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シェラトングランドホテル広島

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〒732-0053 広島県 広島市 東区若草町 12-1
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施設が実施している安全対策
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
更新日:20/06/25 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:20/06/25 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

2位:広島市のホテル138軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス

シェラトングランドホテル広島へようこそ。広島市滞在時の拠点として、ホテルではさまざまな館内設備やサービスをご用意しております。

爆心地・島病院(原爆被災説明板)(2.1 km)、およびおりづるタワー (2.1 km)などの人気観光スポットにも近いシェラトングランドホテル広島は、広島市のハイライトを巡るのにおすすめです。

ゆったりとした時間が過ごせるよう、客室には薄型テレビ、冷暖房完備、およびミニバーをご用意しております。また、シェラトングランドホテル広島ではゲスト用の無料wi-fiをご利用になれます。

このホテルでは24時間対応のフロントデスク、ルームサービス、およびコンシェルジュをご用意しております。また、シェラトングランドホテル広島ではプール、および朝食ありも提供されます。お車でお越しの場合は、駐車場をご利用になれます。

地中海料理はお好きですか?シェラトングランドホテル広島の近くにカルシャカ・トルコ料理、カフェレオーネ、および広島並木 オイスターバーMABUIがあります。

広島市での観光はアートギャラリーを要チェック。たとえば、シュモーハウス、広島BOX、およびギャラリートミタ。

広島市の主要観光スポットへのアクセスがよいシェラトングランドホテル広島で、リラックスしながら滞在を満喫しましょう。

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フル ビュー
施設情報
施設内の有料専用駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
レンタカー
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
屋内駐車場
Wi-Fi
有料Wi-Fi
バスタブ
屋内プール
温水プール
サウナ
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
お子様に優しいビュッフェ
宴会場
会議室
スパ
全身マッサージ
マッサージ
サロン
スチームサウナ
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
外貨両替
新聞
全館禁煙
共用ラウンジ/テレビルーム
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
靴磨き
さらに表示
部屋の特徴
遮光カーテン
エアコン
暖炉
ハウスキーピング
ルームサービス
ミニバー
液晶テレビ
ヘアドライヤー
セーフティボックス
アイロン
冷蔵庫
さらに表示
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
対応言語
日本語、英語
ホテルのリンク
スペシャルオファー:パッケージプラン
2417件口コミ24件Q&A93件客室のヒント
評価
  • 1,363
  • 857
  • 144
  • 38
  • 15
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
businesstrip333さんが口コミを投稿しました(6月10日)
Nagoya投稿91評価110
北口ではあるが広島駅直結で交通至便。部屋も、プラチナ会員にてアップグレードしてもらった為かもしれないが、十分に広い。ラウンジも営業し、カクテルタイムも品数は少ないがビュッフェ形式でやっていた。朝食もビュッフェを提供していた。全体的にいいサービスを提供し、頑張っていたが、それを打ち消すほど残念なだったのは、ラウンジの入り口にいた女性スタッフに消毒を強制された事。こう書くと何だか危ない人間に見えるかもしれませんが、あちこちで消毒ばかりしていると手が本当に荒れてくる。特に私は皮膚が弱い。そうでなくても、消毒のし過ぎは手にすみつく常在菌を殺し、かえって重い病気にかかり易くなるというのは、医学的には実は定説。そういう、マスコミに踊らされない正しい病理学的知識を勉強してもらい、あくまでも消毒は自発的にさせてほしいものだ。しかもその女性スタッフは申し訳なさそうにいうのでもなく、命令口調だった。他の面ではよかったからホテル全体としては星1つ減点にとどめたが、この女性(5月中旬の夕方5時台にラウンジの受付にいた女性スタッフ)自体のレーティングは1。ちなみに、ラウンジを出るときにも挨拶の一言もなかった。
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利用時期: 2021年5月
価格
客室
サービス
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
1人の役に立った
役に立った
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boeing-airbusさんが口コミを投稿しました(2020年12月)
千葉市, 千葉県投稿32評価82
シェラトンは超一流のホテルと期待したのだが失望した。デラックスコーナーツインの部屋は広くて快適だった。バスルームは当然洗い場付きで広い。バスルームに鏡が無い。椅子も風呂桶も無い。立って体を洗うことになる。エアコンは LOW にしても音が大きい。ゴーという音が気になって眠れなかったので、エアコンを切って寝た。少々寒かった。連泊してもベッドリネン交換は3日ごと。掛ふとんがとても重くごわごわで固く、圧迫感で安眠できなかった。ティッシュは洗面台に1個あるだけ。ベッドルームの方には無い。ビニール袋から出してティッシュボックスに詰めている。このコロナの時期にビニール袋から出してしまうのは問題だ。ビニール袋に入ったまま置いておくべきだ。食事は朝食も夕食もかなり質素で、毎日内容が同じで飽きてしまう。一流ホテルの食事とは思えない。フロントがある6F でエレベーターを乗り換える必要がある。不便だ。ベッドリネン交換3日ごととか掛ふとんとかティッシュ1個とか食事内容とか、高額な宿泊料金の割にはお粗末だ。
