シェラトングランドホテル広島
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シェラトングランドホテル広島
Sheraton Grand Hiroshima Hotel

旅行者の写真 (1661)
Panorama of the Deluxe Corner King Room at the Sheraton Hotel Hiroshima
360
パノラマ写真 (4)
客室 & スイート (966)
トラベラーズチョイスとは?
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。

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詳細

4.5
3位:広島市のホテル110軒中
バブル評価 5 段階中 4.7
立地
バブル評価 5 段階中 4.8
清潔感
バブル評価 5 段階中 4.5
サービス
バブル評価 5 段階中 4.3
価格
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。

シェラトングランドホテル広島へようこそ。広島市滞在時の拠点として、ホテルではさまざまな館内設備やサービスをご用意しております。

爆心地・島病院(原爆被災説明板)(2.1 km)、およびおりづるタワー (2.1 km)などの人気観光スポットにも近いシェラトングランドホテル広島は、広島市のハイライトを巡るのにおすすめです。

ゆったりとした時間が過ごせるよう、客室には薄型テレビ、冷暖房完備、およびミニバーをご用意しております。また、シェラトングランドホテル広島ではゲスト用の無料wi-fiをご利用になれます。

このホテルでは24時間対応のフロントデスク、ルームサービス、およびコンシェルジュをご用意しております。また、シェラトングランドホテル広島ではプール、および朝食ありも提供されます。お車でお越しの場合は、駐車場をご利用になれます。

地中海料理はお好きですか?シェラトングランドホテル広島の近くにカルシャカ・トルコ料理、カフェレオーネ、および広島並木 オイスターバーMABUIがあります。

広島市での観光はアートギャラリーを要チェック。たとえば、シュモーハウス、広島BOX、およびギャラリートミタ。

広島市の主要観光スポットへのアクセスがよいシェラトングランドホテル広島で、リラックスしながら滞在を満喫しましょう。

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施設情報
施設内の有料専用駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
タクシーサービス
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
屋内駐車場
Wi-Fi
有料Wi-Fi
バスタブ
プール/ビーチ用タオル
屋内プール
温水プール
フィットネス/スパのロッカールーム
サウナ
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
お子様に優しいビュッフェ
宴会場
会議室
スパ
フットバス
フットマッサージ
全身マッサージ
ハンドマッサージ
ヘッドマッサージ
マッサージ
サロン
スチームサウナ
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
外貨両替
エグゼクティブラウンジの利用
新聞
全館禁煙
共用ラウンジ/テレビルーム
ショップ
敷地内のATM
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
部屋の特徴
遮光カーテン
エアコン
デスク
ハウスキーピング
コネクティングルームあり
コーヒー/紅茶メーカー
ケーブル/衛星テレビ
ビデ
ルームサービス
セーフティボックス
ソファ
電話機
ペットボトルの水
アイロン
専用バスルーム
タイル/大理石の床
モーニングコール/目覚まし時計
ミニバー
冷蔵庫
液晶テレビ
ラジオ
ウォークインシャワー
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
4.0 / 5
ホテルのスタイル
ラグジュアリー
ビジネス
対応言語
日本語、英語
ホテルのリンク
スペシャルオファー:パッケージプラン

所在地

〒732-0053 広島県 広島市 東区若草町 12-1
名称と住所 (現地の言語)
2,524件口コミ26件Q&A100件客室のヒント
評価
  • 1,422
  • 883
  • 157
  • 42
  • 20
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
NorthStar43433471340さんが口コミを投稿しました(2024年2月)
投稿6
バブル評価 5 段階中 3.0
ホテル内部はとてもきれいで新しさを感じるホテルでした。
部屋もきれいでスーツケースを広げる場所もきちんと確保されています。
ただ部屋のトイレ利用の音がベッドルームからまる聞こえのデザインは、プライベートのない夫婦にとってもあまり気持ちのいいものではなかったです。
やはりトイレや風呂の脱衣場は、ベッドルーム側から見えないつくりがいいですね。
ホテルのロビー内の雰囲気もシェラトンホテルにきたという感じがなく、国内のビジネスホテルとあまり変わりはなかったです。
ただホテルマンの応対は丁寧で気持ちよく、感じがよかったと思います。
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滞在時期: 2024年2月
バブル評価 5 段階中 2.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
旅行タイプ:カップルでの旅行
客室選びのポイント: 広島駅隣接なので非常に分かり易く、便利はいいです。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
シェラトングランドホテル広島Owner支配人 シェラトングランドホテル広島からの返信
2024年2月16日に返信済み
先日はシェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度は、客室のレイアウトについて、ご満足いただるご滞在とはならなかったようで、心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見は、今後の客室改装の参考にさせていただきます。 何卒、ご容赦頂き、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。 シェラトングランドホテル広島 宿泊部 中山大輔
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
oriruneさんが口コミを投稿しました(2023年12月)
福岡市, 福岡県投稿805評価4,696
バブル評価 5 段階中 3.0
12月24日から1泊、最上階21階の2114号室に滞在しました。
広島駅に隣接した立地で、ホテルの周辺にはたくさんのショップや飲食店が立ち並び、快適なシティライフを楽しむことができます。
 
