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ホテル森の家
トラベラーズチョイスとは？
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
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平均￥8,862/泊、3/27～3/28
￥8,862
1泊あたり
￥8,787
1泊あたり
￥8,711
1泊あたり
3月
4月
3月27日
今日
3月29日
3月31日
4月2日
4月4日
4月6日
4月8日
4月10日
4月12日
4月14日
4月16日
4月18日
4月20日
4月22日
4月24日
4月26日
提携サイトから寄せられた最近の1泊あたりの平均価格を反映しており、税やサービス料の概算が含まれない場合があります。お支払い時の価格は異なる場合があります。
安い
平均値
高い
詳細
3.0
41位：日光市の日本のペンションで54軒中普通
10件の口コミ
立地
客室
清潔感
サービス
寝心地
電車で行ける駅前ホテル型貸別荘。 快適なホテルと気ままな別荘のいい所取り。 都心の北千住から特急で約２時間。 東武ワールドスクウェア駅徒歩４分。 客室は戸建て上下左右の隣室に気兼ね不要。 鬼怒の森には７棟のコテージが点在します。 食事付のメニューは冬の夕食は部屋食でぽかぽか海鮮鍋におつまみ。夏は露天の森のバーベキュー 朝食は遅めの森のモーニング。 お隣には日帰り温泉仁王尊プラザ敷地内には予約制貸切温泉があります。
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施設情報
施設内の有料専用駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
自動販売機
お子様向けの遊び場
キッズ アクティビティ（子供/ファミリー向け）
温泉
バーベキュー設備
屋内駐車場
お子様向けの屋外遊具
全館禁煙
屋外の暖炉
傘
部屋の特徴
エアコン
冷蔵庫
電気ケトル
液晶テレビ
浴室/シャワー
客室タイプ
マウンテンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
対応言語
英語、日本語
所在地
〒321-2522 栃木県 日光市 鬼怒川温泉大原344-1
名称と住所 (現地の言語)
アクセス
徒歩での移動が可能
0～100点で評価されます。徒歩圏内に飲食店や観光スポットが多いと点数が高くなります。
スコア： 61/100
61
福島空港
79.4km•
すべての航空券を表示
レンタカー
口コミ
評価
- 5
- 0
- 0
- 0
- 5
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
- 絞り込み
- 日本語
電話予約した時にはとても感じよく親切で、いく日を楽しみにしていました。
着いてみたら全然顔を出してくれず、外に勝手に食材を置いていって、いつバーベキューを始めていいのか分かりませんでした。
ご飯もなくて、肉も少ない。
海鮮は傷んでてお腹壊しました。冷凍のカキかもです。
バーベキューにカマボコって？？初めて見ました。
量が少なくてビックリ。
バーベキューのベランダも狭いし、ちょっと失敗したなと思います。
問い合わせしても、片言の日本語の女性が対応していて、解決に至らず。
オーナーは忙しいから対応できないと一点張り。
他にお客さんが来てないのが納得でした。
着いてみたら全然顔を出してくれず、外に勝手に食材を置いていって、いつバーベキューを始めていいのか分かりませんでした。
ご飯もなくて、肉も少ない。
海鮮は傷んでてお腹壊しました。冷凍のカキかもです。
バーベキューにカマボコって？？初めて見ました。
量が少なくてビックリ。
バーベキューのベランダも狭いし、ちょっと失敗したなと思います。
問い合わせしても、片言の日本語の女性が対応していて、解決に至らず。
オーナーは忙しいから対応できないと一点張り。
他にお客さんが来てないのが納得でした。
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滞在時期： 2022年8月旅行タイプ：友人との旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ホテル森の家のオーナー、Hidano Hideakiからの返信
2024年6月16日に返信済み
