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ホテル ジェン ペナン
JEN Penang Georgetown by Shangri-La

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Magazine Road, ジョージタウンペナン島 マレーシア
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旅行者の写真 (1652)
客室 & スイート (247)
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
施設が実施している安全対策
  • リネン類はすべて高温洗浄で消毒
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 症状のあるスタッフ向けの有給在宅ポリシー
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
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更新日:20/09/01 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:20/09/01 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

25位:ジョージタウンのホテル126軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス

ホテル ジェン ペナンはジョージタウン滞在時におすすめ。価格、快適さと利便性のバランスに優れ、ファミリー向けで豊富な館内設備やサービスが自慢です。

ホテル ジェン ペナンでは無料wi-fiをご利用になれます。また、客室には薄型テレビ、冷暖房完備、および客室内冷蔵庫をご用意しております。

ルームサービス、およびコンシェルジュなどもぜひご利用ください。ホテル ジェン ペナンではプール、および朝食ありなどもご利用になれます。お車でお越しの場合は、無料駐車場をご利用になれます。

キャノン ストリート (0.8 km)、およびカピタンクリンモスク (0.8 km)などの人気観光スポットにも近いホテル ジェン ペナンは、ジョージタウンのハイライトを巡るのにおすすめです。

ジョージタウン滞在中にスペアリブはいかがでしょう?近くにあるレストラン、Tek Sen Restaurant、大東酒樓楼、またはThree Road 888 Hokkien Meeがおすすめです。

