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〒321-1661 栃木県 日光市 中宮祠2482
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近畿日本ツーリスト
$1,057
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旅行者の写真 (389)
客室 & スイート (67)
食事 (40)
トラベラーズチョイスとは?
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
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詳細

9位:日光市のホテル258軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス
東京から2時間半、栃木県日光市の風光明媚な中禅寺湖畔に位置するザ・リッツ・カールトン日光は、豊かな自然といにしえから息づく文化を讃える上質な寛ぎの空間をご提供いたします。日光をはじめとする栃木の恵みをふんだんに使用したダイニングや、地域に親しまれてきた湯元温泉の源泉を使用したスパ施設、そして中禅寺湖や男体山を一望する客室での心休まるひと時をお楽しみください。
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施設情報
駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
ボート
ナイトエンターテインメント
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
レンタカー
Wi-Fi
サウナ
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
無料のお茶
屋外ダイニングエリア
ワイン/シャンパン
パティオ
スパ
全身マッサージ
温泉
マッサージ
露天風呂
荷物預かり
コンシェルジュ
新聞
全館禁煙
屋外家具
共用ラウンジ/テレビルーム
ドアマン
24時間対応のフロントデスク
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部屋の特徴
バスローブ
エアコン
デスク
ハウスキーピング
コネクティングルームあり
コーヒー/紅茶メーカー
ケーブル/衛星テレビ
ビデ
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
シーティングスペース
ソファ
電話機
ペットボトルの水
専用バスルーム
タイル/大理石の床
モーニングコール/目覚まし時計
ミニバー
冷蔵庫
液晶テレビ
ウォークインシャワー
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
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客室タイプ
マウンテンビュー
有名スポットの眺め
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
ラグジュアリー
ロマンチック
対応言語
日本語
ホテルのリンク
スペシャルオファー:パッケージプラン
141件口コミ1件Q&A22件客室のヒント
評価
  • 101
  • 17
  • 10
  • 7
  • 6
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
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旅とコーヒー好きさんが口コミを投稿しました(2023年10月)
横浜市, 神奈川県投稿35評価141
+1
中禅寺湖湖畔に佇むリッツカールトン日光は、到着してすぐにその感動を体験できます。ウェルカムドリンクをいただきながらのゆったりとしたCI、 客室係のお部屋への案内、お部屋の快適さ、全てに満足です。 お部屋からはビュー指定で中禅寺湖や男体山も眺められ、とても寛ぐことができます。お部屋のリビングスペースも快適そのものですし、広々したバスルームもとても清潔でゆっくりできそうなのですが、なんと言ってもこのホテルは温泉があります。この温泉もとってもいいお湯ですし、サウナや露店風呂も最高なので、お部屋のお風呂は結局入りそびれてしまいました。 夕食のイタリアンも翌日の朝食も、本当に満足で、またぜひ訪問したいです。
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利用時期: 2023年9月
価格
立地
サービス
旅行のタイプ: カップルでの旅行
客室選びのポイント: 中禅寺湖、男体山の見えるお部屋がおすすめです。
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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aman34345さんが口コミを投稿しました(2023年9月)
日本投稿51評価109
食事、清掃、お部屋の設備、サービス、全て素晴らしいのですが、ある出来事が大幅に評価を下げました。 お風呂の外で、水分補給ができるスペースの椅子で、ゆったり休んでいたときのこと。9月26日、16時頃。この時間帯にスパから電話があった方、予約内容や個人情報が周りに筒抜けでしたので、こちらに書いておきます。 隣接するスパの女性スタッフが、ある予約者に、電話で内容の確認をしている声がハッキリと聞こえてきました。スパは格子状の扉がありますが、ものすごい大声で話しています。 お相手がお耳が遠い方だったのか分かりませんが、こちらまではっきり聞こえる声で、氏名、電話番号(携帯と家電どっちも大声復唱)、予約コース、人数、ご宿泊日(11月◯日とハッキリ復唱)、別件確認があるので、レストランにこのまま電話をつなぎますね〜、等等、すべての声が筒抜けでした。こんなホテルは、というか、サービス業の実態に接したのは、人生で初めてです。 個人情報の管理がずさんで、あまりにも顧客が不憫だったので、館内の内線電話9番で注意を促しました。 恐らく彼女は、電話ですべての確認事項がクリアできて、「今日もいい仕事をした!」と思われているかもしれません。 しかし、これは大失態だったとしっかり上からの叱責と指導を受けて目を覚ましてほしいです。 ザ・リッツ・カールトンのスタッフとは思えない職務態度に、非常にガッカリしました。(非正規かもしれませんが、そんなことは一切関係ありません) いくら頑張ってブランドイメージを作り上げても、たった一人の軽率な行動で、一気にイメージは崩れると実感した出来事でした。猛省していただきたい。人を育てることに心血を注ぎ、高いサービス料からは、人材育成にお金をかけてほしいです。
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利用時期: 2023年9月旅行のタイプ: 一人での旅行
客室選びのポイント: ドアが大きく重たいので、高齢者や子どもには利用が難しいだろうと感じました。今どき、バリアフリーでもないです。エレベーターは狭いです。
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kfさんが口コミを投稿しました(2023年7月)
投稿1
チェックインからチェックアウトまで全てが最高の時間でした。 彼女の誕生日当日に予約をしており、チェックイン手続き中の待ち時間にも気を遣って話しかけてくださった、山田さん。レストランでのサプライズケーキを持って来ていただけるタイミング。バーでの土井さんの何気ない会話や観光のプランまでの紹介。チェックアウト手続き中のヨナシロさんの気の利いた誕生日メッセージのお言葉と写真撮影。帰りのバスの時刻を調べてくださった横山さん。どの時間もゲストファーストで対応していただき最高の時間でした! また宿泊したいです!