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利用時期: 2020年12月
客室
清潔感
サービス
客室選びのポイント: 食事無しのプランが良い。食事内容は良く無い。
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1人の役に立った
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シェラトングランドホテル広島のGeneral Manager、支配人 シェラトングランドホテル広島からの返信
2020年12月19日に返信済み
boeing-airbus 様 先日は私共のシェラトングランドホテル広島をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 またお忙しい中、貴重なお時間とご意見をいただき、誠にありがとうございました。 boeing-airbus 様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後のサービス向上のための参考にさせていただきたいと存じます。今後ともシェラトングランドホテル広島をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
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iceberg_gdiさんが口コミを投稿しました(2020年11月)
北名古屋市, 愛知県投稿40評価50
+1
11/6,11/7と利用。 以前、ここが開業後2年か3年後(スターウッド時代)に一度宿泊してとても良いサービスをうけたので今回も利用。私たち夫婦は喫煙者なので、リーガロイヤル広島を考えておりましたが広島駅直結という利便性に勝てず、喫煙我慢でシェラトンを選択。 ここはビジネスホテルに変わったのか?と思った。 開業して10年弱、設備の老朽化はしかたないが、ここまでひどくなる前に対策すべきだと思う。嫁はガムテープで補修してあると叫んでいた。 よく見たらガムテープではなく、湿気にやられた壁紙装飾。 汚れたベッドカバーを平気で利用している。 奇麗なものに交換するだけで解決なのに・・・ 今はコロナ禍で外国人宿泊客は少ないと思うのだが、パジャマのレンタルが先着順でかりれなかった。浴衣はあったが。先着順って・・・部屋数幾つなの?それぐらい用意できないのだろうか。チェックイン後真っ先にパジャヤマ借りるために連絡しなきゃ。と客に思わせるところがシェラトンか?パジャマですよ? 以前TVニュースで見たがビジネスホテルでもロビーにご自由にと持っていけるところがあるぐらいなのに・・・ スタッフがシェラトンの名前に追い付いていない。立ち振る舞い、子供っぽい。 今回ラフな格好だったので、なめられたか? コロナ禍の中での営業でスタッフのシフトなど、致し方ないのかもしれないが、スタッフの人数が少ないように感じる。 他の方も書いていたと思ったが、スタッフ間のコミュニケーションがうまく取れていないのではないかと疑いたくなる。 これならば、向かいのホテルグランヴィア広島の方が良かったかもしれない。 シェラトンマニア以外無理に泊まる必要はない。 次は無い。以上。
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利用時期: 2020年11月
客室
立地
サービス
客室選びのポイント: 良い部屋があるのか不明。その為、思いつかない。
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1人の役に立った
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シェラトングランドホテル広島のGeneral Manager、支配人 シェラトングランドホテル広島からの返信
2020年11月29日に返信済み
iceberg_gdi様 先日はシェラトングランドホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お時間を割いて滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご感想を拝見し、シェラトンブランドを信頼してご滞在頂いたiceberg_gdi様が大変落胆されたことが分かり、本当に心苦しく深くお詫び申し上げます。 iceberg_gdi様にご指摘頂きましたお部屋を確認させて頂きましたところ、ご指摘の通りの状況でございました。 開業から10年経ちますが、細かな客室管理や修繕を行うことにより少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるお部屋を提供することが出来ておらず、猛省しております。 客室係の責任者と連携し、改善の必要なお部屋について至急対応してまいります。 サービスの面に関しましては行き届かず、ご不便をお掛けし、失礼致しました。 お客様の要望を忠実に行い時にはお客様の予想を超える答えを出すための努力を重ね、サービスの基本に戻って教育指導にあたる所存でございます。 この度はご不興にも関わらず、私どもに対するご指摘を頂戴し、改善の機会をいただけました事に、深く御礼を申し上げます。
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rarara2015さんが口コミを投稿しました(2020年11月)
東京23区, 東京都投稿154評価103
場所は駅前でとても便利です。 その駅中に大きなお土産やさんもあり、有名なお店のもみじ饅頭も買えました。 スタッフは皆さん親切で、特にバーの男性スタッフお二人にはとても好感が持てました。 全室禁煙部屋なので喫煙の際はロビー階まで降りていかないといけません。
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利用時期: 2020年10月旅行のタイプ: 友人との旅行
2人の役に立った
役に立った
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シェラトングランドホテル広島の支配人、シェラトングランドホテル広島 支配人からの返信
