ウェスティン仙台
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ウェスティン仙台
The Westin Sendai

旅行者の写真 (1110)
客室(スーペリア)
客室 & スイート (527)
2nd visit pic
食事 (81)

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詳細

4.5
2位:仙台市のホテル103軒中
バブル評価 5 段階中 4.2
立地
バブル評価 5 段階中 4.8
清潔感
バブル評価 5 段階中 4.5
サービス
バブル評価 5 段階中 4.0
価格
ウェスティンホテル仙台は仙台市滞在時におすすめ。価格、快適さと利便性のバランスに優れ、高級で豊富な館内設備やサービスが自慢です。 サンモール一番町 (0.6 km)、および青葉城資料展示館 (1.8 km)などの人気観光スポットにも近いウェスティンホテル仙台は、仙台市のハイライトを巡るのにおすすめです。 客室には薄型テレビ、冷暖房完備、および客室内冷蔵庫をご用意。無料インターネットとあわせて、ごゆっくりお過ごしになれます。 ウェスティンホテル仙台ではコンシェルジュ、およびルームサービスをご用意しております。さらに、ウェスティンホテル仙台では浴槽、およびバー・ラウンジもご利用になれます。 周辺の観光スポットをお探しでしたら仙台城址(青葉城址) (1.7 km)、瑞鳳殿 (1.1 km)、または定禅寺通 (1.2 km)を要チェック。旅行者の人気も高く、いずれも徒歩圏内にあります。 ウェスティンホテル仙台ではお客様の快適な滞在と満足度の向上に努めています。仙台市にお越しの際はぜひご利用ください。
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施設情報
駐車場
公共Wi-Fi
ビジネスセンターのコピー機/ファックス
マニキュア
コンビニエンスストア
ギフトショップ
24時間対応のフロントデスク
エクスプレスチェックイン/チェックアウト
ペディキュア
ショップ
コインランドリー
部屋の特徴
遮光カーテン
デスク
ハウスキーピング
ソファ
電話機
コーヒー/紅茶メーカー
ウォークインシャワー
浴室/シャワー
ペットボトルの水
タイル/大理石の床
モーニングコール/目覚まし時計
無料のバスアメニティ
客室タイプ
シティビュー
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
4.0 / 5
ホテルのスタイル
モダン
ビジネス
ホテルのリンク
スペシャルオファー:パッケージプラン

所在地

〒980-0811 宮城県 仙台市 青葉区一番町1-9-1
名称と住所 (現地の言語)
796件口コミ6件Q&A95件客室のヒント
評価
  • 497
  • 231
  • 39
  • 14
  • 15
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
トッテンさんが口コミを投稿しました(2023年12月)
投稿298評価502
バブル評価 5 段階中 5.0
Westinの名に恥じない高級感だと思います。仙台市を一望できる眺望は素晴らしく、部屋の高級感、ラウンジや食事のサービスも納得です。ホテル内で一日リラックス/ワーケーションができます。現状仙台市にはこのクラスのホテルが他に無いため、スタッフ間の提供サービスに若干のバラツキがあると感じました。もっと仙台にこのようなハイクラスのホテルができれば、切磋琢磨で更に質が高まると期待したいです。
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滞在時期: 2023年11月旅行タイプ:ビジネスでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ダンくんさんが口コミを投稿しました(2023年8月)
兵庫県投稿507評価805
バブル評価 5 段階中 5.0
コロナ禍のため2年半ぶりにて10連泊の滞在をしました。
仙台七夕祭りと重なる日程とはつゆ知らずに予約しましたが、部屋はいつものプレミアビューバスルーム48平米でした。4代藩主綱村公などが眠る無尽灯廟やテレビ塔や、眼下には東北大学、左手には海も見える眺望の良い部屋でした。
かれこれ250泊も泊まってはいても、この2年半の時の流れはサービススタッフの予想以上の異動があったためサービスの低下を危惧しましたが、それは杞憂となりました。

