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星野リゾート 界 日光
フル ビュー
すべての写真を表示(392)392
客室 & スイート (81)
食事 (60)
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詳細
4.0
10位：日光市のホテル49軒中立地
客室
価格
清潔感
サービス
寝心地
3000坪に33室だけのゆとりある贅を尽くした造り。大きな迎賓門をくぐると、客室、湯殿、トラベルライブラリーなどがゆったり配され、日常から解き放たれる特別な空間です。中禅寺湖畔の少し高台に位置する当館からの景色は、ここでしか望むことの出来ない極上の絵画です。中禅寺湖の刻々と変える湖面、朝もやが優しく包む日光の山々など、時間と共に異なる極上の美しい景色が待っています。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
サウナ
バスタブ
レストラン
無料送迎バスやタクシーのサービス
全身マッサージ
ショップ
Wi-Fi
朝食あり
無料のお茶
無料のウェルカムドリンク
シャトルバスサービス
マッサージ
部屋の特徴
エアコン
ハウスキーピング
プライベートバルコニー
セーフティボックス
コーヒー/紅茶メーカー
冷蔵庫
液晶テレビ
浴室/シャワー
電話機
ワードローブ/クローゼット
ペットボトルの水
専用バスルーム
モーニングコール/目覚まし時計
電気ケトル
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
ホテルのスタイル
レイクビュー
ラグジュアリー
対応言語
日本語、英語
所在地
〒321-1661 栃木県 日光市 中宮祠 2482-1
名称と住所 (現地の言語)
174件の口コミ3件のQ+A29件の客室に関するヒント
口コミ
評価
- 94
- 41
- 19
- 11
- 9
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
- 絞り込み
- 日本語
・チェックインに時間がかかりすぎ。
・大浴場のお風呂がぬるい。
・ドッグフレンドリールームは部屋の場所が悪すぎる。中禅寺湖の眺めは全くないのに
失望した。
・夕食は19:20頃に会場に着いたが、きっちり19:30まで待たされた。
客も少ないのにサービスに融通がきかない。
・先付け、八寸、お造りとメニューが画一化され、変化がなくもう飽きた。
・揚げ物や、煮物は提供が早すぎて、「お熱いうちにどうぞと」せかされて食べさせら
れる感じがした。
・朝食は作り置きの総菜系のものばかり。焼き魚も、ご飯も冷えていて美味しくない。
・朝食の時間が、7:00、7:30、8:00と選択肢が少なく、時間も早すぎる。
朝はもっとゆっくりしたい。
●日光地区３つの界は制覇しました。個人的な意見ですが、今後再訪することはないと
思います。
・大浴場のお風呂がぬるい。
・ドッグフレンドリールームは部屋の場所が悪すぎる。中禅寺湖の眺めは全くないのに
失望した。
・夕食は19:20頃に会場に着いたが、きっちり19:30まで待たされた。
客も少ないのにサービスに融通がきかない。
・先付け、八寸、お造りとメニューが画一化され、変化がなくもう飽きた。
・揚げ物や、煮物は提供が早すぎて、「お熱いうちにどうぞと」せかされて食べさせら
れる感じがした。
・朝食は作り置きの総菜系のものばかり。焼き魚も、ご飯も冷えていて美味しくない。
・朝食の時間が、7:00、7:30、8:00と選択肢が少なく、時間も早すぎる。
朝はもっとゆっくりしたい。
●日光地区３つの界は制覇しました。個人的な意見ですが、今後再訪することはないと
思います。
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滞在時期： 2023年11月旅行タイプ：カップルでの旅行
価格
立地
サービス
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
+1
部屋の窓から中禅寺湖がバーン！と一望出来、素晴らしい風景に見惚れてしまいました。部屋もとても広くて快適、ベットもセミダブルに感じるぐらい広い、シングルベットが二つデーン！と配置されてます。
夕食は今まで界と言えば、夕食の八寸でお腹いっぱいになりメインが食べれない、苦行のような量ばかりでしたが、今回は違いました！ 最後のご飯まで少量を美味しく頂きました、このカイゼンは老夫婦には有難いです。
温泉は硫黄泉ではなくアルカリ単純泉でしたが、サラッとしていい感じ、大浴場は綺麗で気持ち良いです。
兎に角、スタッフの接客がすばらしいですね、、星野グループに惹かれる一番の理由は、何処に泊まってもスタッフが最高という事です！ これに尽きる！ 特に今回の日光は素晴らしい！ この接客サービスを是非味わって頂きたいです。
栃木の界、鬼怒川、川治、日光、私は日光が一番良かったです。お勧めします！
夕食は今まで界と言えば、夕食の八寸でお腹いっぱいになりメインが食べれない、苦行のような量ばかりでしたが、今回は違いました！ 最後のご飯まで少量を美味しく頂きました、このカイゼンは老夫婦には有難いです。