2022年9月に埼玉の女性3名様としての予約時の記録が、レビューでは2023年5月に山梨の男性と改ざん。しかも宿帳も書かず料金未払いの上勝手に帰った人です。事実と異なる悪意で施設の評判が傷つけ、心苦しく思います。BBQの生の食材を加熱なしに温度管理もなく無断で持ち帰った食材は、旅館側の責任はないと考えます。なぜなら、ホテル内の炭火で即加熱調理しその場でのお食事は過去1５年以上にわたり事故はなく元々虚偽のレビューでは、事実の確認すらできません。 BBQの量について 追加料金で増量希望に対し「ご飯もなくて、肉も少ない。量が少なくてビックリ。」という苦情は残念です。女性３名に牛肉、豚肉、フランクソーセージ、鶏肉の計2キログラム以上、海鮮として大海老、スルメイカ、帆立貝、牡蛎、鮎に加え、焼きちくわやさつま揚げ、サラダもご用意。さらに、ご飯も炊飯器で5合分ご提供。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
3世代でゆっくり過ごせました。子どもたちはキッズスイートのロンドンバスで大喜びでした。コテージ、家族だけの空間でいいものですね。長生きできそうです。
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滞在時期： 2022年12月
清潔感
サービス
寝心地
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ホテル森の家のOwner、森の家 ホテルからの返信
2023年5月26日に返信済み
ご返事おくれました。幸せな一族の金婚式でした。お孫さんのはしゃいだ様子に微笑むおじい様夫婦の姿に私たちスタッフも幸福のオーラを頂きました。またの御来訪をお待ちしています。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
泊まった感想ですがこれから読んで頂く文章は誇張していません。
朝食は簡単なレトルトの薄い餅がでできます。
トーストに自分で入れて焼くタイプなんですがレトルトの餅なので味は可もなく不可もなく寒い栃木の外で食べるので餅がすぐに固まって少し柔らかい革靴？を食べてる感覚になりました。
夕食では部屋の前でのバーベキュースタイルになるのですが今回のコテージの場合周りの庭などがない狭いコテージに案内されたので小さいベランダ？でのバーベキューになりました。小さなカセットコンロでお肉を焼いてたべました。味は普通ですが量が少なく感じ全くお腹が満たされませんでした。理由は白米が出てこないからです。
前もって告知して頂ければ歩いて３７分程かかるスーパーでレトルトの白米を買ってきましたが違う理由でスーパーに出掛けようとした際にスタッフさんから「うちは量が多いからスーパーに行く必要ない！飲み物も敷地内で売ってるから！」とかなり語気強めにアドバイスを受けましたが飲み物の種類の中に水がその際なかったので薬を飲む為にスーパーまで水を買いに行きました。あの語気の強さで言われてしまうと普通の方では恐らく遠いスーパーまで買い物に行く気はなくなりますし普通に怖さすら感じてしまうと思います。後実際に水が販売されて居ませんので薬等服用又は服用予定のある方、子供が居る方にはお勧めはしません。
一番重要なのはここからです
ホテルではないので高い接客レベルは求めて居ませんが仕事柄全国の色々なホテルまたは趣味のコテージ巡りの中で経験した中でトップクラスに
！接客！
のレベルが低いです。まずコテージがある土地に入った時に挨拶は確実にありませんでした。まだこれだけなら許容範囲ですがその後のワクチン接種券の確認の際に他の全国旅行割対象外のお客様と間違えかなり強くあなたは適用外です！と言われコテージに戻ろうとすると間違えました。必要事項を記入して持ってきて下さいと謝罪なしで言われ理解に苦しみました。今国が積極的に支援している旅割の重要な確認事項を怠りこちらが使用できるクーポン券を渡せない事になる一歩手前でした。
森の家のスタッフからすればただの間違え。伺ったこちらからすれば詐欺、又は悪用されるかもと一日モヤモヤして居ました。
クーポンとはいえ一枚辺り1000円の金券ですから普通の感覚であればクーポンを楽しみの中の一つとして旅行をしている方も多いと思います。
このままクーポンを渡されないで旅行が終わり後日旅行中間会社に問い合して森の家さんの不備だと分かったら大変ですよ？
クーポンは当日又は次の日に使用する決まりがある中で使えないとなると返金処理等にするんですかね？
もしクーポンを目的とした旅行で返金処理じゃなくクーポンで下さい。又日付印は当日にしてもらいそのクーポン券を栃木県内で今後利用できる様にして下さいなど言われて手が回らない自体にまでなる可能性もありますよ。