コロナ禍で閉鎖されていたクラブラウンジのカクテルタイムなどのサービスは復活し、ここでのチェックイン・アウトは未だ出来ないものの、提供されるドリンク類・フード類が多様化していることに感心しました。私がかなり久しぶりだったため初日はちょっとつっけんどんに感じた接客も数日後は申し分の内容となりました。

26Fのシンフォニーでは、毎朝食と夕食を5回摂りました。
やはり久しぶりでしたが、顔見知りのスタッフも幾人もいて、初めてのスタッフとも段々と馴染みとなり、有難く利用させて頂きました。白川シェフやサービススタッフなどからの温かいおもてなしも大変有難く、仙台祭りの前夜祭である花火打ち上げが見える席を確保してもらえたのは記念となりました。

昨今のSDGsの関係か、部屋に置かれるアメニティ類に一部がフロント前・横から取るシステムへと他の森トラスト系ホテル同様に変更されています。私の部屋は過去の履歴通りにと聞かされましたが、時折無いものがあったりとか、タオル類の希望数などが十分ながら不定数で同じ数量の日がないというのが実情が情報の共有面で不安を残すところです。
今回は久しぶりとのことで担当アンバサダーに確認して頂いたことの他、ホムペもしっかりと見ましたが、予約画面の部屋の画像の留め置きに「夜間のターンダウンサービス」と書かれており、コロナ禍で中止になっていたターンダウンサービスが復活したと思っていました。
チェックイン担当は、以前からの顔見知りのスタッフでしたので、昔話も含めとても安堵できるサービスでした。

なんだかんだと書き込みましたが、結果としてのサービス等は大変良いものです。次回は11月下旬から13連泊予約をしています。他の森トラスト系ホテルも含め今後も多頻度利用してまいりますのでよろしくお願いします。
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滞在時期: 2023年7月
バブル評価 5 段階中 5.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
旅行タイプ:一人での旅行
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hidetorachanさんが口コミを投稿しました(2023年6月)
羽後町, 秋田県投稿29評価9
バブル評価 5 段階中 2.0
ゴールド会員。ポイント利用で宿泊。
仙台でライブのため一泊利用しました。
立地は高層階からの景色もよく、お部屋も綺麗で満足。
チェックイン時に部屋の清掃が終わっておらず30分待ち。ロビーでお待ちください。フロント向いのラウンジ?のスタッフの対応も詳細書きませんがダメ。カードキーを渡されて部屋に向かうと、部屋の鍵が空いており、部屋にまだ清掃の方が…
スタッフ間の連絡どうなってんの?清掃終わってないのに客通すなよ!
時間なくて部屋に荷物置いてすぐライブに行って、深夜帰ってきて、翌日は朝早く出たので滞在時間短いですが、良かったのはお部屋が綺麗で良く休めたことぐらい。
箱物だけ立派でも接客業としてはいかがなものでしょうか。前回も不快な思いをしたので敢えて書かせていただきました。
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滞在時期: 2023年6月旅行タイプ:カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ウェスティン仙台Othersendai westinからの返信
2023年6月28日に返信済み
過日はウェスティンホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 然しながら、スタッフ間の連携が取れておらずご案内に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 当然のことではございますが、お客様のニーズを先読みしたサービスを提供し、 快適なご滞在になるようお手伝いをするべきでした。 今回のご指摘を真摯に受け止め、改めましてお客様への配慮を含めたおもてなしとは何か、今一度私を含めた全スタッフに対し再度接遇の見直しを図る所存でございます。 誠に勝手ではございますが、これからもウェスティンホテル仙台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ウェスティンホテル仙台 フロントオフィスマネージャー 廣瀬 利昭
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
TRANSITさんが口コミを投稿しました(2023年1月)
港区, 東京都投稿205評価155
バブル評価 5 段階中 4.0
仙台駅からは徒歩圏でロケーションはいいです。
朝市、文化横丁、国分町等もと歩けます。
施設等ハードは良く出来てます。
フロントやベルもウェスティンレベルです。
エレベーターのオペレーションも問題なし。
部屋は眺望や夜景が素晴らしいです。窓が床からの上、さらに天井が高いので、夜はカーテン全開で夜空眺めながら寝ました。
ちなみにテレビはやや古いのが残念、ベッドやリネンもウェスティン・クオリティかな?と、アメニティも同様、フォーポイントの石鹸が使われていたのが残念、ちなみにシャンプーなどはウェスティン・バージョンです。アメニティは最新のビジネスホテルに完敗です。
ただ、夜景など見てると前述のつまらん事は忘れます。
朝食は牛タンが美味しかったですね。ただ、ここのスタッフはバラツキが顕著。
また、マネージメントが悪いのでかなり広いスペースを俯瞰すると一箇所に集中して着席させるのが賢くないと感じました。確かにスタッフは楽でしょうが、朝陽が当たる席は女性には敬遠されるのにそんな事もお構いなしに詰め込んでます。
ガラガラの方は朝陽に照らされた山並みが見えるのに・・・。朝食でホテルの印象が大きく変わるので残念でした。おまけにコーヒーも?でした。
ちなみにクラブラウンジからの景色も素晴らしく、コーヒーはウェスティン京都の最新版と同等の美味しいタイプでした。
アフタヌーンティーはクロワッサンサンドがあるのはいいですが、スィーツのレベルは期待しない方がいいです。ただし、アルコールは昼間から頂けるので、お酒好きの方にはお勧めです。

