有名なホテルだけに、期待するのは勿論ですが、名前以上にスタッフひとり一人の親切と優しさに出会えるホテルでした。 分からないことを聞く前に、聞きに来てくれます。滞在中とても気持ち良く過ごすことが出来て感謝感謝です。 ハウステンボスだけでなく、滞在して、広い温泉でゆっくり過ごすのもいいですね。 勿論、またお世話になりたいホテルでした。
台風10号の日、避難を兼ねた小旅行のつもりで宿泊。 住まいのある長崎市内でホテルが取れず、少し足を延ばしてこちらにしましたが、逆に良かった！と思える満足感でした。 スタッフの方々の対応は明るく丁寧で、台風の不安も和らぎとてもリラックスできました。 館内はどこも清潔感があり、お部屋や施設はシンプルですが高級感があります。余計なものはなく、必要なものだけがしっかり揃っている印象。やりすぎ感がないのがかえって使いやすく気に入りました。 90歳の母のため、館内移動はフロントで車椅子を無料で貸していただきました。大変助かりました。 夫は温泉とベッドの寝心地がとても気に入ったとのこと。 私は部屋のお風呂がめいっぱい足を延ばせる広さで嬉しかったです。 そして、1階の洋菓子屋さんのクレープがとても美味しく、また何度も来たいと思いました。 台風で自分たちのご家族も大変な中、素晴らしいサービスを提供してくださったスタッフの皆様には感謝しかありません。 次回は他の家族も連れて、さらに楽しみたいと思います。本当にありがとうございました。
存在感のあるホテル外観で満足です。メンテナンスもしっかりして清潔で居心地が良かったです。景観は残念ながら駐車場側でいつもなら満車で混雑している景色も車がほとんど無く広々として通り過ぎる電車をのんびりと楽しみました。旅行代理店経由の予約だから文句は言えませんね。1階にはコンビニとホテルの売店温泉があり便利です。パンとケーキがテイクアウトでき美味しいですね。朝食はビュッフェスタイルでしたが全てスタッフがとりわけしてくれて安心でした。日替わりでちゃんぽんと皿うどんがあり嬉しかったです。券さえあればホテル前の桟橋から園内に移動でき助かりました。
当ホテルは温泉ありで、お部屋も綺麗だし、眺めも良いです。 今回は和食をいただきました。以前より薄味で、食材を生かした味付けのお料理で、とても美味しかったです。
スタッフの皆さんが品良く丁寧で 居心地が良い場所です。 コロナでバイキング時の仕事も増えて大変だと思いますが、徹底されている分、安心です。 またお邪魔します。
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