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〒321-2598 栃木県 日光市 鬼怒川温泉滝813
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トラベラーズチョイスとは?
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
「安全な旅行への取り組み」をご覧になり、新型コロナウイルスが流行する中、旅行に関して十分な情報に基づいた決定を行えるよう、お役立てください。
施設が実施している安全対策
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
  • スタッフは定期的な手洗いが必須
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更新日:21/04/13 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
投稿コンテンツ
更新日:21/04/13 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

2位:日光市のホテル167軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス
鬼怒川の四季折々の景色を眺める『空中庭園露天風呂』が好評です。それぞれの旅行スタイルに合せて選べる部屋と食事。日本旅館130年のおもなしで皆さまをお迎えいたします。
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施設情報
無料駐車場
バスタブ
バー/ラウンジ
レンタサイクル
娯楽室
宴会場
会議室
スパ
駐車場
屋外プール
コーヒーショップ
レストラン
朝食のビュッフェ
カラオケ
卓球
フットマッサージ
温泉
マッサージ
荷物預かり
ギフトショップ
全館禁煙
ショップ
24時間対応のフロントデスク
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
セーフティボックス
電話機
冷蔵庫
液晶テレビ
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
マウンテンビュー
家族向け
対応言語
日本語、英語、中国語
505件口コミ7件Q&A63件客室のヒント
評価
  • 235
  • 196
  • 53
  • 13
  • 8
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
GOKURAKU11さんが口コミを投稿しました(2020年12月)
日本投稿13評価1
鬼怒川温泉は絶えず観光客が訪れるからの様で、 コロナ渦でもこちらのホテルは宿泊客があまり減少 しなかったとマッサージの女性から聞いた。 だからなのか常に何かにつけて上から目線で偉そう。 Go Toが始めってから幾つかホテルに宿泊しているが、 チェックインの際に身分証明証をの提示を求められた のは、このホテルだけ。 また、室内もリニューアルした部屋とはいえカビ臭く タオル類も汚れていたりした為、タオルは交換をして もらった。 室内の風呂も雑巾臭く、いくらシャワーで流しても臭い が消えず、不快であった。 更には、格好の良いドライヤーが置いてあったのだが 仕様の際には壊れており、結局は安い普通のものに 交換してもらう始末。 貸出備品の依頼も、事前に電話で御願いをしておいた にも関わらず、キチンと用意がされておらずこちらから フロントに連絡する羽目に。 バイキングの食事に至っては、品物を取る際には手袋 やマスクをする様には言われるが、テーブル間の距離 が取られてはおらず、テーブルにアクリル板の設置も 無い故、万全でない。
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利用時期: 2020年11月
1人の役に立った
役に立った
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鬼怒川温泉 あさやのその他、あさや 鬼怒川温泉からの返信
4 週間前に返信済み
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在の際には至らぬ点が多々ございまして、申し訳ございませんでした。 GoToトラベル期間中は、観光庁からの通達によりお客様皆さまに宿泊者名簿のご記入と身分証明書のご提示をお願いしておりました。 ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りたく存じます。 貸出用品につきましてはスタッフ間での連携が取れておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。 ブッフェレストランでの感染症対策につきましても、より一層強化して参る所存でございます。 今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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ふれさんさんが口コミを投稿しました(2020年12月)
投稿756評価170
リピーターです。今回初めて会席の夕食をいただきました。日光名物ゆば多めのさっぱり和食。 静かにゆっくり食事できて良かったです。HPの会席料理の一例を見てちょっとだけ期待していたのですが(笑)一例でした‥。 あさやと言えばバイキング、正直言うとやっぱりバイキングにすれば良かったとは思いました。 部屋、複数ある温泉浴場、快適な滞在でした。 間隔を保つ様にしてある浴場の脱衣所や鏡前で無意識のうちにかグループ連れの独占状態を目にして利用者側も意識しなければ‥と思うのでした。
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利用時期: 2020年12月旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
1人の役に立った
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鬼怒川温泉 あさやのその他、あさや 鬼怒川温泉からの返信
4 週間前に返信済み
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。 会席料理でもご満足いただけますよう、メニューの研究等に努めて参ります。 しかしながら、お部屋やお風呂ではご快適にお過ごしいただけましたようで、ほっといたしました。 これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
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(^.^)さんが口コミを投稿しました(2020年11月)
東京23区, 東京都投稿31評価3
