シェラトングランドホテル広島へようこそ。広島市滞在時の拠点として、ホテルではさまざまな館内設備やサービスをご用意しております。
爆心地・島病院（原爆被災説明板）(2.1 km)、およびおりづるタワー (2.1 km)などの人気観光スポットにも近いシェラトングランドホテル広島は、広島市のハイライトを巡るのにおすすめです。
ゆったりとした時間が過ごせるよう、客室には薄型テレビ、冷暖房完備、およびミニバーをご用意しております。また、シェラトングランドホテル広島ではゲスト用の無料wi-fiをご利用になれます。
このホテルでは24時間対応のフロントデスク、ルームサービス、およびコンシェルジュをご用意しております。また、シェラトングランドホテル広島ではプール、および朝食ありも提供されます。お車でお越しの場合は、駐車場をご利用になれます。
地中海料理はお好きですか？シェラトングランドホテル広島の近くにカルシャカ・トルコ料理、カフェレオーネ、および広島並木 オイスターバーMABUIがあります。
広島市での観光はアートギャラリーを要チェック。たとえば、シュモーハウス、広島BOX、およびギャラリートミタ。
広島市の主要観光スポットへのアクセスがよいシェラトングランドホテル広島で、リラックスしながら滞在を満喫しましょう。
もう10年近く、毎年1～2回宿泊しています。 今回は、フロントの対応が今までで一番だった。 特に伝えていない過去のデータや会員情報もきちんと把握されており、気持ちよく利用できた。 これに匹敵する対応をされたのは5年前くらいだろうか？ 逆に言えば、ムラがあるとも言えると思う。 一方、メインのレストランが改装中であったのは予想外。 公式HPでも特に記載がなかったように思うが、私が見逃しただけかも。 2022年6月23日にはリニューアルオープンするらしく、次回が楽しみではある。 部屋やアメニティに関しては大きな変化はない。 バスローブが分厚過ぎて非常に重かったのは良し悪しか。 前々から言っているように、ロビー階があまり広くなくごちゃごちゃしており（今回は改装中でただの通路だったが）、レストランの選択肢が少ない点はマイナス。 一方で、部屋の作りはなかなか斬新で快適。 広島では数少ないクラブラウンジのあるホテルでもあり、高い評価はできる。 9月には直接のライバルとなるであろうヒルトン広島がオープンする。 お互い切磋琢磨して、サービスレベルをより上げて行って欲しい。
さすがに「グランド」の名称がつく分、普通のシェラトンよりレベルが高いように感じました。スタッフの対応も申し分なく部屋は広くて清潔です。ディナーが「宿泊者半額」となっているのもありがたかったです。 JR、空港リムジン共雨にぬれずに利用できロケーションも最高です。
毎日通っている所から家が遠いのでしばらくホテル住まいをする為、今回はシェラトンホテルを利用しました。 ホテルマン全体としても、とても丁寧な対応でまだ10代の私は無知な事もあり何回か説明をお願いしたりしてしまいましたが、何度も丁寧に説明して頂きました。そして特に印象に残ってるのは清掃の方です。洗面台に黒い細いピンを置いてたのですが、黒の台で見にくいからか、白い紙の上に置きなおして下さっておりサービス精神がなってるホテルなんだなと思い嬉しかったです。部屋の動線にもスタッフの方にも何にも不便さ不快感を感じませんでした。また泊まりたいです。
チェックインの際アップグレードできなかったことをお詫びされ恐縮しました。サイトからアメニティの追加を依頼した時も早々にチャットで回答をいただきました。チェックアウトの日にレイトチェックアウトをリクエストし、タオルとバスマットの追加を依頼しましたが、チェックアウトの際リクエストのタオルなど間に合ったか確認されました。ホスピタリティが最高でした。広島観光もさることながらホテルの宿泊目的でまた訪問したいと思います。
広島に行くときは必ず泊まりたいと思いながらもなかなか行くことが出来ず、今回初めて滞在することが出来ました。広島駅北口から伸びるペデストリアンデッキと直結していて屋根もあるので雨に濡れることもなくアクセスできる利便性の高さが魅力です。 6階にあるロビーの動線は少しわかりにくい部分もありますが、天井高があり開口部も大きく取られているので開放感があります。開業から10年が経過しているので客室の備品やダイニングの椅子など随所に劣化や傷みが目立ち、質感という点でいまひとつ物足りなさも感じられました。 自分のホームページで紹介するため写真を撮る旨を伝えたところ、レセプションのスタッフの方に個人で楽しむ分には構わないが取材は広報を通してくださいと言われてしまい、他のホテルではそんなことを言われたことがなかったのでびっくりしました（営利目的の取材ではないのですが･･･）。その後朝食で訪れたダイニングでは接客も感じよく、写真もどうぞたくさん撮ってくださいと言っていただき、対応にかなりの温度差が感じられたのが残念でした。
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