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ホテルモントレ エーデルホフ札幌

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〒060-0002 北海道 札幌市 中央区北2条西1-1
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旅行者の写真 (419)
客室 & スイート (254)
食事 (81)
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
「安全な旅行への取り組み」をご覧になり、新型コロナウイルスが流行する中、旅行に関して十分な情報に基づいた決定を行えるよう、お役立てください。
施設が実施している安全対策
  • リネン類はすべて高温洗浄で消毒
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 症状のあるスタッフ向けの自宅待機方針
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
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更新日:20/07/22 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
ホテルモントレ エーデルホフ札幌からのメッセージ
投稿コンテンツ
更新日:20/07/22 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

33位:札幌市のホテルで200軒中
立地
清潔感
サービス
価格
十九世紀末ウィーンを飾ったゆたかな創造の息吹をたどって。エーデルホフはドイツ語で“貴族のお屋敷”を意味します。かつてこの立地に存在した北海道営林局の面影を残す種々の巨木が豊かな緑を茂らせ、その緑をそのままにお屋敷の庭園を思わせる憩いの庭をつくろうと、このように名付けたのです。十九世紀末のウィーンに思いをよせたストーリーでお客様をお迎えしています。
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施設情報
施設内の有料専用駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
サウナ
レストラン
会議施設
宴会場
スパ
駐車場
Wi-Fi
朝食あり
朝食のビュッフェ
自動販売機
会議室
温泉
マッサージ
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
コンビニエンスストア
全館禁煙
24時間チェックイン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
アイロンサービス
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部屋の特徴
エアコン
ハウスキーピング
セーフティボックス
電話機
冷蔵庫
液晶テレビ
客室タイプ
禁煙ルーム
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
トレンディ
チャーミング
対応言語
日本語、英語
816件口コミ9件Q&A63件客室のヒント
評価
  • 287
  • 391
  • 100
  • 23
  • 15
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
えりさんが口コミを投稿しました(2022年8月)
日本投稿1
14000円の価値はなく、5000円くらいの価値の客室で、狭くて古くてダサい内装です。久々にぼったくりにあった気がしました。ここに泊まるくらいなら同じくらいの金額でドーミーインに朝食付きで泊まれるのでそちらにするんでした。二度と泊まりません。折角の旅行だったのにとても残念です。札幌のイメージダウンにもつながりました。同じ思いをする人が減るよう記載しました。
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利用時期: 2022年8月旅行のタイプ: 一人での旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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ホテルモントレ エーデルホフ札幌Guest Services / Front Office宿泊部 フロントからの返信
2022年8月21日に返信済み
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら今回のご滞在がご期待に添うことが出来ず、ご満足頂けなかったことについては、 誠に申し訳ございませんでした。客室のハード面に関しては、直ぐの改善は難しい部分もありますが、この度頂戴しましたご意見は、今後の改装やサービスの改善の為に参考にさせて頂き、 品質・サービスの向上に取り組んで参る所存です。 この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
wakabaさんが口コミを投稿しました(2021年12月)
投稿1評価1
部屋には、ミラブルなんてついていないし、窓に子供と思われる額のあとがベッタリです。 窓も拭き掃除してください。 あと、ベッドサイドのテーブルは延長コード剥き出しでした。増築の前に、今ある部屋から、USBポートを付けるなどした方が良いのでは?
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利用時期: 2021年11月旅行のタイプ: 友人との旅行
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1人の役に立った
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ホテルモントレ エーデルホフ札幌General Manager 宿泊担当者からの返信
2021年12月14日に返信済み
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながら、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 ミラブルにつきましては、スパ内では女性浴場内・客室では取り入れている客室タイプが限られており、ご案内について説明不足であった点につきまして心よりお詫びを申し上げます。 また、客室清掃において不備がありご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご意見頂きましたベッドサイドのコードも含め担当責任者と共に検討しよりよい客室づくりを行えるよう対応して参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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tobizarujijiさんが口コミを投稿しました(2021年11月)
投稿894評価56
+1
札幌には何度も来ていますが、札幌駅や繁華街から離れることもあり、なかなか泊まることがありませんでしたが、初めての利用です。 南側に増築してるという案内がありました。 建物は古いですが、モントレの内装で、フロントもこじんまりしてます。 ちょっと分かりにくいですが、しっかりと案内していただきました。 リピは微妙ですね。
