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概要
  • とても良い54%
  • 良い40%
  • 普通4%
  • 悪い1%
  • とても悪い1%
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
朝食込み
冷暖房完備
プール
禁煙ルーム
レストラン・飲食店
4つ星ホテル
ホテルの詳細すべて
追加情報
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302件
旅行者の評価
145
133
15
5
4
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
145
133
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5
4
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口コミ 302 件中 15
口コミを投稿:1 週間前

2日に日帰りの「旬菜時記 小懐石コース」を利用させて いただきました。 六甲山を登山する友が温泉好きなので私との合流場所にしましたが合流予定時刻を 過ぎても友の姿は見えず食事受付締切時刻が迫っているのでinformation係りの片山様はモニター画面を注視し パーティルームの高山様は友の姿が見えたら直ぐ食事が 出来るようにとの御手配。 お食事が美味しく頂けたのも高山様のご配慮のお蔭です。 予定が遅れた為に帰りのバスの予約時間には間に合わなくなり 片山様がバス会社に予約変更の問合わせ&交渉とお骨折り くださいました。 「どうしようもないですね」と放っておかれても仕方ないのに お客の身になり親身に対応して下さった片山様に感謝・感謝の 気持ちで一杯です。 「お客様の為に」のホテルの姿勢が嬉しく今度は宿泊で 訪れたいです。 有り難う御座いました。

2  役に立った
口コミを投稿:2018年5月20日 モバイル経由

日帰りのランチコースで利用しました。ちょっと高いかなと思ったのですが、ランチは和定食のコースで小皿で色々な美味しいものが楽しめて満足でした。日帰りは時間帯が10:30-15:30の5時間ですが、遠距離からくると12:00くらいに ここは有馬温泉の中でも高台にあり、温泉街全景が眺められる絶好の場所にありました。部屋は当然として露天風呂からの眺めが良いですね。 ホテル内も全体的に整備が行き届いており快適。バリアフリーを心掛けていることが施設だけでなく、スタッフからも感じられました。さらに表示

1  役に立った
有馬グランドホテルの支配人、Arima_Grand_Hotelからの返信4 週間前に返信済み

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。「旬菜時記 小懐石コース」は小懐石の昼食と入浴がセットになった日帰りプランでございます。9階展望大浴苑とB2階大浴場をそれぞれ1回ご入浴いただけます。(9階の浴場は11:30~15:...さらに表示

口コミを投稿:2018年5月13日

有馬温泉から少し離れた高台にあります。 部屋からの眺望はとてもいいです。 GWは有馬温泉はとても賑やかでした。 ホテルからはマイクロバスで送迎がありますので、とても便利です。 温泉街から電話をすれば迎えに来てくれます。 源泉かけ流しではないかもしれませんが、金泉と銀泉が館内にあります。 今回はアロマトリートメント(リンパマッサージ)を受けました。とても心地よく、体が軽くなりました。 夕食は部屋食でゆったりと食事ができました。 部屋係の方は礼儀正しく、きめ細やかな気遣いができる方でした。 フロント係の方も些細なお願い事にも丁寧に対応してくださり、ありがたいと感じました。 建物は古く時代を感じさせるところもありますが、清掃は行き届いて清潔さを保っています。 それよりもそこで働く人々の対応がよかったので、よい気持ちで過ごすことができました。また利用させてもらいます。さらに表示

役に立った
有馬グランドホテルの支配人、Arima_Grand_Hotelからの返信4 週間前に返信済み

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、ゆったりと快適にお過ごしいただけたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。部屋からの眺望、送迎、アロマ、食事と、各部門にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一...さらに表示

口コミを投稿:2018年4月10日

土曜日宿泊だった為、一ヶ月先でもほぼ予約がいっぱいで、希望の部屋が取れず、和室に宿泊しました。 建物の構造はしっかりしており、防音に関しても問題ないレベルだと思います。 部屋のレイアウトも無駄のない一般的な形です。 フロント・仲居さん・送迎の運転手さん等々・皆様しっかりと対応されており、悪い印象は一つもありません。 ただ、寝具のマットレスが薄く、尾てい骨が痛かった事と、休前日の割り増し料金が高いのが難点でした。さらに表示

