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ホテルトラスティ プレミア 熊本

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〒860-0805 熊本県 熊本市 中央区桜町3-20
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プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
旅行者の写真 (44)
客室 & スイート (33)
動画 (1)
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詳細

23位:熊本市のホテル102軒中
立地
清潔感
サービス
価格
客室 & スイート (33)33
フル ビュー
施設情報
周辺の有料公共駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バー/ラウンジ
レストラン
宴会場
会議室
ドライクリーニング
コインランドリー
朝食あり
ワイン/シャンパン
自動販売機
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部屋の特徴
遮光カーテン
空気清浄機
エアコン
デスク
ハウスキーピング
冷蔵庫
液晶テレビ
ビデ
電話機
ワードローブ/クローゼット
ペットボトルの水
ハンガーラック
電気ケトル
オンデマンド映画配信サービス
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
さらに表示
客室タイプ
シティビュー
有名スポットの眺め
スイート
詳細情報
対応言語
英語
ホテルのリンク
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30件口コミ0件Q&A6件客室のヒント
評価
  • 15
  • 9
  • 3
  • 2
  • 1
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
佐藤友紀さんが口コミを投稿しました(2020年9月)
投稿1
とてもスタッフの方の対応がスマートで気持ち良く思います。お部屋の清掃も行き届いていてリラックス出来ました。
続きを読む
利用時期: 2020年9月旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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ホテルトラスティ プレミア 熊本のお客様サービス / フロント オフィス、ホテルトラスティプレミア熊本 宿泊スタッフからの返信
5 日前に返信済み
Tomoking1972様 この度はホテルトラスティプレミア熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また滞在中の貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 スタッフの応対に関してお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでおります。 お寛ぎいただけたようで安心いたしました。 また客室に関してもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。 このような状況の中でご宿泊いただいているお客様の安心と安全を守ることが ホテルの努めであると認識しております。 少しでも日頃の疲れを癒していただくことが出来たのであれば光栄でございます。 お客様のライフスタイルに合わせて、様々なお部屋タイプをご用意しております。 リクエスト等ございましたら、可能な限り柔軟に対応させていただきますので 事前にお申し付けくださいませ。 また当ホテルは来月をもちまして開業1周年を迎えます。 今後も熊本だけではなく、九州の皆様に愛されるホテルを目指して参ります。 温かく見守っていただけたらと存じます。 まだ予断を許さない状況は続きますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 ご投稿ありがとうございました。
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ゆみんさんが口コミを投稿しました(2020年2月)
投稿6評価2
ホテルのお気に入り
開業時に会社帰りに、その後二回母と宿泊しました。 シングルは少し狭いですが、ツインは広めで無駄な動線が無く快適に過ごせました。ソファーやクッションでくつろげますし、ベッドの固さも丁度よくぐっすり眠れました。 シャンプーなどのアメニティは地場の企業のもので、好感が持てますね。 朝のバイキングも楽しみました。だご汁本当に美味しいですね。いつもお椀一杯いただきます。先月はバナナジュースもあり、おかわりしてしまいました。 一つだけ残念だったのは、チェックイン時に受け取ったカードキーが登録されてなく、部屋に入れず、またフロントに戻らなければならなかったこと。 エレベーターにはスタッフさんのキーで入ったので、その場で気づくことができませんでした。 その手間がなかったら満点です。
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利用時期: 2020年1月旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
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ホテルトラスティ プレミア 熊本のキャプテン、HotelTrustyKumamotoからの返信
2020年2月17日に返信済み
