杉乃井ホテル
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杉乃井ホテル
Suginoi Hotel

海側の客室③
窓が大きく部屋の奥からも海が眺められます
旅行者の写真 (903)
Panorama at the Suginoi Hotel
360
パノラマ写真 (7)
和室+ベット2つある部屋
客室 & スイート (272)
トラベラーズチョイスとは?
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。

選択した日付の料金を表示

5月29日(水)まで全額返金可能
朝食込み
¥29,880
飛び出せ!夏旅キャンペーン開催中
¥33,200
¥32,908
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。

詳細

4.0
2位:別府市の温泉で14軒中
バブル評価 5 段階中 3.8
立地
バブル評価 5 段階中 3.9
清潔感
バブル評価 5 段階中 4.0
サービス
バブル評価 5 段階中 3.8
価格
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
「別府温泉 杉乃井ホテル」は別府八湯のひとつ観海寺温泉にあり、山は鶴見岳の景観を仰ぎ、晴れた日には遠く四国までを望む、別府湾一望の高台に建つホテルです。
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施設情報
無料駐車場
公共Wi-Fi
プール
ジム/フィットネスセンター
コーヒーショップ
ボウリング
娯楽室
屋内キッズプレイエリア
電気自動車の充電スポット
駐車場
バスタブ
ルーフトッププール
屋内プール
屋外プール
温水プール
フィットネス/スパのロッカールーム
サウナ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のお茶
自動販売機
ウォーターパーク
ダーツ
カラオケ
卓球
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
キッズクラブ
お子様用の椅子あり
ベビーカー
無料送迎バスやタクシーのサービス
シャトルバスサービス
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
会議室
スパ
温泉
マッサージ
露天風呂
サロン
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
コンビニエンスストア
ギフトショップ
全館禁煙
ショップ
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
コインランドリー
部屋の特徴
エアコン
セーフティボックス
冷蔵庫
液晶テレビ
客室タイプ
マウンテンビュー
オーシャンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
4.0 / 5
ホテルのスタイル
マウンテンビュー
ベイビュー
対応言語
日本語、英語、中国語
1,134件口コミ8件Q&A100件客室のヒント
評価
  • 437
  • 495
  • 136
  • 36
  • 30
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
TS0315さんが口コミを投稿しました(2024年2月)
横浜市, 神奈川県投稿3,925評価293
+1
バブル評価 5 段階中 4.0
投稿の時期を逸してしまい多少古新聞的な口コミになってしまいました。
九州は何度も旅行しているのですが、2泊3日の旅行を計画し初めて別府に宿泊しました。2泊目に杉の井ホテル宙館を利用しました。
巨大なホテルは敬遠していたのですが、新しい施設で客室からの眺めも良くイベントも沢山あり楽しめました。
敷地が広大なので心配しましたが、シャトルバスを利用させて頂き、宙館の展望露天風呂で景色も景色を眺めゆったりし、アクアガーデンではダイナミックな噴水ショー、プロジェクションマッピング等を楽しめました。
夕食は、『ワールドダイニング シーダパレス』で巨大水槽を眺めながら種類豊富なビュッフェを楽しみました。他の方の口コミを拝見すると過去にはフォアグラ丼等もあったようですが私たちには十分な質とボリュームでした。朝食につきたてのお餅が食べられるのには驚きました。(それも「ずんだ」があるとは・・・)
1泊だけだと全てを満喫するには時間が足りませんでした。
関東の者からするとリピートされている近県の方々が羨ましいですね。
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滞在時期: 2023年3月
バブル評価 5 段階中 4.0価格
バブル評価 5 段階中 4.0立地
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
旅行タイプ:カップルでの旅行
客室選びのポイント: 新館が建築中なので日々変化していくようなので、選択肢が広がりますが全て楽しもうとすると1泊では足りないかも知れません。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
杉乃井ホテルお客様サービス / フロント オフィス杉乃井 ホテルからの返信
2024年2月29日に返信済み
この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたコメントから、ご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
りくまるさんが口コミを投稿しました(2023年12月)
兵庫県投稿50評価7
バブル評価 5 段階中 5.0
80歳のジージト3世代で大分旅行の際の杉乃井ホテルに宿泊。
中館は少し年季は入ってますが広くてお部屋に半露天風呂があり良かったです。
中館からバスでお風呂やビュッフェ会場へ移動しましたが、待つ事も無く直ぐに移動出来ました。
ビュッフェは種類が多くて楽しかった。
ただ子連れが多いのでゆったり過ごしたい人にはうるさく感じてしまうかもしれません。
プールに入れ、プロジェクションマッピングも見れて大満足でした。
駅からも送迎バスがありますので交通に困る事はありません。
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滞在時期: 2023年9月
バブル評価 5 段階中 5.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
旅行タイプ:家族旅行
客室選びのポイント: 水着はシンプルですが貸し出しがあります。 急に入りたくなり借りる事が出来ました。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
杉乃井ホテルお客様サービス / フロント オフィス杉乃井 ホテルからの返信
2023年12月26日に返信済み
この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたコメントから、ご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
こやなぎ よさんが口コミを投稿しました(2023年12月)
投稿1
バブル評価 5 段階中 5.0
夫婦2人で行きました。宙館に泊まりました。とても楽しかったです。施設の修理も進んでいてきれいでした。プロジェクションマッピングも新しくなっていました。宙館のお風呂はサウナがミストサウナだったので、棚湯を利用しました。
最新ホテルの女性用大浴場って、ミストサウナが多いと、いろいろ泊まっているので感じますが、今はサウナブームなので普通のドライサウナがいいですね。

