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相鉄フレッサイン 横浜桜木町

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口コミ 166 件中 15
口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

馬車道駅前のホテルです。駅の階段から降りて目の前にありとても便利でした。 中は綺麗で新しい印象を受けましたが、 風呂の電気はしばらく立たないと明るくならなかったです。それ以外はとても良かったです。さらに表示

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のフロント、GrandTour809513からの返信3 週間前に返信済み

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。 綺麗とお褒めのお言葉を頂き誠に光栄でございます。 お風呂場の電気が明るくなるのにお時間が掛かってしまいました点は申し訳ございませんでした。 お客様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。 ...さらに表示

2018年9月19日に投稿しました モバイル経由

桜木町駅からも徒歩圏内、付近にも飲食店もポツポツありますしコンビニもすぐそこに(笑)フロントのかたも非常に親切でした。女子には嬉しいクレンジングや洗顔料諸々もフロントで一回分入りを頂けました。また泊まりたいと思います。さらに表示

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のフロント、GrandTour809513からの返信2018年9月20日に返信済み

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。 駅から近く、観光名所へも近いことから多くのお客様からご利用頂いております。 付近にはコンビニエンスストアが何軒もございます上、みなとみらい側にはオシャレなレストラン、関内側には居酒屋さんが多くございま...さらに表示

2018年9月19日に投稿しました

コーヒーは宿泊日の夜までは朝食無しでものめるけど翌日朝は朝食券がないと飲めないのが残念。 お部屋は明るくてきれい、バスタブもまあまあ広くきれいでお部屋は過ごしやすかった。馬車道駅からすぐで便利。 コンビニがローソンが多く、セブンイレブンも回りにあればなと思った。さらに表示

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のフロント、GrandTour809513からの返信2018年9月20日に返信済み

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして有難うございます。 お褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。 ごゆっくお寛ぎ頂けましたことスタッフ一同嬉しく思います。 コーヒーサービスもお喜び頂けた様ですが、朝は朝食ご利用のお客様のみに限らせて頂いております。 恐...さらに表示

2018年6月26日に投稿しました

朝食のLOは9:30と記載があり、少し早い9:15に訪れました。ほぼ何も残っていません。その後にお客様が3名程来ましたが、最後のお客様は何を取れば良いのかと思うくらい何もありません。残飯みたいな盛り付けから、一生懸命集めて朝食でした。 フロントから、朝食のお客様が何名か来たので、どうにかしてくださいという感じの声が朝食準備しているスタッフにかかっていましたが、結局ほとんど補充されずにLO時間と共に下げ始めてしまったので、食べたいものが最後まで食べれないという状況になりました。 そして、残っている食材をスタッフは補充せずに、一生懸命寄せているだけで、基本的に補充する意識が殆どありませんでしたので、残飯朝食ホテルというイメージだけが残りました。 客室の清掃も、他の口コミ通り手抜きが見受けられ、完全に綺麗なホテルという事は、今までもありませんでしたが、今回もありませんでした。 残飯ホテル&酸っぱい...さらに表示

2  役に立った
相鉄フレッサイン 横浜桜木町の支配人、相鉄フレッサイン横浜桜木町からの返信2018年6月27日に返信済み

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、ご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。 ご朝食につきまして、ご不快な念を抱かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 食材の補充やスタッフの接遇につきまして、早急に...さらに表示

2018年6月25日に投稿しました モバイル経由

親子で利用しました 此方のホテルは大まかに分けると馬車道側とみなとみらい側に部屋の眺望が分かれるのですが 初めて利用する母にみなとみらい側をチョイス 何度となく綺麗な夜景を見て喜んでいましたさらに表示

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のフロント 大下、相鉄フレッサイン横浜桜木町からの返信2018年6月26日に返信済み

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 みなとみらいの景色を楽しまれたご様子が目に浮かび、大変嬉しく拝見いたしました。 大きなビルなどが建設中の為、少し景観がこれから先変わるかと存じます。 またのご来館を心よりお待ちいた...

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