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定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌

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〒061-2302 北海道 札幌市 南区定山渓温泉東3-192
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料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが了承している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
旅行者の写真 (412)
客室 & スイート (243)
食事 (139)
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。

詳細

15位:札幌市のホテル196軒中
立地
清潔感
サービス
価格

定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌は南区滞在時のおすすめです。高級な演出と共にさまざまな館内施設やサービスをご利用になれます。

定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌の客室には客室内冷蔵庫、および冷暖房完備をご用意し、快適にお過ごしになれます。また、無料wi-fiもご利用になれます。

浴槽、および朝食ありで充実した時間をお過ごしください。定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌へお車でお越しの場合は、無料駐車場をご利用になれます。

定山渓ダム下流園地 (2.2 km)、およびさっぽろ湖第一展望台 (2.9 km)などにも至近の定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌は南区でおすすめの宿です。

滞在中は人気観光スポットの定山源泉公園 (0.6 km)を要チェック。ホテル徒歩圏内にあります。

南区滞在をお楽しみください。

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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
ヨガのレッスン
朝食無料
カヌー(施設外)
テニスコート(施設外)
お子様用の椅子あり
ペット同伴(犬などのペットに対応)
駐車場
Wi-Fi
バー/ラウンジ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
ワイン/シャンパン
自動販売機
無料送迎バスやタクシーのサービス
シャトルバスサービス
宴会場
会議室
スパ
フェイシャルトリートメント
フットマッサージ
全身マッサージ
ハンドマッサージ
温泉
マッサージ
マッサージチェア
露天風呂
ギフトショップ
新聞
全館禁煙
24時間対応のフロントデスク
さらに表示
部屋の特徴
空気清浄機
エアコン
セーフティボックス
ソファ
電話機
コーヒー/紅茶メーカー
液晶テレビ
浴室/シャワー
冷蔵庫
電気ケトル
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
さらに表示
客室タイプ
マウンテンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
ロマンチック
チャーミング

