不可抗力でない困ったことが起こったが、ひらスタッフでも一存で簡単に解決できる事であったにも係わらず、真冬の１時間以上入室出来なかった。しかも何の提案もなく配慮もなく放置され、複数のスタッフも同様であった。 国内外1000以上宿泊したが、こんな扱いは後にも先にも無いだろう。 札幌まで地下鉄で20分以上かかり、立地は良いとは言えない。隣接にイオンがあるのが、ホテルには関係ないが良い条件と言えるだろう。クズなスタッフでも気にならず、悪い立地にも係わらず札幌より高いレートにどうしても泊まりたい方向けです。 評価は当然０です。
24時過ぎのチェックインでしたが、親切な対応をしていただきありがとうございました。 部屋も広く、清潔で良かったです。
10数年ぶりに宿泊いたしましたが、接客が素晴らしいホテルです。あまりクチコミ等を投稿することが無いのですが、今回はどうしても気持ちを伝えたく投稿いたしました。 車での出張で駐車場の入り口を探すのに手間取り、疲れてチェックインしたのですが受付の女性スタッフの方の笑顔とてきぱきとこなす接客に感動いたしました。喫煙者だと伝えると喫煙ルームのある階にお部屋を変えていただいたり、後から泊まる会社の上司への伝言、車のキーの受け渡し等のお願いを聞いていただき大変助かりました。対の日の朝食のレストランの女性スタッフの対応も気持ちよく、料理されている方にオムレツをその場で作っていただいて、とてもおいしかったです。 道内、道外で出張や旅行でホテルに泊まりますが、私の中では接客に関しては一番だと思います。また機会がありましたら、是非泊まりたいホテルです。ありがとうございました。
駅直結でコンビニ併設、商業地区の中にありロケーションは抜群。部屋の中も使いやすく広さも十分、全てにおいてよかった。
立地場所がいい。ホテルの人たちもフレンドリーで、対応がよく、リニューアルしているのでハード面も綺麗です。
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