仙台は競争が少ないからかウェスティンブランドに甘えている感じで、個人的にはシェラトン仙台とかマリオット仙台にした方が見合う感じでした。
それにしてもSPG時代からのウェスティンとの差を感じた次第です。
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滞在時期: 2023年1月
バブル評価 5 段階中 5.0客室
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
バブル評価 5 段階中 4.0寝心地
客室選びのポイント: 個人的は東側より、西側の方が山並みが見えていいかも。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Izumo東京さんが口コミを投稿しました(2022年10月)
中央区, 東京都投稿97評価62
バブル評価 5 段階中 3.0
東北旅行の際、夫婦で2泊しました。マリオットのスイートナイトアワードを申請していましたが、却下されて戻ってきたので心配しましたが、当日、眺めの良い素敵な部屋にアップグレードしてくれました。
部屋からの眺めも素晴らしくとても満足。ところが、洗面台が2つあるのに、コップが一つしか置いていない。
クラブラウンジのチェックインスタッフに市内観光について質問すると、ろくに答えられないだけではなく、るーぷる仙台という市内周遊バスは一日乗車券を購入しなければ乗れない、という明らかに間違った情報を教わった。
1階のベルデスクで借りた傘を返却しようとしたが、スタッフが長電話中でしかたなく待っていた際、私の後ろをホテルスタッフ2名がただ通り過ぎた。このスタッフは車寄せでお客様(VIP?)を見送った後、私の後ろをただ通り過ぎた。ホテルのスタッフなら私がどういう状況なのか気付くべきで、最低でも声くらいはかけるべきと思う。自分の仕事しかしないというホテルの方針なのか、彼らの視野が狭いのか。

