大変お世話になった方との会食でランチでレストランを利用しました。 1500円のお値段でしたがサラダやデザート等おかわり自由と内容がとても充実していて、とても良かったです。 時間制限もなく、静かな雰囲気でゆっくりお話しができ、大変良い時間を過ごす事ができました。 ぜひまた利用させていただきます。
新型コロナウィルスにより対応が大変な時期ですが、安心して泊まれるホテルです。未だ気を緩めるわけにはいかない状況ですが、頑張ってください。私もいつものように利用をしたいと思います。
札幌出張時の定宿です。 チェックインのフロントの対応、部屋の行き届いた清掃はさすがニューオータニという印象。 リニューアルされた内装にパンツプレッサー、衣類用消臭剤、無料Wi-Fiとアメニティも充実しています。 ビジネスユースで使用できる値段設定にも大満足です。（当日は2月の水曜日で7,500円。ANAトラベルからの予約でシングル→ツインにアップグレード頂きました。）
３泊４日。３名の宿泊。 ちょっといい話：夜食にカップラーメンを食べたくなり、売店へ。残念ながら置いていなかったが、お店の女性が「出てすぐの所においしいラーメン屋さんがありますよ。」とひと言。ちょっとした心遣いが嬉しかった。 残念な内容：①フェイスタオルが一枚も用意されていない。フロントに電話。「もう一度確認していただけますか。」とのこと。電話を置いて再確認。無い旨を伝えたら、やっと「お持ちします。」とのこと。 ②ベットサイドの豆球が切れていた。（この処理をした女性スタッフは気持ちのよい対応でした。） ③次の朝、朝食券１名分不足に気付く。フロントはちょっと怪訝な顔をし、形通りの「申し訳ございません。」 ④「起こさないでください。」のプレートを出していたためか、バスタオル、フェイスタオルの交換対応無し。 ⑤これはやむを得ないところもあるが、上の階（スキー合宿の生徒？）と思われる部屋から、朝早くから“ドスン”“ガタガタ。 ※チェックアウト時、フロントの女性がメモを見ながら、また、型どおりの「ご不便をおかけしたようで、申し訳ありませんでした。」とのこと。心のこもっていない対応にさらにガッカリ。 ※よく旅行をしますが、これだけの不手際はなかなかありません。スタッフのフォローの仕方もどうでしょ？ このような感想を書くのも面倒なので、書きたくありませんでしたが、ホテルの方が見ていただき、何かを感じていただけたらと思います。
朝食がとにかく素晴らしいです。いくらも盛り放題でとても美味しかったです。他のニューオータニホテルズと比べてご当地メニューが多くて、とても楽しめました。
この施設を所有または管理していますか？オーナーとして登録されると、口コミへの返信や貴施設のプロフィールの更新など、活用の幅がぐんと広がります。登録は無料です。
オーナーとして登録する