Safari698487様 この度はホテルトラスティプレミア熊本を何度もご利用頂き またご滞在中の貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。ありがとうございます。 ご宿泊の際、お疲れの所カードキーの読み込みがきちんと出来ておらず ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 各階のエレベーターホールにお電話をご用意しており こちらのお電話からフロントまでお掛け頂く事も可能でございますが 私共のご案内不足でご足労をお掛けしました事、お詫び申し上げます。申し訳ございません。 機械での読み込みとなるため上手く読み取りが出来ていない場合がございます。 お客様にご迷惑をお掛けする事になるため、 今後きちんと読み取りが出来ているか確認した上でお渡しするよう徹底して参ります。 客室に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。 ダブルルームにもお部屋の広さ、ベッド幅の異なるお部屋を4タイプ設けております。 当ホテルのダブルルームはシングルユースとしてもご利用頂け 特にスタンダードダブルのお部屋はビジネスでのご利用のお客様に多くご利用頂いております。 観光などご家族やご友人とのご利用の際にはベッド幅180cmのスーペリアダブルや ツインルームのお部屋をお勧めしております。 ツインルームはハリウッドツインと申しまして、ベッド同士が隣合っておりますので お子様連れのお客様でも、ごゆっくり皆様ご一緒におやすみ頂けます。 客室内でもベッドなどの寝具、アメニティーは特にこだわった箇所の一つでございます。 その寝具でごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同安堵しております。 ナイトウェアの素材にもこだわっておりますので次回ご来館の際には こちらもお試し頂ければ幸いでございます。 ご朝食に於きましてもお楽しみ頂き、率直なご意見を頂き光栄でございます。 郷土料理のだご汁やいきなり団子の他に、 今回ご感想頂いたバナナジュースも大変人気でございます。 Safari698487様のように何度もお越し頂くお客様にいつまでも お楽しみ頂けるご朝食を目指し、熟考している次第でございますので また何かお気づきの点がございましたらご教示頂ければ幸いでございます。 Safari698487様には今後も当ホテルをお選び頂けるよう スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。 これからも温かく見守って頂ければ幸いでございます。 この度はご投稿、誠にありがとぅございました。
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みやさんさんが口コミを投稿しました(2020年9月)
投稿1
熊本城がきれいにみえる部屋でした。部屋も綺麗でした。観光地に近く、チェックアウト後も荷物を預かってくれたので、身軽で観光できました。
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利用時期: 2020年9月
価格
サービス
寝心地
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ホテルトラスティ プレミア 熊本のお客様サービス / フロント オフィス、ホテルトラスティプレミア熊本 宿泊スタッフからの返信
2 週間前に返信済み
この度はホテルトラスティプレミア熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また滞在中の貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは昨年の10月に開業し、まもなく一周年を迎えます。 綺麗というお言葉をいただき、恐縮の限りでございます。 客室に関しては4階から8階を通常フロア、9階から14階をハイフロアと分けさせていただいており ハイフロアの客室からは熊本のシンボル熊本城 また熊本市内の景観をお楽しみいただけます。 外観だけではなく、内装も黒と金を基調としたシックなデザインとなっており壁面には銀杏の葉をあしらっており コンセプトは熊本城をイメージしております。お部屋の中でも存分に熊本を感じていただけるかと存じます。 アクセスに関しても熊本の中心地に位置しており、昨年9月にオープンしたサクラマチクマモト内にあるので ショッピングや映画も滞在しながら満喫いただけます。 お客様の仰いますとおり、チェックインチェックアウトの前後でもお荷物は お預りさせていただけますので、是非存分にお買い物いただけたらと存じます。 是非次回ご来館の際には、最上階にあるレストランもご利用くださいませ。 まだまだ予断を許さない状況は続きますが、お身体ご自愛ください。またお会いできる日を楽しみにしております。 ご投稿ありがとうございました。
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あつぽんさんが口コミを投稿しました(2020年9月)
投稿1
ネットで、宿泊プランで探していて予約したら実はショートステイプランで、私が見落としていたのもよくないですが、宿泊で探していたので同じページに載せられるのは困ると思いました。 実際にホテルは綺麗でしたが、部屋の掃除がされてるのか不思議なくらい汚く感じました。コップから出た水滴がテーブルにしみていたものがきちんと拭かれていなかった、部屋は普通にゴミが落ちている、薬のカプセルまで落ちていました。私が入る前にほんとに掃除に入られたのかわからなかったです。 安いプランでショートステイだったので、一番下の階でしたが、窓を開けたら木々しか見えなくてせっかく外観も楽しみに来たのに残念な感じがしました。
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利用時期: 2020年9月旅行のタイプ: 一人での旅行
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ホテルトラスティ プレミア 熊本のお客様サービス / フロント オフィス、ホテルトラスティプレミア熊本 宿泊スタッフからの返信
2 週間前に返信済み
