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〒060-0005 北海道 札幌市 中央区北5条西2-5
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1,799件口コミ28件Q&A100件客室のヒント
評価
  • 1,013
  • 642
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  • 23
  • 12
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
gogomeron2018さんが口コミを投稿しました(7月5日)
北海道投稿260評価41
チェックイン時の接客はとても良かったです。部屋は北側で北大などが見えて気持ち良い眺めでした。空気清浄機あり、コーヒーマシーンはありませんでした。バスは洗い場付きでしたが少し狭かったです。洗面とトイレはセパレートではなかったです。部屋用スリッパがペラペラのではなく、もう少ししっかりしたものでした。
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利用時期: 2020年6月旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
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taro_debuchencoさんが口コミを投稿しました(2019年8月)
投稿59評価4
ホテルのお気に入り
夫婦で1泊しました。札幌駅直結なので悪天候でも快適にアクセスでき立地は最高です。客室は高層階にあるので景色が素晴らしかったです。ホテルのスタッフも対応はしっかりしており、客室の設備、アメニティも充分。ラベンダーのバスソルトは香りもよく癒されました。バスルームは浴槽と洗い場が分かれているため使いやすかったです。35階の朝食ブュッフェは種類も多く美味しかったです。特にスープカレーはお代わりしたくなるほどでした。次回はスパを利用したいです。
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利用時期: 2019年8月
客室
清潔感
サービス
1人の役に立った
役に立った
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JRタワーホテル日航札幌のフロント オフィス マネージャー、Trail805122からの返信
2019年8月22日に返信済み
この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、札幌駅直結のロケーションやスタッフの対応など、多岐にわたりお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 また、22階にございますスカイリゾートスパ「プラウブラン」は札幌駅南口の地下より湧き出した天然温泉を利用しており、札幌の市街地を一望しながらゆったりとした空間でおくつろぎいただけますので次回ご来館の際にはご検討いただけましたら幸いでございます。 その他ボディリラクセーションメニューも多数ご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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1991@あおぞらとしろいくもさんが口コミを投稿しました(2020年6月)
投稿3評価3
道民の自慢のJRタワー38にある日航ホテルでだそうで、長く故障中の時もありましたが、22階にあるスパのジャグジーがとても気持ち良く、札幌滞在時はたまに利用していました。 お部屋は極めて普通です。 大都市の代表的なホテルとしては、内地のそれと比べるとふた回りくらい狭く、23-34階が客室になっていて、眺望も冬場の雪景色以外のシーズンは、特別感はなく普通ですが、清潔感は標準以上ながらバストイレが狭く、バスタブは小柄な私でも狭く感じるので、男性にはかなり小さいです。 その分スパは広く快適なのでスパはオススメですが。 30数階の30平米の狭いエグゼクティブツインルームに至っては、 リッツ・カールトン東京等のマリオット系のホテルと ルームチャージが1-2万違うだけで、あちらは50平米以上の広い46階以上の高層階を利用できる事を考慮すると、食事の選択肢の少なさや内容も含めベネフィットは低く、強気の価格設定には脱帽でした。 特に朝食が行く度に札幌市内の代表的なホテルでは残念賞レベルになっています。 ハードも調度品類も一部はやや年季が入ってきています。 そしてそして、ルームキーのカラクリには絶句しました。 前回利用時のルームキーと色が変わっていて、オシャレで可愛くリニューアルされたと思っていたら、スパのラウンジで主人が常連客から教えて貰い、驚いたのが、大胆にもルームキーの色で、客を区別し、スタッフがその色を見て客を区別をするため判断しやすくしているとの事。 VIP客とこのホテルの会員と我々のような一般客や非会員の少なくとも3種類の色のルームキーがあるとの事。 我々は会員でもVIPでもないので、ホテル側からみると最も重要でない下の客層の色でした。 大胆にも、客層を可視化し、スタッフに知らない間に笑顔で区別されていたことは、驚きました。 初めての人や非会員、要人以外は、チェックイン時のルームキーの色が同じだそうです。 客を見下ろしているようで、親切な従業員さんの笑顔の接客もちょっと引きました。 コロナ禍でしばらくは泊まらないし、その間に新しいホテルもできるのでと思い、 受けたダメージを自分で回復させました。
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利用時期: 2020年1月
サービス
3人の役に立った
役に立った
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JRタワーホテル日航札幌のフロント オフィス マネージャー、Trail805122からの返信
3 週間前に返信済み
先般はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、多岐に渡りご期待に添うことができず、大変心苦しく存じております。試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、お客様をはじめお越しいただきます皆様のお声をもとに、サービス改善に努めてまいります。 新型コロナウイルスの影響によりお客様におかれましてもご心労が重なることとお察しいたします。ご自愛くださいますようお祈り申し上げますとともに、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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halu04さんが口コミを投稿しました(2020年4月)
