス、唐揚げ、ポテト、スープとフルーツだった内容が小さい入れ物の中に唐揚げ2個とポテトがぽつんと入っており、それとフルーツのみに変更されていました。シェフが用意してくれたホテルの料理というより、コンビニごはんという感じでした… 代わりに大人と同じメニューをもってきてくれるが、お酒を使っているものもあるので子供があまり食べれない内容。質がここまで落ちてしまうのであれば、まだ追加料金にしていただいたほうがよかったです。 オープン当初に比べ、宿泊料金が徐々に上がってきているのに…質と内容がチープになっていくのが目についてしまいました。 せっかくのプラチナステータスですがこの質では最後の宿泊かと思います。 マリオット、ハイアット、ヒルトンとのステータスと比べてしまうとどうしても劣っていると感じてしまいました。世界シェアの広いホテルの方がフォローと対応のレベルが違います。
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利用時期: 2020年12月旅行のタイプ: 家族旅行
1人の役に立った
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インターコンチネンタル横浜Pier8のオーナー、Staff Hotelからの返信
2021年1月17日に返信済み
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。 宿泊担当支配人 インターコンチネンタル横浜Pier 8
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巽 泰徳さんが口コミを投稿しました(2020年12月)
横浜市, 神奈川県投稿3043評価1018
+1
「横浜ハンマーヘッド」は、日本初の客船ターミナル・商業施設・ホテルが一体となった地上5階建ての複合施設で、2019年10月にオープンしました。3方向を海に囲まれた埠頭の低層施設ならではの眺望は開放感にあふれています。1階には商業施設・税関・出入国管理・検疫・ホテルエントランスがあり、2階は商業施設・ホテルフロント、3~5階は「インターコンチネンタル横浜Pier8」の客室になっています。横浜市内では「横浜グランドインターコンチネンタルホテル」に続く2軒目のグループホテルです。 ターミナルや商業施設とホテルは施設内部では繋がっておらず、ホテルエントランスの位置は少しわかりづらいかもしれませんが、「横浜ハンマーヘッド」の正面から見て右手の9号埠頭側にあります。エントランスを入るとエレベーターホールがあり、中央には2階へ上がる螺旋階段が目立ちます。階段の照明がラグジュアリーな雰囲気を醸し出していて、豪華客船での船旅を予感させるような演出です。 シティビューのデラックスルームを利用しましたが、部屋からは水平線と同じ目線の高さで、みなとみらい21中央地区の高層ビル群を臨むことができます。快晴の天気に恵まれたこともあり日中も夜景も最高でした。シティビューの他に、横浜港一望のベイビュー、馬車道側のダウンタウンサイド、中庭を臨むガーデンサイドがありますが、海上の立地を活かしたシティビューがお勧めです。 朝食は2階のレストランを利用しました。コースメニューが基本ですが、一部アラカルトもあるそうです。アメリカン・コンチネンタル・和食の他に、朝からステーキを選べるコース等もありメニューは豊富です。 アクセスは、みなとみらい線「馬車道駅」徒歩10分、「みなとみらい駅」徒歩12分、JR京浜東北線「桜木町」徒歩15分といずれも少々時間がかかります。桜木町駅からは市営バス「ピアライン」が運行していて12分程で「横浜ハンマーヘッド」の前に到着しますが、天気が悪くなければ散歩が良いと思います。来春には、「桜木町」駅前から「運河パーク(横浜ワールドポーターズ前)」までがロープウェイで結ばれる予定で、「新港サークルウォーク」経由で徒歩6分程度になるそうです。
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利用時期: 2020年12月
価格
サービス
寝心地
客室選びのポイント: シティビューの部屋がお勧めです。
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3人の役に立った
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インターコンチネンタル横浜Pier8のオーナー、Staff Hotelからの返信
2021年1月17日に返信済み
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 宿泊担当支配人
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価格帯
$292 - $487 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方神奈川県横浜市みなとみらい21 / 西区
客室数
173
オーナー未登録

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インターコンチネンタル横浜Pier8に関するよくある質問
インターコンチネンタル横浜Pier8に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、海上保安資料館 横浜館(0.3km)、カップヌードルミュージアム 横浜(0.3km)、よこはまコスモワールド(0.5km)があります。
インターコンチネンタル横浜Pier8の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
インターコンチネンタル横浜Pier8の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
インターコンチネンタル横浜Pier8ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、無料のお茶を楽しめます。
インターコンチネンタル横浜Pier8に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は施設内の有料専用駐車場と周辺の有料専用駐車場を利用できます。
インターコンチネンタル横浜Pier8に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、レナーズ 横浜ワールドポーターズ店、bills 横浜赤レンガ倉庫、中国料理 驊騮「カリュウ」があります。
インターコンチネンタル横浜Pier8にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にフィットネスセンターを利用できます。
インターコンチネンタル横浜Pier8のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。
インターコンチネンタル横浜Pier8周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、總持寺(6.1km)、日本丸メモリアルパーク(1.0km)、横浜市開港記念会館(1.0km)を訪れています。
インターコンチネンタル横浜Pier8は眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常シティ ビューを楽しめます。
インターコンチネンタル横浜Pier8のアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可とバリアフリーを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。