バイキングは、前よりも食材自体は、費用がかけられないのでしょうね。

高級食材の提供はあまりないです。

でも、様々な工夫がしてあり楽しめました。

1つだけ、フォアグラ丼が全くなくなっているので、本当に残念でした。

数量限定や、1人1個なども良いから復活してほしい。

棚湯は、景色が楽しめない位、茶色い柵が立っていました。

不満を書いてしまいましたが、とても好きなホテルなので、今後も利用します。

九州に杉乃井があるのは自慢です。
東京の友人にも杉乃井のことを話したら、みんな行きたいっています。

でも、これまでフォアグラ丼に最大の関心を示していたので、ないって言ったら、みんな悲しみますね。
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滞在時期: 2023年12月
バブル評価 5 段階中 5.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
旅行タイプ:カップルでの旅行
客室選びのポイント: お勧めできます!子ども連れにはとても楽しいところです。 マッサージも上手でした。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
杉乃井ホテルお客様サービス / フロント オフィス杉乃井 ホテルからの返信
2023年12月15日に返信済み
この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、評価をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Tsuru Yさんが口コミを投稿しました(2023年12月)
投稿1評価1
バブル評価 5 段階中 4.0
昨日宙館に泊まりました。子供の頃からのリピーターで杉の井ファンです。
フォアグラ丼がなくなっていたので、それだけは悔やまれます。
完全になくさなくてもいいのに、1人1個までなど制限をつけてもいいから、どうにか復活できないですかね??
ステーキは、焼き過ぎていて1口食べて残しました。他の人のお皿を見たら結構食べ残してました。
宙館では、1列になって料理をとっていく方式だったので、テーブルに食事を並べるまでとても時間がかかり、出来立ては食べられないです。
モンブランは絞りてが何個でも食べられるので嬉しかったです。

しかし、初めて子訪れた人は皆クオリティーが高いって言うと思います。私は昔を知っているから、比較をしているだけなんです。焼き蟹とかフカヒレラーメンとか、凄い時代がありましたね。
でも、物価がとても上がっているから仕方がないことだと思います。