14時前ぐらいにチェックインして荷物を預かってもらおうと先にホテルに行ったのが間違いでした。フロントの対応がとても悪く、嫌な思い出が残る旅行になってしまいました。この時間に来るなと言うような態度で、わざとゆっくり動いて待たせているようでした。今、しないでいいようなことをゆっくりした後、仏頂面でどうぞと呼ばれました。説明している時も終始仏頂面でした。せめて普通の顔はできないものなのかと思いました。あさやのHPに謳っている「創業130年のおもてなし」が虚しく感じます。「五つ星の宿」?? 料理とレストランのスタッフは良かったので、レストラン関係者が頑張っているホテルですね。 行かれる際は15時以降にされると嫌な思いをする確率は減ると思います。
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利用時期: 2020年11月
価格
立地
サービス
1人の役に立った
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鬼怒川温泉 あさやのその他、あさや 鬼怒川温泉からの返信
4 週間前に返信済み
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきましては、大変失礼いたしました。 担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。 通常チェックインより前にお越しいただいても、お荷物のお預かりやチェックインのお手続きなどはさせていただいております。 お客様のご都合に合わせて、チェックイン前のお時間でもお越しいただければと存じます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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Doctor_and_wifeさんが口コミを投稿しました(2020年11月)
港区, 東京都投稿181評価111
主人と行きましたがとにかく気に入りました。月に3-5回は色々なホテルで宿泊しておりませがここはおすすめです。全て良かったです。ただ夕食のお会席は普通でした。でもサービスが良かったので満足です。
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利用時期: 2020年11月
立地
サービス
寝心地
2人の役に立った
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鬼怒川温泉 あさやのその他、あさや 鬼怒川温泉からの返信
4 週間前に返信済み
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 会席料理につきましては、お客様皆さまにご満足いただけますよう、改善に努めて参る所存でございます。 これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
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サウナ好きさんが口コミを投稿しました(2020年10月)
横浜市, 神奈川県投稿3評価1
GoToが始まる直前の夏に利用させて頂きました。 コロナ禍に於いてしっかり対策をなされながらも前評判を裏切る事の無い、今までで最高のバイキングでした。 全種類制覇など当然無理な程種類が豊富な上に、味や質のクオリティも頑張っていると思います。特にカニの質はこの料金でよくここまで出来ますなと感心します。 先日東の温泉番付1位の別府の某ホテルに宿泊しましたが、コロナ対策を理由に以前より随分品数が減った様で、楽しみにしていたのに肩透かしをくらい、改めてこちらの素晴らしさを実感しました。 欲を言えば露天風呂にサウナが欲しい所ですが、食事の為だけでもこれから年に一回はリピートしたいです。
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利用時期: 2020年7月
価格
客室
サービス
役に立った
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鬼怒川温泉 あさやのその他、あさや 鬼怒川温泉からの返信
4 週間前に返信済み
この度はご来館賜りまして。誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。 通年ご用意しておりますカニは人気メニューのひとつでございました。 オープンキッチンで出来たてのお料理も大変おすすめでございます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
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価格帯
$272 - $572 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
asaya hotel nikko, asaya onsen hotel nikko
所在地
日本関東地方栃木県日光市鬼怒川温泉
客室数
192
オーナー未登録

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鬼怒川温泉 あさやに関するよくある質問
鬼怒川温泉 あさやに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、滝見橋(0.3km)、くろがね橋河川遊歩道(0.2km)、鬼怒川温泉神社(0.2km)があります。
鬼怒川温泉 あさやの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、レストラン・飲食店、ラウンジ、スパがあります。
鬼怒川温泉 あさやの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
鬼怒川温泉 あさやではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店とラウンジを楽しめます。
鬼怒川温泉 あさやに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
鬼怒川温泉 あさやに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、カフェ サロン ド テ オカ、おおあみ、そば処 やまぐちがあります。
鬼怒川温泉 あさやにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋外プールを利用できます。
鬼怒川温泉 あさやでビジネスサービスを利用できますか。
はい、宿泊客は、滞在中に会議室と宴会場を利用できます。
鬼怒川温泉 あさやのスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、日本語などの複数の言語に対応します。
鬼怒川温泉 あさや周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、東武鉄道新高徳駅プラットホーム及び上家(6.3km)と東武鉄道小佐越駅プラットホーム(3.9km)を訪れています。
鬼怒川温泉 あさやは眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常マウンテンビューを楽しめます。