ジョージタウンにはコムタ、Penang Town Hall、およびアチェ・モスクなどの建築物があり、ホテル ジェン ペナンへのアクセスも便利。

ホテル ジェン ペナンを自信を持っておすすめします。ジョージタウンの主要観光スポット巡りにぴったりです。

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客室 & スイート (247)247
フル ビュー
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
卓球
お子様の宿泊無料
お子様向けTVチャンネル
周辺の有料公共駐車場
屋内駐車場
Wi-Fi
プール/ビーチ用タオル
屋外プール
フィットネス/スパのロッカールーム
レストラン
朝食あり
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
キッズメニュー
ワイン/シャンパン
キッズプール
お子様用の椅子あり
ベビーカー
レンタカー
タクシーサービス
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
ビジネスセンターのコピー機/ファックス
スチームサウナ
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
コンシェルジュ
外貨両替
エグゼクティブラウンジの利用
新聞
ビーチチェア
日傘
ドアマン
救急セット
24時間チェックイン
24時間対応のフロントデスク
エクスプレスチェックイン/チェックアウト
プライベートチェックイン/チェックアウト
ドライクリーニング
ランドリーサービス
アイロンサービス
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部屋の特徴
遮光カーテン
バスローブ
エアコン
デスク
コーヒー/紅茶メーカー
ケーブル/衛星テレビ
ソファベッド
ビデ
ハウスキーピング
コネクティングルームあり
ルームサービス
セーフティボックス
シーティングスペース
独立したダイニングエリア
独立したリビングルーム
ソファ
電話機
VIPルーム
ワードローブ/クローゼット
ペットボトルの水
ハンガーラック
アイロン
ノートパソコン用セーフティボックス
専用バスルーム
モーニングコール/目覚まし時計
冷蔵庫
コンロ
電気ケトル
液晶テレビ
ラジオ
ウォークインシャワー
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
さらに表示
客室タイプ
シティビュー
有名スポットの眺め
プールビュー
禁煙ルーム
スイート
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
シティビュー
家族向け
対応言語
英語、中国語、インドネシア語、マレー語 他1言語
ホテルのリンク
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2,607件口コミ90件Q&A26件客室のヒント
評価
  • 826
  • 1,120
  • 469
  • 116
  • 76
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
tttさんが口コミを投稿しました(2020年1月)
投稿388評価81
シャングリラ系列ということで選びましたが、明るくてきれいなホテルで快適でした。 夜、ホテルのレストランは意外にも早くしまったのがびっくりでした。 周りもモールがあったり便利なロケーションでした。
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利用時期: 2020年1月
価格
清潔感
サービス
役に立った
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ホテル ジェン ペナンのGeneral Manager、HotelJenPenangからの返信
2020年2月2日に返信済み
Dear 快適, Thank you for sharing your review with us. We are overjoyed to hear that you had enjoyed our comfortable rooms and your positive review of our location. We are indeed conveniently located in the center of George Town. We can't wait to welcome you back for an even better stay with us. Best regards, Ody Odayappan General Manager
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tomato0907さんが口コミを投稿しました(2019年12月)
東京23区, 東京都投稿15評価33
食事は種類が少ないです。サラダはほぼありません(トマトと葉っぱくらい)。 卵料理はポーチドエッグをお願いしましたが30分かかりました(途中でもう要らないと伝えましたが食事が終わった頃に持ってきました)。 スパを予約しようとしたら「今日はいっぱいで担当者も疲れているから無理かも」と言われつつ担当者がOKというのでお願いしました。担当の方に「今日はとっても忙しかったみたいですね」と言ったら「全然!今日は客は2人だけだったよ」と言っていました。なぜ受付の人は嘘をついたのでしょうか? ゴールデンサンズまでのバスを利用しました。前日にベルデスクの人に予約が必要か聞いたら「予約は要らない。バス出発の15分前に来て」と言われたのですが、当日の別のベルデスクの人は「FULL!! You can't!!!」と言うので前日の夜に受けた説明と違う旨を伝えたら結局チケットをくれました。バスは8割方空席でした。他のホテルでもチケットを配布しておりジェンへの割当文はもう終わったという意味だったと言いますが、くれたチケットは印字がされており、予め用意されたものの一部のようでした(割当分以上の発行なら印字はされていないのでは??)。 なお、ゴールデンサンズは安いリゾートホテルなので覚悟していましたが、予想以上に混雑しており、レンタルのタオルも追いつかず貸してもらえませんでした。ボトル入りのお水すらも注文から15分待ちです(彼らは決して急ぎません、また食べ物は1時間待ちと言われていました)。完全にキャパオーバーです。行かない方が良い。海も汚いしプールは芋洗いです。 バスもマッサージもそうですが、なぜ「いっぱい」と言った後に予約ができたりチケットをくれたりするのでしょうか??言うことが担当者ごとに異なり、また管理もいい加減で自分が言ったことも簡単に忘れたフリをするので全く信用できないホテルです。 安いホテルなので仕方がない面もありますが、ペナンが嫌いになるには十分なホテルです。ここに滞在するもあなたのペナン旅行は最低なものとなるでしょう。
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利用時期: 2019年12月旅行のタイプ: 一人での旅行
3人の役に立った
役に立った
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ホテル ジェン ペナンのGeneral Manager、HotelJenPenangからの返信
2020年1月5日に返信済み
Dear tomato0907, Thank you for sharing your review with us. As we always strive to provide our guests the very best in comfort and convenience, we are truly sorry to learn that your experience with us was not as pleasant. On behalf of our team, I sincerely apologise for the unsatisfactory encounters that you were met with. Your feedback is well-noted to the relevant team members and they are making the best efforts to ensure it does not cause any further inconveniences and immediate improvement. We sincerely hope in due time we can welcome you back for an enjoyable stay and new confidence in our brand. Best regards, Ody Odayappan General Manager
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Asianさんが口コミを投稿しました(2019年11月)
東京23区, 東京都投稿2,461評価504
町の中心ではないが、小さな町なので各名所にアクセスしやすい。安心のシャングリラ系列。ビーチのあるもう一つのシャングリラまでシャトルがでている。
