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びわ湖松の浦別邸
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詳細
4.3
1位：大津市の宿泊特化型施設で1軒中良い
13件の口コミ
立地
客室
価格
清潔感
サービス
寝心地
愛犬と泊まる湖畔の温泉リゾート”びわ湖松の浦別邸” 東に琵琶湖、西に比良山系という自然の息吹きあふれるこの地に、松の浦別邸はございます。 特別な時間を演出するお部屋すべてに温泉露天風呂を設えました。 お食事は旬の食材や地元の素材が奏でる上質なお料理と、料理長がセレクトしたワインや日本酒を心ゆくまでご堪能頂けます。 館内には、愛犬とのくつろぎの時間をお過ごしいただけるように、ドッグランや、わんわん温泉もございます。 広大な琵琶湖を照らして上る朝陽、湖面に映る月、刻々と移りゆく山容。 ここでしか味わえない極上のひとときをお過ごしくださいませ。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
レストラン
お子様用の椅子あり
ペット同伴（犬などのペットに対応）
シャトルバスサービス
温泉
荷物預かり
朝食あり
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
無料のウェルカムドリンク
露天風呂
ギフトショップ
新聞
全館禁煙
救急セット
傘
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
口コミ
評価
- 10
- 0
- 1
- 1
- 1
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
- 絞り込み
- 日本語
チェックインが遅くなり日没まで写真が撮りしたいので早くお願いします。と伝えたのにもかかわらず係りの人の話しが長くお部屋に入ってからも滞在時間が長い。
🐶がいる家族はチェックイン時は、することが多いため早々に退室していただけるとありがたいです。
お食事に期待していたが期待以下でがっかりでした。
魚は臭みが気になり豪華さもないため何で人気がある宿なのか謎。
温泉は広々よく満足できました。
いい宿には何度も行くタイプですが、今回は残念ですがリピはありません。
🐶がいる家族はチェックイン時は、することが多いため早々に退室していただけるとありがたいです。
お食事に期待していたが期待以下でがっかりでした。
魚は臭みが気になり豪華さもないため何で人気がある宿なのか謎。
温泉は広々よく満足できました。
いい宿には何度も行くタイプですが、今回は残念ですがリピはありません。
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滞在時期： 2025年3月旅行タイプ：家族旅行
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
客室選びのポイント: 期待値を上げて行くのはオススメしません。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
びわ湖松の浦別邸のお客様サービス / フロント オフィス、びわ湖 松の浦別邸からの返信
2 週間前に返信済み
M＆A様 この度の御宿泊、誠にありがとうございます。 当館をお選びいただきましたにも関わらず、お料理に於いてご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。 お魚は鮮度が大切にもかかわらずご満足いただけなかったとのことは今後改善すべき点でございます。 料理長に申し伝え、鮮度が大切な食材はもちろんのこと、お客様に安心してお召し上がりいただけるように改善を進めて参ります。 豪華さにつきましては、当館では豪華さでなく素材や季節感を大切にしておりますため、今の時代に多い「映え」を意識したようなものではないことは御承知おきいただけますと幸いです。 また、案内に於きましても、滞在時間が長かったとのこと、M＆A様のご予定への配慮が欠けておりましたこと、お詫び申し上げます。 Ｍ＆Ａ様をはじめ、初めてお越しのお客様にとっては館内や客室の仕組みなど複雑でああることから不明な点等がない様にと考えてのことではございましたが、日の入りのお写真は刻一刻とせまるものであり、Ｍ＆Ａ様のご予定を優先すべきでございました。 Ｍ＆Ａ様に再訪いただける機会はございませんが、お客様のご予定を優先に対応を致します。 この度の御宿泊、ならびに再訪したくない宿に対して改善の機会をいただくなど、お心遣いをいただきましてありがとうございます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
評判どうり、全て最高でした。特に、ドッグランからすぐ行ける琵琶湖で犬と散歩した景色は夕陽が美しく、感動的でした。部屋の温泉露天風呂にいつでも入れることも特筆すべき点です。
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滞在時期： 2025年2月旅行タイプ：カップルでの旅行
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