温泉は硫黄泉ではなくアルカリ単純泉でしたが、サラッとしていい感じ、大浴場は綺麗で気持ち良いです。
兎に角、スタッフの接客がすばらしいですね、、星野グループに惹かれる一番の理由は、何処に泊まってもスタッフが最高という事です！ これに尽きる！ 特に今回の日光は素晴らしい！ この接客サービスを是非味わって頂きたいです。
栃木の界、鬼怒川、川治、日光、私は日光が一番良かったです。お勧めします！
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滞在時期： 2023年7月旅行タイプ：カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
施設は古いので所々に傷みが見受けられるのですが、まだ我慢出来るレベル。
最悪なのは全体的なサービスレベル。
星野グループ全体に言えるのですが、スタッフのレベルが本当に低い。
OMOとかのブランドを立ち上げているので、ユーザーはてっきり最低限のおもてなしをされるのだと思って行きますが、スタッフ側にはおもてなし精神は微塵もありません。
淡々と作業的な対応をされるだけです。
風呂の前にお休み処があり、そこにフリードリンクの水とお茶が飲めるスペースがあるのですが、紙コップを捨てるゴミ箱からゴミが溢れ出ていてもスタッフは掃除すらしません。
星野グループはブランディングが得意なので、期待していくとがっかりすると思いますよ。
最悪なのは全体的なサービスレベル。
星野グループ全体に言えるのですが、スタッフのレベルが本当に低い。
OMOとかのブランドを立ち上げているので、ユーザーはてっきり最低限のおもてなしをされるのだと思って行きますが、スタッフ側にはおもてなし精神は微塵もありません。
淡々と作業的な対応をされるだけです。
風呂の前にお休み処があり、そこにフリードリンクの水とお茶が飲めるスペースがあるのですが、紙コップを捨てるゴミ箱からゴミが溢れ出ていてもスタッフは掃除すらしません。
星野グループはブランディングが得意なので、期待していくとがっかりすると思いますよ。
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滞在時期： 2022年10月
価格
立地
サービス
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
宿泊費を考慮すると星3つです。
居抜き物件で、部屋が無駄に広い感じです。
押入れのようなものは、たくさんありますが、クローゼットのハンガーが少ない。
館内で着用する作務衣も、ポケットがあったら良いと思います。
荷物の持ち運びにと、風呂敷がありましたが、これで袋にするのは、実用的ではありません。不便でした。
温泉も浴槽に手摺りが全くないので、年配の方は滑らないようにと、大変そうでした。
特に露天風呂は、風呂底の石の上を歩くと痛いのと、歩きにくいです。
食事は普通。器のプレゼンは良いと思いますが、味は特に感動しませんでした。朝の鍋はイマイチ。普通にお味噌汁の方が良いと思います。
駅からの送迎バス等もなく、かなり不便です。
星野リゾートは初めて宿泊しましたが、ブランド力を売りにしている感じです。これであれば、普通の高級温泉旅館の方が良いと思います。
居抜き物件で、部屋が無駄に広い感じです。
押入れのようなものは、たくさんありますが、クローゼットのハンガーが少ない。
館内で着用する作務衣も、ポケットがあったら良いと思います。
荷物の持ち運びにと、風呂敷がありましたが、これで袋にするのは、実用的ではありません。不便でした。
温泉も浴槽に手摺りが全くないので、年配の方は滑らないようにと、大変そうでした。
特に露天風呂は、風呂底の石の上を歩くと痛いのと、歩きにくいです。
食事は普通。器のプレゼンは良いと思いますが、味は特に感動しませんでした。朝の鍋はイマイチ。普通にお味噌汁の方が良いと思います。
駅からの送迎バス等もなく、かなり不便です。
星野リゾートは初めて宿泊しましたが、ブランド力を売りにしている感じです。これであれば、普通の高級温泉旅館の方が良いと思います。
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滞在時期： 2022年11月旅行タイプ：家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
おとなりのリッツと、1泊ずつしましたが、ビューは同じなので価格が半額なのはお得だと思います。中禅寺湖はとても美しいです。
星野リゾートは20件ぐらい泊まっているので（国内の星のや全部とリゾナーレ全部、と界10件ぐらい）、いつも残念に思うところは引き続き残念でした。不便なんですよね、いろいろと。