この度はホテルトラスティプレミア熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また滞在中の貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 ご予約の際に分かりづらいプランのご案内で、ご希望に沿えず大変失礼いたしました。 今後より全てのお客様に分かりやすくご予約いただけるよう、ホームページのご案内を 改良してまいります。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 また客室に関しても不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 このような情勢である中、普段より一層清掃には細心の注意を払いお客様に 安心・安全にお過ごしいただくことがホテルの努めであるにも関わらず折角の ご滞在を台無しにしてしまう結果となってしまい弁明の余地もございません。 今回の件を教訓とさせていただき、今後の再発防止をお約束させていただけたらと存じます。 清掃不備に続き、客室からの景観についてもご期待に沿えず申し訳ございません。 当ホテルは通常フロアとハイフロアに分けて客室のご案内をさせていただいておりますが そちらについても、ご案内が分かりづらかったかと存じます。 今後客室の案内に関しても、リクエスト等ございましたら可能な限り柔軟に対応させていただきますので お気軽にお申し付けください。 najwg様にいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、勝手ではございますがまた次回 ご宿泊いただける機会をいただけたたら、挽回させていただけたらと存じます。 またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
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luckyriverさんが口コミを投稿しました(2020年8月)
投稿4評価1
熊本の老舗ホテルのホテルキャッスルの接客も洗練されているが、このホテルも素敵だった。部屋からは修復中の熊本城が一望に見え、眺望は最高。部屋は清潔で快適、浴室の作りも大変よく考えられていた。いろんな国を旅したが、バスタブとシャワーブースの配置、シャワーブースが1cmほど床を低くして他の場所に水漏れがないように工夫してあるのを見て、感心してしまった。 ハイフロアーのスタンダードダブルの部屋だったので、若干狭いのが難だったが、一人での利用には十分かな。 スタッフの女性はテキパキして、なおかつ丁寧、申し分のない接客でした。 次回は連れ合いと一緒にお邪魔します。
続きを読む
利用時期: 2020年8月
価格
立地
サービス
客室選びのポイント: ハイフロアーの方が眺望がいい
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ホテルトラスティ プレミア 熊本のお客様サービス / フロント オフィス、ホテルトラスティプレミア熊本 宿泊スタッフからの返信
2 週間前に返信済み
この度はホテルトラスティプレミア熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 滞在中の貴重なご意見 をいただき、感謝申し上げます。 素敵というこれ程にないお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。 客室のバスローブの構造に関してもお気に召していただけたようで光栄でございます。 限られた空間の中で、お客様に少しでもお寛ぎいただけるように試行錯誤をいたしましたが 細やかな点までお気づきいただき恐縮の限りでございます。 スタンダードダブルの客室は当ホテルの客室の中で一番コンパクトな客室でございます。 ダブルの客室に関しても3つのお部屋タイプをご用意しておりますのでお客様のライフスタイルに 合わせたお部屋をご用意させていただけたらと存じます。 最後にスタッフ応対に関してもお褒めいただき感謝申し上げます。 お客様の日頃の疲れを少しでも癒していただけるように、精一杯の感謝と笑顔の気持ちで おもてなしさせていただきますので今後とも温かく見守っていただけたらと存じます。 まだまだ予断を許さない日々は続きますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
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価格帯
$80 - $140 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本九州地方熊本県熊本市
客室数
205
オーナー未登録

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ホテルトラスティ プレミア 熊本に関するよくある質問
ホテルトラスティ プレミア 熊本に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、桜の馬場 城彩苑(0.4km)、加藤清正公銅像(0.3km)、サクラマチクマモト(0.05km)があります。
ホテルトラスティ プレミア 熊本の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
ホテルトラスティ プレミア 熊本の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ホテルトラスティ プレミア 熊本ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ホテルトラスティ プレミア 熊本に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は周辺の有料公共駐車場を利用できます。
ホテルトラスティ プレミア 熊本に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Glocal BAR Vibes、勝烈亭新市街本店、あか牛専門 熊本個室焼肉 褐火があります。
ホテルトラスティ プレミア 熊本は市内中心部に近いですか。
はい、熊本市の中心部から0.9kmです。
ホテルトラスティ プレミア 熊本でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとセルフサービス ランドリーを提供しています。
ホテルトラスティ プレミア 熊本でビジネスサービスを利用できますか。
はい、宿泊客は、滞在中に会議室と宴会場を利用できます。
ホテルトラスティ プレミア 熊本周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、旧細川刑部邸(1.0km)、小泉八雲熊本旧居(0.7km)、熊本大学五高記念館(2.8km)を訪れています。
ホテルトラスティ プレミア 熊本は眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常シティ ビューを楽しめます。