弘前市, 青森県投稿11,878評価1,176
 JR札幌駅のすぐ横にあるホテルなので、ホテルを探す心配はいらないし、特に札幌の夜景が、部屋からとてもきれいに見る事が出来ます。  隣の部屋の音もまったく聞こえなくて、今までに宿泊したホテルの中で最高のホテルでした。
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利用時期: 2020年3月
価格
立地
サービス
役に立った
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JRタワーホテル日航札幌のフロント オフィス マネージャー、Trail805122からの返信
2020年4月6日に返信済み
この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、全般的にご満足いただきましたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。これからもお越しいただきます皆様に非日常の安らぎをご提供できますよう努めてまいります。昨今の事態によりご心労絶えないこととお察しいたします。ご自愛くださいますようお祈り申し上げますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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macaronさんが口コミを投稿しました(2020年3月)
投稿80評価12
+1
部屋から夕日が沈むのを見ることができました。線路が真下にあるので、3歳の子供が「電車、電車」と喜んでいました。北大の見える昼間の景色も夜景も素敵です。 お風呂は洗い場があるので、子供達をゆっくりお風呂に入れられました。子供達を寝かしつけてからスパに行きましたが、思ってたより狭くてやや期待外れでした。でも歩くお風呂が良かったです。 朝食はバイキングにしました。イクラ丼を楽しみにしていましたが、粒が小さいうえにちょっと微妙な味で、イクラ好きの子供達もほとんど食べなかったので、残ったのを私が食べる羽目になりました。イクラでお腹がいっぱいになり、他は少ししか食べれなかったけど、スープカレーとチーズがおいしかったのです。
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利用時期: 2019年7月旅行のタイプ: 家族旅行
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JRタワーホテル日航札幌のフロント オフィス マネージャー、Trail805122からの返信
2020年3月8日に返信済み
この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。高層階の客室から電車をご覧いただき、お子様にもお楽しみいただけましたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。しかしながら、ご朝食のイクラ丼につきましてはご期待に添うことができず、心苦しく存じております。賜りました貴重なご意見をもとに、今後もより一層、料理やサービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご家族の皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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価格帯
$178 - $335 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
jr hotel nikko sapporo
所在地
日本北海道札幌市定山渓温泉 / 札幌駅
客室数
342
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JRタワーホテル日航札幌に関するよくある質問
JRタワーホテル日航札幌に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、札幌JRタワー展望室T38(0.05km)、札幌駅前通地下歩行空間(0.4km)、札幌ステラプレイス(0.2km)があります。
JRタワーホテル日航札幌の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ルーフトップバー、無料wi-fi、レストラン・飲食店があります。
JRタワーホテル日航札幌の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
JRタワーホテル日航札幌ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にルーフトップバー、レストラン・飲食店、ラウンジを楽しめます。
JRタワーホテル日航札幌に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は施設内の有料専用駐車場を利用できます。
JRタワーホテル日航札幌に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Kinotoya Bake JR札幌駅東口店、粋な居酒屋あいよ北3条店、根室花まる JRタワーステラプレイス店があります。
JRタワーホテル日航札幌にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にサウナを利用できます。
JRタワーホテル日航札幌は市内中心部に近いですか。
はい、札幌市の中心部から0.7kmです。
JRタワーホテル日航札幌でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
JRタワーホテル日航札幌でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
JRタワーホテル日航札幌のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。