客室は36㎡の広さがあり、それなりの高級感も感じられますが、設備の古さは否めず、全体的に味気のない空間だと思います。
ただメンテナンスはしっかりとしており、ストレスフリーの滞在を楽しむことができました。
部屋からの夜景はすばらしく、現在の広島の発展ぶりを感じることができる、きれいなイルミネーションを眺めることができました。
線路に隣接しているので、若干電車の音が聞こえますが、さほど気になるレベルではありませんでした。
 
クラブラウンジは、正直小さすぎると思いましたが、落ち着いた雰囲気でゆっくりと寛ぐことができ、スタッフの方々の対応も良かったと思います。
スイミングプールも利用しましたが、ひとり1,650円と有料であるためか、人が少なく、ゆっくりとホテルライフを満喫できました。
 
食事は朝食ブッフェと、クラブラウンジで楽しみましたが、このホテルの問題点は、フードクオリティの低さだと思います。
特に朝食ブッフェのパンのレベルが低く、パサパサしていて、口の中の水分が持って行かれる感じでした。
これだけ飲食店が密集するエリアでこれでは、ホテル内で食事をしようとする気にはならないと思います。
ラウンジのカクテルタイムのフードメニューも可もなく不可もなくといったところです。

全体的に不満なく過ごせるホテルだとは思いますが、これといった印象に残らない滞在でした。
またこのホテルに限らず、最近の日本国内のマリオット系ホテルの、プラチナエリートに対するサービスが著しく低下していることを、ここでも感じました。
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滞在時期: 2023年12月
バブル評価 5 段階中 4.0価格
バブル評価 5 段階中 4.0清潔感
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
客室選びのポイント: 客室からの眺めが良いので、高層階がおすすめです!
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
シェラトングランドホテル広島Owner支配人 シェラトングランドホテル広島からの返信
2023年12月30日に返信済み
先日はシェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 又、丁寧にご感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。 いただいたご感想を元に、今後も善処して参りますので、 引き続きご愛顧の程、何卒、宜しくお願い致します。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
chikuwa310さんが口コミを投稿しました(2023年10月)
大阪市, 大阪府投稿29評価28
バブル評価 5 段階中 4.0
お部屋はすっきりシンプル、ゆったりできるよう設計されています。テーブルの上にはウェルカムクッキーのおもてなしもあり、嬉しかったです。広々としたバスタブ、アウトベーシンな洗面スペースで使い勝手が良く、手を洗いながらも外を眺められる眺望の良さ、なんと言っても夜景が最高でした。朝食は今回食べる機会がなかったのですが、レストランも充実してるので、次回広島市内に行く際にまた利用しようと思っています。駅直結で傘要らずでした。立地も最高です。
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滞在時期: 2023年6月旅行タイプ:カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
swiftyさんが口コミを投稿しました(2023年10月)
投稿88評価10
バブル評価 5 段階中 4.0
寛げました。
チェックインは混んでいたせいか、ゴールドエリートの私もクラブラウンジで手続きさせていただきました。
この日は早朝から出発して、かなり歩いたせいで、疲れていたのでとても助かりました。
部屋も手入れが行き届いています。
体調が優れず、翌日の朝食は食べられなかったので、次回の楽しみにします。
広島駅から ほぼ直結なので、雨の心配は不要です。
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滞在時期: 2023年10月旅行タイプ:一人での旅行
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mmakoさんが口コミを投稿しました(2023年9月)
東京都心, 東京都投稿28評価83
バブル評価 5 段階中 2.0
今回は、アメックスのフリーステイギフトに加えアメックストラベルオンラインのトラベルクレジットがあったため、それらを利用して宿泊しました。