2  役に立った
有馬グランドホテルの支配人、Arima_Grand_Hotelからの返信4 週間前に返信済み

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ホテルスタッフ、施設にお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。寝具の件につきましてはご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。お客様のご意見は貴重なご意見として今後の参考...さらに表示

口コミを投稿:2018年4月7日

4歳の娘を含む家族で一泊しました。今回は家族風呂と夕食の部屋食を依頼しました。まず家族風呂ですが、十分な広さがあり、きちんと都度清掃され、金泉に浸かりながら景色を見ることが出来るので、大満足でした。また、夕食は、タイミングよく提供されたので、美味しく楽しむことが出来ました。事前に食物アレルギーを伝えていたのですが、到着後に仲居さんから再度確認があるなど、その点でも安心感がありました。 また、館内設備ですが、ゲームコーナーはマリオカートが置いてあるなど、そこそこ新しくてびっくりしました。加えてクレーンゲームもあり、家族でついつい遊んでしまいました。お土産コーナーも種類が豊富で、外に出なくても十分買い物が出来ます。 私自身が神経質なので、ホテルに泊まる時に「ココ気になる」という部分がいつもあるのですが、このホテルには一切なく、配慮が行き届いているところにすごく感銘しました。お値段はそれなりにしますが...さらに表示

役に立った
有馬グランドホテルの支配人、Arima_Grand_Hotelからの返信2018年4月23日に返信済み

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。家族風呂や夕食、客室係の対応にお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お子様連れのご旅行とのこと、有馬温泉での楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら幸いでござい...さらに表示

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詳細
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
設備・サービス
人気の設備・サービス
無料駐車場
プール
ルームサービス
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
スパ
無料のWi-Fi/インターネット接続
朝食込み
施設情報
無料駐車場
ルームサービス
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
送迎バスサービス
会議室
ランドリーサービス
コンシェルジュ
宴会場
多言語対応スタッフ
朝食あり
朝食込み
部屋の設備やアメニティ
冷暖房完備
客室内冷蔵庫
アクティビティ
プール
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
スパ
詳細
価格帯
$402 - $779 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
1位:神戸市の人気リゾートホテル中
3位:神戸市の高級ホテル中
3位:神戸市のスパホテル中
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋
詳細
価格帯
$402 - $779 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
ホテルのスタイル
1位:神戸市の人気リゾートホテル中
3位:神戸市の高級ホテル中
3位:神戸市のスパホテル中
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋
旅行者の写真 (301)
客室 & スイート (260)
食事 (128)
プール & ビーチ (6)
設備・サービス (56)
家族 / プレイ エリア (1)
keiko0731
2016年4月21日|
回答する3 件の回答をすべて表示する
junko sからの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
ダメだと思います。 そういう事をすると、浴場が満杯になりゆったり感も失われてしまうと思います。 ホテル側も込み過ぎ状況を心配していると思います。
0
debudebu430
2015年12月2日|
回答する5 件の回答をすべて表示する
東雲akiraからの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
私が行った時、団体さんは居ませんでした。 でも友人が行った時は 居た・・・とのこと ですので他の方も おっしゃってられますが 上手に使い分けもしていかないと せっかくの お金を出して買った自分の時間が 台無しに なるときもあります・・・
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部屋に関するアドバイス
"高台にありどの部屋も眺望は良さそうです。"
ユーザーの口コミを読む
"反対側(玄関上部見える)は下層階だとキツイかも。高層階だと目の前に大きい山が広がっているからそれほど悪くないと思う。玄関側下層階からの眺望が気になる人は、ここのサイト(t.a.)に利用者が眺望写真をupしてくれているので..."
"庭側、上層階必須です。"
ユーザーの口コミを読む
"ホームページ画面で分からない事もあるので直接電話するのが良いと思います"
ユーザーの口コミを読む
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