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利用時期: 2019年11月
1人の役に立った
役に立った
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ホテル ジェン ペナンのGeneral Manager、HotelJenPenangからの返信
2019年11月7日に返信済み
Dear crazytravelasian, Thank you for sharing your review with us. Thank you for sharing your review with us. We are so pleased to know you had a happy stay with us and enjoyed the shuttle service to Batu Ferringhi and sharing the free usage of the swimming pool facilities at our sister property, Golden Sands Resort. Best regards, Ody Odayappan General Manager
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Traveler1953さんが口コミを投稿しました(2019年9月)
投稿1評価2
ホテルのロケーションは良いです。 ジョージタウンの観光名所へは徒歩圏内ですし、Komtarバスターミナルがすぐそばにあり、郊外へもバスで足を延ばすことができます。 バトゥ・フェリンギへの無料シャトルバスも便利です。 部屋、ホテルスタッフの対応も問題はありませんでしたが、ベルデスクの一人が大変嫌味な無礼極まりない態度で、大変不愉快な思いをしました。 このような人がホテルで働いていることが不思議ですが、一人でもこのような人がいれば、ホテル全体を疑います。 まあ旅の事故と思うしかありませんが、再訪はありません。
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利用時期: 2019年9月
2人の役に立った
役に立った
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ホテル ジェン ペナンのGeneral Manager、HotelJenPenangからの返信
2019年9月16日に返信済み
Dear JTraveler1953, Thank you for the review. We are sorry about the shortfalls as you described, and do sincerely apologise for the disappointments you experienced on this visit. Rest assured these are not the norm in our service standards, and we have seriously taken your constructive comments for immediate improvement. We sincerely hope in due time we can welcome you back for an enjoyable stay and new confidence in our brand. Best regards, Ody Odayappan General Manager
続きを読む
Dorao2002さんが口コミを投稿しました(2019年8月)
横浜市, 神奈川県投稿88評価75
出張で2泊しました。 1泊目に泊まった部屋がエレベーターの隣の部屋で、チェックイン時~寝るまでは気付かなかったのですが、翌朝の早朝、眠りが浅い時になんか音がするなー、外の車かな、と思ったのですが、エレベーターが上下に動く音でした。 気になると結構大きな音で、部屋を変わりたいと朝8時頃にレセプションに言うとOKしてくれ、直ぐ部屋を変わりました。 元々ハネムーナーが泊まる予定だったのか、新しい部屋にはケーキが置いてあり、 外出時に引き取って欲しいと依頼しました。 ホテルに戻ってきた後もまだケーキがあり、夕食に出かける際に再度 引き取って欲しいと依頼し、すぐやる、とレセプションの人は 言っていたのですが、ホテルに戻るとまだケーキがありました。 再再度依頼するとやっとケーキを取りに来てくれました。 対応してくれたレセプションの人はかなり謝ってくれましたが、 やると言ったことは一度でやって欲しいです・・・
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利用時期: 2019年6月
客室
清潔感
サービス
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
3人の役に立った
役に立った
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ホテル ジェン ペナンのGeneral Manager、HotelJenPenangからの返信
2019年8月18日に返信済み
Dear Dorao2002, Thank you for sharing your review with us. We are sorry about the shortfalls as you described, and do sincerely apologise for the disappointments you experienced on this visit. Rest assured these are not the norm in our service standards, and we have seriously taken your constructive comments for immediate improvement. We sincerely hope in due time we can welcome you back for an enjoyable stay and new confidence in our brand. Best regards, Ody Odayappan General Manager
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価格帯
$53 - $89 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
旧:
Hotel Jen Penang by Shangri-La
所在地
マレーシアペナン州ペナン島ジョージタウン
客室数
443
オーナー未登録

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ホテル ジェン ペナンに関するよくある質問
ホテル ジェン ペナンに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、Penang House of Music(0.08km)、Hin Bus Depot(0.3km)、Tower Spa(0.2km)があります。
ホテル ジェン ペナンの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、プール、レストラン・飲食店があります。
ホテル ジェン ペナンの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ホテル ジェン ペナンではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ホテル ジェン ペナンに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場、屋内駐車場、周辺の有料公共駐車場を利用できます。
ホテル ジェン ペナンに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Pinxin Vegan Cuisine、HYGGE Dining & Bar、Barista Café & Casa de Pizzeriaがあります。
ホテル ジェン ペナンにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にプール、フィットネスセンター、フィットネス/スパのロッカールームを利用できます。
ホテル ジェン ペナンでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ホテル ジェン ペナンでビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
ホテル ジェン ペナンのスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、インドネシア語、マレー語、タミル語などの複数の言語に対応します。
ホテル ジェン ペナン周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、アルメニアン ストリート(0.7km)、ジョージタウン(0.8km)、チョン ファッ ツィー マンション(1.0km)を訪れています。