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旅行者の写真 (601)
客室 & スイート (237)
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食事 (68)
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客室
11月25日11月26日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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大阪・京都から好アクセス!【全室レイクビュー】雄大な琵琶湖を一望できる【天然温泉「るりの湯」】で非日常の時間を♪快適な無料シャトルバスはJR大津駅から毎日運行。全室【高速無線LAN】設置有。
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施設情報
プール
無料駐車場
レストラン・飲食店
送迎バスサービス
ルームサービス
バー・ラウンジ
無料のWi-Fi/インターネット接続
ドライクリーニング
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部屋の特徴
禁煙ルーム
冷暖房完備
ファミリールーム
喫煙できるお部屋
客室内冷蔵庫
詳細情報
ホテルのスタイル
マウンテンビュー
家族向け
ホテルクラス
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333件
旅行者の評価
119
158
39
9
8
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
119
158
39
9
8
旅行者の口コミを見る:
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口コミ 333 件中 15
口コミを投稿:6 日前

久しぶりに部屋もリニューアルされたので宿泊してみました。以前もチェックインの対応があまり良くなかったが今回も残念でした。チェックイン時に手続きが終わったと思ってから、しばらくまたされ支払いは先払いになりますと,もたもた時間がかかりスタッフが部屋まで案内してくれるが、荷物を持つわけでもなく、部屋で説明もあるわけでもなく意味のないサービス。チェックイン時の対応が悪いとホテルの滞在もテンションが下がる。ゆっくりしようと思ったがしばらく気分が悪かった。もう少し洗練されたフロント業務はできないんでしょうか?その他は良いのに残念でした。

1  役に立った
口コミを投稿:1 週間前 モバイル経由

一泊二食付きで、ベッドが琵琶湖に面したナチュラというお部屋に宿泊しました。モダンで落ち着いた木調のインテリアに、琵琶湖の風景が映え、とても気に入りました。日中は琵琶湖と空の青のコントラストを、夜間は遠くに見える夜景の瞬きを楽しめます。また赤ちゃん連れでの利用でしたが、ロビー・レストラン含め、スタッフの方々は常に笑顔で、大変気持ちの良い対応をしてくださいました。1つ残念なのは、これだけ良いホテルなのに温泉のアメニティがいけてません。大浴場でクレンジング・洗顔を探しましたが見つからず利用出来なかったのですが、クレンジングは脱衣所の化粧水の隣にあり、洗顔は大浴場に2つしかなく他の方がシャワーブースで使用していると使えません。他の方も仕方なくシャンプーやボディソープで洗顔してられました。ブッフェのお料理は種類も多く美味しかったです。総合的に見て、価格から考えても大満足です。さらに表示

1  役に立った
琵琶湖ホテルのマネージャー、TrailBlazer804936からの返信6 日前に返信済み

Flowercostumes様  この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。  ナチュラは1年前に改装したばかりのお部屋ですが、気に入って頂けまして大変嬉しく思います。  温泉の洗顔の件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現状2...さらに表示

口コミを投稿:2 週間前

ホテルの位置が琵琶湖の東岸、西岸のちょうど起点にあり、琵琶湖観光のプランを立てるのにベストということで選びました。ところが台風の襲来で午後からJRが止まると聞いて、慌てて観光の予定を全キャンセル、かなり早い時間にホテルに到着しました。フロントより特別なご配慮を頂き、早めに入室させていただけたのは、大変ありがたかったです。 お部屋はAqua、レイクビューのお部屋からの眺めは素晴らしく、湖畔の散歩も気持ちよく楽しめました。夕食の近江牛の鉄板焼きと朝食の釜炊き近江米のごはんは想像していた以上の美味しさで、今度はぜひ両親を連れて伺いたいと思います。さらに表示

役に立った
琵琶湖ホテルのマネージャー、TrailBlazer804936からの返信1 週間前に返信済み

yurian221 様  この度は台風が接近している中、琵琶湖ホテルへお越し頂きましてありがとうございます。  お部屋でゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? 近江牛は滋賀県が誇るブランド牛ですし、お米は滋賀県産の棚田米を使っております。ご堪能頂けましたようで大変嬉し...さらに表示

口コミを投稿:2 週間前 モバイル経由

大津駅からシャトルバスが出ているのでそれに乗って5分で着きました。 部屋から琵琶湖も見える琵琶湖ビューです。 土曜日で人も多く、結婚式にでる人も多かったですがスタッフの方は 誰一人バタバタすることなく落ち着いた接客でした。 京都からも近いので、ここオススメです。さらに表示

役に立った
琵琶湖ホテルのマネージャー、TrailBlazer804936からの返信1 週間前に返信済み

Wander808058様  この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お部屋からの琵琶湖の眺めをご堪能頂けましたようで大変嬉しく思います。  JR京都駅までは大津駅から10分で到着しますので、京都観光の際にも是非ご利用頂ければと思います。 ...

口コミを投稿:4 週間前

レイクビューの綺麗なホテルで温泉も完備、その温泉を楽しみにしていたのですが、マナーの悪い中国人が沢山いて、湯船に浸かることなくお部屋に戻りました。 でも、お部屋のお風呂がピカピカに磨かれていて気持ち良く入浴することができました。 ホテルの館内やルームサービスで取れるお食事がなく、夜お腹が空いた時に困りました。 周りに何もないホテルなのでルームサービスでお夜食などを頂けると嬉しかったです。さらに表示

役に立った
琵琶湖ホテルのマネージャー、TrailBlazer804936からの返信3 日前に返信済み

fukurou13様 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 大浴場の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 外国のお客様には入浴マナーを絵入りで案内しておりますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ...さらに表示

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pnktypn
2018年4月14日|
回答する2 件の回答をすべて表示する
Masae Uからの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
あったと思います。1階の廊下に。
0
blackhair0505
2017年8月28日|
回答する4 件の回答をすべて表示する
kenji007からの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
琵琶湖ホテル宿泊プランに「モエ・エ・シャンドン」シャンパン付きのプランは見受けられません。 レストランメニューによるかと思います。 私は、6月に利用した時には、イタリアンダイニング ベルラーゴのディナーを頂きました。美味でした。 朝食は、朝Kohanバイキング を頂き、品数豊富、品質良いです。
0
memberri
2017年7月19日|
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kenji007からの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
ルームサービスの利用で可能と思います。 一度ホテルにご確認願います。
1
部屋に関するアドバイス
"全室琵琶湖ビューなので階数は好みだと思います。"
"全室レイクビューなので全室良いのでは?"
takashi991
2018年7月25日
ユーザーの口コミを読む
"上の階程眺望が良いが、値段もそれ相当"
Adventurer806771
2018年7月19日
ユーザーの口コミを読む
"ナチュラの部屋でも充分綺麗で広かったです。"
Global804159
2018年7月16日
ユーザーの口コミを読む
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価格帯
$117 - $507 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
biwako hotel otsu
所在地
日本近畿地方滋賀県大津市
客室数
171
施設のオーナー登録
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