○事前の問い合わせ
問い合わせ先は電話番号のみ記載で、何度か電話したのですが応答がありませんでした。
マリオットの問い合わせフォーム経由で問い合わせしたところ、メールにて返信いただけましたが問い合わせから5日は経過していました。
問い合わせたかった内容は広島空港からの送迎手配を行っているかということで、結論としては手配していないとのことでした。

○チェックイン
13時前くらいにホテルに到着。1階から入るとベルが近づいてきますが、ただエレベータに誘導するだけで荷物を預かってくれないの?と思いました。
ロビー階につくと長蛇の列が出来ていたのでとりあえず並びます。並んでいる間もホテル側のフォローは一切ありませんでした。
自分の順番になり、フロントにつくも要領を得ず。アメックスのフリーステイギフトのクーポンの確認をしないのでよくよく聞いてみるとどうやらチェックインは15時厳守なので荷物を預かるだけとのこと。それならその旨早く説明してほしかった。
預かってもらえるのはありがたいので、ホテルに荷物を預けて出かけました。
15時過ぎにホテルに戻り、また長蛇の列に並び、同じように並んでいる間のホテル側のフォローもなく、やっと自分の順番が来るとフロントの担当者は先ほどの要領の得ない方でいやな予感がしました。
今回アメックスのフリーステイギフト利用なので、その分の朝食代は別途発生するのですが、チャージをアメックス以外にしてほしかったので出来ますか?と聞いたところ出来ますと。
手続きがすすみカードキーを渡されたので、フリーステイギフト利用日分のクレジットカードのデポジットは不要なのか聞いたところ「何ですか?それ?」と言われ、あなた先ほど出来るって仰いましたよね?と思わず確認してしまいました。さらに、後日別のフロントの方に確認したところ、フリーステイギフト利用日に関わる費用はすべてアメックスでの決裁が必須とのことで、チェックイン時に対応したフロントスタッフの理解が間違っていたことが判明しました。このスタッフのせいで2日目の夕方からカードキーが使えなくなる等(このスタッフがシステム上延泊と登録しないとおけないところしていなかった)非常に迷惑をかけられました。

○部屋
フリーステイギフトベースなので、デラックスルームでした。
リクエストで高層階かつ静かな部屋と希望したところ16階のエレベータからかなり遠い部屋となったので、リクエストにはそれなりに応えていただけたのかもしれません。
部屋の広さ的にはぎりぎり及第点といった感じですが、衣類等の収納スペースがなく、クローゼットもせまくアイロン台等も置かれているため非常に困りました。
バスルームは洗い場付きシャワーと一体、とにかくバスタブにお湯が溜まるスピードが速かったのは良かったです。
それにしてはシャワーの湯量が少ないな?と思ったら。ボタンを押し込んでさらに回さないとたくさんでない仕様でした。
アメニティはGILCHRIST & SOAMESのボトルで、どこかでおじさんっぽい香りと書かれていましたが、確かに!と思うような香りでした。
チャットで細かくハウスキーピングに関するお願いをして、その通りにしていただいたのですが、部屋の清掃はきちんとされていなかったです。
当ホテルのコーヒーはドリップバッグによる提供なので、コーヒーの粒がテーブルに1粒だけこぼれたのをそのままにして掃除をしてもらったところ、粒はそのままでした。

○朝食
ロビー階のブリッジにて撮ることになります。
案内では6:30からとなっていますが、オープン時間はルーズなようです。
質はお察し……、ビュッフェ台の前で大声で会話する宿泊客ばかりでそういう質なんだなと思いました。