接客ができない会社だとしてもせめてお金のやりとり（クーポン券）などは確実に行なって頂きたい。
今後他のお客様が同じ思いをしないよう又伺いますのでその際は宜しくお願いします。
又返信は不要ですので宜しくお願いします。
朝食は簡単なレトルトの薄い餅がでできます。
トーストに自分で入れて焼くタイプなんですがレトルトの餅なので味は可もなく不可もなく寒い栃木の外で食べるので餅がすぐに固まって少し柔らかい革靴？を食べてる感覚になりました。
夕食では部屋の前でのバーベキュースタイルになるのですが今回のコテージの場合周りの庭などがない狭いコテージに案内されたので小さいベランダ？でのバーベキューになりました。小さなカセットコンロでお肉を焼いてたべました。味は普通ですが量が少なく感じ全くお腹が満たされませんでした。理由は白米が出てこないからです。
前もって告知して頂ければ歩いて３７分程かかるスーパーでレトルトの白米を買ってきましたが違う理由でスーパーに出掛けようとした際にスタッフさんから「うちは量が多いからスーパーに行く必要ない！飲み物も敷地内で売ってるから！」とかなり語気強めにアドバイスを受けましたが飲み物の種類の中に水がその際なかったので薬を飲む為にスーパーまで水を買いに行きました。あの語気の強さで言われてしまうと普通の方では恐らく遠いスーパーまで買い物に行く気はなくなりますし普通に怖さすら感じてしまうと思います。後実際に水が販売されて居ませんので薬等服用又は服用予定のある方、子供が居る方にはお勧めはしません。
一番重要なのはここからです
ホテルではないので高い接客レベルは求めて居ませんが仕事柄全国の色々なホテルまたは趣味のコテージ巡りの中で経験した中でトップクラスに
！接客！
のレベルが低いです。まずコテージがある土地に入った時に挨拶は確実にありませんでした。まだこれだけなら許容範囲ですがその後のワクチン接種券の確認の際に他の全国旅行割対象外のお客様と間違えかなり強くあなたは適用外です！と言われコテージに戻ろうとすると間違えました。必要事項を記入して持ってきて下さいと謝罪なしで言われ理解に苦しみました。今国が積極的に支援している旅割の重要な確認事項を怠りこちらが使用できるクーポン券を渡せない事になる一歩手前でした。
森の家のスタッフからすればただの間違え。伺ったこちらからすれば詐欺、又は悪用されるかもと一日モヤモヤして居ました。
クーポンとはいえ一枚辺り1000円の金券ですから普通の感覚であればクーポンを楽しみの中の一つとして旅行をしている方も多いと思います。
このままクーポンを渡されないで旅行が終わり後日旅行中間会社に問い合して森の家さんの不備だと分かったら大変ですよ？
クーポンは当日又は次の日に使用する決まりがある中で使えないとなると返金処理等にするんですかね？
もしクーポンを目的とした旅行で返金処理じゃなくクーポンで下さい。又日付印は当日にしてもらいそのクーポン券を栃木県内で今後利用できる様にして下さいなど言われて手が回らない自体にまでなる可能性もありますよ。
接客ができない会社だとしてもせめてお金のやりとり（クーポン券）などは確実に行なって頂きたい。
今後他のお客様が同じ思いをしないよう又伺いますのでその際は宜しくお願いします。
又返信は不要ですので宜しくお願いします。
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滞在時期： 2022年11月旅行タイプ：カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ホテル森の家のオーナー、Hidano Hideakiからの返信
2024年6月17日に返信済み
４件の口コミサイトに。匿名を変えてのレビュー。グーグルでは☆１を３回も内容を修正して結局消去。平均値を0.5作為的に下げるそのやり口はプロの業者の妨害工作とも思えます。またガスの安全装置を作動するほど客室のシャワーを長時間出すような迷惑行為。ご自身の思いに沿わない案内には不快に感じられ。不満は無言で心の中に止め。旅行後の口コミ文で苦情。その時に要望があれば、最善のおもてなしが可能です。例えば一人当たり計450gのBBQの肉が少ないでしょうか？希望数の焼きおにぎりに対し。後日に「全くお腹が満たない。・・・理由は白米がないから・・・」当時は何も要望はありませんでした 「挨拶は確実にない・・・」との意見ですが、コロナ禍の中、部屋番号や宿の説明はメールで案内。チェックイン・アウトの連絡は電話で専門担当が対応しています。「クーポン対象外と言われ・・・詐欺、又は悪用されるかもと一日モヤモヤ・・・」との苦情。「クーポン千円分」はミスに気が付き直に渡し済みです。一般人が知らない業界の仕組みを知る業界関係者の嫌がらせかもしれません。