びわ湖松の浦別邸のお客様サービス / フロント オフィス、びわ湖 松の浦別邸からの返信
4 週間前に返信済み
Curious54486690312様 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 「評判どうり、全て最高でした。」との大変光栄なお言葉をいただき、Curious54486690312様、 ご家族様にとって素敵な時間をお過ごしいただけた様子を拝見いたしました。 びわ湖の浜からの感動的な景色をワンちゃんとお散歩しながら楽しんでいただけたこと、 あの景色は地元の私達でも感動するものでございまして、Curious54486690312様にもその景色をご覧いただけて何よりでございます。 またお部屋の露天風呂にも何度も入っていただき、おごと温泉の美肌の湯をご堪能いただけたことと存じます。 びわ湖松の浦別邸周辺は四季折々の自然を感じて頂ける環境にあり、冬は空気が澄んで景色もとても綺麗にご覧いただけます。 そして、夏の燃えるような夕陽が山側に沈んでいく景色もオススメでございます。 また是非季節を変えてワンちゃんとのご来館をお待ち申し上げております。 最後になりましたが、この度のご来館、ご投稿誠にありがとうございます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
2月に訪問予定でしたが
大雪の時期に重なり、高齢者が運転する為
お伺いするのが難しい可能性があり、
事前に宿に何度かご相談させていただきました。ずっと行きたかった宿なので、前日まで天候が回復しないか期待しましたが、
天候はひどくなる一方の為、再度ご連絡をさせていただきました。
しかし日にち変更など真心ある対応のご提案はなく、予約担当者の方の対応が、結局キャンセルするの？しないの？的な対応で、すごく気分が悪かったです。
規則上キャンセル料が発生するのは分かりますが、高級旅館の金額を取るのであれば、マニュアル的な対応ではなく、何らかの自然災害時には客に寄り添う対応が必要だと思います。
今回のことで今までのお伺いしたい気持ちもなくなり縁が無かったということで今後2度と行くことはありません。最低の対応でした。
大雪の時期に重なり、高齢者が運転する為
お伺いするのが難しい可能性があり、
事前に宿に何度かご相談させていただきました。ずっと行きたかった宿なので、前日まで天候が回復しないか期待しましたが、
天候はひどくなる一方の為、再度ご連絡をさせていただきました。
しかし日にち変更など真心ある対応のご提案はなく、予約担当者の方の対応が、結局キャンセルするの？しないの？的な対応で、すごく気分が悪かったです。
規則上キャンセル料が発生するのは分かりますが、高級旅館の金額を取るのであれば、マニュアル的な対応ではなく、何らかの自然災害時には客に寄り添う対応が必要だと思います。
今回のことで今までのお伺いしたい気持ちもなくなり縁が無かったということで今後2度と行くことはありません。最低の対応でした。
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滞在時期： 2025年2月旅行タイプ：家族旅行
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
びわ湖松の浦別邸のお客様サービス / フロント オフィス、びわ湖 松の浦別邸からの返信
2025年2月12日に返信済み
AkikoI461様 この度の口コミ、拝見いたしました。 キャンセル料の請求に対してのご不満、ご納得いただけないことからの口コミと見受けております。 当館地域、ならびにご来館のお客様が当館にお越しの経路内での警報発令の場合はキャンセル料は頂いておりませんが、 今回は当館周辺にも積雪はあったものの警報の発令などはなく、現に大阪方面のお客様もスタッドレスタイヤ、チェーンの持参等で予定通り皆様ご来館いただいており、運転に不安があるお客様に於いてはJRでのご来館を推奨、お迎えにあがっております。 ホームぺージ内でも積雪の可能性がある12月から3月までの時期はスタッドレスタイヤ装着のご来館を推奨しており、 こうした時期は積雪が予想されることも事前にお伝えしております。 弊社のみならず、宿泊業に於いて、天候はこちらで左右できるものではございません。 また今回の寒波は早くからメディアでもお知らせされていました。 そのため、実際に、Akiko I様のように、日にち変更やキャンセルを希望されるお客様もいらっしゃいますが、 弊社のみならず、宿泊業としまして、天候の度に日にち変更、キャンセルは大変な痛手でございます。 ぎりぎりまで検討されたいお気持ちを汲む一方、直前でのキャンセルはその客室は空室、またそれに備えた食材や人員も配置しております。 そうした事情が宿側にもあることをご理解いただきたいのが宿泊施設全体の願いでございます。 高級な宿だから、リーズナブルな宿だから、などで区分けされますが、どのような料金帯であってもそれぞれの宿の思いがございます。 その点もご理解いただけますと幸いです。 高齢者の運転とのことではございますが、こちらとしましてもそれを承知の上でお客様ご自身がこの時期にご予約されているものと判断しております。 また、弊社の予約係の対応にご不満をお持ちとの事ではございますが、 対応したスタッフからは男性からかなりきつい口調で怒鳴られ怖い思いをしたと申しておりました。 弊社としましてもそのような中でも冷静に毅然とした対応ができるように再度指導を行いますが、 お客様と施設側でありましても、節度あるお言葉を頂けますと幸いです。 こうしたご利用の無いお客様より、ご納得できない場合に口コミで評価を落とすという事に大変苦慮しておりますが、 このようなことも避けられないことを承知の上、然るべき対応とともに、いつも支えて下さっているお客様に末永くご利用いただけますよう今後も精進して参る所存でございます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
