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旅行者の写真 (376)
客室 & スイート (249)
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食事 (137)
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詳細
  • とても良い46%
  • 良い40%
  • 普通8%
  • 悪い3%
  • とても悪い3%
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
創業700年の老舗旅館。有馬温泉最大級の三つの大浴場では、名湯「金泉」をお愉し みいただけます。旬の素材を贅沢に使った会席料理をはじめ、炭火焼会席やバイキン グなど、選べる食事も人気です。太閤秀吉から名を授かった有馬の老舗旅館として守 り伝えた伝統とおもてなしの心で、皆様をお迎えいたします。
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施設情報
無料駐車場
送迎バスサービス
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
スパ
コンシェルジュ
宴会場
多言語対応スタッフ
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部屋の特徴
禁煙ルーム
喫煙できるお部屋
客室内冷蔵庫
ミニバー
詳細情報
ホテルのスタイル
安全
クラシック
ホテルクラス
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口コミ 204 件中 2125
2017年12月12日に投稿しました モバイル経由

1泊20000円という価格でしたが、相応な温泉と食事でした! 温泉にも二種類あり、気持ち良く過ごせました! 夕食がビュッフェ形式で、さまざまなジャンルの食べ物があって凄く満足です!特にステーキが素晴らしかった…! また有馬には行きたいですね!さらに表示

1  役に立った
兵衛向陽閣の支配人、兵衛向陽閣からの返信2017年12月15日に返信済み

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様皆様が当館の温泉やお食事にご満足していただけ、また有馬温泉での素敵なお時間を過ごされました事を大変嬉しく思っております。 これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に努め、...さらに表示

2017年12月11日に投稿しました

海外赴任から帰国後、友人らと行きました。露天風呂に入っていましたら、明らかに中国語を喋る団体客が入って来て、かけ湯もしないで湯船に飛び込むように入りそのうちの一人が、眼の下まで浸かったかと思うと、顔を挙げて口から噴水のように湯を吐きました。汚いことこの上ない。風呂から上がって、受付に行き、その旨を話しましたが、「はぁ・・」というだけで、謝罪も申し開きもありませんでした。二度と使いたくないです。ほんと、不愉快極まりました。さらに表示

4  役に立った
兵衛向陽閣の支配人、兵衛向陽閣からの返信2017年12月15日に返信済み

このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後サービスの向上と改善に努め、ご利用いただくお客様皆様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々全力で取り組んでまいる...さらに表示

2017年12月2日に投稿しました モバイル経由

1泊で利用させて頂きました。お風呂がたくさんあると言うことで選びました。 玄関で名前を告げ車を駐車場までまわしたのですが案内の方がわざわざ誘導をしてくれ旅館まで世間話をしてくれとても感じが良かったです。 チェックイン時にはもう名前が伝わっており気分良く部屋まで行くことができました。 増築をしたこともありクチコミでは迷路のようとありましたが逆に探検できる子供心を思い出させて頂きました。でも実際には西館に宿泊とあって言うほど迷子にはなりませんでしたが。笑 部屋はさすが老舗旅館!昭和を感じることができふと子供の頃親に連れてってもらったのを思い出し嬉しくなりました。貸切り風呂も利用しましたが気持ちよくリフレッシュできました。 何より満足だったのはスタッフの方々の心遣いが素晴らしかったです。 大きな旅館にも関わらず老舗旅館を守られている事に感動しました。サービスの受け取り方は様々ですがスタッフの方々を見て自身...さらに表示

1  役に立った
兵衛向陽閣の支配人、兵衛向陽閣からの返信2017年12月4日に返信済み

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 館内が広く、移動等でお客様には大変ご不便をお掛けすることとなりましたが、お客様から温泉や貸切露天風呂など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉し...さらに表示

2017年11月12日に投稿しました モバイル経由

館内がとても広く、浴場も三の湯まで3つある。 有馬温泉の特徴の金、銀の湯もきちんと堪能できる。料理も美味しく、部屋もきちんとしていた。さらに表示

1  役に立った
兵衛向陽閣の支配人、兵衛向陽閣からの返信2017年11月14日に返信済み

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様が当館の3種類の浴場やお料理などご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。 有馬の金泉は泉質、効能に優れ、心も身体も温まる本当におすすめの温...さらに表示

2017年10月30日に投稿しました

カフェランチ付き日帰り温泉プランを利用しました。部屋利用はありません。予約は利用前日の17時までなので要注意です。 温泉施設は「一の湯」&「二の湯」(男女入れ替え制)と「三の湯」(男女それぞれにお風呂あり)の3カ所あります。私は「三の湯」に入る事にしました。 緑に囲まれた木造の渡り廊下をすすむと「三の湯」の建物があります。内湯と露天風呂があり、この日は暖かい日だったため、開閉式のガラス戸が開放され、浴室全体が開放感溢れた半露天風呂風となっていました。 内湯は檜風呂、露天は六角形の檜風呂(ジャグジー)と岩風呂(金泉風呂)があり、庭園を眺めながらのんびりとくつろぎました。バスタオル・フェイスタオルも無料貸出なので便利です! ちなみに「一の湯」は格子天井が美しく、北摂の眺望を取り入れた和風の大浴場、「二の湯」は洋風のローマ風呂とのことですよ。 その後、「カフェ花の舞」でランチです。ランチメニューは数種類の...さらに表示

役に立った
兵衛向陽閣の支配人、兵衛向陽閣からの返信2017年11月1日に返信済み

このたびは兵衛向陽閣に日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様が有馬の温泉、当館の3種類の浴場、またご昼食など大変ご満足いただけ、また素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。 これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いた...さらに表示

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Seaside809447
2017年1月15日|
回答する3 件の回答をすべて表示する
GoPlaces803247からの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
そうですねぇ 仲居さんが初めに説明されたら良いと思います。 有馬グランドホテルでは支配人さんが半纏の色まで男女別をチェックされていますよ。でも言い方が柔らかくて嫌な気持ちになりませんでした。
1
部屋に関するアドバイス
"早めの予約が必須です。"
Sightseer805858
2018年3月7日
ユーザーの口コミを読む
"日帰りコースなので不明"
Climber807137
2018年3月6日
ユーザーの口コミを読む
"客質が悪すぎます。外国人客への徹底的なマナーを提示しているか否かを確認した方がいいです"
yukienonakama
2017年12月10日
ユーザーの口コミを読む
"リーズナブルな西館、南館、北館とグレードアップしていきますが、こんな景色が見える部屋がいい、エレベーターの近くの部屋がいいなど叶うかどうかはわかりませんが自分の希望をあれこれと伝えてみるといいと思います。"
NorthStar803356
2017年3月28日
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価格帯
$349 - $1,191 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本近畿地方兵庫県神戸市有馬温泉
客室数
129
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