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定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌

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〒061-2302 北海道 札幌市 南区定山渓温泉東3-192
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$398
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プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
旅行者の写真 (415)
客室 & スイート (242)
食事 (151)
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。

詳細

29位:札幌市のホテルで200軒中
立地
清潔感
サービス
価格

定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌は南区滞在時のおすすめです。高級な演出と共にさまざまな館内施設やサービスをご利用になれます。

定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌の客室には客室内冷蔵庫、および冷暖房完備をご用意し、快適にお過ごしになれます。また、無料wi-fiもご利用になれます。

浴槽、および朝食ありで充実した時間をお過ごしください。定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌へお車でお越しの場合は、無料駐車場をご利用になれます。

定山渓ダム下流園地 (2.2 km)、およびさっぽろ湖第一展望台 (2.9 km)などにも至近の定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌は南区でおすすめの宿です。

滞在中は人気観光スポットの定山源泉公園 (0.6 km)を要チェック。ホテル徒歩圏内にあります。

南区滞在をお楽しみください。

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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
ヨガのレッスン
朝食無料
カヌー(施設外)
テニスコート(施設外)
お子様用の椅子あり
ペット同伴(犬などのペットに対応)
駐車場
Wi-Fi
バー/ラウンジ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
ワイン/シャンパン
自動販売機
無料送迎バスやタクシーのサービス
シャトルバスサービス
宴会場
会議室
スパ
フェイシャルトリートメント
フットマッサージ
全身マッサージ
ハンドマッサージ
温泉
マッサージ
マッサージチェア
露天風呂
ギフトショップ
新聞
全館禁煙
24時間対応のフロントデスク
さらに表示
部屋の特徴
空気清浄機
エアコン
セーフティボックス
ソファ
電話機
コーヒー/紅茶メーカー
液晶テレビ
浴室/シャワー
冷蔵庫
電気ケトル
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
さらに表示
客室タイプ
マウンテンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
ロマンチック
チャーミング
317件口コミ7件Q&A21件客室のヒント
評価
  • 172
  • 112
  • 17
  • 7
  • 9
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
DICE888さんが口コミを投稿しました(2022年7月)
投稿1
まず、車でホテルに到着した際、広大な玄関まわりにスタッフは一人もおらず、しばらく待っても誰も出てこない。仕方がないのでホテルに入り、チェックインを済ませてフロントで荷物のピックアップを依頼して車に戻ると、若い初心者マークを胸につけたスタッフが遠目に車を眺めていた。車で待っていた妻が「不審そうにジロジロ車を見てたけど、話しかけてくるわけでもなくちょっと怖かった」と言っていて、部屋に入る前になんだか残念な気持ちになりました。 部屋も綺麗だし、お風呂も施設も素晴らしいし、食事も美味しいし、ショップの品揃えも良くて満足な部分の方が多かったのですが、要所要所で目にする初心者マークを胸につけたスタッフを見かけるたびに、「あなたたちに気を遣うためにお金を払ってるんじゃないんだけどなぁ」という気持ちになりました。初心者マークをつけたスタッフの対応が悪いわけでもなかったので、若葉マークなんてつけないほうが良いと思いました。 また、ホテルから歩いて15分ぐらいの場所で、イルミネーション&プロジェクションマッピングのイベントをやっていて、ホテルからチケットがもらえたので観に行ったんだけど、雨が降りそうな(実際に降ったんだけど)天気にもかかわらず、天気や傘の案内などもなく「いってらっしゃいませ」と見送る若葉マークなしのスタッフの方がなんだかなぁという感じでした。 余談となりますが、部屋のベットの幅が狭く、ベッドを動かしてくっつけることもできないため、添い寝していた息子が夜中に2度ベットから落ちました。小さい子供との添い寝での利用はおすすめしません。
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利用時期: 2022年7月
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
旅行のタイプ: 家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌お客様サービス / フロント オフィス中島 敏裕からの返信
3 週間前に返信済み
森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、この度のご滞在においてご満足いただけなかったご様子に大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見は真摯に受け止めこれからもお客様に喜んでいただける宿を目指し努力してまいります。 ご利用ありがとうございました。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
りんりんさんが口コミを投稿しました(2022年7月)
日本投稿15評価6
鶴雅グループは阿寒湖、網走、など10年くらい前に利用しとても感動したので今回も期待して1人一泊2食付き27000円のプランで宿泊しました。 森の謌さんは初めてで口コミも良かったので特に期待も大きかったです チェックイン時のフロントの対応は良く、笑顔も素敵でした。 ただお部屋がカビくさい、畳がだいぶ古い、かなりガッカリしましたがお食事は美味しいとの口コミがあったのでそれでも凄く楽しみにしていました。 特に母は鶴雅なので絶対美味しいと期待期待。 バイキング方式で沢山の美味しそうなお料理が並んでいます。 見た目、量はとてもいいと思います。 ただ質が悪いです。味は美味しくないし、お刺身などは残念としか思えません。 ドリンクの種類もすごく少ないし、アイスクリームはバニラのソフトクリームしかありません。かなりお料理には自信を持っていらっしゃるとのことでしたが私達はお世辞でも美味しいとは言えません。 母は帰りたいと言うし、かなり困りましたが温泉はと、最後の望みをかけ、温泉へ、、あれが温泉ですか?もう二度と行きません。 私達、家族は日本中色々な旅館に泊まっていて、特に知床の北こぶしは先日行ったばかりでお値段もこちらと同じお値段で全て満点という素晴らしいお宿でした。 なぜここまで違うのか疑問です
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利用時期: 2022年6月
価格
清潔感
サービス
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1人の役に立った
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定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌お客様サービス / フロント オフィス中島 敏裕からの返信