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利用時期: 2021年11月旅行のタイプ: 一人での旅行
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ホテルモントレ エーデルホフ札幌General Manager 宿泊担当者からの返信
2021年12月22日に返信済み
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
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𝐊𝐞𝐲さんが口コミを投稿しました(2021年9月)
東京投稿4301評価863
+1
𝐇𝐨𝐭𝐞𝐥 𝐌𝐨𝐧𝐭𝐞𝐫𝐞𝐲 𝐄𝐝𝐞𝐥𝐡𝐨𝐟 𝐒𝐚𝐩𝐩𝐨𝐫𝐨 大理石の床や壁、螺旋階段等、ロビーや部屋が素敵✨ 日本にいる事を忘れて ウィーンにタイムスリップしたかのよう❤︎ こんなに素敵なのに時期や部屋のタイプによっては1万円台で宿泊可能。 朝食も大充実! 中でもその場で具材を選んで 作って頂ける海鮮丼🍣🐟 北海道に来たらやはり 海鮮丼は外せない! 野菜もたっぷり種類があり 大満足の朝食🍽 ビックリしたのは 中央にあるソフトドリンク。 「ソフトカツゲン」という名前で 北海道の方の元気の源らしいです! 北海道の牛乳を使った栄養飲料。 スパもかなり良いです! バスローブやパジャマも貸し出しして頂けるし 外風呂やサウナもあり疲れがスッキリ取れます。 また宿泊したいと思う 素敵なホテルでした! ————————————————————— 🏨: 𝐇𝐨𝐭𝐞𝐥 𝐌𝐨𝐧𝐭𝐞𝐫𝐞𝐲 𝐄𝐝𝐞𝐥𝐡𝐨𝐟 𝐒𝐚𝐩𝐩𝐨𝐫𝐨 📍: 北海道札幌市中央区北2条西1丁目 🚶‍♂️: JR札幌駅から徒歩約7分 地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅からは徒歩2分 📞: 011-2427-111
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利用時期: 2021年7月旅行のタイプ: 家族旅行
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14人の役に立った1件のリポスト
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Sean Mさんが口コミを投稿しました(2021年6月)
貝塚市, 大阪府投稿6473評価1019
部屋の広さや調度品は5つ星をあげたい。が、清掃は行き届いてない8月15日2130号室に宿泊したが写真のとおり、冷蔵庫にはソバのようなものがこびりつき、バスタブのカーテンには血のようなものがついていた。これを見つけたのは小学生の娘。それ以後気持ち悪がった。この事をチェックアウト時には忙しそうだったのと、他のお客様がいらっしゃるので言い出せず、メールで指摘したが、一切返答なし。どうなっているのやら。
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利用時期: 2020年8月旅行のタイプ: 家族旅行
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ホテルモントレ エーデルホフ札幌支配人宿泊担当者 からの返信
2021年6月8日に返信済み
過日はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠に有難うございました。 以前4travel.jpに頂きましたご投稿にて、8月25日にホテルより返答させて頂いておりましたが、改めてこの度の清掃の不備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。 弊社メールにてお問合せいただきました件につきまして8月17日にお詫びのメールを送らせていただきましたが、手違いで届いていなかったようで誠に申し訳ございません。 また、客室の清掃状態につきまして、冷蔵庫及びバスカーテンに汚れがあり、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけなくお詫び申し上げます。 日頃より客室内の清掃並びに点検につきましては、 細心の注意を払い不備の無いよう万全の体制でお出迎えを心がけておりますが、 この度、チェックの甘さにより複数箇所に渡り汚れがあった事につきましては、誠に申しわけございませんでした。 本件につきましては、清掃員一人一人に自覚と責任を再度徹底し、常に綺麗なお部屋をご提供出来るよう、改めて改善と指導をさせて頂きます。 また今後は、ご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。 この度のご指摘、誠に有難うございました。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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価格帯
$65 - $109 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本北海道札幌市札幌駅
客室数
181
オーナー未登録

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ホテルモントレ エーデルホフ札幌に関するよくある質問
ホテルモントレ エーデルホフ札幌に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、札幌駅前通地下歩行空間(0.4km)、さっぽろテレビ塔(0.4km)、赤レンガテラス(0.4km)があります。
ホテルモントレ エーデルホフ札幌の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、スパがあります。
ホテルモントレ エーデルホフ札幌の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ホテルモントレ エーデルホフ札幌ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店と朝食を楽しめます。
ホテルモントレ エーデルホフ札幌に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は施設内の有料専用駐車場を利用できます。
ホテルモントレ エーデルホフ札幌に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、北のブランドショップ、粋な居酒屋あいよ北3条店、函館うにむらかみ 札幌店があります。
ホテルモントレ エーデルホフ札幌にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にサウナを利用できます。
ホテルモントレ エーデルホフ札幌は市内中心部に近いですか。
はい、札幌市の中心部から0.3kmです。
ホテルモントレ エーデルホフ札幌でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ホテルモントレ エーデルホフ札幌でビジネスサービスを利用できますか。
はい、会議室、宴会場、会議施設を提供しています。
ホテルモントレ エーデルホフ札幌のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。