コロナの影響で、レストランは夜営業してないので、ルームサービス。 ホタテのムニエル美味しかったです。 朝食もビュッフェでなく、パン三種類のフルコース。 ジュースもお代わり如何ですかと声かけられ、良かったです。 部屋は、エアコンは温度管理ではなく、強さだけの設定でしたが 窓の鍵を開けていただき、風を感じられました。。
一歩ホテルに立ち入ってから、ベルの方のスムーズな案内、チェックイン時のフロントの対応、部屋までのエスコートと丁寧な説明。 小さな要望にも迅速に真摯に対応下さいました。 朝食のなだ万の受付、ホールスタッフの方達も気持ちの良い対応で、もちろん食事も美味しくて一日のスタートを気持ち良く始めることが出来ました。 予約時に朝食ビュッフェ付きと言うことでとても楽しみにしていたのですが、新型コロナウィルスの影響で朝食をビュッフェで提供出来なくなってしまったと、お名前出して申し訳ありませんが宿泊課の奈良さんからご連絡頂き残念に思いましたが、その後のやり取りで本当に丁寧にご対応頂きそのまま宿泊する事といたしました。 チェックイン時にもHPでの説明が悪くビュッフェ提供出来ずに申し訳ありませんとわざわざご挨拶して下さり、逆に気を使って頂き申し訳なかったです。 奈良さんはじめホテルの従業員の皆さんが宿泊者に対し素晴らしいプロフェッシャルな対応で気遣い心遣いをして下さり、本当にストレスなく1泊という短い滞在でしたがストレスなく心地よく過ごさせて頂きました。 機会があったら必ずまた宿泊したいと思っています。 ありがとうございました。
大学の同窓会に出席するため宿泊しました。 中島公園なので少しおちついた雰囲気。 建物は古いですが古さを感じさせないメンテナンスをされており、快適でした。 朝食バイキングは美味しい北海道の幸満載で大満足。 ホテルマンのサービスもすばらしく、また手軽な料金プランがあれば是非利用したいです。
仕事を目的で二泊滞在、丁寧なサービスで、全体的に満足でした。 食堂から見える、公園の雪景色が美しい。 部屋の設備に現代的な使いやすい工夫があれば、さらに文句なし。暖房効き過ぎの屋内の乾燥した空気で、喉がガラガラになり、風邪を助長する。
旅行の前泊で利用しました。 札幌市内中心部でシティホテルを数軒宿泊した経験の中で唯一ホテルとして満足できる素敵なホテルです。 【立地】 ススキノよりなのでお買い物には不便ですが札幌中心部ではススキノに美味しいお店が沢山あるので家族連れや出張の方もお勧めな場所です。ただ札幌駅までは少し歩きます。 【接遇】 北海道らしさはあるものの当たり前のことを行っている市内唯一と感じる印象です。 【フロント】 市内で唯一、フロントに近寄る前にサッとスタッフが宿泊客を察知し寄り添いカウンターへ誘導。これができないホテルが市内には本当に多く感じる。 【ベル】 もう少し笑顔があればと思いますが系列のグランドホテルよりもベルらしい接遇で満足。 【設備】 特に不便と思うことはありません。 【部屋】 グレードによるでしょうが、周りの部屋で水回りを使用すると少し大きな音が響くまた、廊下の会話が聞き取れるくらいで筒抜けなところが気になりました。 【料飲】 今回は利用してませんが四川料理桃源郷は美味しいですよ。 【清掃レベル】 素晴らしい！何度も言いますが素晴らしい！ どの視点から見ても清潔で綺麗な部屋でした。 【感想】 自分の大切な人たちに安心して勧めることができるホテルです。
この施設を所有または管理していますか？オーナーとして登録されると、口コミへの返信や貴施設のプロフィールの更新など、活用の幅がぐんと広がります。登録は無料です。
オーナーとして登録する
