スタッフの対応、食事は、 とても良かったです。 家族5人2部屋で宿泊しました。 3人部屋には、エクストラベッドが用意されて、私がエクストラベッドで、寝ましたが、 布団に入った瞬間からマットレス、敷布団共にヘタレ感が満載で、30分もしたら、背中が痛くなり良く寝れませんでした！ 朝から身体中が痛くて不調でした。スタッフが布団に寝る事は無いのでしょうが、 寝心地を確認した方が良いと思います。
鳥羽国際ホテルの系列の旅館。計4宿泊しています。リピートするほど全てにおいて満足する旅館です。 料理：ガチガチな懐石料理が苦手な旦那も全て完食するほど、現代懐石料理？で今まで色々な旅館に行きましたが、やっぱりここの料理が食べたいと思ってしまう。半個室なので他の人の目は一切気にしないです。 温泉：やっぱり入りたい露天風呂のパール風呂。パールの温泉はキラキラしていてずっと見ていられる飽きない温泉です。温度は少し低めですが、室内温泉は熱いのでちょうどいい温泉です。 客室：和室に宿泊。普通に綺麗で不満に思うところはないです。 旅館：高級感がある外観、内観、デザインもジャパンディのようで素敵でした。居心地が良いです。チェックイン時は、伊勢茶とホテル名物のチーズケーキがいただけます。（コロナ禍の時はでませんが、夕食のデザートででました。）ロビーでは、コーヒー・紅茶がいただけます。スタッフの方は皆さん良い方でしたが、その中でも気が使える方は、とても好印象です。今回宿泊した時はいませんでしたが、やっぱり良い印象を与えてくれる人は、こちら側も覚えているもんですね。 コロナ対策：各階のエレベーター前に自動手指消毒が設置してありました。前はプッシュタイプですが、触らなくていいので◎。温泉のタオル類は1人用に全てビニール袋に入れてあり◎。特に不満に思うところはなく、安心して過ごせました。 その他：気になっているスパ。鳥羽国際ホテルの方で受けられるそうです。次、行った時はスパをしたいなぁと思っています。 ありがとうございました！ また、行きますね！
鳥羽国際ホテルには宿泊していましたが今回は潮路亭の神島に宿泊いたしました。部屋に入るととても居心地がいい和室でお風呂もユニットバスですがちょうど湾の部分の眺望があり山も間からの海の景色が夕暮れなどの綺麗な景色を描いてくれます。 驚いたのがお風呂にジェットバスとサウナがついていたことです。サウナは日課ですのでとても重宝しました。相変わらず大浴場のパールオーロラ風呂はきらきらとした温泉で気持ちよかったです。
ホテルの雰囲気は高級感があって良かったのですが、食事とその際の担当の男性スタッフの接客がとても残念でした。 まず、食事の量が少なくて質も悪く、鮑は硬いし、他の魚も硬くてパサパサでした。そして何よりも酷かったのが接客です。担当の男性は、「コロナ禍で料理の説明は献立表があるので省略します」と小声でボソボソ…。でも最初に持って来てくれた若い男性や、朝食の時の女性はきっちり説明してくれましたので、この方の態度から、説明が面倒で省略したのかと思ってしまいました。おまけに、食事処の個室でしたが、無言で入って来て雑にお皿を置きほぼ無言で下げて行く。回り込まず手を伸ばして置く。何度も無言で戸を開けて次の料理のタイミングを覗きに来る…等々 ファミレスなら我慢できますが、4つ星を謳っているホテルでこれは酷いです。献立表には、〇〇（もっと高価な食材）に変更で追加〇千円と書かれていて、わざわざ献立表に書かなくても別のメニューに書けばいいのでは？と気分が悪かったです。食事時間も17:30か19:30しか選べず、客の都合より自分達の都合を優先している感じの残念なホテルでした。また行きたいとは思いません。
施設はすべて清潔で美しく、高級感があります。 お部屋には消臭除菌剤があり重宝しました。 パール風呂はキラキラで、1日中肌がキラキラしていました。 到着すぐでのロビーでのお茶と自家製チーズケーキのおもてなしは絶品でした。 なにより、そういうおもてなし、迅速な対応など、スタッフの方々が最高でした。 夕方出かけるとフロントに告げただけで、待っていてくださったシャトルバスの運転手さん、普段使いの居酒屋さんを聞いたら、地図に丸をつけて丁寧に教えてくださった男性スタッフさんなどなどのおかげで、本当に気持ちの良い旅行になりました。 また宿泊したいと思っています。
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