所在地

フル ビュー
44車での移動がおすすめ
スコア: 44/100
10軒のレストラン0.5km圏内
1件の観光スポット0.5km圏内
315件口コミ7件Q&A21件客室のヒント
評価
  • 172
  • 112
  • 16
  • 7
  • 8
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
Masaki Mさんが口コミを投稿しました(10月2日)
袖ヶ浦市, 千葉県投稿8評価5
昨年にエプイに宿泊して大変感動したので、鶴雅リゾートに期待をして今年も宿泊をしました。しかしながら、大変な期待外れでした。初老のフロントスタッフに全く誠意のない対応をされたためです。 大浴場に身体を洗う時に使う泡立てタオルが置いてなかったので、電話でフロントフロントスタッフに、泡立てタオルを持ってきてほしいとお願いをしました。分かりましたと返答があったのですが、なぜかベビーバスを持ってきました。もう一度説明しても伝わらず、説明の途中で浴場に入ってボディーソープはちゃんと用意していますよ。と不可解な対応をされた。三回目の説明でやっと伝わり、泡立てタオルを持ってきてくれたが、全く謝罪の言葉はなかった。 休息のために宿泊したのに、無駄なエネルギーと時間を消費せざるをえなかった。にも関わらず、全く謝罪の様子がなかった事に腹が立ってしまった。風呂から上がり、フロントに一人でいたその初老フロントマンに対して、ホテルの責任者と今すぐ話がしたいから呼んでくれと伝えると、急に焦って言い訳を始められた。そしてなかなか責任者を呼ぼうとせず(総支配人は明日の朝8時半にならないと出社しないので、呼べないと言われた。総支配人が不在の時は別の責任者を代理で立てている事くらい常識ではないのか?)、またもや無駄な時間を消費してしまった。 翌日の朝に総支配人に謝罪をしてもらったが、その言い訳としてはコロナ禍の影響で従業員のモチベーションが低くなった事を挙げていた。 人員配置を間違っていた事が原因だと思う。客の気持ちを察して行動ができず、過ちを認めてすぐに謝罪する事ができない人間を、フロントマンにしてはいけないと思う。そういう人はバックヤードで能力を発揮してもらうべきだと思う。今回の一件で、鶴雅リゾートに対する期待はなくなりました。
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利用時期: 2021年9月
価格
客室
サービス
役に立った
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manamilkさんが口コミを投稿しました(2021年9月)
東京23区, 東京都投稿872評価320
+1
ブッフェは時間制2交代、順番としては食事が済んでからお風呂です。ほぼ満席でしたが、食事・デザートが不足することなくサービスされていました。食事は一方通行になっており、札幌のブッフェダイニングスタイル同様に小皿、小鉢、一人鍋に盛り分けられています。 ブッフェに定評のある鶴雅ですが、品数的には宿泊のバイキングと比べると、上品な感じになりますが、十分満足しました。 割と中年から高齢の客層で、夏休み中の訪問でしたが、小さなお子さん(小学生中学年以下)連れは見かけませんでした。走り回るようなお子さんはおらず良かった。 お風呂の方は、小学生以下の小さなお子さんを連れたご家族もいらしたので、宿泊客なのかしら?と思いました。
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利用時期: 2021年8月
立地
サービス
役に立った
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pokomimiさんが口コミを投稿しました(2021年5月)
札幌市, 北海道投稿280評価47
+1
ペット同伴部屋で利用。 入り口は別で、チェックインも部屋で済ます事ができて快適でした。 部屋の清掃もきちんとされており、不快なペット臭も感じません。 この点においては素晴らしいです。 大浴場については普通です。 客室数に応じた大きさ。 露天風呂は雨除け有りと無しの二つ。 サウナもあり、コロナ対策で2人までとの注意書きとの事。 バーラウンジがありましたが札幌市からのコロナの対策指導により終日クローズ。 ただし、ロビーで飲み物が注文できます。 面白いのはロビーに暖炉があり、マシュマロを炙って食べる事ができます。 他ではできない体験です。 残念なのは食事。 ビュッフェ方式で一方通行にしか進めないルールですが従業員も客も無視。 また、従業員さんの立ち位置も悪く通りづらかった。 また、コロナ対策としてビュッフェ方式ならば手袋は必ず装着と思ってましたが、ここでは「素手」で客が皿やドリンクバーを触っていました。 この施設では手袋は義務ではないのです。 料理に関しては夜はお酒に合う料理がとても多かった。 ワインボトルも他のテーブルでたくさん注文入っているようでした。 子供向けの食べ物は非常に少ないです。 また、アレルギー表示もないので注意が必要です。 オーダーして作ってもらうピザは出来立てで美味しく、デザートも良かったです。 朝食はダッチオーブンで炊いた白米とエッグベネディクトは美味しかったですが、それ以外は微妙。 朝は水や牛乳のサーバー付近が大渋滞してましたので改善すべき点ですね。 強制的に出されるワンプレート、美味しくないです。 殆ど残してるテーブルもありました。 夕食も朝食も時間指定してるのに、何故か客でごった返しになり、手袋ナシではコロナ対策しているとは私には思えませんでした。 ちなみに私が利用した時間は夕食17時30と朝食7時です。
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利用時期: 2021年4月旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
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maipenrai63さんが口コミを投稿しました(2021年3月)
ウブド, インドネシア投稿130評価32
本来ならば緊急事態も明けてたのですが延長でキャンセルするのももったいないので行ってきました 平日の緊急事態の中なので7組位しかいなく 大浴場は、毎回私一人 タイマッサージを受けました 1時間8000円 少々高めですがマッサージ師は、ワットポーで免許取った本物 センのツボもしっかり把握していて 最高でした もう一度やってもらいたい位 又うかがいます 喫煙室が広くてゴージャスです 部屋からの眺めも良いはずですが 木製のブラインドが全開にならないのが 少し残念 チェックアウトが10時も海外のホテルに止まる機会が多い私達には、早いかな 送迎バスが11:30ですから11時ぐらいにしてほしい 総合的に見ると リラックス出来良いホテルです 静かだったので
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利用時期: 2021年3月旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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JL-BA-CXさんが口コミを投稿しました(2020年10月)
投稿586評価354
ランチは時節柄小鉢提供が多かったですね。 一人用鍋メニューが充実してるのは、地方色の現れなんですかね。 デザートの類は美味しかったですが、その他は普通のブッフェですかね。 声をかけないとスタッフが片付けをしないのはマイナス。 大浴場は、明るく日差しが入る上に、内風呂3つ、露天風呂がら2つと充実してました。
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利用時期: 2020年9月旅行のタイプ: カップルでの旅行
2人の役に立った
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定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌の支配人、東海林 伸洋からの返信
2020年12月13日に返信済み
この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。 心より厚くお礼を申し上げます。 ご指摘いただきました件、今後の課題として検討してまいります。 まだまだ足りない点が多々あると思っておりますが、 お客様の声を大切におもてなしレベルの向上に努めてまいりますので これからも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌  副支配人
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価格帯
$307 - $571 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本北海道札幌市定山渓温泉
客室数
54
オーナー未登録

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定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌に関するよくある質問
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、定山渓神社(0.3km)があります。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、朝食込み、レストラン・飲食店があります。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中に朝食込み、レストラン・飲食店、ラウンジを楽しめます。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、森ビュッフェ、生そば 紅葉亭、プレミアムダイニングがあります。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にヨガのレッスンを利用できます。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌はペット同伴で宿泊できますか。
はい、通常ペット同伴は可能ですが、事前にお電話で確認することをおすすめします。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌でビジネスサービスを利用できますか。
はい、宿泊客は、滞在中に会議室と宴会場を利用できます。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が旧黒岩家住宅(旧簾舞通行屋)(7.9km)を訪れています。
定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌のアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可とバリアフリー ルームを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。