2021年1月12日に返信済み
この度はシェラトングランドホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中コメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 快適にご滞在頂けたようで大変嬉しく思っております。私共ホテルはJR広島駅新幹線口のすぐ隣に立地しておりビジネス・観光・ショッピング等に大変便利な立地になっております。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 本年がrarara2015 様にとって幸多き年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。 寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
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るなちびさんが口コミを投稿しました(2020年11月)
横浜市, 神奈川県投稿452評価105
私のホテル滞在の楽しみの一つは朝食です! シェラトンですからさぞかしと思いつつ、一日目は洋朝食、二日目は和朝食を頂きましたが両方と残念でした。行く前からコロナ対策でビュッフェでないと知っていましたが洋食のパンはどれも冷たくふにゃふにゃ、和食のお重にいたっては容器が所々欠けていて、肝心のご飯は新米の時期なのにパサパサで、お味噌汁もぬるくお代わりしたら温かいかなと思ってお代わりしてもぬるいままのお味噌汁でした。一番最後に頂いたほうじ茶は熱くて美味しかったです。立地も良く、従業員の方も良い感じですがコロナの時期とはいえ、あのような朝食を出すホテルではもう泊まることは無いと思いました。
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利用時期: 2020年11月
客室
立地
サービス
客室選びのポイント: 家族のように親しければ普通のお部屋で大丈夫ですがそうでなければ開放的なバス、トイレでないお部屋にしてもらったほうが良いかもしれません。
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役に立った
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シェラトングランドホテル広島のGeneral Manager、支配人 シェラトングランドホテル広島からの返信
2020年11月23日に返信済み
私シェラトングランドホテル広島ブリッジレストランでスーパーバイザーをしております野村と申します。 この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 しかしながらご滞在中の朝食時において2日間に2度も残念な思いをされたとメールを拝見させていただきました。 誠に申し訳ございませんでいた。 書かれている内容は本来どれも当たりまにできていないといけないばかりでしてただただお恥ずかしい限りでございます。 頂いた貴重なご意見をもとに本日よりチーム部署全員で話し合い改善させていただきます。 この度のご意見に関しまして謝罪とお礼をさせて頂きたいと思います。 ご意見のおかげでさらによい朝食にしていくチャンスを頂いたこと、誠にありがとうございます。 ご満足していただけなかった朝食に心よりお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。 次回ご来店いただける機会が頂けましたら必ず美味しくなったと喜んでいただけるように日々精進して参ります。 乱文ではございますがなにとぞお許しくださいますよう重ねてお願い申し上げます。 シェラトングランドホテル広島  野村 有希
続きを読む
前へ
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価格帯
$158 - $357 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中国地方広島県広島市
客室数
238
オーナー未登録

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シェラトングランドホテル広島に関するよくある質問
シェラトングランドホテル広島に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、ekie(0.1km)、ひろしまお好み物語 駅前ひろば(0.4km)、猿猴橋(0.5km)があります。
シェラトングランドホテル広島の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、無料wi-fi、レストラン・飲食店があります。
シェラトングランドホテル広島の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
シェラトングランドホテル広島ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
シェラトングランドホテル広島に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は屋内駐車場と施設内の有料専用駐車場を利用できます。
シェラトングランドホテル広島に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、すし亭 光町店、ルーパリ 本店、麗ちゃんがあります。
シェラトングランドホテル広島にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プール、フィットネスセンター、サウナを利用できます。
シェラトングランドホテル広島でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
シェラトングランドホテル広島でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
シェラトングランドホテル広島のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語や日本語などの複数の言語に対応します。
シェラトングランドホテル広島周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、原爆ドーム(2.2km)、広島平和記念公園 (2.4km)、平和の灯(2.3km)を訪れています。