・電話つながりません。界総合案内みたいな電話番号にしかかけられない。かけてもつながらない（「ただいま混んでいます。後ほどおかけなおしください」でガチャっと切れて、10回ぐらい電話してようやくつながりました）。つながっても、高校生のアルバイトみたいな人がマニュアル通りに対応してくれるだけで、ヘルプにはあまりなりません。これは電話だけじゃなくて星野リゾート一般にネットではよく書かれてる口コミですが、そもそも雇われてる人が若くて十分トレーニングを受けてないから、「高級ホテルが一般的にしてくれる対応」を期待していると相当なストレスになります。コストカットしてるので、基本どんな要望も応えてくれないのですが（お料理とかもですし、何一つ融通は利きません。電話がつながらないのも、宿に直接電話されると人手が回らないからです）、こちらも星野リゾートにはよく行ってるのでそこはもうあきらめてるのですが、断り方ってあるでしょう、というような対応をされるので。。特に電話総合案内はひどいです。コンビニのアルバイトとかと同じレベル。こちらの要望が難しいとしても、申し訳なさそうに申し訳ありませんと言ってくれればそれで済むのに、「星のやは全部こうですから！」みたいにドヤられたりとか、逆切れみたいな対応をされてしまうと、もう本当に泊るのが嫌になってしまいます。
・界 日光に、というよりは総合電話案内に対しての不満になってしまいましたが。。客を客とも思わない対応、自分がどれだけ失礼なありえない対応をしているかわかってない相手と接しなければならないストレス、やるせなさ、どこにぶつけていいかもわからないので。
星野リゾートは20件ぐらい泊まっているので（国内の星のや全部とリゾナーレ全部、と界10件ぐらい）、いつも残念に思うところは引き続き残念でした。不便なんですよね、いろいろと。
・電話つながりません。界総合案内みたいな電話番号にしかかけられない。かけてもつながらない（「ただいま混んでいます。後ほどおかけなおしください」でガチャっと切れて、10回ぐらい電話してようやくつながりました）。つながっても、高校生のアルバイトみたいな人がマニュアル通りに対応してくれるだけで、ヘルプにはあまりなりません。これは電話だけじゃなくて星野リゾート一般にネットではよく書かれてる口コミですが、そもそも雇われてる人が若くて十分トレーニングを受けてないから、「高級ホテルが一般的にしてくれる対応」を期待していると相当なストレスになります。コストカットしてるので、基本どんな要望も応えてくれないのですが（お料理とかもですし、何一つ融通は利きません。電話がつながらないのも、宿に直接電話されると人手が回らないからです）、こちらも星野リゾートにはよく行ってるのでそこはもうあきらめてるのですが、断り方ってあるでしょう、というような対応をされるので。。特に電話総合案内はひどいです。コンビニのアルバイトとかと同じレベル。こちらの要望が難しいとしても、申し訳なさそうに申し訳ありませんと言ってくれればそれで済むのに、「星のやは全部こうですから！」みたいにドヤられたりとか、逆切れみたいな対応をされてしまうと、もう本当に泊るのが嫌になってしまいます。
・界 日光に、というよりは総合電話案内に対しての不満になってしまいましたが。。客を客とも思わない対応、自分がどれだけ失礼なありえない対応をしているかわかってない相手と接しなければならないストレス、やるせなさ、どこにぶつけていいかもわからないので。
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滞在時期： 2022年9月旅行タイプ：カップルでの旅行
価格
立地
サービス
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
I am not quite sure, but the hotel offers complimentary shuttle service from Chuzenji Onsen bus stop to KAI NIKKO.
東京～ホテルの宿泊者用の無料運行バスは冬季だけのサービスのようです。予約済みの人だけ申し込めます。
運行期間：2019年12月1日宿泊～2020年3月31日宿泊
予約受付締切宿泊日2日前20:00まで
＜申し込み方法＞
予約センター（TEL 0570-073-011）へ電話
※予約確認サイトからも申し込めるようです。
yes! hinoki's bathtub.
nice smell hinoki
所在地
日本関東地方栃木県日光市中禅寺温泉
客室数
33
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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オーナーとして登録する星野リゾート 界 日光【 口コミ・宿泊予約 】
星野リゾート 界 日光に関するよくある質問
星野リゾート 界 日光に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、中禅寺湖（0.3km）、中禅寺ダム（0.3km）、栃木県立日光自然博物館（0.4km）があります。
星野リゾート 界 日光周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、日光二荒山神社中宮祠（1.0km）、西六番園地（1.3km）、松尾芭蕉の句碑（7.3km）を訪れています。
その他のよくある質問