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ホテルグランヴィア広島

旅行者の写真 (929)
360
パノラマ写真 (7)
食事 (101)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)

詳細

立地
清潔感
サービス
価格
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
ホテルグランヴィア広島は、JR広島駅新幹線口に直結したシティホテルです。新幹線はもちろん、広島空港からのエアポートリムジンの乗り降り場も目の前にございます。ビジネスでも観光でも広島ご滞在の起点としてご利用いただけます。マツダスタジアムへも歩いていけます。 チェックイン時間14時 チェックアウト時間12時 全407室
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施設情報
レストラン・飲食店
無料のWi-Fi/インターネット接続
ルームサービス
バー・ラウンジ
インターネット接続付きビジネスセンター
ドライクリーニング
ランドリーサービス
会議室
会議施設
多言語対応スタッフ
宴会場
車椅子可
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部屋の特徴
スイートルーム
バリアフリー ルーム
ファミリールーム
冷暖房完備
喫煙できるお部屋
客室内冷蔵庫
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルのスタイル
お値打ち
ビジネス
ホテルクラス
1,791件口コミ
1,193枚写真
Q&A19
57件客室のヒント
旅行者の評価
  • 747
  • 852
  • 160
  • 26
  • 7
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
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  • 日本語
広島駅直結ホテルなので、電車移動やタクシー移動でも広島駅がランドマーク。 土地勘なかったので、市内どこに行っても簡単にホテルまで帰れた。 無料WIFIあり、タブレットで館内紹介、貸出スマホなのかな?IT化されていました。 空気清浄機やアメニティもフル装備、シャンプー・リンスの匂いがめちゃくちゃいい匂いでした。 枕も2種類あり自分にあったのを選べて、枕が変わっても大きな変化がないので熟睡できました。
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接客も、部屋も、食事も言うことなしでした。特に朝食は、ブッフェと和食レストランから選べて、どちらを取っても朝から色々なものが少しずつ食べられるので、高い満足感が得られました。
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ホテルグランヴィア広島のお客様担当マネージャー、Sightsee811057からの返信
5 週間前に返信済み
 数ある広島のホテルの中より、ホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご利用時のお褒めも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたお言葉をスタッフに伝え、これからもお客様一人一人にご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。  是非、次回も広島にお越しの際にはホテルグランヴィア広島をご用命いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
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岩国、宮島、呉への観光拠点として連泊で利用しました。駅直結ですぐに観光に出かけられて良いです。夕食は2階の日本料理「瀬戸内」にてアラカルトでいろいろいただきましたが、どれも美味しく、日本酒も充実しており、接客も丁寧で大変満足いたしました。 お部屋は清潔感があり、アメニティも不自由なく快適でした。部屋のwifiは夜になると重くなりましたが、改修されれば良くなるでしょう。 高級感というよりは、親しみやすい、雰囲気の良いホテルでした。また利用したいです。
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ホテルグランヴィア広島のお客様担当マネージャー、Sightsee811057からの返信
5 週間前に返信済み
 この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また数々のお褒めやご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。  各地観光でのご利用ということでしたが、館内レストランにてもご夕食をお楽しみ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。早速、レストランスタッフにこのお言葉を伝えて参りたいと存じます。  客室も順次リニューアル工事を行い、旅行中にお寛ぎいただけるよう取組んでおります。wi-fiにつきましては改善に向け準備を進めておりますので、次回ご利用には不自由なくお使いいただけると存じます。広島駅周辺も新しい施設のオープンなど改装工事が進み、ホテル周辺の利便性が向上しております。決して立地の良さだけでなく、これからもサービスの向上に力を注ぎ、お客様に「まごころ」をお届けして参ります。是非次回も広島にお越しの際には、当ホテルをご指名いただきますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
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年末に2泊しました。駅にも連結されていて便利でした。 金額の通り、部屋も快適で、他の接客は良かったのですが、朝食にバイキングの方に 食べに行きました。和食メニューが少なく、少し残念ではありましたが、時間の関係上、和朝食のお店に行くことが出来ず残念でした。 また、終わりかけではあったものの、まだ食事の途中で、食器を下げに来られたのにはビックリしました。早く帰れと催促されているようで感じは良くはなかったです。 他は良かったのに、最後の朝食がすごく残念でした。
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ホテルグランヴィア広島のお客様担当マネージャー、Sightsee811057からの返信
2019年1月8日に返信済み
 数ある広島のホテルの中より、ホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。  ご朝食ではご満足を頂ける内容やサービスをご提供できなかったことで、お客様に不快な思いを抱かせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。また、お食事途中での食器を下げてしまうという不手際が重なってしまい、重ねて心よりお詫び申し上げます。  常にご利用いただくお客様の状況などを考えながらサービス提供に努めるように指導をしておりますが、スタッフへ再教育を行い、お客様のお時間や思い、お気持ち等を汲み取る気配りについて、もう一度真摯に考えて参りたいと存じます。  是非次回も広島にお越しの際には当ホテルをご指名いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
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広島駅、直結のホテルで移動にとても便利です。 結婚記念日だったのでケーキをお願いしていましたがデコレーションも素敵で美味しいケーキでした。 接客もとても丁寧で部屋もとても清潔感があります。 チェックアウト後、新幹線の時間まで荷物を預かって貰えたので滞在時間ギリギリまで快適に過ごせました。
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ホテルグランヴィア広島のお客様担当マネージャー、Sightsee811057からの返信
2019年1月2日に返信済み
 この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご利用時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。  結婚記念日という大切な節目のご旅行に当ホテルをご指名下さり光栄に存じますとともに、ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。これからもゲストの皆様には、常にまごころを感じていただけるようサービスの向上に努めて参ります。是非、次回も広島にお越しの際には当ホテルをご用命賜りますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
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トリップアドバイザー委託によるプロ撮影ホテルグランヴィア広島
The Superior Double Room at the Hotel Granvia Hiroshima
トリップアドバイザー委託によるプロ撮影ホテルグランヴィア広島
The Executive Twin Room at the Hotel Granvia Hiroshima
管理者提供の写真ホテルグランヴィア広島
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123456105
ホテルグランヴィア広島広報担当です。ご質問有難うございます。当ホテルはJR広島駅新幹線口に直結しております。 新幹線口改札を出てすぐ左手にUターンしていただきますと、ホテル2階連絡通路入り口に到着いたします。フロントは1階でございます。 どうぞ宜しくお願いいたします。
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Hola, cuentan con servicio de lavandería automática?
You are able to leave your luggage with the hotel. We did the same thing and they were kind enough to hold it for us. Just as long as you are staying at the hotel. Also, tip about using TripAdvisor please note that when asking questions here it is to the public not the hotel directly so be careful when listing your actual name and dates of travel.
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Are there hair dryers in all the rooms
We certainly had a hair dryer in our room and I presume that they are included in each of the rooms but I cannot be 100% certain of that. You may want to email the hotel or you may also want to read the general information located on the hotel websites about the room amenities as you will find likely that information there too.
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Can you hear noise from trains in thw hotel room?
You cannot hear any noises from the train station
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"駅のロータリーを見下ろす側が朝日が入ります。"
"方角は不明ですが、新幹線が見えて、小さいですが広島城も見える部屋があります。"
"スーペリアのツインで十分でした。"
"最上階20階のグランビアフロアが眺望よし"
"上の階のほうが よい"
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12345612
価格帯
$87 - $268 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
granvia hotel hiroshimahiroshima granvia hotel
所在地
日本中国地方広島県広島市
客室数
407
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