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利用時期: 2023年7月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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Keitaさんが口コミを投稿しました(2023年5月)
東京都投稿13評価3
設備・スタッフ・部屋・眺め・清潔度・素晴らしいホスタピリティ。 チェックイン時からめっちゃスタッフの数が多い、些細なことをもゲストの困りごとを解決するかのように多数のスタッフが配置されています。朝食はルームサービスで食べましたがボリューム満点でした。一番の感動は、体調が悪い際にハーブティをマネージャーがお届けてくれたことです。翌朝には回復できして、朝のアクティビティや体験アクティビティも楽しみました。とてもサービスクオリティの高いホテルだと思います。 日光彫の歴史についても、本当に詳しく教えていただき感謝です。
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利用時期: 2022年6月
価格
立地
サービス
旅行のタイプ: カップルでの旅行
客室選びのポイント: とても静かなエリアなので早めにチェックインして、複数日滞在すると最高かと思います。
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Nomad592599さんが口コミを投稿しました(2023年5月)
銀座、東京 日本橋, 東京都投稿822評価208
+1
リッツカールトンの接客とは思えないな、というのが本音です。 事前にレストランの予約の件で、電話をしましたが、 電話口のスタッフの方の口調がその辺のお店の店員のような口調で驚きました。焦っていました… アルバイトかな?と思うほど。 実際に行ってからは、温泉、設備、部屋はいいけど、元々スイートだったからかアップグレードはありませんでした。(マリオットボンヴォイのプラチナ) ホテルレストランのサービスも無くなってました。 マリオットのアプリからチャットをしてロビーのスタッフに要望などを伝えていましたが、既読になるのが遅く、さらに対応が結構待たされることが多かった印象です。 人員不足でしょうか? それから気になったのは、 スタッフの方が、お部屋に頼んだものを持ってきてくれたのですが、その際、廊下を小走りで帰っていったので、それも驚きました。 もう少し落ち着いて、 高級感を出した接客をしてほしいなと思いました。 レストランは和食を頼みましたが、 特別感は特になく、ただ、お腹いっぱいになりましたのでよかったです。
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利用時期: 2023年5月旅行のタイプ: 家族旅行
客室選びのポイント: ホテルというか温泉旅館のイメージでした
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ザ・リッツ・カールトン日光OwnerYusuke Yamadaからの返信
2023年7月23日に返信済み
Nomad592599様 この度はザ・リッツ・カールトン日光へのご宿泊、ならびにご滞在に関する貴重なご意見を頂戴出来ましたこと、誠にありがとうございます。 私、ザ・リッツ・カールトン日光 オペレーションマネージャーの山田祐典と申します。 5月のご宿泊の際にお時間を頂戴しお寄せいただきました貴重なご意見につきまして、本来であれば早急にご返答しなければならないところ、弊社のシステムエラーによりNomad592599様へのご連絡が出来ておりません状況にございました。誠に申し訳ございません。 そして、ご滞在前やご滞在中にNomad592599様のご期待に添えず、快適なご滞在をご提供できませんでしたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 Nomad592599様の貴重な時間をお返しできないことは十分に承知しておりますが、今後同じことが決して起こりませんよう、いただいたお言葉は既に私から担当部署に共有をし、業務改善の為人材教育に努めております。 すべてのお客様に末永く愛されるホテルを目指し精進して参る所存でございますので、是非今後もザ・リッツ・カールトン日光へのご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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価格帯
$803 - $1,017 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方栃木県日光市
客室数
94
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ザ・リッツ・カールトン日光【 2023年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

ザ・リッツ・カールトン日光に関するよくある質問
ザ・リッツ・カールトン日光に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、華厳の滝(0.4km)、中禅寺湖(0.2km)、中禅寺ダム(0.1km)があります。
ザ・リッツ・カールトン日光の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
ザ・リッツ・カールトン日光の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
ザ・リッツ・カールトン日光ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ザ・リッツ・カールトン日光に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は駐車場を利用できます。
ザ・リッツ・カールトン日光に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、鮨くろさき、トンカツ 浅井、レークハウスがあります。
ザ・リッツ・カールトン日光にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にフィットネスセンターとサウナを利用できます。
ザ・リッツ・カールトン日光周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、日光二荒山神社中宮祠(1.0km)、西六番園地(1.3km)、松尾芭蕉の句碑(7.2km)を訪れています。
ザ・リッツ・カールトン日光のアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可とバリアフリーを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。