それと、棚湯の景色が悪くなっていました。柵が強烈でした。

宙館の風呂は、ミストサウナでした。
普通のドライサウナにすれば良いのに。
これは許容できないので、行く価値ないですね。
とはいえ、よいホテルです。
お勧めには変わりありません。
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滞在時期: 2023年12月
バブル評価 5 段階中 5.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
旅行タイプ:カップルでの旅行
客室選びのポイント: 好きなホテルです。おすすめできます。巨大で子供がいたら、これ以上いいとこないです。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
杉乃井ホテルお客様サービス / フロント オフィス杉乃井 ホテルからの返信
2023年12月11日に返信済み
この度は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 折角リピートしてご利用いただいておりますのに、今回はご期待に沿えなかった点が多々あり、申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご指摘はリピーター様からの忌憚のないご意見として社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
半沢直樹さんが口コミを投稿しました(2023年10月)
茨木市, 大阪府投稿933評価59
+1
バブル評価 5 段階中 5.0
食事の朝、夕のバイキング料理の種類も豊富で、美味しく、別府の街を眺めながらサウナが楽しめますし、棚湯でのんびり癒される。
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滞在時期: 2023年9月旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
杉乃井ホテルお客様サービス / フロント オフィス杉乃井 ホテルからの返信
2023年11月7日に返信済み
この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、高い評価にてクチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、バラエティ豊かなビュッフェのお食事や別府市の市街地や別府湾一望の眺望抜群の温浴施設をごゆっくりとお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。 これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
続きを読む
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
rinrinkanさんが質問を投稿しました(2016年11月)
鹿島市, 佐賀県投稿21評価99
シーダパレスのばいかん
rinrinkanさんからの回答
鹿島市, 佐賀県投稿21評価99
すみません汗 ミスです
エッコさんからの回答
長野市, 長野県投稿40評価41
すみません。わかりませんので直接ホテルに問い合わせくださいませ。
coconuts-kanaさんからの回答
松山市, 愛媛県投稿151評価146
私たちは、当日一名キャンセルとなりましたが、快く対応してもらいました。 人数は申告しておかなければ、醍醐味の一つであるバイキングに参加できないと思いますよ。 お部屋を変えてもらうなどの対策で、少しくらい人数が増えても問題無く対応してもらえるキャパシティがありますので、相談してみてはどうでしょうか?
Annさんが質問を投稿しました(2019年8月)
投稿5
I wanted to stay here but the rooms available did not indicate if they are non-smoking. Are all rooms non-smoking?
Vincent Chanさんからの回答
クアラルンプール, マレーシア投稿69評価30
Hi there when you book you can request for a non-smoking room.
TS0315さんがアドバイスを投稿しました(2024年2月)
横浜市, 神奈川県投稿3,925評価293
バブル評価 5 段階中 4.0
"新館が建築中なので日々変化していくようなので、選択肢が広がりますが全て楽しもうとすると1泊では足りないかも知れません。"
口コミ全文を読む
りくまるさんがアドバイスを投稿しました(2023年12月)
兵庫県投稿50評価7
バブル評価 5 段階中 5.0
"水着はシンプルですが貸し出しがあります。 急に入りたくなり借りる事が出来ました。"
口コミ全文を読む
こやなぎ よさんがアドバイスを投稿しました(2023年12月)
投稿1
バブル評価 5 段階中 5.0
"お勧めできます!子ども連れにはとても楽しいところです。 マッサージも上手でした。"
口コミ全文を読む
Tsuru Yさんがアドバイスを投稿しました(2023年12月)
投稿1評価1
バブル評価 5 段階中 4.0
"好きなホテルです。おすすめできます。巨大で子供がいたら、これ以上いいとこないです。"
口コミ全文を読む
oriruneさんがアドバイスを投稿しました(2023年5月)
福岡市, 福岡県投稿785評価4,589
バブル評価 5 段階中 4.0
"あくまでまもファミリー向けホテルなので、宿泊日の客層によっては、騒々しさを感じることがあるかもしれません。"
口コミ全文を読む
どんな宿をお探しですか?
別府市には他にもたくさんあります。
価格帯
¥22,188 - ¥46,250 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
suginoi hotel beppu, suginoi onsen hotel beppu
所在地
日本九州地方大分県別府市観海寺温泉
客室数
554
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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杉乃井ホテル【 2024年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

杉乃井ホテルに関するよくある質問
杉乃井ホテルに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、スギノイパレス(0.4km)、B-CON PLAZA 別府国際コンベンションセンター グローバルタワー(1.0km)、別府ラクテンチ(1.2km)があります。
杉乃井ホテルの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、レストラン・飲食店、フィットネスセンターがあります。
杉乃井ホテルの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
杉乃井ホテルではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、朝食、無料のお茶を楽しめます。
杉乃井ホテルに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
杉乃井ホテルに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、いちのいで会館、水天 別府 山の手店、PRONTO 杉乃井ホテル店があります。
杉乃井ホテルにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プール、フィットネスセンター、サウナを利用できます。
杉乃井ホテルは市内中心部に近いですか。
はい、別府市の中心部から1.0kmです。
杉乃井ホテルでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
杉乃井ホテルでビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、会議施設を提供しています。
杉乃井ホテルのスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、日本語などの複数の言語に対応します。
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