後日「水だけに４０分？の遠回り？」と読み悲しいです。事情を聴いていれば、湯冷ましや薬の用意。徒歩３分の自販機の案内もしました。しかし「水の販売がないので、子連れ家族には勧めない」とのご意見の目的に疑問を感じます。 朝食のお餅は薄い「しゃぶしゃぶ用餅」を用意。それでも、焼きが短時間と思われます。質問一つで美味しい朝食になったと思います。「革靴の底のような」表現に悪意を感じます。大きいお風呂のリクエストに対し、「川に面し広いお風呂」と人気のお部屋に変更。「小川の花火見物はムーディー」との当時の感想でしたが旅行後「狭くて庭がない・・・」とのご感想文は残念です。コテージは森の中に点在で人工的な庭はありません。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
例年、年末年始は海外旅行な我が家も今年は国内の別荘風のホテルに２泊しました。１軒１軒離れた戸建てで家族だけの部屋食付だから、他人との接触はありませんでした。子供は屋外にある遊具や鉄道模型だけでなくホテルの前を走る本物のSLに大興奮で満足でした。今回はレンタカーでしたが駅近くなのでコロナ後は電車で行きたいと思います。
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滞在時期： 2021年1月旅行タイプ：家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ホテル森の家のオーナー (小規模施設)、肥田野 秀明からの返信
2021年2月6日に返信済み
ファミリーでお出でいただいた素敵なお客様でした。オーナーとしても気持ちが暖かくなるひと時でした。 今回4のお客様のクチコミのように「ここが良かったからこう過ごすとより楽しいよ」という次に泊まるお客様へバトンを渡す、アドバイス。今回頂いたレビューのようなご意見を頂くお客様がふえてきたことに旅行業界のひとりとしても嬉しい限りです。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
宿の好意でクリスマスツリーとクリスマスケーキを用意してくれ嬉しいサプライズ。ツリーを親子で飾りそしてケーキの手作り体験ができて楽しいひと時でした。
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滞在時期： 2020年12月旅行タイプ：家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ホテル森の家のオーナー (小規模施設)、肥田野 秀明からの返信
2021年2月6日に返信済み
幸せな親子連れに癒されました。大事な方との時間と場所を共有する喜び・・・その為にはお客様自身の能動的な参加をお願いしています。私共ホテル森の家のコンセプトをご満足されて幸いです。「上げ膳据え膳」を敢えてしないのが当ホテルのポリシーです。待っているだけで、お客様は神様扱いしてくれないと苦情されるお客様は他の施設をお勧めします。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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価格帯
￥8,711 - ￥8,862 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方栃木県日光市鬼怒川温泉
客室数
6
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
この施設のオーナー・管理者ですか？
この施設を所有または管理していますか？オーナーとして登録されると、口コミへの返信や貴施設のプロフィールの更新など、活用の幅がぐんと広がります。登録は無料です。
オーナーとして登録するホテル森の家【 2025年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー
ホテル森の家に関するよくある質問
ホテル森の家に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、東武ワールドスクウェア（0.2km）、日光花いちもんめ（0.6km）、東武ワールドスクウェア駅（0.1km）があります。
ホテル森の家周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、東武鉄道新高徳駅プラットホーム及び上家(3.3km)と東武鉄道小佐越駅プラットホーム（0.8km）を訪れています。