○チャット
マリオットアプリでのチャットの受け答え自体は個人的にはリッツカールトン京都やリッツカールトン沖縄よりも良好と感じました。
この点とバスタブの湯量だけは褒められるホテルです。
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滞在時期: 2023年9月
バブル評価 5 段階中 2.0価格
バブル評価 5 段階中 3.0立地
バブル評価 5 段階中 1.0サービス
旅行タイプ:一人での旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
シェラトングランドホテル広島Owner支配人 シェラトングランドホテル広島からの返信
2023年9月28日に返信済み
先日はシェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中、詳細にコメント下さり、重ねて御礼を申し上げます。 この度はご満足いただけないご滞在となり、誠に申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。 今後の改善に向けて、頂戴した貴重なご意見は、一つ一つ社内でも共有させていただきます。 ありがとうございました。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Maxwell Wさんからの回答
世田谷区, 東京都投稿320評価139
恐らくアップグレードされていることに気づかないのでは? ゴールドメンバーの方はもともと取った部屋のカテゴリーから一つ上のカテゴリーへのアップグレードに空きがあればアップグレードされる、とあったように思います。ですから1番下のカテゴリーからだと一つ上のカテゴリーであっても例えば少し上の階にアサインされるとか、あまりアップグレード感を感じられないのかも知れません。 シェラトン広島に関して言うとあまり部屋の「種類」があるわけでもなさそうなので余計に実感がないのかも。私はLife Time Plutinumですが前回泊まった時にはアップグレードされてクラブフロアでした。しかし部屋の大きさや調度品は普通の部屋と変わらないのではないかと感じました。ただ上の方の階だっただけです。そう言うタイプのホテルは世界中にたくさんあるのであまりガッカリしないで下さい。泊まったことがないとアップグレードされるとすばらしい部屋だと想像してしまうのかもしれませんが、スイートだって仮にアップグレードされてもただ部屋が広いだけですよ。
SssLeoさんが質問を投稿しました(2023年12月)
トレス・リオス, コスタリカ投稿1
Is this hotel tattoo friendly? I have visible tattoos on both my arms, is this ok with the Hotel staff?
Shai Vさんからの回答
Tel Aviv, Israel投稿106評価47
I Don't Know.
MissJaneAustraliaさんが質問を投稿しました(2023年3月)
アデレード, オーストラリア投稿216評価106
How do I add breakfast when booking on your website? I can’t see an option
Olivier Mさんが質問を投稿しました(2019年4月)
サン・ルイ, レユニオン島投稿197評価69
Is there a automatic laundry near the hotel ?thank you
Lyanneさんが質問を投稿しました(2018年9月)
投稿170評価12
Does the airport limousine bus fom Hiroshima airport stop directly at hotel?
WorldBTravelさんからの回答
サンフランシスコ, カリフォルニア投稿53評価29
Yes, it stops at the train station, and the hotel is right there.
NorthStar43433471340さんがアドバイスを投稿しました(2024年2月)
投稿6
バブル評価 5 段階中 3.0
"広島駅隣接なので非常に分かり易く、便利はいいです。"
口コミ全文を読む
oriruneさんがアドバイスを投稿しました(2023年12月)
福岡市, 福岡県投稿805評価4,696
バブル評価 5 段階中 3.0
"客室からの眺めが良いので、高層階がおすすめです!"
口コミ全文を読む
ちょんた。さんがアドバイスを投稿しました(2023年4月)
港区, 東京都投稿543評価150
バブル評価 5 段階中 4.0
"洗面所は部屋と独立型ではないので、親密ではない方やビジネス目的で複数名宿泊される方は要注意です。"
口コミ全文を読む
Mappohさんがアドバイスを投稿しました(2023年1月)
日本投稿4評価6
バブル評価 5 段階中 4.0
"観光客で混んでいました。 時間には余裕を見る必要あり。"
口コミ全文を読む
BURNABYSUさんがアドバイスを投稿しました(2023年1月)
杉並区, 東京都投稿161評価195
バブル評価 5 段階中 5.0
"朝食レストランはあまり広くないので、時間帯によってはかなり混み合うと思われます"
口コミ全文を読む
どんな宿をお探しですか?
広島市には他にもたくさんあります。
価格帯
¥24,152 - ¥37,253 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中国地方広島県広島市
客室数
233
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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シェラトングランドホテル広島【 2024年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

シェラトングランドホテル広島に関するよくある質問
シェラトングランドホテル広島に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、ekie(0.1km)、ひろしまお好み物語 駅前ひろば(0.4km)、猿猴橋(0.5km)があります。
シェラトングランドホテル広島の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、無料wi-fi、レストラン・飲食店があります。
シェラトングランドホテル広島の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
シェラトングランドホテル広島ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
シェラトングランドホテル広島に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は屋内駐車場、施設内の有料専用駐車場、周辺の有料公共駐車場を利用できます。
シェラトングランドホテル広島に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、すし亭 光町店、ルーパリ 本店、麗ちゃんがあります。
シェラトングランドホテル広島にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プール、フィットネスセンター、サウナを利用できます。
シェラトングランドホテル広島でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
シェラトングランドホテル広島のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。
シェラトングランドホテル広島周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、原爆ドーム(2.2km)、広島平和記念公園 (2.4km)、平和の灯(2.3km)を訪れています。
シェラトングランドホテル広島は眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常マウンテンビューを楽しめます。
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