3 週間前に返信済み
森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、この度のご滞在においてご満足いただけなかったご様子に大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見は真摯に受け止めこれからもお客様に喜んでいただける宿を目指し努力してまいります。 ご利用ありがとうございました。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
小太郎1026さんが口コミを投稿しました(2021年11月)
東京投稿446評価53
ペット(犬)と宿泊可能な部屋は3室だけだが、広々快適でした。 暖炉やBARもあったりで全体的にはやや大人な雰囲気。 食事は夜、昼ともにビュッフェですが、品数多く工夫もありで、いづれもビュッフェをあまり好まない小生でも人気に納得でした。 温泉。.&サウナは特筆ないが及第点。 また、利用したいです。
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利用時期: 2021年11月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌お客様サービス / フロント オフィス中島 敏裕からの返信
2021年11月7日に返信済み
この度は森の謌をご利用いただきましてありがとうございます。 館内のご評価をいただき誠に嬉しく思います。 今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 副支配人
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Masaki Mさんが口コミを投稿しました(2021年10月)
袖ヶ浦市, 千葉県投稿8評価6
昨年にエプイに宿泊して大変感動したので、鶴雅リゾートに期待をして今年も宿泊をしました。しかしながら、大変な期待外れでした。初老のフロントスタッフに全く誠意のない対応をされたためです。 大浴場に身体を洗う時に使う泡立てタオルが置いてなかったので、電話でフロントフロントスタッフに、泡立てタオルを持ってきてほしいとお願いをしました。分かりましたと返答があったのですが、なぜかベビーバスを持ってきました。もう一度説明しても伝わらず、説明の途中で浴場に入ってボディーソープはちゃんと用意していますよ。と不可解な対応をされた。三回目の説明でやっと伝わり、泡立てタオルを持ってきてくれたが、全く謝罪の言葉はなかった。 休息のために宿泊したのに、無駄なエネルギーと時間を消費せざるをえなかった。にも関わらず、全く謝罪の様子がなかった事に腹が立ってしまった。風呂から上がり、フロントに一人でいたその初老フロントマンに対して、ホテルの責任者と今すぐ話がしたいから呼んでくれと伝えると、急に焦って言い訳を始められた。そしてなかなか責任者を呼ぼうとせず(総支配人は明日の朝8時半にならないと出社しないので、呼べないと言われた。総支配人が不在の時は別の責任者を代理で立てている事くらい常識ではないのか?)、またもや無駄な時間を消費してしまった。 翌日の朝に総支配人に謝罪をしてもらったが、その言い訳としてはコロナ禍の影響で従業員のモチベーションが低くなった事を挙げていた。 人員配置を間違っていた事が原因だと思う。客の気持ちを察して行動ができず、過ちを認めてすぐに謝罪する事ができない人間を、フロントマンにしてはいけないと思う。そういう人はバックヤードで能力を発揮してもらうべきだと思う。今回の一件で、鶴雅リゾートに対する期待はなくなりました。
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利用時期: 2021年9月
価格
客室
サービス
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manamilkさんが口コミを投稿しました(2021年9月)
東京23区, 東京都投稿962評価346
+1
ブッフェは時間制2交代、順番としては食事が済んでからお風呂です。ほぼ満席でしたが、食事・デザートが不足することなくサービスされていました。食事は一方通行になっており、札幌のブッフェダイニングスタイル同様に小皿、小鉢、一人鍋に盛り分けられています。 ブッフェに定評のある鶴雅ですが、品数的には宿泊のバイキングと比べると、上品な感じになりますが、十分満足しました。 割と中年から高齢の客層で、夏休み中の訪問でしたが、小さなお子さん(小学生中学年以下)連れは見かけませんでした。走り回るようなお子さんはおらず良かった。 お風呂の方は、小学生以下の小さなお子さんを連れたご家族もいらしたので、宿泊客なのかしら?と思いました。
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利用時期: 2021年8月
立地
サービス
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定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌お客様サービス / フロント オフィス中島 敏裕からの返信
2021年11月7日に返信済み
この度は森の謌をご利用いただきましてありがとうございます。 ランチの評価をいただき誠に嬉しく思います。 コロナウイルス感染対策にて少々お客様には不便をおかけする場合がございますが、 今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 副支配人
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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123456
価格帯
$244 - $361 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本北海道札幌市定山渓温泉
客室数
54
オーナー未登録

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定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌【 2022年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌に関するよくある質問
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、二見吊橋(1.0km)、定山源泉公園(0.6km)、岩戸観音堂(0.7km)があります。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、朝食込み、レストラン・飲食店があります。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中に朝食込み、レストラン・飲食店、ラウンジを楽しめます。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、森ビュッフェ、生そば 紅葉亭、崖の上があります。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にヨガのレッスンを利用できます。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌に空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌は宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌はペット同伴で宿泊できますか。
はい、通常ペット同伴は可能ですが、事前にお電話で確認することをおすすめします。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌でビジネスサービスを利用できますか。
はい、宿泊客は、滞在中に会議室と宴会場を利用できます。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が旧黒岩家住宅(旧簾舞通行屋)(7.9km)を訪れています。