ただし、ほとんどのスタッフは素晴らしい対応をしてくださっていた。しかし、一部のスタッフの残念さがすべてを帳消しにしてしまった感じであった。
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滞在時期: 2022年10月
バブル評価 5 段階中 4.0清潔感
バブル評価 5 段階中 3.0サービス
バブル評価 5 段階中 4.0寝心地
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ウェスティン仙台その他westin sendaiからの返信
2022年10月11日に返信済み
平素より、ウェスティンホテル仙台をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。 この度は、私どもの対応において大変ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、思いやる気持ちを持ってお客様にお声がけし、ご要望をくみ取るべきでございます。 お困りのご様子に気づき、素早い対応で期待以上のサービスをご提供すべきでございますが、この度はそのような対応にはほど遠く、大変ご不快な思いをさせてしまったと存じます。重ねてお詫び申し上げます。 頂きましたお言葉をフロントのみならず、ロビーなどのパブリックエリアで従事する各関係部署に伝え、このようなことがないよう、周知させて改善をおこない、良いサービスと空間をご提供すべく、基本的なホスピタリティから見直してまいりたいと思います。 次回ご来館の際には快適なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、何卒ご容赦ご寛容賜り、挽回の機会を頂戴できれば幸甚でございます。 時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。 ウェスティンホテル仙台 宿泊部長 岩谷 雄大
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
くーみん2015さんが質問を投稿しました(2015年10月)
北九州市
光のページェントは、お部屋から見えますか?
Yasuhito Mさんからの回答
仙台市, 宮城県投稿49評価17
くーみんさん、ご質問ありがとうございます。 残念ながらウェスティンホテルから、メイン会場の定禅寺通りの 光のページェントは見えないと思います。 徒歩10分程度の距離ですので、電飾された欅並木を徒歩でご覧に なられた方が、宜しいかと思います。 ホテルから、光のページェントをお楽しみになられたいのでしたら、 定禅寺通り沿いのホテルとなりますが、残念ながらシティーホテル は有りません。
C.ELさんが質問を投稿しました(2021年5月)
大阪市, 大阪府投稿15評価19
Is WiFi still paid or free?
yuppiesさんが質問を投稿しました(2019年7月)
シンガポール, シンガポール投稿41評価2
How much is overnight parking please?
H Lさんからの回答
メルボルン, オーストラリア投稿1,937評価281
We also used public transport during our stay. However, if you book on the Bonvoy App, the hotel info indicated a daily rate of 1500 Yen per day.
Alok Rさんが質問を投稿しました(2018年11月)
オースティン, テキサス州
Is smoking room fit for non-smokers? Does smoking room has cigarette smell?
blackbat88さんからの回答
ノーサビル, オーストラリア投稿92評価21
In my opinion - yes you can smell it. Not acceptable.
TRANSITさんがアドバイスを投稿しました(2023年1月)
港区, 東京都投稿205評価155
バブル評価 5 段階中 4.0
"個人的は東側より、西側の方が山並みが見えていいかも。"
口コミ全文を読む
趣味がホテルステイさんがアドバイスを投稿しました(2022年6月)
東京都心, 東京都投稿41評価8
バブル評価 5 段階中 5.0
"ガラスバリの浴室のある客室がおすすめです!"
口コミ全文を読む
waseda 381331さんがアドバイスを投稿しました(2021年10月)
京都市, 京都府投稿2,784評価880
バブル評価 5 段階中 5.0
"駅西口からは少し遠い💦ので新幹線降りてからはタクシーです。"
口コミ全文を読む
Karl NasiLemakさんがアドバイスを投稿しました(2020年3月)
福島市, 福島県投稿1,434評価485
バブル評価 5 段階中 4.0
"クラブフロアーに宿泊しラウンジを堪能しましょう。ここだけのチョコがあります"
口コミ全文を読む
monroecatさんがアドバイスを投稿しました(2019年12月)
大阪府投稿68評価66
バブル評価 5 段階中 5.0
"一番ランクの低い部屋以外は、すべてシャワーブースがあります。"
口コミ全文を読む
どんな宿をお探しですか?
仙台市には他にもたくさんあります。
価格帯
¥27,865 - ¥38,728 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本東北地方宮城県仙台市勾当台公園駅 / 広瀬通駅
客室数
292
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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ウェスティン仙台【 2024年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

ウェスティン仙台に関するよくある質問
ウェスティン仙台に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、伊達スペクタクル(0.4km)、青葉通り(0.4km)、仙台朝市(0.3km)があります。
ウェスティン仙台の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、セルフサービス ランドリー、エクスプレスチェックイン/チェックアウト、コンビニエンスストアがあります。
ウェスティン仙台の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、遮光カーテン、デスク、ソファーがあります。
ウェスティン仙台に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は駐車場を利用できます。
ウェスティン仙台に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、村上屋餅店、伊達の牛たん本舗 本店、牛たん炭焼 利久 一番町やなぎ町店があります。
ウェスティン仙台は市内中心部に近いですか。
はい、仙台市の中心部から0.9kmです。
ウェスティン仙台周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、大崎八幡宮(3.3km)、仙台城跡(1.8km)、仙台東照宮(2.7km)を訪れています。
ウェスティン仙台は眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常シティ ビューを楽しめます。
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