また松の浦別邸さんにお邪魔して来ました。色んなところに連れてって貰うセナくんですが、松の浦さんが一番の
お気に入りのようで今回もずっとはしゃいでました。またお伺いさせて頂きます。
お気に入りのようで今回もずっとはしゃいでました。またお伺いさせて頂きます。
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滞在時期： 2025年1月旅行タイプ：カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
びわ湖松の浦別邸のお客様サービス / フロント オフィス、びわ湖 松の浦別邸からの返信
2025年1月30日に返信済み
Seaside64643775199 この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 セナくんと色々なところへお出かけされている中、当館が一番のお気に入りとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 お人様はもちろんのこと、ワンちゃんにも当館でのご滞在を楽しんでいただけることがスタッフにとって一番の喜びでございます。 当館は自然に囲まれた場所にあり、四季折々の情景をお楽しみいただけます。是非季節を変えてまた違ったびわ湖松の浦別邸の魅力を発見していただけますと幸いでございます。 Seaside64643775199様とセナくんのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 最後になりますが、この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
犬ファーストの温泉宿
おもてなし
料理
景色
温泉♨️
スタッフの方たち
とても幸せな気分なしていただける温泉旅館です。
来て良かったです。
昨年とお世話になり、今年も！また、来年もよろしくお願いします。
おもてなし
料理
景色
温泉♨️
スタッフの方たち
とても幸せな気分なしていただける温泉旅館です。
来て良かったです。
昨年とお世話になり、今年も！また、来年もよろしくお願いします。
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滞在時期： 2024年10月旅行タイプ：カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
びわ湖松の浦別邸のお客様サービス / フロント オフィス、びわ湖 松の浦別邸からの返信
2024年11月8日に返信済み
この度の御宿泊、誠にありがとうございます。 また、昨年に続き大切なご旅行の機会に当館をお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 お料理や周辺の景色、温泉や接遇に渡るまで多岐にわたりご満足いただけた様子、大変嬉しく思います。 私共にとってはご家族様、ワンちゃんが当館でより絆が深まり、また幸せな時間をおすごしいただけますことが何よりの喜びでございます。 そうした中でScenic25628337193様にもそのようにご滞在頂け、来年も…との大変嬉しいお言葉は大きな励みになります。 是非来年は、よりご満足いただけますよう、スタッフ一度心よりお待ち申し上げております。 この度の御宿泊、ならびにご投稿誠にありがとうございます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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所在地
日本近畿地方滋賀県大津市
客室数
10
上記の料金は、提携サイトにより提供された、施設の規則により利用人数の異なる1室あたりの金額で、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが了承している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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びわ湖松の浦別邸に関するよくある質問
びわ湖松の浦別邸に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、松の浦水泳場（0.2km）、松ノ浦水泳場（0.5km）、万福寺（0.5km）があります。
びわ湖松の浦別邸に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、やきとり大吉DAIKICHI志賀店、プリムローズ、味どころ 喜多呂があります。