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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ

横浜市で 110 件中 14 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒220-8501  神奈川県横浜市西区北幸1-3-23
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 675 件の口コミ

旅行者の評価
  • 183
  • 361
  • 102
  • 19
  • 10
目的別口コミ
150
108
120
247
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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138件の口コミ
ホテルについての 25 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 48人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 日前に口コミを投稿 NEW モバイル経由

横浜駅から地下のショッピングモールを歩いて5分ぐらいの場所にあります。雨に濡れないでこれる横浜駅周辺のホテルはここだけです。周辺には何でも揃っていて全く不自由しません。 買い物、食事、すべて徒歩圏内というのは魅力的です。ホテルはベイブリッジ側か東京側が夜景がオススメです。 朝食も和食が充実していて年配の方にもオススメできます。 横浜駅からちょっと離れてるだけ... その他 

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ありがとう、蜷川新右衛門
横浜市, 神奈川県
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33件の口コミ
ホテルについての 25 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 51人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

とりあえず、SPGのプラチナ体験で近所の横浜シェラトン初泊まり。期待のジムはメンテで使えず残念。部屋はクラブラウンジに直接行きたかったので、同フロアにして頂いた。スイートでは無く、ツインの部屋にアップグレード。バスとシャワーは別になっていて、使い勝手は良さそう。アメニティはいつものシェラトン仕様。ラウンジは、ハッピーアワーが17:00-21:00、ビールはア... その他 

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ありがとう、Taka4Ozaki
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。スターウッドプラチナ会員様の貴重なご感想をお寄せくださり、そしてバスルームへのお褒めのお言葉や今回のご滞在への高い評価も賜り、心より御礼申し上げます。引続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがと... その他 

大分
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34件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 20人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

横浜観光の際に一泊しました。横浜駅地下から濡れることなく行けるので便利。フロントでのチェックインはスムーズで、客と会話をしながらの受付は歓迎感があり、テキパキとした対応は感心した。高層角部屋にアサインしていただき、眺めが良く部屋でゆっくり寛ぐことができました。チェックアウト時は、一般の列に回されてしまい、こちらから申し出てSPG会員の列に、担当者はしっかりと... その他 

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ありがとう、jo8891
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックアウトご出発の際、私共スタッフの配慮とご案内が行き届かず、お客様に御不快なお気持ちを招来させてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。そのような中、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。今後もお気付きの点がございました際には、是非ともご意見... その他 

秋田県
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264件の口コミ
ホテルについての 50 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 98人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

横浜駅西口正面という最高の立地で羽田空港・新横浜駅からも近く、都内の高価格になりすぎたホテルに泊まるより場合によっては、はるかに便利です。また、SPG系列のベットが体に合うようでいつもぐっすり眠れる為疲れが取れます。ビジネス利用には最高と思います。 今回はタワーズフロアに宿泊、高層階からの景色と静かで落ち着いた雰囲気で快適でしたが、ラウンジは聞いていた通り... その他 

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2 ありがとう、サッキー330
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルの立地をはじめシェラトン スイート スリーパー ベッドや客室からの眺望、そして朝食など、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。そしてお客様におかれましては快適にお休みいただけましたようで、私共もとても嬉しく感じております。引き続き変わらぬご愛顧を... その他 

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20件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

横浜駅西口の地下道から行けるとても好立地にあるホテルでとても便利でした。レセプション、ポーター、ハウスキーピングなどのスタッフのレベルは高くさすがシェラトンホテルだと思いました。今回は寝るだけだったのでレストランやラウンジなどの施設は利用しなかったのですが次回はクラブフロアに泊まり利用してみたいと思います。

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ありがとう、TAKEDA S
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルの立地をはじめ、対応いたしました各担当スタッフへのこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様におかれましてはご多忙の中におかれますご宿泊であったかと存じます。レストランやラウンジへのご興味もお示しくださり、誠にありがとうございました。 またお... その他 

長崎市, 長崎県
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148件の口コミ
ホテルについての 24 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 79人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

シェラトンですので建物は立派です。ただし、シティホテルにしては部屋が狭いと感じました。また、清掃は行き届いていますが施設が古いと感じました。 良いのは横浜駅から近いこと、地下道を使えば雨を気にすることなく移動できます。また、周辺にはショッピング街があり飲食店が多いので、買い物・食事に不自由しません。 朝食はビュッフェスタイルで、スタッフの対応も良いのです... その他 

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1 ありがとう、クロミンク
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルの立地をはじめ、対応いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。また朝食や客室、施設全体への貴重なご意見も賜り、誠にありがとうございました。これからもより多くのお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同努めてまいります。引き続き変わら... その他 

東京都
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6件の口コミ
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

家族旅行で利用。幼児がいるので駅から直結のホテルにしました。 SPGの公式サイトから予約。 シルバーウィークでしたが、平会員でしたが高層階のSPGフロアにアップグレードされました。眺めが良く、静かで快適でした。 子供の転落防止のベッドガードは貸し出し対応してくれました。私たちは当日借りましたが、予約すると確実。

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ありがとう、いとま
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。私どもへの高い評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。そしてお客様におかれましては、快適にお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しく感じております。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしておりま... その他 

福岡
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133件の口コミ
ホテルについての 42 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 21人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

横浜駅西口目の前なのに行き方がわからず、右往左往。大きなスーツケースを持っているので階段では無理。横断歩道はなく、陸橋は見えてるのにどこから登るのやら。。ウロウロ歩いて、やっとのことで細い脇道から入った公衆トイレの横に隠れた汚いエレベーターを見つけました。ホテルの人に聞いたら地下て繋がっていた。ホテルは良かったですよ。ツインのシングルユース、シャワーブース付... その他 

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ありがとう、sherbet_lemon0608
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。客室をはじめ、バスルームやシェラトン スイート スリーパー ベッドへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。また横浜駅西口をお迷いになられ、大変恐縮いたしております。まだ先ではございますが、2020年に横浜駅西口再開発工事が終了予定でございます。ご不便をお掛け... その他 

白山市
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5件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

横浜駅、地下街など周辺の騒々しい場所に立地していている中、ホテルの中はホッと出来る空間です。横浜駅周辺に立つ唯一のハイグレードなホテルで、今回宿泊した20階のベイブリッジビュー窓2面の部屋は広くて落ち着きとても静かです。朝食ビュッフェも美味しくコスパには満足しました。地下街からの入り口前には有隣堂書店があり便利です。深夜は駅の方から来るとコンビニなどがないの... その他 

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1 ありがとう、じゃっくだにえる
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルの立地をはじめ、ご利用いただきましたお部屋からの眺望、そして朝食など、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。引続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございま... その他 

TOKYO
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64件の口コミ
ホテルについての 43 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 154人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

横浜駅の雑踏が苦手なので通常は選ばないホテルなのだが、所用にて。ラグジュアリーフロアのデラックスツインに宿泊。 ロビーもラウンジもコンパクトで週末の日中は人だらけ。社交場としてはいただけない。でも客室フロアは廊下も静かで、満室にもかかわらずほとんど外からの音を感じないほどの静けさで、大変快適だった。 フロントもコンシェルジュもスタッフは若めの方が... その他 

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ありがとう、TESN
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。客室設備をはじめ、対応いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉、そして多くの貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。すぐに改善を図れない箇所もございますが、お寄せいただきましたご意見を大切に受け止め、今後より良いホテルへ成長できるように検討いたしてまいります... その他 

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